拼多多上市前，黃崢回應(yīng)一切
黃崢表示，現(xiàn)在上市是希望在公開市場(chǎng)上接受監(jiān)督；目前與騰訊還是互相依賴的關(guān)系，與阿里沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。他曾心動(dòng)過(guò)提高發(fā)行價(jià)，但最終堅(jiān)持19美元發(fā)行，因?yàn)椴幌胝既吮阋?。與商家矛盾方面，他表示就像夫妻吵架，越早吵可以越早解決問(wèn)題。
經(jīng)歷了售賣假貨、商家維權(quán)等輿論風(fēng)波的拼多多開始與外界“溝通”，試圖讓投資人更理解自己。
7月26日，在拼多多上市前夕，就未來(lái)增長(zhǎng)模式、與阿里騰訊關(guān)系等問(wèn)題，拼多多創(chuàng)始人黃崢與全天候科技進(jìn)行了對(duì)話。他表示，選擇現(xiàn)在上市是因?yàn)槠炊喽喱F(xiàn)象已經(jīng)變成一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，需要承擔(dān)社會(huì)影響、社會(huì)責(zé)任，也是希望能夠把拼多多放在更強(qiáng)的監(jiān)督之下。
在對(duì)話中，黃崢坦言，自己是理工科背景出身，此前只顧埋頭工作，很少和外界溝通。但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，多溝通有利于外界了解拼多多。通過(guò)上市也能夠一定程度上讓拼多多更加透明?！白鳛檫@個(gè)形態(tài)的公司，如果再過(guò)三年、五年也沒(méi)有太大差別，還不如把這個(gè)公司放到監(jiān)管之下?！秉S崢說(shuō)。
對(duì)于IPO定價(jià)問(wèn)題，今日（7月26日）早間，全天候科技獲悉拼多多放棄了上調(diào)20%至22.8美元/ADS的定價(jià)，堅(jiān)持19美元/ADS。對(duì)此，黃崢解釋道，其實(shí)也心動(dòng)過(guò)，但這也是一個(gè)好的機(jī)會(huì)向大家表明拼多多的價(jià)值觀，不想占別人便宜。
黃崢還透露，現(xiàn)階段會(huì)優(yōu)先發(fā)展用戶，隨著用戶增長(zhǎng)到一定程度，商業(yè)就會(huì)有迭代過(guò)程。未來(lái)，拼多多可能不會(huì)做“天貓”，而是開發(fā)適合自己的新的創(chuàng)新場(chǎng)景。
談及與阿里和騰訊的關(guān)系時(shí)，黃崢表示，拼多多與阿里不存在競(jìng)爭(zhēng)，拼多多的錯(cuò)位主要在于場(chǎng)景，而騰訊是在早期幫助較大，拼多多早期對(duì)微信的依賴很高。騰訊入股后，也沒(méi)有尋求更多對(duì)拼多多有利的扶持，“現(xiàn)在，我們體量也越來(lái)越大，對(duì)微信支付也好、商業(yè)化也好，兩個(gè)公司合作會(huì)越來(lái)越多，互相依賴程度也會(huì)越來(lái)越高。”黃崢說(shuō)。
另外，黃崢還對(duì)獲客成本升高，營(yíng)銷費(fèi)用暴漲等問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)。
上市為更好溝通 不關(guān)心股價(jià)
問(wèn)：為什么選擇在美國(guó)上市？
黃崢：第一時(shí)間比較短，第二A股的上市條件每個(gè)地區(qū)不一樣。當(dāng)前來(lái)看在海外上市最順，而且全球前5大市值公司都在納斯達(dá)克上市。拼多多最開始的時(shí)候和其他的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，就是ABC輪就是外資機(jī)構(gòu)。幾乎都是外資結(jié)構(gòu)。
問(wèn)：為什么現(xiàn)在上市？跟當(dāng)前資本環(huán)境有關(guān)嗎？
