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一家深圳本地的洗車行，老板專門雇傭腦癱兒當(dāng)洗車工，一個月工資少的可憐，卻把一條街的洗車行，干到倒閉。

而在剛開業(yè)不到半年的時候，這家洗車行還曾遭到接二連三的舉報，說老板虐待殘疾人?；蛟S大家都或多或少聽過它的名字——“喜憨兒洗車中心”。

這是一家由一群身患腦癱、自閉癥、唐氏綜合癥等智力有缺陷的員工組成的洗車行。

他們平均實際年齡達到26歲左右，智力水平卻只有7歲。但也正是這樣一家洗車行，感動了無數(shù)的人。

有人感慨，喜憨兒洗車行讓我看到了，這個千瘡百孔的世界總有人在縫縫補補。

今天，我們就來聊聊這家喜憨兒洗車行，它用一個把不可能變?yōu)榭赡艿墓适赂嬖V我們：

這個社會，總有那么一些平凡和偉大的人，用自己的光照亮別人的路，溫暖著這個冷漠的世界。

父母愛子，則為計深遠

“喜憨兒洗車中心”的背后，站著一位普通而又偉大的父親曹軍和一群“喜憨兒”。

所謂“喜憨兒”，就是指那些憨態(tài)可掬、看起來總是開開心心的心智障礙者，包括自閉癥、唐氏綜合征、智力障礙、腦癱等患者。

在中國，這樣的“喜憨兒”有1200萬，而根據(jù)全國第二次殘疾人口普查顯示，心智障礙者是所有殘障者中就業(yè)最為困難的群體之一，實際就業(yè)率不到10%。

曹軍的孩子也是一位“喜憨兒”。
 

在2003年，初為人父的曹軍迎來了一個噩耗。

一次體檢中，他7個月大的兒子被檢查出“發(fā)育遲緩”。醫(yī)生更是對曹軍說：

“孩子以后的智商，可能會一直停留在六七歲……”

這個消息，像一塊從天而降的巨石重重壓在夫妻二人的心頭。

盡管在當(dāng)時按照政策，曹軍夫婦可以再要一個孩子，但猶豫再三，他們還是選擇放棄了。

“有了第二個孩子，我們勢必會從老大身上分心，將來老二除了要贍養(yǎng)我們，還要養(yǎng)活哥哥，這對他們倆都很不公平?！?/strong>

最終，曹軍夫婦決定，把全部精力和愛都給這一個孩子。

但是，對于兩人來說，焦慮、急躁和無助感還是會時常從四面八方奔襲而來。

在兒子確診后，曹軍甚至養(yǎng)成了一個習(xí)慣：晚上睡覺前，不再喝水。

這樣，自己就不容易在半夜醒來。

夜晚能夠放大一個人情緒，他怕半夜醒來會加深自己的哀愁，更怕控制不住的擔(dān)憂：

“有一天自己和妻子離開人世了，永遠長不大的孩子該怎么辦？他會不會衣衫襤褸、饑腸轆轆地流落街頭？”

起初，曹軍想著努力多賺錢、多攢錢，讓兒子未來衣食無憂。

但后來，他慢慢意識到，錢能改變的實在太少，錢也買不來尊重。

如何讓兒子有尊嚴地活著？

這個問題，困擾了他十幾年。

后來有一天，曹軍腦子閃過一道靈光：既然想讓孩子有尊嚴地活著，就得讓他在這個社會上立足。

立足的前提是對這個社會有價值。

就算是腦癱兒也可以發(fā)揮自身的價值，而自己要做的，就是尋找能讓孩子發(fā)揮價值的方向。

為此，他做了大量的調(diào)研，考察了上百個行業(yè)，但都覺得不合適：

那種天天做手工或者埋頭于流水線，基本不與社會交流的工廠工作不行，而那種能夠完全融入社會的、純跟人打交道的工作也不現(xiàn)實。

既然沒有適合喜憨兒的工作，那么為什么不自己摸索著創(chuàng)建一個呢？

最后，曹軍決定創(chuàng)辦一家“洗車行”，并且這家洗車行只招募心智不全的“喜憨兒”。
 

在曹軍看來，洗車這件事情，孩子們經(jīng)過培訓(xùn)后，是能夠成功做到，甚至讓客戶滿意的。

并且這對“喜憨兒”群體來說也是一件很有價值的事。如果“喜憨兒”這個群體只一味地靠賣慘來博得社會同情，不是長久之計。

終于，在2015年7月，在深圳的某個角落里，曹軍聯(lián)合9位喜憨兒家長一起，眾籌了100萬共同創(chuàng)立了國內(nèi)第一家“喜憨兒洗車中心”。

