近兩個月，微軟股價迎來連續(xù)上漲，市值超過2.5萬億美元，期間曾在一度超越蘋果，重新登頂全球市值第一。

微軟股價從谷底反彈至巔峰，現(xiàn)任CEO薩提亞·納德拉可以說居功至偉。然而，和蓋茨、喬布斯、馬斯克等一眾硅谷明星相比，他的名字實在是有些陌生。

也正是這位低調(diào)的印度人，帶領曾經(jīng)深陷泥潭的“大象”——微軟一步步殺出重圍。

他究竟做對了什么？

微軟病了

在2014年2月那個寒冷的早春里，微軟董事會宣布，納德拉即將接替鮑爾默，成為微軟歷史上第三任CEO。

在這個值得慶賀的日子里，縈繞在納德拉心頭的卻只有一件事——微軟病了。

從1999年登頂6000億美元市值的世界巔峰之后，微軟就如同著了魔一般，在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等重要陣地節(jié)節(jié)敗退，市值一再縮水，銷量持續(xù)下滑。

在此后近二十年的智能手機爆炸式浪潮當中，微軟幾乎全面缺席。

但對當時的微軟來說，最嚴重的還不是業(yè)務增長停滯，而是“大公司病”正快速腐蝕著這個超過10萬名員工的龐然大物——公司內(nèi)部流程日益繁雜冗余，黨派斗爭爭吵不休，官僚主義橫行。

當2014年，微軟前任CEO史蒂夫·鮑爾默突然宣布退休，納德拉被推舉上位時，他接下的微軟是一塊真正燙手的山芋，其市值也已從高峰幾乎腰斬至3000億美元左右。

“放下那些指向彼此的槍”

1967年，納德拉生于印度第六大城市海得拉巴的一個公務員家庭，他的父親是一位印度高級政府官員，母親是一位梵語學者。

納德拉的童年幾乎乏善可陳。

他成績還不錯，但并非是班上最優(yōu)秀的那個學生。他的中學老師在日后接受采訪時，甚至無法立刻回憶起這名學生。

他喜歡計算機，但并不擅長編程。在21歲那年，跟無數(shù)印度理工科畢業(yè)生一樣，他申請了幾所美國大學，并最終前往威斯康星大學密爾沃基分校，攻讀電機工程碩士學位。碩士畢業(yè)后，他先加入了太陽（SUN）公司，隨后在1992年入職微軟，成為一名微軟員工。

縱觀納德拉的成長經(jīng)歷，他可能不是技術(shù)天才，不是銷售冠軍，不是屋子里最聰明又或者是最有人格魅力的那個人。但是，他擁有一個特殊的天賦——

他擅長團結(jié)他人，讓人們停止內(nèi)斗，“放下那些指向彼此的槍”。

2011年，納德拉被任命為微軟服務器與工具部門（STB）負責人，負責微軟的企業(yè)級服務及云計算業(yè)務。當時，他已經(jīng)在微軟工作了19個年頭，足跡遍布微軟商業(yè)解決方案、Windows、Bing等多個部門，因而比誰都更了解微軟，和微軟內(nèi)部的官僚派系弊政。

而STB可能是微軟內(nèi)部黨派斗爭最為嚴重的部門之一。

回憶起那段日子，納德拉曾經(jīng)感嘆過：

“（STB）團隊中的每一位領導者，本質(zhì)上都是其所主持業(yè)務的CEO。他們獨立生存、獨立運營……我在這個位置完全沒有施力點，而且更糟糕的是，很多人認為他們應該坐在我的位置上?！?/span>

在這樣的背景下，微軟當時的云計算業(yè)務幾乎是一團糟。

亞馬遜從2006年開始打造自己的云計算帝國，到2011年時，分析師預估該業(yè)務已為它帶來幾十億美元的年收入——而微軟的云業(yè)務僅為幾百萬美元，不及亞馬遜的百分之一。

規(guī)模龐大的企業(yè)服務業(yè)務幾乎是STB的全部收入來源，沒有任何一個高管愿意把資源投入云計算業(yè)務中，哪怕大家心里多少都清楚，云計算可能才是行業(yè)的未來。

