來(lái)源丨賣家（ID：maijiakan）
作者丨吳鶴鳴

老王當(dāng)了8年兵，做了3年班長(zhǎng)。

在部隊(duì)全旅大比武時(shí)，老王一直排前五，是兵王一級(jí)的人物，在駕駛類目的考核里，“一直是第一，我們班長(zhǎng)也比不過(guò)我”。2014年，他選擇了復(fù)員，“如果祖國(guó)召喚，還是會(huì)義無(wú)反顧回到部隊(duì)”。

退伍后老王幫叔叔管過(guò)超市，干過(guò)健身房，在健身房是最優(yōu)秀的教練，沒(méi)多久就升職教練主管再到教練經(jīng)理，幫助團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)從每月10萬(wàn)元提升到26萬(wàn)元，“要做就做第一”，這是融在老王血液里不服輸?shù)臎_勁。

2021年5月，老王開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，轉(zhuǎn)行干起收納整理師，手底下的固定員工有幼師，也有家政，多數(shù)還是退伍的老兵，“當(dāng)過(guò)兵的人，紀(jì)律性強(qiáng)，也能吃苦，最重要的是心要正”，因?yàn)橐峡蛻艏依镎恚澳沩樖帜靡患|西，就會(huì)砸掉自己的口碑”。

“做得多掙得多”，老王手底下月入2萬(wàn)的員工并不在少數(shù)，而找他整理的不止是有錢的老板，還有古籍收藏家，也有剛畢業(yè)的小年輕?？梢哉f(shuō)老王遇上了時(shí)代，收納師這個(gè)行業(yè)正在走進(jìn)大家的視線。

    8年兵王，決定轉(zhuǎn)行

2021年9月，白金枝還在幼兒園當(dāng)幼師，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闀r(shí)不時(shí)的疫情管控滯留在家，不能去學(xué)校。在家?guī)迺r(shí)，白金枝偶然在網(wǎng)上看到了老王的招聘啟示，“我們都是被老王的高工資‘騙’來(lái)的”，幼師的工資本來(lái)就不高，加上養(yǎng)娃的壓力，白金枝投了簡(jiǎn)歷，因?yàn)楦吖べY吸引來(lái)的員工不在少數(shù)，但老王的訓(xùn)練要求高，被淘汰的人也不少。

白金枝投出簡(jiǎn)歷時(shí)，老王創(chuàng)業(yè)僅四個(gè)月，剛剛熬過(guò)最難的時(shí)候。之所以選擇做整理收納師，“可能是因?yàn)槲耶?dāng)兵期間養(yǎng)成的強(qiáng)迫癥”。

2006年，老王高中畢業(yè)應(yīng)征入伍。不論是軍事科目還是內(nèi)務(wù)，老王都名列前茅，最為大眾所知的經(jīng)典“疊豆腐塊”，老王一開(kāi)始也要疊半小時(shí)，“平四方，側(cè)八角，蒼蠅飛上去打滑，蚊子飛上去劈叉”，這句流傳在新兵連的疊被子要求，到后來(lái)老王兩分鐘不到就能完成。當(dāng)了8年兵，老王一直是內(nèi)務(wù)標(biāo)兵。

每天的生活就是訓(xùn)練、休息，在部隊(duì)待久了，老王想到社會(huì)上闖一闖。2014年，他選擇了退伍。

“出去以后做什么”，是他最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，也是很多退伍軍人面臨的問(wèn)題。

    兵王時(shí)刻準(zhǔn)備著

在家閑賦半年后，老王決定跟著遠(yuǎn)在浙江寧波的叔叔做生意，幫他管理超市以及員工，還陪著叔叔去溫州采購(gòu)進(jìn)貨。整一年，老王跟著叔叔快速學(xué)習(xí)，超市也從一家擴(kuò)展成如今的三家，最終因?yàn)榕c叔叔的經(jīng)營(yíng)理念不合，離開(kāi)寧波，孤身一人來(lái)到杭州，轉(zhuǎn)行成了一名健身教練。