幾度虧損，他卻摸著石頭過河，

趟出了一條路

事實上，在最初提出開洗車行這個想法的時候，曹軍遭到了很多人的質(zhì)疑和反對，尤其是喜憨兒們的家長。

洗車算服務(wù)行業(yè)，而大部分喜憨兒家長對孩子的保護欲比普通家長更強且更加敏感，他們無法想象自己的孩子能去做這樣的工作。

因此，在起步階段，與其說招募喜憨兒，其實是曹軍挨家挨戶地做喜憨兒家長的工作。

好在，皇天不負有心人，曹軍成功做到了。
 

但創(chuàng)立喜憨兒洗車行只是一個開始，對于曹軍來說，真正的考驗在于如何讓孩子們把工作做好。

或許很多人覺得洗車是個簡單容易上手的事情，正常人可能一兩個小時就能學(xué)會洗車的所有流程。

但對于“喜憨兒”來說，一個洗車的動作他可能需要示范幾十遍，他們才有可能學(xué)會，并且還可能時?；煜⑦z忘步驟。
 

經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，喜憨兒們都能夠達到標(biāo)準(zhǔn)的洗車要求。但是參與市場競爭的過程也并不容易：

一方面，別人家洗車只需要很少人力，甚至還配備了完全自動化的設(shè)備。

而喜憨兒洗車行，5、6個孩子洗一輛車可能要1小時以上。在創(chuàng)立之初，為了保質(zhì)保量完成顧客的洗車任務(wù)，甚至曹軍和家長們還要時常鞍前馬后地協(xié)助著。

另一方面，洗車這個行業(yè)也是看天吃飯，一旦遇到連續(xù)陰雨天，洗車中心也只能放假。

最開始，這家洗車中心連連虧損，多次陷入辦不下去的境地。

但是曹軍還是摸著石頭過河，一點一點地扛了過來。

在日復(fù)一日地陪伴“喜憨兒”們的同時，曹軍也越來越了解他們。

曹軍還為此制定了一整套培訓(xùn)計劃：

從孩子們的禮儀規(guī)矩到人員配置，根據(jù)他們的愛好和智力水平來合理分配工作，這樣既能發(fā)揮每個孩子的長處，又可以讓他們感受到共同協(xié)作的快樂。

噴水、打泡沫、扭屁股，配合著動感的音樂，孩子們把洗車當(dāng)作一個游戲，洗車的客人有時候也會被他們的單純和熱情感染到。

“他們唱著歌，扭著屁股，怎么高興怎么來，不影響洗車的?！?/span>

并且為了讓孩子們更快上手，曹軍還發(fā)明了一個神器，用于孩子們模擬擦車，教一遍不會，曹軍就教2遍、3遍甚至幾十遍。
 

其它店兩個人洗一臺車，喜憨兒們效率不高，那就6個人洗一臺?？傊窜囐|(zhì)量，一定不能低于行業(yè)水平。

為此，曹軍還專門針對性地總結(jié)、制定了一套極其精細的評估體系。他說：

“顧客的要求無非就是三點，時間不能延長，干凈的程度不能打折，價格不能比其他洗車場高。這三點，我們完全可以做到的?！?/strong>

盡管只是一句肯定的話，但這句話卻是曹軍經(jīng)歷過無數(shù)次崩潰后的成果，背后的個中艱辛也不足為外人道也。

解決了洗車的問題，又有新的問題出現(xiàn)。

相較于洗車，更難的是生活規(guī)矩的樹立。

對于洗車行的大多數(shù)“喜憨兒”來說，這是他們第一次走出家門與社會接觸。

“車子里放著的東西很喜歡，能不能拿走？

上班坐地鐵旁邊的姐姐好看，能不能碰？”

