中國(guó)式草根創(chuàng)業(yè)大王,一年開出10000家店!

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“你愛(ài)我我愛(ài)你,蜜雪冰城甜蜜蜜……”,伴隨一首洗腦神曲,蜜雪冰城火遍全國(guó)。
很多粉絲戲稱,蜜雪冰城是貧民窟女孩的夏日救星,而其CEO張紅甫則回應(yīng),“那也是因?yàn)樗膭?chuàng)始人就是一個(gè)貧民窟出來(lái)的男生?!?/strong>
蜜雪冰城的崛起,與從京東、阿里夾縫中殺出的拼多多一樣,是下沉市場(chǎng)的成功。
當(dāng)喜茶、奈雪的茶以30元以上的均價(jià),主打一二線城市時(shí),蜜雪冰城則以不到10元的均價(jià),從三四線城市,開始一場(chǎng)農(nóng)村包圍城市的反攻。
3元的冰淇淋、4元的檸檬水、6-8元的奶茶……這些遠(yuǎn)低于同行的定價(jià),讓許多人禁不住想問(wèn):
蜜雪冰城靠啥賺錢?
問(wèn)題的答案,很大一部分,藏在它血淚般的創(chuàng)業(yè)史中。

1997年,當(dāng)20歲的張紅超,帶著奶奶給的3000元“天使投資”,從商丘農(nóng)村來(lái)到大城市鄭州時(shí),他的夢(mèng)想只是開一家刨冰店。
在河南財(cái)經(jīng)學(xué)院就讀一年多,他發(fā)現(xiàn)在商丘遍布大街的刨冰,在鄭州卻難覓蹤跡,就想把它帶到鄭州。
3000元的啟動(dòng)資金,捉襟見(jiàn)肘,光是一臺(tái)二手冰柜就花掉800元。
為了省錢,他不得不自己做設(shè)備、做原料,焊接刨冰機(jī),熬糖漿、切果丁,店面則選在了租金最便宜的城中村,取名寒流刨冰。
比沒(méi)資金更扎心的,是創(chuàng)業(yè)失敗。
由于缺乏經(jīng)驗(yàn),張紅超在一年多里,先后關(guān)了3家店。心灰意冷之下,跑合肥去賣冰糖葫蘆,再次鎩羽而歸。沒(méi)辦法,只好回鄭州,重操舊業(yè)。
這一次,他選對(duì)了店址,就扎在母校附近方圓幾里的地盤上,專做學(xué)生的生意,并將店名改為蜜雪冰城。
但另一個(gè)棘手的問(wèn)題,也隨之而來(lái)。
蜜雪冰城第一家店開了不到半年,就碰上舊城改造。此后,開一家關(guān)一家,先后4次被拆,投資都打了水漂。
最后一次,他賭上全部家當(dāng),并發(fā)誓再不行,就放棄“蜜雪冰城”這個(gè)招牌。所幸,這一次終于沒(méi)再被拆。

在蜜雪冰城的官網(wǎng)上,有一組漫畫,生動(dòng)詮釋了這段歷史。畫風(fēng)雖然詼諧,卻道盡人間辛酸。但也正是這種源自草根的苦中作樂(lè)和低價(jià)基因,成就了今天的蜜雪冰城。
2006年,一直懷揣冷飲夢(mèng)的張紅超,推出首支定價(jià)1元的新鮮冰淇淋,并于次年開了第一家冰淇淋店。

也是在那一年,弟弟張紅甫加入蜜雪冰城,兄弟倆由此攜手闖進(jìn)一個(gè)空前龐大的市場(chǎng)。
這,就是下沉市場(chǎng)。

讓年輕人實(shí)現(xiàn)冰淇淋和奶茶自由!
這是張紅超、張紅甫的創(chuàng)業(yè)理想,出身草根、經(jīng)歷過(guò)“苦大仇深”的兄弟倆,深知陽(yáng)春白雪之外,還有更大一群“下里巴人”。
這些人,大部分不知道喜茶和奈雪的茶,即便知道,也喝不起。這群人就是蜜雪冰城的目標(biāo)客戶。
為了滿足這群人的需求,過(guò)去二十年,蜜雪冰城一直在做兩件事:
第一,降成本。
從早期賣刨冰,自己做原料、做設(shè)備,到后來(lái)經(jīng)營(yíng)冰淇淋、奶茶,自建供應(yīng)鏈,最初的動(dòng)機(jī)都源自對(duì)成本的控制。
那個(gè)時(shí)候的張紅超,最擅長(zhǎng)的定價(jià)策略就是:先計(jì)算成本,再把微薄的毛利加上,推導(dǎo)出最低價(jià)格。省下的錢,則更多讓渡給消費(fèi)者。如此,才有了1元的冰淇淋和1.5元的酸辣土豆絲。

