易觀分析：數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)和建立全國統(tǒng)一大市場成為中國特色社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要頂層設(shè)計(jì)，社會(huì)信用體系建設(shè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)和建立全國統(tǒng)一大市場中的重要基礎(chǔ)，越發(fā)受到社會(huì)各界的重視。隨著社會(huì)信用體系建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，商業(yè)查詢作為社會(huì)信用體系建設(shè)中的一環(huán)，其在增信、防范風(fēng)險(xiǎn)、提升認(rèn)知等方面的價(jià)值日益突顯。近年來，越來越多的用戶開始通過線上線下多渠道了解商業(yè)查詢，并在生活、生意、工作場景中頻繁使用商業(yè)查詢平臺(tái)。商業(yè)查詢的服務(wù)人群逐漸拓展，服務(wù)場景也向縱深發(fā)展。用戶的需求變化是推動(dòng)商業(yè)查詢發(fā)展的重要因素，本文聚焦用戶需求變化，分析典型商業(yè)查詢平臺(tái)的用戶服務(wù)能力，洞察商業(yè)查詢行業(yè)發(fā)展趨勢，為個(gè)人、企業(yè)、政府了解和使用商業(yè)查詢提供參考。

商業(yè)查詢（簡稱“商查”）是基于公開信息，使用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供多種數(shù)據(jù)維度商業(yè)信息，服務(wù)于個(gè)人、企業(yè)、政府的第三方信息查詢平臺(tái)。主要的行業(yè)玩家包括天眼查、企查查、啟信寶等。商查經(jīng)歷了征信數(shù)據(jù)查詢階段（2014-2016）和企業(yè)信息查詢階段（2017-2019），目前正處于商業(yè)多維查詢階段（2020-2022），能夠支持不同企業(yè)間多維度數(shù)據(jù)查詢。政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、用戶等多方因素共同推動(dòng)了商查的發(fā)展，其中用戶需求變化是推動(dòng)商查發(fā)展的重要力量。

目前，商查的用戶依據(jù)用戶屬性和對商查的使用深度和廣度可以分為大眾人群、專業(yè)人群、中小企業(yè)、集團(tuán)公司和政府部門五類。其中大眾人群和中小企業(yè)主要將商查應(yīng)用在生活、生意場景，其需求逐漸拓展細(xì)化，未來需要商查平臺(tái)提供更多的場景化服務(wù)、增值服務(wù)；專業(yè)人群、集團(tuán)公司、政府部門更多將商查應(yīng)用在工作、管理、監(jiān)管場景，其需求不斷深化，未來在深度分析、數(shù)智化方面的需求將越發(fā)強(qiáng)烈。

用戶需求的縱深延展意味著商查平臺(tái)需要提供更加多樣化的服務(wù)，典型商查平臺(tái)在用戶服務(wù)方面具有差異。頭部平臺(tái)天眼查以用戶場景化需求為中心在服務(wù)縱深上均具優(yōu)勢，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。天眼查基于用戶使用場景提供系統(tǒng)化服務(wù)，構(gòu)建完整服務(wù)生態(tài)。對于個(gè)人用戶，天眼查細(xì)分個(gè)人用戶使用場景提供服務(wù)，滿足差異化需求；對于企業(yè)用戶，天眼查滿足不同發(fā)展階段的企業(yè)場景化需求，增強(qiáng)盈利能力；對于政府用戶，天眼查支持政府部門層層深入的數(shù)智化需求，打造數(shù)據(jù)治理體系閉環(huán)。而企查查、啟信寶等其他平臺(tái)主要聚焦自身功能，以功能為中心提供查詢、分析等解決當(dāng)前用戶需求的服務(wù)。

從商查行業(yè)發(fā)展趨勢看，用戶需求的變化促進(jìn)商查的價(jià)值從工具價(jià)值向服務(wù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值延展，平臺(tái)定位也需逐漸邁進(jìn)“服務(wù)業(yè)+數(shù)智化”的商業(yè)綜合服務(wù)階段。商查服務(wù)廣度向服務(wù)業(yè)細(xì)分場景拓展，形成綜合服務(wù)生態(tài)。商查數(shù)據(jù)服務(wù)深度持續(xù)提升，逐漸形成數(shù)智化服務(wù)體系。商查將推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)智化方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，商查將持續(xù)支持社會(huì)信用體系構(gòu)建，輔助建設(shè)全國統(tǒng)一大市場。

以下是全部報(bào)告內(nèi)容：

▼

共計(jì)47頁P(yáng)PT

閱讀時(shí)間：20分鐘

聲明須知：易觀分析在本文中引用的第三方數(shù)據(jù)和其他信息均來源于公開渠道，易觀分析不對此承擔(dān)任何責(zé)任。任何情況下，本文僅作為參考，不作為任何依據(jù)。本文著作權(quán)歸發(fā)布者所有，未經(jīng)易觀分析授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載、引用或以任何方式使用易觀分析發(fā)布的任何內(nèi)容。經(jīng)授權(quán)后的任何媒體、網(wǎng)站或者個(gè)人使用時(shí)應(yīng)原文引用并注明來源，且分析觀點(diǎn)以易觀分析官方發(fā)布的內(nèi)容為準(zhǔn)，不得進(jìn)行任何形式的刪減、增添、拼接、演繹、歪曲等。因不當(dāng)使用而引發(fā)的爭議，易觀分析不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任，并保留向相關(guān)責(zé)任主體進(jìn)行責(zé)任追究的權(quán)利。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com