這些都是不行的，但是都需要曹軍和請來的特教老師一遍遍重復(fù)地教，直到喜憨兒們明白“守規(guī)矩”的重要。

在喜憨兒洗車行中，有一個叫陳新祐的孩子，其智力殘疾程度較重。

剛來上班的那段時間，陳新祐每天都要爺爺奶奶接送，甚至還會出現(xiàn)大小便失禁的情況，在他上洗手間的時候，他還會直接拉到褲子上，每每這時，曹軍和其他喜憨兒都會及時主動地幫助他換褲子、清洗身體。

而當(dāng)喜憨兒學(xué)會規(guī)矩后，“一根筋”的特質(zhì)，在洗車工作里也轉(zhuǎn)化為了優(yōu)勢。

他們對清洗的順序和干凈程度有著近乎苛刻的執(zhí)著：

洗車時一定要從左后方開始擦起，從上到下繞車一周，沒有絲毫的遺漏。

有的地方該洗五遍就是五遍，少一遍都不行。

這個過程中，他們不厭其煩，一輛接著一輛，不但非常認真，而且每天都很開心。

一開始，或許大部分客人來這里洗車是出于同情和愛心。

時間久了，他們發(fā)現(xiàn)這里洗車的孩子，工作態(tài)度非常認真，而且還很講禮貌。

就這樣，喜憨兒洗車行開始有了越來越多的回頭客。

他們不是抱有憐憫而來，而是真真正正認可“喜憨兒洗車行”的員工。

8年時間洗近10萬臺，他證明了一件事

相比于最開始的質(zhì)疑，現(xiàn)在回過頭來看，8年多的時間，曹軍的良苦用心沒有白費：

一股喜憨兒自立的風(fēng)已經(jīng)吹遍了全國。

截至2023年底，在曹軍和“深圳喜憨兒洗車中心”的無償支持下，全國已經(jīng)有34家復(fù)制店成功運營，超過400名“喜憨兒”實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

不僅如此，在2022年5月，中國殘疾人聯(lián)合會發(fā)布文件，支持在全國范圍內(nèi)推廣“喜憨兒洗車”項目；

同年8月，廣東省殘疾人聯(lián)合會發(fā)布文件，在廣東省復(fù)制“喜憨兒洗車”；

中國智力殘疾人及親友協(xié)會也發(fā)布紅頭文件——《中國智協(xié)關(guān)于推廣智力殘疾人就業(yè)項目的意見》，在全國范圍內(nèi)努力嘗試推廣“喜憨兒洗車”項目。

對于曹軍和喜憨兒洗車中心來說，這無疑是一道里程碑。

有網(wǎng)友評論：“有幸見證喜憨兒洗車中心的慢慢成長，依然感動，是一家真正有尊嚴可復(fù)制的社會企業(yè)?！?/strong>

再回到深圳的喜憨兒洗車中心來看，8年時間里，這家洗車行也馬上要達成洗10萬臺車的里程碑。

與剛創(chuàng)立的無人問津不同，如今的喜憨兒洗車行擁有了很多回頭客，還有更多顧客慕名而來，生意一直火爆，這些長不大的“孩子”，不僅實現(xiàn)了生活自理，還能“準(zhǔn)時上下班”，靠著自己的勞動力賺錢養(yǎng)家。

