蘇寧報(bào)仇,八年不晚
8年之后,蘇寧反客為主。
5月25日,在京東618發(fā)布會(huì)的同期,蘇寧易購(gòu)公布了火藥味十足的“J-10%”計(jì)劃——參加補(bǔ)貼活動(dòng)的家電、手機(jī)、電腦、超市商品,比京東百億補(bǔ)貼商品到手價(jià)至少低10%,買(mǎi)貴就賠——這一突如其來(lái)的攻勢(shì)讓發(fā)布會(huì)還在進(jìn)行中的京東措手不及。
出其不意,手法狠辣——與八年前的蘇寧再不可同日而語(yǔ)。
當(dāng)年的蘇寧,算是一只腳剛剛跨入互聯(lián)網(wǎng),因此當(dāng)氣勢(shì)洶洶的京東咄咄逼人“放狠話”;此后雙方持續(xù)了多年“你來(lái)我往”的唇槍舌戰(zhàn)——這一次的“J-10%”,就像是一個(gè)憋了八年的大招,爆發(fā)在京東即將赴港上市的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
“對(duì)京東來(lái)講,他現(xiàn)在最希望的就是,你別扯我。那不可能的,歷史會(huì)重演。2012年劉總(劉強(qiáng)東)講的話,八年之后,我相信我們一樣會(huì)把歷史翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。”蘇寧對(duì)宿敵京東的戰(zhàn)斗決心溢于言表。
從被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)到主動(dòng)宣戰(zhàn),蘇寧是逞口舌之快,還是底氣使然?先發(fā)制人挑起“價(jià)格戰(zhàn)”,在折損對(duì)手實(shí)力的同時(shí),是否也會(huì)傷及自身?歷史再度重演,而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的未來(lái),是否會(huì)與8年前有所不同?
戰(zhàn)火最早起于2012年。
京東以微博為陣地,公開(kāi)對(duì)蘇寧宣戰(zhàn);不想輸陣的蘇寧則強(qiáng)硬表示“不賺錢(qián),也要阻截京東”。事后來(lái)看,盡管這次聲勢(shì)浩大的電商大戰(zhàn)最終被叫停,但“主動(dòng)挑事”的京東無(wú)疑是獲益者。不論結(jié)果輸贏,京東都收割了足夠的聲勢(shì)、流量,這些在未來(lái)都轉(zhuǎn)化成為其上市議價(jià)的籌碼。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的打法,京東深諳此道,而蘇寧則是猝不及防地被拖入了與過(guò)往不同的競(jìng)爭(zhēng)邏輯中,難免顯得被動(dòng)。
在之后的七年,這樣的一幕將多次上演,雙方的纏斗也會(huì)愈來(lái)愈烈,“價(jià)格”一直是比拼焦點(diǎn)。盡管歷來(lái)“價(jià)格戰(zhàn)”都是傷敵一千、自損800的雙輸策略,但實(shí)際上,對(duì)于京東和蘇寧來(lái)說(shuō),“輸”的程度和意義則大為不同。
劉強(qiáng)東曾透露,2012年京東蘇寧“價(jià)格戰(zhàn)”那幾天,京東一天虧損達(dá)到2億元。實(shí)際上,作為亞馬遜的追隨者,虧損并不會(huì)打擊資本對(duì)京東的追捧熱情;而國(guó)內(nèi)上市的蘇寧卻無(wú)法講通這個(gè)故事,2012年雙方交戰(zhàn)成為一個(gè)分水嶺,往前是蘇寧連鎖時(shí)代最好的光景——64億元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn),主營(yíng)業(yè)務(wù)17.96%的毛利率,超過(guò)65億元的現(xiàn)金凈額。往后,蘇寧以更大決心進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,一度在資本市場(chǎng)承受不小壓力。
兩者的相互討伐并不僅僅是意氣之爭(zhēng),高度的同質(zhì)性讓他們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上變成了“你死我活”的生死較量:從主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)看,雖然京東和蘇寧在3C和大家電的細(xì)分領(lǐng)域各具優(yōu)勢(shì),但經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域大同小異,而兩者在中國(guó)家電市場(chǎng)零售份額的排名中也總是高下難分;在核心能力的較量中,兩者堪稱等量齊觀,倉(cāng)儲(chǔ)和物流建設(shè)你追我趕,都不惜血本。