為了打破僵局，納德拉展現(xiàn)出了他驚人的管理學天賦。

他沒有選擇另立門戶，或者重點提拔云計算團隊，相反，他與STB每一個管理團隊成員深入交流，了解他們的需求、利益以及愿意合作的角度。

最終，納德拉重組了STB的組織架構(gòu)，將原來單立的云計算項目拆分到各個高管的業(yè)務矩陣中，并重組創(chuàng)新形成了向客戶提供“本地服務器+公有云”的混合云解決方案。

也就是，讓原來的企業(yè)服務業(yè)務繼續(xù)，但所有企業(yè)服務都得同時擔當起發(fā)展云的業(yè)務。

突然間，云計算不再是跟STB主營業(yè)務和相關領導者相沖突的外來者，而是成為了STB整體的增長極，也是每一個STB管理者的潛在業(yè)務增長點。

原先無比抗拒云計算的高管們，態(tài)度因此180度大轉(zhuǎn)變，比誰都要積極地推進云計算。

合力之后的效果很快顯現(xiàn)出來，這項被稱為“混合云”的戰(zhàn)略，很快就獲得成功，讓微軟的云計算開始迎頭趕上，納德拉也因此贏得了STB團隊的絕對支持。

打響云計算追擊的第一槍之后，納德拉開始放開手腳，大招頻出，雄心壯志地發(fā)展微軟的云計算業(yè)務，并推出了正面迎戰(zhàn)亞馬遜AWS云計算品牌——Azure。

其中最重要的大招，還是團結(jié)他人。

他從微軟內(nèi)部和外部挖來了一眾IT與云計算行業(yè)中的頂尖高手，他們?nèi)缤恢С売⑿坌￡?，逐一加入了納德拉麾下，并在納德拉的帶領與協(xié)同下，既獨當一面又精誠合作。

依靠這支強大的隊伍，微軟Azure開始以驚人的速度快速增長，甚至反過來推動其企業(yè)服務不斷攻城略地。

到納德拉被升任為微軟CEO的2014年，微軟的企業(yè)服務與云計算業(yè)務收入已超過了Windows，到2018年，再進一步超過了Office，成為微軟最賺錢的業(yè)務。

某種程度說，也正是因為帶領微軟打了云計算的翻身仗，納德拉才被推舉為微軟CEO。

擁抱合作、擁抱開源

解決問題的第一步，是承認問題的存在。

在2014年舉辦的Salesforce年度營銷會議上，上臺演講時，剛接任微軟CEO不久的納德拉戲劇性地伸手從西裝外套口袋里，拿出了一臺iPhone。

全場觀眾先是驚訝，隨即會心大笑起來。

蘋果與微軟的恩怨由來已久，蓋茨與喬布斯也是見面就斗嘴的老冤家，雙方始終勢同水火。在這一天之前，從未有微軟CEO在公開場合使用過任何一款蘋果手機，更不要說在公開演講中將它特意展現(xiàn)出來。

納德拉是第一個這么做的人。而他這么做的原因也很簡單，他要傳達一個信息——微軟變了。

在納德拉展示的這臺蘋果手機上，第一次出現(xiàn)了微軟的官方應用——Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Skype……

現(xiàn)場觀眾對此的反應是——雷鳴般的熱烈掌聲。

打破壁壘，團結(jié)一切可團結(jié)的力量，將對手變隊友。

2014年3月，在納德拉擔任微軟CEO后的第二個月，微軟就正式開啟了與蘋果、谷歌合作的步伐，以Word、Excel等為首的Office套件正式登陸iOS與安卓平臺。

在次年iPad Pro的發(fā)布會上，蘋果甚至破天荒地請來了微軟Office市場營銷負責人登上舞臺，演示Apple Pencil在Office軟件上的應用。

對此，微軟內(nèi)部并非沒有反對的聲音。與競爭對手建立合伙關系，在不少微軟領導層看來簡直是與虎謀皮，將會嚴重傷害微軟產(chǎn)品的競爭力。

但是納德拉認為，必須以用戶為中心，而不是自我為中心去考慮問題。

用戶只想得到應用體驗與用戶服務，他們并不在意——也不想去在意——這些體驗究竟是來自什么設備、什么系統(tǒng)、什么應用。

固步自封只會讓微軟一再陷入“勝利者的陷阱”中，直至被市場徹底淘汰。

趁熱打鐵，從2014年開始，在納德拉的帶領下，微軟開始全面重塑原本封閉的企業(yè)文化，擁抱合作、擁抱開源。

微軟的Azure云更是破天荒地開始支持Linux系統(tǒng)——這個Windows系統(tǒng)的一生之敵。

開放，由此成為微軟的核心文化。

更為令人驚嘆的是，納德拉居然成功說服了谷歌CEO桑達爾·皮查伊，另一位出生印度的硅谷巨頭，同意停止微軟和谷歌經(jīng)年不斷的監(jiān)管斗爭與法律訴訟，共同宣布將競爭“聚焦于產(chǎn)品品質(zhì)，而非法律訴訟”，為彼此都省下了一大筆法律費用。