黃崢：我們看1000個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，拼多多還是很特別的一個(gè)，特別在哪里呢？第一個(gè)是它的商業(yè)形態(tài)本身，有很強(qiáng)的社會(huì)屬性、偏公眾性，它的規(guī)模又迅速達(dá)到一個(gè)很大的量。其實(shí)拼多多現(xiàn)象已經(jīng)變成一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，這是它的規(guī)模導(dǎo)致的。好聽點(diǎn)叫社會(huì)影響或者社會(huì)責(zé)任。我們自己肩上的責(zé)任也會(huì)更重，也是希望能夠把自己放在更強(qiáng)的監(jiān)督之下。
還有就是我自己是理工科出身的，以前從來(lái)不知道怎么和文科生溝通，所以拼多多做了兩三年，很少做溝通會(huì)。因?yàn)槟銣贤ㄉ伲ハ嗳狈斫?，很多東西講出來(lái)的可信度反而低。所以我想上市是一個(gè)好的方式，把家里所有的東西都翻出來(lái)，在陽(yáng)光下曬出來(lái)。通過(guò)有公信力的機(jī)構(gòu)，用大家都認(rèn)的流程來(lái)認(rèn)定它，這更加有公信力，一定程度上降低了我們的負(fù)擔(dān)，有利于大家的理解，我覺(jué)得這是最重要的。
作為這個(gè)形態(tài)的公司，如果再過(guò)三年、五年也沒(méi)有太大差別，還不如把這個(gè)公司放到監(jiān)管之下。
資本市場(chǎng)冷和熱是相對(duì)的。再冷的時(shí)候也是有人投資的，再熱的時(shí)候也有人不投資。我自己本來(lái)沒(méi)感覺(jué)資本環(huán)境有什么大的變化。
問(wèn)：拼多多在路演的時(shí)候，機(jī)構(gòu)投資人最關(guān)心的是什么？他們最不能理解拼多多的地方是什么？
黃崢：我覺(jué)得有時(shí)候是這樣的，像我們做公司，最容易出錯(cuò)的地方是“腰部”，它既不是最一線，也不是最宏觀。拼多多一方面是一個(gè)新生事物，起來(lái)得很快，突破了一些利益格局。在這樣的情況下必然會(huì)有相當(dāng)一些人，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也好或者是別人，有一個(gè)接受的過(guò)程。他也有一定的偏見(jiàn)，不是說(shuō)主觀上惡意的偏見(jiàn)，因?yàn)樗幍奈恢煤蜖顟B(tài)不適應(yīng)，會(huì)有這個(gè)狀態(tài)。所以拼多多最一線的消費(fèi)者，他是最清楚的，每天都在看10個(gè)芒果有沒(méi)有一個(gè)壞的，到底是在變好還是變差，他是很清楚的。
問(wèn)：對(duì)現(xiàn)在的股價(jià)，覺(jué)得超出了預(yù)期了嗎？關(guān)于開盤有什么想法？
黃崢：關(guān)于股價(jià)，我還真沒(méi)有特別去想，沒(méi)有真的預(yù)期。第一，拼多多很早期。但是整體的上市規(guī)模都不小。第二個(gè)，我深信價(jià)格圍繞價(jià)值波動(dòng)，要專注做好自己的價(jià)值，波動(dòng)真的很小，不會(huì)有任何實(shí)際性影響，所以越在乎會(huì)越影響你的心理狀況。
心動(dòng)過(guò)更高定價(jià)，但不想占人便宜
問(wèn)：這次拼多多股票認(rèn)購(gòu)還是比較火爆的，拼多多有權(quán)行使提升20%的權(quán)利，但是為什么還是堅(jiān)持以19美元不變？
黃崢：其實(shí)也心動(dòng)過(guò)，其實(shí)（現(xiàn)在）也不少錢了。這也是一個(gè)好的機(jī)會(huì)向大家表明我們的價(jià)值觀。我在招股書里面寫了幾條，其中有一條我不占別人便宜，即使我能購(gòu)買（股票）。因?yàn)槲覀儽旧砉剂藘r(jià)格區(qū)間，16到19美元，正常來(lái)講，投資人本來(lái)下單的時(shí)候，正常他是不知道你會(huì)漲價(jià)的。你突然之間冒出來(lái)幾十倍認(rèn)購(gòu)的時(shí)候，他也沒(méi)有辦法，如果你漲價(jià)的話他也只能接受，在一定程度上，稍微有點(diǎn)占他便宜，因?yàn)槲姨幵谝粋€(gè)有利位置。但是在他下訂單之前是他處在有利位置，他把錢給我了，我還要收手續(xù)費(fèi)，有點(diǎn)自我利益最大化了。
問(wèn)：為什么這次的認(rèn)購(gòu)這么火爆，你有心理預(yù)期嗎？