因此,盡管蘇寧一直聲稱希望成為“亞馬遜+沃爾瑪”的合體,但在現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)斗中,蘇寧槍口所對(duì)準(zhǔn)的一直都是京東, “我的對(duì)標(biāo)肯定是京東,但我們應(yīng)該做的是一個(gè)更優(yōu)的京東?!?nbsp;
此次蘇寧如此高調(diào)狠辣地主動(dòng)出擊,意味著這出喧囂8年的大戰(zhàn)遠(yuǎn)未落下帷幕。
今時(shí)今日,蘇寧和京東的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生了微妙的變化。
京東如今的市值高達(dá)860多億美元,且正要赴港上市,這意味著,京東似乎已經(jīng)走出了明州事件和高管調(diào)整的影響。
和這樣的對(duì)手傾力一戰(zhàn),蘇寧其實(shí)沒(méi)有壓力,不論輸贏,戰(zhàn)斗的本質(zhì),都是調(diào)整自己的戰(zhàn)略節(jié)奏。超級(jí)零售平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)就像是一場(chǎng)長(zhǎng)跑,目前京東領(lǐng)跑,但蘇寧盯緊京東,努力縮短和對(duì)方的距離,也未必沒(méi)有反超的機(jī)會(huì)。
何況在家電這一領(lǐng)域,蘇寧并不落下風(fēng)。
《2019年中國(guó)家電行業(yè)年度報(bào)告》顯示,2019年的國(guó)內(nèi)家電零售市場(chǎng)中,蘇寧全渠道份額占比22.8%,比排名第二的京東高出8.4%;線上渠道中,京東占比37.3%,蘇寧易購(gòu)排名第二,占比30.6%;。在占大頭的線下渠道,蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)份額達(dá)到17.9%,占據(jù)絕對(duì)“霸主”地位。這個(gè)數(shù)據(jù)較之2018年的同期報(bào)告來(lái)說(shuō)有兩個(gè)變化,其一就是蘇寧在蟬聯(lián)首位的同時(shí),全渠道市場(chǎng)占比繼續(xù)提升,進(jìn)一步拉開(kāi)了與京東的差距;而在京東的固有優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)場(chǎng)——線上渠道中,2018年京、蘇兩者的差距是8.8%,2019年則縮窄到6.7%。
從戰(zhàn)略上看,蘇寧去年的擴(kuò)張步伐,比京東邁得更大:
年初買(mǎi)入萬(wàn)達(dá)百貨旗下37家門(mén)店;6月以48億元搶到了此前和阿里、騰訊都傳過(guò)“緋聞”的家樂(lè)福中國(guó)80%的股份;2個(gè)月后的8月5日,蘇寧小店全資控股利亞華南廣州全部門(mén)店,將其特許經(jīng)營(yíng)的60多家OK便利店收入囊中——接連并購(gòu)背后,是蘇寧的大零售擴(kuò)張野心,也體現(xiàn)了其雄厚的資本實(shí)力。根據(jù)蘇寧提供的數(shù)據(jù),家樂(lè)福已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)季度盈利。
在這樣的背景下,蘇寧的“約戰(zhàn)”行為就不難理解了。與8年前相比,對(duì)戰(zhàn)雙方依舊,但卻角色互換,蘇寧對(duì)于勝利的渴望,顯然比京東更迫切。
興業(yè)證券的研究指出,通過(guò)與京東及其他對(duì)手多年的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、渠道競(jìng)爭(zhēng),蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)格局已初現(xiàn)穩(wěn)定,銷(xiāo)售毛利率的拐點(diǎn)顯示出其逐漸擺脫價(jià)格戰(zhàn)的制約,盈利能力不斷增強(qiáng)。
換言之,歷經(jīng)“八年抗戰(zhàn)”的蘇寧,不僅守住了市場(chǎng)地位,還在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)化出了更加互聯(lián)網(wǎng)化的戰(zhàn)斗“頭腦”和更高效、但卻更低耗的戰(zhàn)斗體質(zhì),這也讓他能在一定程度上平抑價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的利潤(rùn)損傷。