與很多網(wǎng)友口中吐槽的“好看不好用”不同，老王在部隊(duì)練就的一身腱子肉，尤其是令人眼饞的八塊腹肌，有了用武之地。與一直推銷的教練不同，老王的理念很簡(jiǎn)單：做好服務(wù)。他盡心盡力服務(wù)好手底下每個(gè)學(xué)員，從不會(huì)在學(xué)員練習(xí)時(shí)在他們耳邊一直喊著辦卡買課，但老王一直是健身房賣課、續(xù)課效率最高的教練，“客戶覺(jué)得你的服務(wù)好、有效果，一定會(huì)買課”，就像我們?cè)诶戆l(fā)時(shí)，洗頭小妹一直念叨“辦個(gè)卡”，只會(huì)讓客戶反感，服務(wù)體驗(yàn)感更差。

憑借優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，老王很快從教練主管升到教練經(jīng)理，“我一直跟教練們說(shuō)，不要怕課的價(jià)格高，只要客戶覺(jué)得價(jià)值到位，他們也很愿意付錢”。僅一個(gè)月，老王所在的這個(gè)新開(kāi)的健身房，私教課的營(yíng)收就從10萬(wàn)元提升到26萬(wàn)元。從2020—2021年，疫情發(fā)生一年多來(lái)，按理說(shuō)高度依賴線下的健身房營(yíng)收會(huì)斷崖式下跌，但老王的收入一直沒(méi)有減少，每個(gè)月保持在2萬(wàn)—3萬(wàn)元的收入。

也許是年紀(jì)到了，2021年，老王33歲；也許是經(jīng)驗(yàn)到了，管過(guò)團(tuán)隊(duì)也做過(guò)線上和線下的營(yíng)銷；也許是時(shí)機(jī)到了，老王交了個(gè)女朋友，女朋友就是在健身房相識(shí)，是個(gè)本地人，他內(nèi)心也在催促自己，“該成家，也該立業(yè)了”。老王辭掉健身房的工作，準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)，也應(yīng)了部隊(duì)里那句話，演習(xí)就是為了實(shí)戰(zhàn)。

    從兵王到收納師

擺在老王面前的問(wèn)題和7年前退伍時(shí)一樣：做什么？

遠(yuǎn)在新疆的姑姑招呼他一起做水果生意，但他嫌新疆太遠(yuǎn)，想留在浙江；曾經(jīng)的學(xué)員里有愿意給他投資，幫助他開(kāi)健身房的，但他也不愿意再做重資產(chǎn)的生意。思索再三，老王還是在朋友的建議下，選擇做整理收納師，輕資產(chǎn)、服務(wù)至上、強(qiáng)迫癥，一切都符合老王的要求，過(guò)去的十五年似乎都在為這一刻準(zhǔn)備。

但老王從沒(méi)接觸過(guò)這行，他報(bào)了為期一周的整理收納培訓(xùn)班，7天的課程多數(shù)都在講整理收納的理念，人與空間、和諧、平衡，幾乎全是“斷舍離”的理論，沒(méi)有講一點(diǎn)實(shí)操，“市面上其實(shí)好多這種課程”，老王感覺(jué)又被坑了。

結(jié)束培訓(xùn)之后老王開(kāi)始接單，生意有些慘淡，靠朋友幫他接進(jìn)第一單。老王沒(méi)有想到，接下來(lái)的3個(gè)月才是他最艱難的時(shí)候，“接不了幾單，都是客戶介紹客戶”，單槍匹馬，像是流落到平原上訓(xùn)練野外生存的兵，孤立無(wú)援，能打到田鼠，但不解決問(wèn)題。此時(shí)老王心中的信念只有一個(gè)：生存，突破。

一個(gè)人再也忙不過(guò)來(lái)，老王開(kāi)始擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，白金枝就是這時(shí)候加入的老王團(tuán)隊(duì)。但不論原先做的是什么工作，都要經(jīng)過(guò)他的培訓(xùn)，吃苦耐勞、令行禁止、品行端正，是老王對(duì)員工的“三大紀(jì)律”，“有一些找我們整理收納的客戶比較有錢，還有特殊的文物”，如果手腳不干凈，老王就沒(méi)法再在這行做下去。

