來源丨馮侖風(fēng)馬牛（ID：fengluntalk）
作者丨風(fēng)馬牛

在非洲，每兩部手機(jī)里面就有一部是傳音手機(jī)，每天都有無數(shù)人在糾結(jié)該買傳音手機(jī)的哪個(gè)型號(hào)，就連劫匪和小偷都知道傳音才是黑市上的硬通貨。

作為「非洲手機(jī)之王」，傳音在非洲可謂家喻戶曉。在許多國家，結(jié)婚或訂婚時(shí)，男方都要送女方一部傳音手機(jī)以示誠意。然而，這家中國本土的手機(jī)企業(yè)在國內(nèi)卻幾乎沒什么知名度。

據(jù)官網(wǎng)介紹，傳音致力于成為新興市場消費(fèi)者最喜愛的智能終端產(chǎn)品和移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)提供商。2021年傳音手機(jī)整體出貨量約1.97億部。公司持續(xù)深耕非洲、南亞等新興市場，在非洲市場穩(wěn)健增長，非洲第一的領(lǐng)先優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)南亞市場保持良好的經(jīng)營態(tài)勢。

作為傳音的創(chuàng)始人，竺兆江是一位典型的「悶聲發(fā)大財(cái)」的中國企業(yè)家。他極少接受采訪，一直默默耕耘。在《2022胡潤全球富豪榜》中，竺兆江以170億元財(cái)富位列第1347名。

關(guān)于成功的秘訣，竺兆江在公司常提一句話：我們是長跑型企業(yè)，絕對不會(huì)為了短期利益出賣未來。

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竺兆江出生于浙江奉化，1996年從南昌航空大學(xué)機(jī)械電子工程專業(yè)畢業(yè)后進(jìn)入波導(dǎo)工作。他從銷售傳呼機(jī)的小業(yè)務(wù)員做起，由于表現(xiàn)突出，三年后便晉升為波導(dǎo)華北區(qū)首席代表。

2003年前后，竺兆江已成為波導(dǎo)銷售公司的常務(wù)副總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)，波導(dǎo)連續(xù)占據(jù)國產(chǎn)手機(jī)銷量冠軍這一位置，憑借廣告語「波導(dǎo)，手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)」火遍大江南北，但竺兆江還是把眼光投向了海外。

為了開拓國際業(yè)務(wù)，他主動(dòng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走遍90多個(gè)國家和地區(qū)。在接受采訪時(shí)，竺兆江曾回憶：那時(shí)候，從歐美國家的機(jī)場出來，經(jīng)常看到日韓企業(yè)的廣告牌，因此我希望有一天中國企業(yè)也能有這樣的影響力。

2006年，中國臺(tái)灣芯片制造商聯(lián)發(fā)科以獨(dú)立模塊供應(yīng)商的身份推出了手機(jī)的交鑰匙解決方案，有了該方案，手機(jī)生產(chǎn)的技術(shù)門檻被大大降低。且利用這種方案生產(chǎn)出的手機(jī)價(jià)格低廉、功能強(qiáng)大，很快打開了農(nóng)村和二三線市場。長虹、天語等專門生產(chǎn)“山寨手機(jī)”的企業(yè)輕裝上陣，大獲成功。康佳、波導(dǎo)、TCL等第一批崛起的國產(chǎn)手機(jī)品牌面臨內(nèi)憂外患，很快在國內(nèi)手機(jī)市場的競爭中敗下陣來。

就是在這一時(shí)期，竺兆江成立了傳音公司，開始發(fā)展移動(dòng)通信產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等業(yè)務(wù)。企業(yè)創(chuàng)辦初期，傳音為了生存也干過代工，給一些印度和東南亞的手機(jī)品牌做貼牌(ODM)。當(dāng)時(shí)，竺兆江另辟蹊徑，將目標(biāo)市場鎖定在了海外，經(jīng)過在新興國家市場一年多的嘗試后，竺兆江又把重點(diǎn)放在了南亞和非洲，但調(diào)研下來發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)市場的差別也很大，以公司當(dāng)時(shí)的資源與能力，他必須要在兩大市場中進(jìn)行取舍，全力聚焦于一個(gè)市場。

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2007年，剛剛成立一年多的傳音決定全面進(jìn)軍非洲市場。竺兆江表示：我們在成立之初就很清楚地認(rèn)識(shí)到，傳音不以追求快速盈利為目標(biāo)，而是以創(chuàng)立自主品牌、長遠(yuǎn)發(fā)展為思路，在投身非洲之前做了大量的分析調(diào)研。非洲市場擁有巨大的商業(yè)潛力，擁有超過10億人的市場，而彼時(shí)當(dāng)?shù)厥謾C(jī)品牌并不多，消費(fèi)需求和市場供應(yīng)非常不平衡，我們發(fā)現(xiàn)了這樣的契機(jī)。