多年持續(xù)打造的供應(yīng)鏈就是其中之一?!爸袊?guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的很快,蘇寧過(guò)去十年其實(shí)就堅(jiān)持兩件事,其中之一就是供應(yīng)鏈,所有的事都是以此為核心的?!碧K寧控股總裁任峻說(shuō)。除了鞏固強(qiáng)化大家電的固有優(yōu)勢(shì),蘇寧對(duì)3C供應(yīng)鏈不斷優(yōu)化提升,并在2019年通過(guò)并購(gòu)補(bǔ)足了快消和百貨供應(yīng)鏈,切入市場(chǎng)更大、用戶活躍度更高的快消市場(chǎng)。
與供應(yīng)鏈的打造并駕齊驅(qū)的,是蘇寧一直都倚重的物流體系。
早在1997年,蘇寧就開(kāi)始進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)物流的布局,截至 2019 年 12 月底,蘇寧物流已擁有倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套面積 1210 萬(wàn)平方米,快遞網(wǎng)點(diǎn) 25881 個(gè);絕對(duì)數(shù)量保證了規(guī)?;w系和結(jié)構(gòu)優(yōu)化則提升了效率,如今,在蘇寧全國(guó)總倉(cāng)-城市配送中心-前置倉(cāng)-最后一公里的交錯(cuò)有序、相互協(xié)同的“網(wǎng)狀”物流系統(tǒng)中,2000萬(wàn)以上SKU的商品被源源不斷地輸送到家樂(lè)福、蘇寧小店、大潤(rùn)發(fā)、歐尚——在確保配送效率的同時(shí),共享配送進(jìn)一步節(jié)約了物流成本。
對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō),此時(shí)可謂占據(jù)天時(shí)地利,再不出手,更待何時(shí)?
所以也就能理解任峻一直強(qiáng)調(diào)的“爆破點(diǎn)”的意義,“我們現(xiàn)在到了出擊的時(shí)候,因?yàn)槠渌麞|西都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒了,現(xiàn)在只需要把所有的力量聚集到一個(gè)爆破點(diǎn)上打出去,‘J-10%’就是這個(gè)爆破點(diǎn)?!?/strong>
盡管針?shù)h相對(duì)的是京東,但對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō),真正的威脅卻并非后者。
歷經(jīng)多輪混戰(zhàn)洗禮,被稱之為“從家電連鎖零售的死尸堆里爬出來(lái)”的蘇寧,比誰(shuí)都清楚零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,而過(guò)往的任何一次“生死對(duì)決”,都未必比“蘇京之爭(zhēng)”更容易,這一點(diǎn)在未來(lái)也不會(huì)改變——畢竟后起之秀拼多多僅用了四年時(shí)間就一舉超過(guò)了京東的市值。從某種意義上來(lái)說(shuō),蘇寧和京東面臨著共同的敵人,就是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和琢磨不透的用戶,要如何備戰(zhàn)未來(lái),以免被“后浪”顛覆?
“未來(lái)零售終端會(huì)有很多變化,但零售所需要的商品、物流、服務(wù)這些底層不會(huì)變——這也是蘇寧的核心,所以蘇寧未來(lái)要做的,就是基于自己的核心能力去鏈接別人,為其提供更多的商品,更快的物流,更好的IT支持?!比尉忉尅?/span>
也就是說(shuō),未來(lái)的蘇寧,一定不是要做唯一對(duì)接客戶服務(wù)的巨無(wú)霸式大前臺(tái);卻會(huì)無(wú)處不在,做零售業(yè)態(tài)中穿針引線的“大中臺(tái)”——這個(gè)平臺(tái)上集聚了蘇寧的三大核心優(yōu)勢(shì):供應(yīng)鏈、物流、IT數(shù)據(jù),高效率、強(qiáng)鏈接,就像一個(gè)能夠包容多元業(yè)態(tài)、對(duì)接無(wú)限場(chǎng)景的零售“沃土”,任何零售“群落”都可以自發(fā)生長(zhǎng),自成生態(tài)。