黃崢：應(yīng)該說(shuō)不意外，我覺(jué)得有時(shí)候站在遠(yuǎn)的地方，心態(tài)會(huì)更好一些。一方面資本市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)更加成熟，更加理性一些，受情緒化的東西影響少。而且離中國(guó)有一定距離，更多會(huì)站在相對(duì)宏觀的趨勢(shì)和背后理性這個(gè)角度來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然，確實(shí)我覺(jué)得我作為投資人也會(huì)很興奮，拼多多在很短時(shí)間內(nèi)做到不可忽略的體量。這種體量和增長(zhǎng)一定程度上不是光靠你一個(gè)團(tuán)隊(duì)能力就能搞得定的，確實(shí)有很大程度上有幸運(yùn)的成分在里面。所以我說(shuō)，拼多多現(xiàn)在還處在初期階段，還有很大的空間。
拼多多未來(lái)增長(zhǎng)空間在哪里？
問(wèn)：現(xiàn)在用戶規(guī)模到三億，獲取用戶的成本從11塊/人漲到近今年一季度的49元/人，流量成本越來(lái)越貴，商家端的成本也會(huì)提升，拼多多未來(lái)的增長(zhǎng)空間在哪里？
黃崢：如果你去看所謂的流量成本的話，財(cái)報(bào)里面我們marketing（市場(chǎng)營(yíng)銷）的開銷是突然爆增的。假設(shè)用戶獲取能力變?nèi)?，成本?yīng)該是平緩上升，不是突然跳上去的。跳上去的主要原因，第一個(gè)是我們廣告收入增加，廣告收入增加后，在增長(zhǎng)期還是要把這個(gè)錢用好，總不能現(xiàn)在就開始分紅。那就要去尋找長(zhǎng)期來(lái)講對(duì)公司內(nèi)生價(jià)值有幫助的東西。當(dāng)下來(lái)講，可能品牌廣告對(duì)當(dāng)下的拼多多是有利的。因?yàn)槠炊喽嘞鄬?duì)于老牌電商，在用戶心中，信任度、知名度都弱一些，從朋友這里聽到拼多多和在CCTV上看到拼多多，還是有點(diǎn)不一樣。所以我們花很多錢做品牌廣告，管理層覺(jué)得這是一個(gè)長(zhǎng)期投資。
如果持續(xù)花這個(gè)錢兩三年以后，拼多多在消費(fèi)者心目當(dāng)中會(huì)變成一個(gè)信譽(yù)度比較高的一個(gè)品牌。相當(dāng)于你買一塊無(wú)形資產(chǎn)，但是在財(cái)務(wù)報(bào)表上，它只能作為營(yíng)銷費(fèi)用。如果你平常心去想這個(gè)事情。比如你看到世界杯的廣告，世界杯它的場(chǎng)景是在大屏幕前面喝著啤酒，吃著雞翅，哪有什么閑工夫去下載APP，這是不大可能的。但是這個(gè)場(chǎng)景里面有拼多多出現(xiàn)了，在他腦子里面是增加印象了，而且他會(huì)看到你和世界杯聯(lián)系在一起，他對(duì)你的信任度會(huì)提高，這是一個(gè)長(zhǎng)期潛移默化的過(guò)程。
問(wèn)：目前拼多多的主要收入來(lái)源就是廣告和傭金，未來(lái)是否還會(huì)持續(xù)這一模式？或是尋找哪些新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)？
黃崢：阿里已經(jīng)做過(guò)，證明說(shuō)這個(gè)模式本身不做任何新的改變就可以用。當(dāng)前沒(méi)有特別認(rèn)真去細(xì)究我們要怎么賺更多的錢，這個(gè)商業(yè)模式足夠成熟，體量足夠大。
拼多多用戶如何繼續(xù)增長(zhǎng)
問(wèn)：拼多多用戶到了3億，是已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)增長(zhǎng)還是相對(duì)平穩(wěn)期？
黃崢：現(xiàn)在還是蠻快的，因?yàn)樵谥袊?guó)淘寶太有名了，沒(méi)有人不知道，所以你這三億人都知道或者用過(guò)淘寶，既然你已經(jīng)在一些場(chǎng)景下開始用拼多多，那為什么美國(guó)用戶不會(huì)呢？
問(wèn)：總共網(wǎng)民才7億，現(xiàn)在咱們已經(jīng)有3億了，按照現(xiàn)在的增長(zhǎng)速度，可能今年下半年就碰到天花板了。