此后，竺兆江把中國市場行之有效的「農(nóng)村包圍城市」戰(zhàn)略帶到了非洲，從貧窮落后的地方做起，建渠道，打廣告，而這些地方，三星和諾基亞等強(qiáng)手當(dāng)時(shí)都沒怎么當(dāng)回事。

傳音的核心競爭力之一，就是營銷能力，每年的營銷費(fèi)用遠(yuǎn)超其它品牌。在非洲，無論是街上、墻上、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，只要能打廣告的地方，你都能看到傳音。曾有通信行業(yè)記者描述說，「在非洲，我看到了鋪天蓋地、從近到遠(yuǎn)、密密麻麻、讓我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的傳音廣告。」可見，傳音廣告的強(qiáng)度有多猛。

據(jù)媒體報(bào)道，在傳音內(nèi)部，常用「黑手黨提案」來形容競爭對手難以模仿或超越的品牌營銷策略?！敢醋龅谝?，要么做唯一，要么第一個(gè)做」，這是傳音營銷人員最常掛在嘴邊的一句話。

除了營銷能力超強(qiáng)外，善于洞察當(dāng)?shù)赜脩粝M(fèi)習(xí)慣和痛點(diǎn)，通過產(chǎn)品迭代來滿足不斷變化的消費(fèi)需求，則是傳音在非洲站得越來越穩(wěn)的關(guān)鍵。

竺兆江曾說，「傳音從進(jìn)入非洲市場的第一天開始，就著重洞察消費(fèi)者的需求，所有產(chǎn)品都是根據(jù)消費(fèi)者的痛點(diǎn)和期待開發(fā)的?！?/strong>比如非洲一些國家面臨著停電問題，而傳音的手機(jī)待機(jī)時(shí)間普遍較長;非洲很多國家電信運(yùn)營商比較多，手機(jī)卡也多，傳音手機(jī)支持雙卡雙待甚至多卡多待;西非地區(qū)較熱，手機(jī)屏幕在打電話時(shí)容易被汗水腐蝕，傳音在手機(jī)上加入防汗功能；為了迎合非洲人天生熱愛音樂，能歌善舞的特性，傳音專門推出適合非洲人音樂口味的音樂手機(jī)，并隨機(jī)贈(zèng)送一個(gè)定制的頭戴式耳機(jī)。非洲人喜愛拍照，并熱衷于在社交媒體上分享，一般的手機(jī)拍照效果就會(huì)特別差，甚至只能看到眼睛和牙齒。于是，傳音廣泛收集非洲當(dāng)?shù)厝说恼掌_展臉部輪廓、曝光補(bǔ)償、成像效果分析，發(fā)展出深膚色用戶的美膚模式，幫助非洲消費(fèi)者拍出更加滿意的照片。

此外，多品牌戰(zhàn)略也是傳音獲得高份額的一個(gè)獨(dú)特因素。傳音采用了差異化的多品牌戰(zhàn)略。三個(gè)主要的手機(jī)品牌TECNO（TECNO是傳音控股旗下的中高端智能手機(jī)和智能硬件品牌，致力于服務(wù)全球新興市場年輕于心的消費(fèi)者）、itel（itel致力于為大眾消費(fèi)者提供價(jià)格友好的消費(fèi)電子產(chǎn)品和生活方式產(chǎn)品）和Infinix（Infinix于2013年面市，是一個(gè)為年輕消費(fèi)者打造的時(shí)尚科技品牌），在細(xì)分人群、品牌定位、業(yè)務(wù)模式上，都存在明顯的差異化，足以全面覆蓋非洲人的需求。

在定價(jià)方面，傳音手機(jī)的售價(jià)從十幾美元到幾百美元不等，相比同檔次的手機(jī)，價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量穩(wěn)定。在售后方面，傳音是第一個(gè)在非洲本地建設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的外國手機(jī)企業(yè)，解決了長久以來非洲購物環(huán)境不好的弊端，企業(yè)形象很快就上去了。

此外，據(jù)竺兆江介紹，為了更好地服務(wù)當(dāng)?shù)厥袌龊拖M(fèi)者，傳音還在非洲建立了大型生產(chǎn)制造中心，不僅創(chuàng)造了大量本地就業(yè)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)積累了行業(yè)人才，更大力帶動(dòng)了當(dāng)?shù)赝ㄐ?a href="http://www.slzrb.cn/home">產(chǎn)業(yè)的建設(shè)，積極促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的發(fā)展。傳音甚至通過幫助非洲當(dāng)?shù)毓賳T深入了解中國手機(jī)行業(yè)發(fā)展實(shí)況，推動(dòng)優(yōu)化了當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)規(guī)則以惠及更多企業(yè)。