這一“大中臺(tái)”對(duì)接到農(nóng)村市場(chǎng),就生成了被媒體稱為“下沉市場(chǎng)教課書(shū)式的閃電戰(zhàn)”——三年時(shí)間,蘇寧零售云店已經(jīng)開(kāi)到6000家。就像蘇寧易購(gòu)副總裁顧偉曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的那樣,“你能去到農(nóng)村市場(chǎng)里面服務(wù)當(dāng)?shù)氐挠脩魡幔糠?wù)不了,”蘇寧易購(gòu)的平臺(tái)化賦能可以讓蘇寧服務(wù)深入農(nóng)村市場(chǎng),而未來(lái)目標(biāo)是幫助10萬(wàn)家以上門(mén)店上線。
“大中臺(tái)”與“直播帶貨”相結(jié)合,也產(chǎn)生“1+1>2”的效果。“網(wǎng)紅的頭部效應(yīng)可以把用戶吸引過(guò)來(lái),那之后的安裝、配送、維修和專業(yè)咨詢也需要有人來(lái)做,這就能對(duì)接到蘇寧的三個(gè)體系:商品體系、物流體系、線下的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系?!边@一點(diǎn)在蘇寧已經(jīng)有了現(xiàn)成的樣本:浙江金華畫(huà)水鎮(zhèn)的零售云加盟商王老板,被稱為“小鎮(zhèn)帶貨王”,創(chuàng)下一場(chǎng)直播帶貨8萬(wàn)元的成績(jī)——臺(tái)前是個(gè)人的單槍匹馬,背后則是蘇寧體系的支撐。
從某種意義上來(lái)看,“蘇寧模式”為亞馬遜的“飛輪理論”提供了一種新的演繹:供應(yīng)鏈和物流的建造以提供更多更好的零售解決方案,從而吸引更多的零售終端加入鏈接,越來(lái)越多的零售終端會(huì)帶入更多的用戶,用戶的增多又會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)供應(yīng)鏈和物流體系的優(yōu)化——這個(gè)飛輪一旦旋轉(zhuǎn)起來(lái),就會(huì)形成自我增強(qiáng)的動(dòng)能,為蘇寧辟開(kāi)一個(gè)全新的、而且無(wú)限的發(fā)展空間。
不過(guò)目前還只是這一“飛輪”的雛形,拿蘇寧易購(gòu)線上來(lái)看, 2009年是0,今天是2000多億的營(yíng)收,2020年會(huì)實(shí)現(xiàn)3000多億的目標(biāo)。
從0到3000億,蘇寧走過(guò)了一條質(zhì)疑不斷、荊棘遍布的轉(zhuǎn)型之路,如今來(lái)看,這也成為其繼續(xù)前行的資本。與生于互聯(lián)網(wǎng)浪潮之巔、被資本簇?fù)淼牧闶坌沦F不同——他們信奉的是“贏者通吃”,像蘇寧這樣篳路藍(lán)縷、身經(jīng)百戰(zhàn)的傳統(tǒng)零售商而言,體會(huì)更深的則是“剩者為王”——這種心態(tài)上的差異,讓蘇寧具有更強(qiáng)的戰(zhàn)斗韌性,也更加有戰(zhàn)略定力。
“你蓋好了,他們就會(huì)來(lái)?!边@是電影《夢(mèng)幻之地》中的經(jīng)典臺(tái)詞;未來(lái)學(xué)家凱文·凱利在《失控》一書(shū)中引用說(shuō)明了一種在基礎(chǔ)元素具備之后的生態(tài)自我生長(zhǎng)、自我強(qiáng)化的力量。“無(wú)數(shù)‘零件’通過(guò)永不停歇的工作而形成緩慢而寬廣的創(chuàng)造力?!?/span>
蘇寧懂這種力量,并且很顯然,它也正在慢慢培育這種力量。
文章轉(zhuǎn)自【字母榜(ID:wujicaijing)】,本平臺(tái)經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
文章內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),未經(jīng)授權(quán),任何人不得以任何方式使用,包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。部分圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò),且未核實(shí)版權(quán)歸屬,不作為商業(yè)用途,如有侵犯,請(qǐng)作者與我們聯(lián)系。
本文僅代表作者觀點(diǎn),版權(quán)歸原創(chuàng)者所有,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。
免責(zé)聲明:本文系轉(zhuǎn)載編輯文章,僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除,您可以發(fā)送材料至郵箱:service@tojoy.com