打破壁壘，促成合作，納德拉的這項天賦對于封閉了四十年的微軟來說，至關重要。

找回微軟的“靈魂”

2014年2月，在納德拉被任命為微軟第三任CEO之初，他向全體公司員工提出首要任務既不是振興業(yè)績，也不是重組機構(gòu)，而是重塑企業(yè)文化。

曾經(jīng)，“微軟”這個名字代表的是硅谷最先進、最前沿、最顛覆的生產(chǎn)力。它致力于打破大企業(yè)對于計算機的壟斷，“讓每個家庭、每張辦公桌上都有一臺電腦”。

那時，公司里的氣氛活潑、有趣，員工心中有著真正的使命感，充滿了能量。

然而，隨著微軟的日益壯大，隨著Windows系統(tǒng)逐漸占領了全球市場，隨著幾乎每個家庭、每張辦公桌上都有了電腦，微軟開始迷失了。久而久之，創(chuàng)新力遭到扼殺，反對聲遭到驅(qū)逐。

為了實現(xiàn)文化變革，納德拉發(fā)起了一年一度的跨部門“黑客馬拉松”，在數(shù)以千磅計的甜甜圈、炸雞、咖啡、啤酒之間，上萬名來自不同國家的程序員們合作并競爭著，為終止游戲中的性別偏見、幫助殘疾人提供計算服務等目標努力著。

在業(yè)務上，納德拉打破了從前的固化思維，基于“云為先，移動為先”的公司戰(zhàn)略，大膽將傳統(tǒng)的Windows和Office業(yè)務邊緣化，從上到下進行了戰(zhàn)略重心的轉(zhuǎn)移，并將Windows經(jīng)年累月的付費升級轉(zhuǎn)為限時免費升級，受到市場廣泛好評。

同時，抱著“終身學習，敢于承認錯誤”的態(tài)度，納德拉上臺后果斷砍掉了沒有優(yōu)勢甚至已成負累的業(yè)務板塊，裁員1.8萬人，出售諾基亞。

微軟變了。這是所有員工最深刻的感受。它變得不再臃腫、不再遲緩，優(yōu)秀創(chuàng)意能夠得到支持，優(yōu)秀的人才能夠獲得認可。

納德拉重塑了微軟的文化，也重新找回了微軟的使命。

從2014年納德拉接手CEO開始，微軟的股價終于打破了近10年的低迷魔咒，開始一路穩(wěn)步高漲。到了2018年，微軟股價已經(jīng)突破100美元，總市值回到了8000億美元的高點，重回世界前三。2018年底，微軟的市值甚至短暫地超過蘋果，重新嘗到世界第一的滋味。

此后兩家公司你追我趕，市值一再突破高點，最終分別達到2萬億美元的驚人數(shù)字。

就在前不久的11月2日，微軟在Ignite大會上宣布，計劃整合其他的Teams會議應用、Microsoft Mesh混合現(xiàn)實平臺、以及Xbox游戲平臺，打造微軟版本“元宇宙”。

受此消息影響，微軟市值于當日再度高調(diào)突破2.5萬億美元，壓倒蘋果，重新登頂世界第一。

低調(diào)的微軟掌舵人納德拉也因此受到外界關注，他的雷霆手腕——打破公司黨派斗爭、直面安卓蘋果聯(lián)合絞殺，合縱連橫、力挽狂瀾，也開始被同行稱道。

這也意味著，納德拉只用7年，就讓微軟賺到了超過2萬億美元市值，比阿里、騰訊如今的市值總和，還要多出一倍。

從這個意義上說，中國科技巨頭的問題并不是太大太強，而是比較起來，依然實力欠缺，甚至配不上全球經(jīng)濟強國與科技強國的需要和地位。

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