經(jīng)過十年發(fā)展后，2017年，傳音超越三星成為非洲第一大手機(jī)品牌，被稱為「非洲手機(jī)之王」。竺兆江感言：傳音一開始就堅(jiān)持要在非洲做出品牌的理念，走正規(guī)路徑鋪貨，一點(diǎn)一點(diǎn)將渠道做扎實(shí)，不追求速成、暴發(fā)，歷經(jīng)多年積累，最終把品牌樹立起來，不僅自己賺了錢，還教會(huì)當(dāng)?shù)厝嗽趺醋錾狻?/strong>

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2015年，曾有媒體問竺兆江是否擔(dān)心巨頭殺入非洲市場，與傳音競爭。竺兆江表示，「未來全球知名品牌都會(huì)來非洲市場競爭，這是意料之中的事，只是時(shí)間早晚的問題。根本不用去擔(dān)心，重點(diǎn)還是在于自己的競爭力是強(qiáng)是弱。我相信我們是遇強(qiáng)則強(qiáng)的公司，如果我們可以把優(yōu)勢擴(kuò)大再擴(kuò)大，把產(chǎn)品、品牌、營銷、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都做好，就無懼于世界上任何強(qiáng)者?！?/span>

稱霸非洲手機(jī)市場后，竺兆江并沒有止步于此，而逐漸將布局?jǐn)U展到南亞、東南亞、中東和南美等全球新興市場國家。

2019年，傳音控股于上海證券交易所科創(chuàng)板上市。經(jīng)過多年發(fā)展，如今，傳音已成為全球新興市場手機(jī)行業(yè)的中堅(jiān)力量。據(jù)IDC全球季度手機(jī)市場跟蹤報(bào)告，2021年，傳音在全球手機(jī)市場的占有率為12.4%，排名第三；其中智能機(jī)在全球市場的占有率為6.1%，排名第六。2021年，傳音在非洲、巴基斯坦智能機(jī)出貨量排名第一，孟加拉國智能機(jī)出貨量排名第二，印度智能機(jī)出貨量排名第六。

為了做大做強(qiáng)企業(yè)，除了手機(jī)業(yè)務(wù)外，傳音也在積極推進(jìn)多元化戰(zhàn)略，擴(kuò)展?jié)M足新興市場消費(fèi)者需求的智能硬件新品類。傳音不但創(chuàng)辦了數(shù)碼配件品牌oraimo、家用電器品牌Syinix外，還積極探索移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)。

據(jù)傳音控股財(cái)報(bào)顯示，2021年公司其它業(yè)務(wù)(IOT、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))收入23億元，同比增長112%。傳音控股的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要可以分為兩部分：一、傳音與網(wǎng)易、騰訊等多家國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司，在多領(lǐng)域進(jìn)行出海戰(zhàn)略合作，積極開發(fā)和孵化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。截至2021年末，已有多款自主與合作開發(fā)的應(yīng)用程序月活躍用戶數(shù)達(dá)1000萬以上，包括非洲音樂流媒體平臺(tái)Boomplay、新聞聚合應(yīng)用Scooper、綜合內(nèi)容分發(fā)應(yīng)用Phoenix等；二、傳音旗下手機(jī)品牌均搭載了基于Android系統(tǒng)平臺(tái)二次開發(fā)、深度定制的智能終端操作系統(tǒng)（OS），包括HiOS、itelOS和XOS（以下統(tǒng)稱「傳音OS」）。目前，傳音OS已成為非洲等全球主要新興市場的主流操作系統(tǒng)之一。圍繞傳音OS，傳音開發(fā)了應(yīng)用商店、廣告分發(fā)平臺(tái)以及手機(jī)管家等諸多的工具類應(yīng)用程序。2022年3月，AppsFlyer發(fā)布的《廣告平臺(tái)綜合表現(xiàn)報(bào)告第十四版》顯示，傳音移動(dòng)互聯(lián)的表現(xiàn)位居全球增長指數(shù)榜單第2位。

在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪時(shí)，曾有投資人表示：傳音極具前瞻性的發(fā)現(xiàn)了廣袤非洲市場的機(jī)會(huì)，并持續(xù)而長久的堅(jiān)持渠道建設(shè)和品牌建設(shè)，做了很多別人眼中的「苦活兒、累活兒、臟活兒」。我們認(rèn)為正是這種企業(yè)家的堅(jiān)守精神，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)長期的耕耘和積累，造就了今天的傳音。

竺兆江的創(chuàng)業(yè)故事也告訴了我們：一個(gè)人生活在世界上要善于另辟蹊徑，如果只會(huì)踩著前人的足跡前進(jìn)，是無法找到世外桃源的。最好的成功，是踏實(shí)走自己的路。

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