黃崢：用戶不足的時(shí)候，你肯定是優(yōu)先用戶發(fā)展，用戶到了一定程度，你的商業(yè)又會(huì)有迭代過(guò)程。用戶端的增長(zhǎng)是指數(shù)型的增長(zhǎng)，但是在供應(yīng)鏈這些苦活累活上是偏線性增長(zhǎng)的。 所以你會(huì)看到用戶的增長(zhǎng)速度是大過(guò)單個(gè)用戶年消費(fèi)量的增長(zhǎng)，雖然都在漲，但是一個(gè)是指數(shù)性，一個(gè)是線性的。所以通常來(lái)講是先有足夠的用戶，然后再商業(yè)迭代，然后是平均每個(gè)人的消費(fèi)上漲，應(yīng)該有一個(gè)先后次序在里頭。
問(wèn)：為什么現(xiàn)在拼多多大多數(shù)的用戶在下沉城市？
黃崢：我們的用戶大概是3.4個(gè)億，差不多是阿里的一半。這一半的用戶，我猜想絕大部分都是知道淘寶并且用過(guò)淘寶的。在我的腦子里，應(yīng)該中國(guó)人沒(méi)有人不知道淘寶。今天的絕大部分用戶，其實(shí)在我看來(lái)都是被（淘寶）轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的。不是說(shuō)他100%不用這個(gè)淘寶，是因?yàn)槠炊喽喱F(xiàn)在創(chuàng)造了一個(gè)新的場(chǎng)景，以前沒(méi)有很好的平臺(tái)、工具能夠滿足他，然后新的場(chǎng)景下拼多多變成第一名的公司。
拼多多的發(fā)展有幸運(yùn)成分
問(wèn)：招股書里寫給股東的信提到本分，但是拼多多在三歲之前就要上市，你怎么界定本分和野心？最近很多中概股一上市就破發(fā)，你怎么看？
黃崢：我沒(méi)有特別想這個(gè)事情，因?yàn)閯e人看我有沒(méi)有野心，對(duì)我影響很小。第二，我永遠(yuǎn)只站在拼多多的角度去想怎么樣做對(duì)拼多多的長(zhǎng)期發(fā)展有利的事。我也做了不止一個(gè)公司，拼多多肯定是發(fā)展最快的一個(gè)，其中有很大的幸運(yùn)成分，不是每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有這種幸運(yùn)的。就算你用功，就算你很厲害，時(shí)機(jī)未到也是不行的。這種感覺(jué)不是我們團(tuán)隊(duì)的因素，更多的是在這個(gè)因素之下，市場(chǎng)推動(dòng)的。
拼多多可能不會(huì)做“天貓”
問(wèn)：未來(lái)會(huì)不會(huì)隨著用戶擴(kuò)大變成分類產(chǎn)品，比如像淘寶孵化了天貓這樣相對(duì)品質(zhì)更好更穩(wěn)定的？
黃崢：我們可能不會(huì)去做天貓，因?yàn)樘詫毷撬阉髂Ｊ健?/span>
問(wèn)：像淘寶和天貓，拼多多會(huì)不會(huì)也有一個(gè)針對(duì)五環(huán)用戶更好的產(chǎn)品？
黃崢：最終你會(huì)得到你想要的，但是我們的展現(xiàn)形式和升級(jí)形式不是像它這樣。
問(wèn)：拼多多在做消費(fèi)降級(jí)嗎？
黃崢：我不喜歡這個(gè)詞，不知道是誰(shuí)想出來(lái)這個(gè)詞的，從什么角度在看這個(gè)問(wèn)題，反過(guò)來(lái)講，我剛才講消費(fèi)升級(jí)，我覺(jué)得當(dāng)前很多人的理解我也是不太贊同。
第一，比如像上海這樣的城市，根本就不需要升級(jí)成為天天都用法國(guó)香皂，我覺(jué)得日常生活信息已經(jīng)是世界一流生活城市水平了，你還要怎么升級(jí)？
第二，每個(gè)人的升級(jí)是不一樣的，有的人可能覺(jué)得我沒(méi)有廚房紙，我要買幾張廚房紙，我要升級(jí)，有的人搞天然純色就是升級(jí)，不同人的升級(jí)是不同的。
在中國(guó)的現(xiàn)狀來(lái)講，我覺(jué)得最主要是不均衡問(wèn)題。所以首先是追求消費(fèi)的個(gè)性化，差異化和公平。我印象中，劉強(qiáng)東有一次采訪，講了一個(gè)現(xiàn)象，國(guó)富論里面提到的，就是越窮的地方越落后的地方東西越貴，而越富的地方越便宜，這個(gè)現(xiàn)象是廣泛存在的。我覺(jué)得拼多多在拉平消費(fèi)這點(diǎn)上是有夢(mèng)想的。
同意劉強(qiáng)東說(shuō)法：最終看用戶體驗(yàn)
