來源丨賣家（ID：maijiakan）
作者丨鄭亞文

淘寶五金冠店鋪，是淘寶生態(tài)里的王者，也是小賣家們?cè)?jīng)可望不可及的存在，它意味著持續(xù)不斷的爆款、大量忠實(shí)的復(fù)購粉絲，以及應(yīng)對(duì)各種狀況的智慧和運(yùn)氣。

如今淘寶已經(jīng)走過19年，電商經(jīng)歷這些年的跌宕后，五金冠店鋪的神話逐漸淡出主流語境，但是這些長(zhǎng)青店鋪是電商界的無冕之王，背后賣家的生活也早已和淘系生態(tài)融合在一起，共同經(jīng)歷了至暗和高光時(shí)刻。

本期推出五金冠店鋪系列報(bào)道，講述這些已經(jīng)登頂?shù)纳碳冶澈蟛粸槿酥墓适隆?/i>

邵麗艷的淘寶店沖上五金冠時(shí)，淘寶食品行業(yè)里，還沒出現(xiàn)四金冠店鋪。

這家店是她在上海交大念研一時(shí)，隨手開的，目的是“掙零花錢”。16年前，淘寶剛過完三歲生日，電商初見雛形。父母對(duì)她此舉不是很理解，還有人暗諷：“讀書讀傻了？去做淘寶?！?/span>

邵麗艷沒輕視學(xué)業(yè)，也沒放棄創(chuàng)業(yè)。她在交大念到博士，也將淘寶店一度做到食品行業(yè)的TOP1，是行業(yè)內(nèi)最快到達(dá)五金冠的店鋪。

最夸張的時(shí)候，她店鋪的年銷，比零食類目第2、3、4名的總和，還要多出不少。求合作的供應(yīng)商蜂擁而至，店鋪首焦光是坑位費(fèi)，就要10萬元。

    “掙零花錢”

賣零食前，邵麗艷的淘寶店掛著李陽的《瘋狂英語》，“8元錢低價(jià)進(jìn)回來，賣30元，比書店便宜50—60元，一天賣兩套，飯錢就回來了。”

這個(gè)時(shí)候，掙一頓飯錢，就是她的目標(biāo)，這甚至算不上是“創(chuàng)業(yè)”。

有一天，室友興沖沖跑進(jìn)來，說：“你們知道嗎？學(xué)校附近的工廠，能買到很便宜的餅干，早上五點(diǎn)開始排隊(duì)?！贝蠹乙宦犈d趣十足，“便宜”二字對(duì)學(xué)生來說極具誘惑。

交大位于上海閔行區(qū)，學(xué)校附近遍布食品工廠，不乏格力高、日清等大型外企工廠。每周二、周五，工廠會(huì)放一些賣相不太好的餅干，拆開盒子外包裝，低價(jià)賣給附近的居民。

早上五點(diǎn)多，天蒙蒙亮，邵麗艷和同學(xué)趕到時(shí)，工廠的收發(fā)室門口，已經(jīng)排起了長(zhǎng)龍。

餅干自然比英語書好賣，散包裝餅干被邵麗艷上架。5元一斤買來，能賣到20—30元，“這也比商場(chǎng)便宜得多，每周上新兩次，很快就被搶光了?！?/span>

“便宜餅干”的消息不脛而走，一些路遠(yuǎn)的大爺大媽不惜坐車趕過來，還有人因?yàn)椴尻?duì)，互相不滿，在門口打了一架。

“僧多粥少”之后，工廠就停止了對(duì)外售賣，只有廠里員工能買到，并且限購。斷了幾天貨的邵麗艷，偶然認(rèn)識(shí)了一位員工，對(duì)方愿意做她的中間商，每周為她提供貨源。

靠著這種方式，邵麗艷的店鋪，2007年就賣了10萬元。研究生住的四室一廳宿舍，每周定期堆滿貨品，她和合伙同學(xué)兩個(gè)人忙得腳不沾地——手寫快遞單，去超市買紙箱，打包、發(fā)貨，每天要發(fā)上百單。

但是那位幫邵麗艷拿貨的工廠員工，有一天突然告訴她，自己要辭職回老家，不能給她供貨了。后來，邵麗艷才知道，他是自己開淘寶店去了。

徹底斷了貨源的邵麗艷，開始尋找供應(yīng)鏈。

    成為“五金冠”

2007年底、2008年初的時(shí)候，南方遇上罕見的雪災(zāi)，冷冬比往年持續(xù)得更久。邵麗艷在網(wǎng)上廣撒網(wǎng)式地尋找進(jìn)口食品供應(yīng)商。