早期的算計(jì),為了省錢。之后的算計(jì),則不但為了省錢,也為了穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,因?yàn)橐?guī)模上來(lái)了。
2007年,蜜雪冰城第一家冰淇淋店開張后,生意火爆。與此同時(shí),冰淇淋粉卻開始供不應(yīng)求。缺貨最嚴(yán)重時(shí),許多新店裝修好之后,設(shè)備和原材料統(tǒng)統(tǒng)不到位。
為擺脫供貨危機(jī),張家兄弟下狠心,自建供應(yīng)鏈,并開始兩個(gè)人的明確分工:哥哥張紅超主抓產(chǎn)品,弟弟張紅甫負(fù)責(zé)加盟商和品牌運(yùn)營(yíng)。
大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn),極大地降低了成本,為蜜雪冰城的低價(jià)打下了基礎(chǔ)。但低價(jià)并不代表低質(zhì)。
在降成本的同時(shí),蜜雪冰城還做了第二件事,抓質(zhì)量。據(jù)張紅甫回憶,蜜雪冰城做家常菜那些年,干貨和調(diào)料全用最好的,青菜和生肉用最新鮮的。
哪怕是做1塊錢的冰淇凌,蜜雪冰城也堅(jiān)持用雞蛋來(lái)做蛋卷,而彼時(shí),市場(chǎng)上大多數(shù)蛋卷都是面粉和糖精。
一手降成本,一手抓質(zhì)量,兩條腿走路的蜜雪冰城,打破了許多人“低價(jià)必劣質(zhì)”的固有觀念,最終構(gòu)筑起其不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
“它的價(jià)格,你山寨不了?!?/strong>有業(yè)內(nèi)人士感嘆。
在很多人看來(lái),蜜雪冰城的優(yōu)勢(shì)在于:便宜的奶茶里,它最好喝;好喝的奶茶里,它最便宜。
這看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)很難。包括喜茶在內(nèi),很多品牌都曾試圖模仿蜜雪冰城,做下沉市場(chǎng)。但由于門店少等原因,成本很難控制到蜜雪冰城那樣低。

新冠疫情爆發(fā)后,面對(duì)原材料價(jià)格上漲,許多奶茶品牌都在漲價(jià),而蜜雪冰城卻在官方微博上發(fā)布了一個(gè)艱難的決定:
我們還是不漲價(jià)!

24年如一日的便宜,讓蜜雪冰城扎根中國(guó)最廣泛的人群,其規(guī)模像野草一樣增長(zhǎng)。
蜜雪冰城的擴(kuò)張,有多瘋狂呢?
自1997年創(chuàng)辦以來(lái),它用了17年時(shí)間,直到2014年,才開出第1000家店。但隨后,便呈爆炸式增長(zhǎng)。
2018年,5000家;
2020年,10000家;
2021年10月,20000家。
換句話說(shuō),它用不到1年時(shí)間,完成了之前20年的開店量。
眼下,其坐擁2萬(wàn)家店,放眼全球,也只有賽百味、麥當(dāng)勞等少數(shù)幾個(gè)品牌,與之等量齊觀。2萬(wàn)家店,就意味著2萬(wàn)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。品控問(wèn)題,由此成為當(dāng)下之急。
2021年5月,鄭州市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)全市所有蜜雪冰城分店進(jìn)行摸底排查,最終因食品安全問(wèn)題,對(duì)其中35家門店給予責(zé)令限期整改處罰。
萬(wàn)店之王,一時(shí)間被推到風(fēng)口浪尖上。但放眼未來(lái),讓蜜雪冰城更焦慮的,或許不是食品安全,而恰恰是它的規(guī)模。
下沉市場(chǎng)雖大,但終有一天,會(huì)被做完。屆時(shí),它又該面對(duì)怎樣的未來(lái)?

2019年4月,風(fēng)頭日勁的張紅甫,參觀了一家日本企業(yè)。
它在日本柴燒茶具界,是一家國(guó)寶級(jí)的企業(yè),占地面積不到1畝,卻傳承16代,延續(xù)了400多年。
更驚奇的是,這家企業(yè)已經(jīng)150年沒(méi)出過(guò)新品,卻還活得挺好。
參觀結(jié)束,隨行人員忍不住問(wèn)了對(duì)方一句:你們一年的產(chǎn)值是多少?對(duì)方回答:8000萬(wàn)日元!
這個(gè)數(shù)字折合人民幣不到500萬(wàn)元,但對(duì)方回答時(shí)一臉平靜,沒(méi)有絲毫的難為情。這讓張紅甫一行人大為震撼。
改革開放40多年來(lái),嗷嗷待哺的中國(guó)企業(yè),在做大規(guī)模的方向上,一路狂奔。
伴隨這個(gè)過(guò)程,中國(guó)企業(yè)普遍滋生了一種產(chǎn)值和規(guī)模崇拜。
但再大的市場(chǎng)也有天花板,增量市場(chǎng)終有一天,會(huì)變成存量市場(chǎng)。當(dāng)這一天真的到來(lái)時(shí),又該怎么辦?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,無(wú)論蜜雪冰城,還是陷入流量焦慮的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,甚至大多數(shù)中國(guó)企業(yè),似乎都還沒(méi)有想好答案。
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