而在讓孩子們自食其力的同時，曹軍還會有意識地拒絕好心人的“同情”。

在洗車行中心豎著一塊牌子，上面寫著：

正常收費，謝絕小費。

有一次，曹軍還碰到一件印象很深刻的事：

有位顧客，在洗完車后挑了一堆毛病，想要減免一點費用。

這種事擱到正常老板頭上，肯定不會太高興。

但曹軍不一樣，他高興地差點哭了出來。

因為這說明終于有人把這些孩子當(dāng)正常人來看待了，不再帶著憐憫、同情的目光。

沖著這份平等看待，曹軍當(dāng)場給這個人免了單，以示慶祝。

在喜憨兒洗車行還有一個甘肅農(nóng)村來的孩子，叫做種新來。

2015年的某一天，他看到關(guān)于洗車行的報道，便跑去跟媽媽說，“我可以干這件事?！?/span>

于是，他獨自坐了50個小時的火車，從甘肅來到深圳。

在這里，他的生命像父母期許的那樣，在洗車行里“重新來”：

在喜憨兒洗車行，種新來是每天來得最早的一個。
 

正常上班時間是8點30，而他每天7點就來到了車行，緩緩地開啟卷閘門，接著是打掃衛(wèi)生，默默做著準(zhǔn)備工作。

從來沒人告訴他要這樣做，但他卻始終做得一絲不茍。

種新來是負責(zé)收銀工作，每次顧客擺手說不用找零錢的時候，他還是會用自己有限的算數(shù)能力，堅持算清楚零頭找給顧客：

“要找，一定要找?！?/span>
 

然后，再用他不利落的雙手，恭敬地遞給對方。

從來沒有人監(jiān)督他，但是從負責(zé)收銀工作以來，他沒少找給過顧客一分錢，也沒有收過顧客給的任何小費。

你甚至可以說，這個世界有一種敬業(yè)，就叫“種新來”，畢竟又有多少正常人能夠數(shù)年日復(fù)一日做到這種地步呢？

種新來的故事，還讓我想起知乎博主@孫慕林曾分享過的一段經(jīng)歷：

有天下班后，博主去水果店買西瓜。

老板正坐在柜臺后面拿手機看視頻玩游戲，就讓旁邊正做作業(yè)的女兒去給他挑個西瓜。

女孩乖巧地放下筆，熟練地調(diào)好西瓜，結(jié)賬。

他問女孩成績好不好。老板答，初三，好著呢，可惜孩子明年得回老家上學(xué)。

博主拎著西瓜出門時，收到自己學(xué)生的一條微信：“老師，你能不能把作業(yè)多留一點給我，我明天出發(fā)去亞馬遜，有一段時間不能上課了?！?/span>

他這才想起來，孩子們要去南美開展公益活動，主要作用是刷簡歷，為申請美國的Top10做準(zhǔn)備。

他回頭望了一眼水果店的小姑娘，她認真地在寫作業(yè)。

燈光那么明亮，女孩身影那么單薄。

普通孩子尚且如此，更何況是“喜憨兒”們呢？

我們常說條條大路通羅馬，但有些人生來就在羅馬。

我們也常說不要輸在起跑線上，但有些人可能終其一生拼盡全力也到達不了起跑線。

有人七歲能成詩，就有人長大后依舊如稚童般牙牙學(xué)語。

有人住高樓，就有人一身銹。

可以說，曹軍創(chuàng)辦的“喜憨兒洗車行“不僅是打造了一家真正可復(fù)制有尊嚴的社會企業(yè)，還證明了一件事：

眾生皆苦，卻總有人發(fā)出微弱的光照亮他人。

結(jié)語：社會企業(yè)是先進社會的良心

一個社會的文明程度，不是取決于有多少物質(zhì)財富、多少高樓大廈，而是要看如何對待其中的弱勢群體。

在一個關(guān)于喜憨兒洗車行的視頻中，一位網(wǎng)友的留言得到了破w+的點贊：

“真是應(yīng)了那句話：父母之愛子，則為之計深遠。我最敬佩的企業(yè)家不是任正非或者馬云，是這個洗車行的老板曹軍?！?/strong>

在這個冷酷的世界里，善行就如同一束溫暖的陽光，照亮了我們的心靈。

曹軍創(chuàng)辦的“喜憨兒洗車中心”不僅改善了腦癱兒童的生活，還讓我們看到了人性的光亮。他的行為提醒我們，即使在商業(yè)領(lǐng)域，也可以有一份發(fā)自內(nèi)心的善舉。

也正是因為有了他們，才讓我們相信孟德斯鳩的那句話：

有商業(yè)的地方，便有美德。

一個良好的商業(yè)環(huán)境，是能夠讓社會最弱勢的那一批人同樣可以依靠自身的努力收獲面包和尊嚴，在工作中找尋意義和價值。

最后，也希望如果你的世界里有光，請不要吝嗇。

因為，照亮別人看不見的地方正是光存在的意義。

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