聞?dòng)嵍鴣?lái)的還有各地退伍的老兵，“軍隊(duì)培養(yǎng)出的人紀(jì)律性好，也能吃苦”，因?yàn)橛袝r(shí)候一工作就是一整天，最夸張的一次，白金枝連續(xù)工作了3天，每天只休息4小時(shí)，“有時(shí)候活很急”，白金枝沒(méi)有怨言，她是老王最信任的員工之一。

干得最累的一次是一位收藏家的屋子，包括整個(gè)書(shū)架的古籍善本，“書(shū)皮很脆，又輕”，隔一段時(shí)間就要換一次手套，因?yàn)楹顾芸鞎?huì)浸透手套，一個(gè)書(shū)架就忙活一天，“如果弄壞了，可能未來(lái)十年都要給他打工”。

另一位收藏家的家里則都是瓷器，任務(wù)也是搬家+還原，“原本他們叫的是搬家公司，但人家手腳沒(méi)輕重”，于是就找了老王的團(tuán)隊(duì)?！皼](méi)想到整理收納師還有搬文物的作用”，雖然老王分不清哪個(gè)是青花哪個(gè)是粉彩，搬運(yùn)依舊小心翼翼，“有個(gè)大罐子里還跑出來(lái)一只老鼠”，但只要是客戶的東西，老王都不敢怠慢。

找老王做整理收納的不止是有錢人，也有剛畢業(yè)的小年輕，還有白領(lǐng)小康家庭，“他們對(duì)自己生活品質(zhì)有要求”，誰(shuí)也不希望回到家是一通亂糟糟。也有的想改變自己的生活習(xí)慣，尤其是有孩家庭”，規(guī)整的家庭環(huán)境，既要符合用戶的生活習(xí)慣，“不能整理完用戶就找不到東西”，還要能改正小孩不良的習(xí)慣，有娃的白金枝有發(fā)言權(quán)，“很多時(shí)候家長(zhǎng)不注意教，剛整理完的玩具又會(huì)被孩子扔滿一地”，二胎家庭可能感觸更深。

收納服務(wù)的收費(fèi)并不便宜，按一間100平方米的屋子來(lái)算，根據(jù)收納師的等級(jí)，價(jià)格大概從六千到一萬(wàn)二不等，除了“按平方收費(fèi)”，還有一種方式是“按時(shí)間收費(fèi)”， “再有錢的客戶都會(huì)衡量金錢換服務(wù)的價(jià)值”， 所以老王的團(tuán)隊(duì)都會(huì)推薦最適合客戶的收費(fèi)方式。

生意越做越好，老王最近開(kāi)始考慮在杭州買房。團(tuán)隊(duì)里兼職的人員已經(jīng)超過(guò)30人，“認(rèn)真干活提升自己的等級(jí)，每個(gè)月收入能有兩三萬(wàn)”，白金枝現(xiàn)在能獨(dú)當(dāng)一面，能自己帶著團(tuán)隊(duì)出去干活，“我干活的時(shí)候，老王不會(huì)多問(wèn)”，老王信任自己練出來(lái)的兵，他還是那個(gè)老班長(zhǎng)。很多時(shí)候幾個(gè)團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有時(shí)間聚在一起，接單、診斷、干活、收兵回家，以至于團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在都沒(méi)有一張正經(jīng)的合照。

如今老王已經(jīng)沒(méi)有閑下來(lái)的時(shí)候，即便是在采訪時(shí)，調(diào)配的信息一直沒(méi)有間斷，慕名而來(lái)的老兵們也越來(lái)越多，與其說(shuō)是特色，不如說(shuō)部隊(duì)的紀(jì)律一直在老王心中存著很重的位置，也許再聽(tīng)到集結(jié)號(hào)時(shí)，老王也會(huì)條件反射地集合立正，“原中國(guó)人民解放軍……！”

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