一一打電話過去，電話那頭一聽說她是做淘寶的，態(tài)度極不耐煩：“不賣不賣，別打了！”如果按單量來看，當(dāng)時(shí)邵麗艷店鋪的銷量，成為分銷商綽綽有余?！暗芏嗳烁緵]聽過淘寶，談的機(jī)會(huì)都沒有?！?/span>

無奈之下，邵麗艷偽裝成線下超市的老板，說要上架一批進(jìn)口零食，才爭(zhēng)取到合作機(jī)會(huì)。一位賣菲律賓芒果干的老板，愿意把貨賣給她，前提是，要先把錢打過去。

邵麗艷給對(duì)方打了2000元的貨款，結(jié)果遲遲未收到貨。過了一兩個(gè)月，就在她心想“完了，鐵定被騙了”的時(shí)候，第一批芒果干才到貨。原來，那年的暴雪導(dǎo)致全國(guó)多地的生意，都受到了影響。

2008年，在很多人記憶里，注定不平凡。雪災(zāi)后的幾個(gè)月，世界性金融危機(jī)逐漸影響到國(guó)內(nèi)的生意，讓線下生意受阻。這一年，是淘寶快速增長(zhǎng)的一年，邵麗艷開始念博士，也迎來了店鋪的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

“業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的速度，顛覆了我的傳統(tǒng)認(rèn)知。”偽裝成線下老板，成功上架不少進(jìn)口零食后，邵麗艷每天的單量，從幾十單，飆升到幾百單。

她干脆在校外租了套別墅，把東北老家的媽媽接過來，別墅里堆滿了貨。三個(gè)人每天埋頭發(fā)貨，她記得很清楚，“那年暑假，啥事兒也顧不上，忙著寫發(fā)貨單，一天要用掉兩支水性筆，手要抽筋了?！?/span>

一邊忙著博士課程，一邊兼顧淘寶店。邵麗艷的生活幾乎是連軸轉(zhuǎn)，“每天睜眼就開始配貨、打包、發(fā)貨，一直到睡覺?！?/span>

這樣的節(jié)奏持續(xù)到年底，邵麗艷累到不行，“感覺下一秒就要倒下去的程度。”最后，她干脆在過年前半個(gè)月截單。

后來的幾年，她一直在擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，但忙碌并沒有停止，截單時(shí)間甚至從年前半個(gè)月，提早到一個(gè)月。“公司只留一個(gè)客服值班，其他所有人都調(diào)到倉庫發(fā)貨，要發(fā)到過年才能發(fā)完?！?/span>

邵麗艷分析過店鋪增長(zhǎng)迅速的原因，一是她賣進(jìn)口零食比較早，其他人入局的時(shí)候，她的店鋪已經(jīng)有了基礎(chǔ)和權(quán)重。另外一點(diǎn)，她會(huì)四處搜羅買家沒見過的新鮮零食。

除了自己從供應(yīng)商處拿的貨，邵麗艷還會(huì)盯著平臺(tái)同行店鋪?！坝屑业曩u了一款魷魚足片，銷量挺不錯(cuò)。那時(shí)候渠道不透明，我到處找了半年，才找到同款，后來，這款魷魚足片，成了店里的爆款?！?/span>

到2010年后，邵麗艷意識(shí)到，自己根本不用再偽裝成線下老板了。2011年，她的店鋪成了淘寶零食行業(yè)第一個(gè)五金冠，日銷單數(shù)過萬，公司規(guī)模近百人?！爱?dāng)時(shí)，同行業(yè)的其他店鋪，甚至還沒有四金冠?！?/span>

    上架坑位費(fèi)10萬元

脫去“線下老板”的偽裝之后，那些合作了幾年的供應(yīng)商才恍然大悟。同時(shí)，不斷有新的供應(yīng)商找到邵麗艷，企圖以更低的出貨價(jià)撬走合作。若能在邵麗艷店里賣出幾個(gè)爆款，那么供應(yīng)商一年的銷量也不用愁了。

“當(dāng)時(shí)店里有很多單品月銷達(dá)到幾萬單，供應(yīng)商在一款單品上，就能月賺幾萬元，如果能多爆幾個(gè)品，一年就能賺100—200萬元?！?/span>

如此大的誘惑，讓供應(yīng)商爭(zhēng)先恐后的來求合作。到2013年，可選擇的太多，而邵麗艷又不會(huì)輕易更換供應(yīng)商，所以上新的坑位很有限。那時(shí)候，想在她店里的首頁上新，光是坑位費(fèi)就要10萬元。