問(wèn)：如何看待劉強(qiáng)東說(shuō)不在乎商業(yè)模式，在乎用戶體驗(yàn)，在中國(guó)購(gòu)買三次就知道拼多多與京東的區(qū)別？你們私下是朋友嗎？在商業(yè)上有沒(méi)有合作？
黃崢：根本上認(rèn)同劉強(qiáng)東的講法。最終看用戶體驗(yàn)，看性價(jià)比綜合。我不知道劉強(qiáng)東接受采訪的具體場(chǎng)景。拼多多的成長(zhǎng)就是這樣一個(gè)結(jié)果，典型的例子，我們賣水果，新鮮的芒果運(yùn)過(guò)來(lái)肯定有壞的，因?yàn)橹袊?guó)的快遞不是為水果而生。這種現(xiàn)狀下，顧客肯定會(huì)不開心，所以會(huì)抱怨要求部分退款，但同時(shí)吃到的芒果也確實(shí)有比較新鮮。第二，單個(gè)芒果的價(jià)錢便宜很多。
對(duì)普通老百姓來(lái)講，會(huì)抱怨賣的商品，退款也是要退款，但是下次還會(huì)再買。誰(shuí)都希望既注重里子也注重面子，當(dāng)兩者不可兼得的時(shí)候，大多數(shù)的老百姓先注重里子。先說(shuō)這個(gè)東西到底行不行，然后再說(shuō)這個(gè)東西我可不可以購(gòu)買。物質(zhì)生活得不到滿足，不可能有精神生活。
與阿里、騰訊的關(guān)系
問(wèn)：能否談一下和淘寶的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)？拼多多將會(huì)怎么升級(jí)？
黃崢：不存在和淘寶競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。我們是不一樣的用戶。
未來(lái)升級(jí)有兩個(gè)方面，一個(gè)是前端的交互模式，能不能更有趣，從微小的創(chuàng)新里獲得更大的收益；或者應(yīng)該有更多不同的場(chǎng)景?！捌磮F(tuán)”這種場(chǎng)景很常見(jiàn)，小區(qū)里也有，理論上也有更多的形態(tài)和消費(fèi)場(chǎng)景出現(xiàn)。
比如現(xiàn)在我們上線了“多多果園”這種東西，也是很有意思的。把游戲、娛樂(lè)和購(gòu)物有點(diǎn)融合在一起。你可以澆樹、還可以偷朋友的水。
問(wèn)：拼多多發(fā)展過(guò)程中，騰訊扮演什么樣的角色，怎么形容騰訊和拼多多的關(guān)系？
黃崢：在前面一年半騰訊是沒(méi)有投資的，所以在那個(gè)時(shí)候我們的發(fā)展對(duì)微信的依賴更高。這說(shuō)明騰訊品牌比較有影響力，那時(shí)候騰訊已投資了很多電商，不光是拼多多。那時(shí)候我們沒(méi)有受到不公平的待遇，騰訊入股之后，我們也不尋求更多對(duì)我們有利的東西，這對(duì)整個(gè)生態(tài)未必是好的。但是當(dāng)然了，拼多多現(xiàn)在的體量很大，對(duì)微信支付和整個(gè)商業(yè)化，相對(duì)來(lái)說(shuō)，扮演了越來(lái)越重要的作用。商業(yè)合作的領(lǐng)域會(huì)越來(lái)越多，相互依賴性也會(huì)提升。
不去美國(guó)敲鐘不會(huì)遺憾
問(wèn)：為什么設(shè)在兩地敲鐘？
黃崢：以前也沒(méi)做過(guò)。另外一方面，畢竟很多人去美國(guó)不方便，對(duì)于我來(lái)講，如果有機(jī)會(huì)和消費(fèi)者、員工，包括媒體，以前幫助過(guò)我們的人能夠在一起的話，感覺(jué)更好一點(diǎn)，比自己一個(gè)人跑到那個(gè)地方、好像這個(gè)東西都是我的感覺(jué)要好。
問(wèn)：你會(huì)覺(jué)得遺憾嗎？
黃崢：一樣的，為什么遺憾？
問(wèn)：因?yàn)閷?duì)很多企業(yè)家來(lái)說(shuō)覺(jué)得是一個(gè)很神圣，重要的深刻。
黃崢：我還真沒(méi)有。
問(wèn)：敲鐘對(duì)你來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么特殊的意義？
黃崢：這個(gè)東西就是一個(gè)過(guò)程，它是一個(gè)形式，不影響實(shí)質(zhì)，我敲一下又不會(huì)怎么樣。
（完）
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