當(dāng)時(shí)，一個(gè)瀕臨倒閉的國(guó)產(chǎn)食品品牌，找到邵麗艷，想開發(fā)一款能夠讓工廠起死回生的產(chǎn)品，放在她店里銷售。雖然店里以進(jìn)口零食為主，但她也同意了。

后來，工廠開發(fā)了一款肉松餅。上架到邵麗艷店里，以及同行業(yè)其他店鋪。沒過多久，這款肉松餅就火了，每月在邵麗艷店里賣出幾萬單。廠子成功通過電商轉(zhuǎn)型年輕化，其傳奇經(jīng)歷還被央視報(bào)道了。

五金冠之后，邵麗艷大多時(shí)候，都奔走在出差的路上，尋貨品，找新款?！熬彶贿^來去計(jì)算和規(guī)劃，銷量來了，我就得想辦法接住它?！?/span>

當(dāng)人被推著往前走的時(shí)候，是沒有時(shí)間停下來猶豫和恍惚的。邵麗艷生長(zhǎng)在東北，身上有股東北人的豪邁和灑脫。當(dāng)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)這件事情，能給她帶來滿足感時(shí)，她果斷放棄了一直念到博士的生物學(xué)領(lǐng)域。

況且，她的生意已經(jīng)停不下來了?！案杏X突然就‘暴富’了，并且沒有時(shí)間思考為什么?！碑吘?，她在此前想的都是，這家店鋪能賺點(diǎn)零花錢就很不錯(cuò)了。

但同時(shí)，她覺得自己的思維還停留在學(xué)生時(shí)代，“比如去外地出差時(shí)，還下意識(shí)住很普通的酒店，平時(shí)出門開個(gè)QQ車，后來認(rèn)識(shí)其他生意人，才發(fā)現(xiàn)我有了錢，其實(shí)可以買好車。”

2013年，邵麗艷開始上管理課，拓展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)放權(quán)。時(shí)隔幾年，她終于有機(jī)會(huì)再次將生活重心放在自己身上。

    細(xì)小的感動(dòng)

“當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己不需要拼命賺錢的時(shí)候，整個(gè)人瞬間停了下來，會(huì)很痛苦?！睂⑦\(yùn)營(yíng)、管理權(quán)力下放之后，邵麗艷經(jīng)歷了一段尋求自我的過程。

她恍惚地感覺到，自己已經(jīng)像個(gè)機(jī)器連軸轉(zhuǎn)了五六年，導(dǎo)致身邊早已沒了真正親密的朋友?！耙郧暗哪繕?biāo)很明確，我要賺錢，但那個(gè)時(shí)候，甚至不知道為什么活著。“

頹廢了一段時(shí)間，邵麗艷開始主動(dòng)社交。她有樣學(xué)樣，別人去喝下午茶，她也跟著去聚會(huì)；別人看書充實(shí)內(nèi)心，她每天必會(huì)抽空閱讀、上課。后來，一個(gè)老師點(diǎn)醒了她：“為自己活吧?！?/span>

邵麗艷發(fā)現(xiàn)，瘋狂工作的那幾年，回憶得起的快樂，就是滿世界搜羅各種新品，然后被粉絲喜愛。于是，她的主要角色，變成了產(chǎn)品測(cè)試官，到世界各地找貨。

放權(quán)并沒有讓店鋪銷量下滑，最高峰時(shí)期，她的店鋪年銷數(shù)億元。

“年銷很重要，但似乎沒必要為了瘋狂增長(zhǎng)，而失去自我。”邵麗艷很坦誠(chéng)，到現(xiàn)在，她的店鋪已不是行業(yè)第一，但她從來沒這么清醒過?！跋乱徊?，要幫公司員工實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)?！?/span>

清醒同時(shí)伴隨著滿足。前不久，一個(gè)深圳的朋友給邵麗艷打電話，語氣很震驚：“同事給我安利了一家零食店，我一看，居然是你家的店鋪。”

還有一個(gè)買家要求客服秘密發(fā)貨，她拜托客服：“一定要給我發(fā)，我受不了了，超想吃你們家的零食，快想哭了?！笨吹降刂?，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)女生正住在減肥中心。

到今年，邵麗艷的店鋪已經(jīng)開了16年。她印象中，有不少顧客十多年前還在上高中，就是店鋪的粉絲，一路買到現(xiàn)在，如今開始給孩子買零食。

這些零碎細(xì)小的感動(dòng)，是她最大的動(dòng)力。這家店鋪?zhàn)屗娜松D(zhuǎn)了個(gè)彎，如果不是開淘寶，她可能是個(gè)科研工作者，過著另一種生活。她靠淘寶店，短短幾年內(nèi)迅速積累了財(cái)富，留下更多時(shí)間和精力，去和生命和解。

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