過去一年,410萬新作者在抖音電商開啟新事業(yè)
過去兩年,短視頻與直播平臺不斷開拓著電商邊界。
作為內容生態(tài)與電商業(yè)務緊密結合的平臺,抖音電商自然頗受外界,尤其是創(chuàng)作者的關注。
與此同時,一種討論也在業(yè)內出現(xiàn)——當下抖音電商的作者生態(tài),是否還有機會留給新的入局者?作者做電商生意,未來還能有怎樣的發(fā)展?
“抖音電商作者生態(tài)健康、繁榮、充滿機遇,在這里每個人都有機會去發(fā)光發(fā)熱,抖音電商就是值得作者用心投入的滾燙事業(yè)。”
11月23日,在杭州舉辦的第二屆抖音電商作者峰會,抖音電商總裁魏雯雯做出了以上描繪,回應了前述提及的顧慮。許多對于創(chuàng)作者的新機會,逐一浮現(xiàn),也讓對抖音電商生態(tài)持觀望態(tài)度的群體,尤其是創(chuàng)作者,有了更多信心的依據(jù)。
410萬新作者,在抖音電商立足
抖音電商作者生態(tài),在過去一年快速擴容中, 保持著幫助新入局者成長的能力。據(jù)本次大會披露,2021年11月至2022年11月期間,627萬電商作者通過抖音電商獲得了收入,這其中有410萬的新作者,充分展現(xiàn)了抖音電商生態(tài)對于全局創(chuàng)作者而言,旺盛的生命力。
今年備受關注的東方甄選,2021年底才在平臺首度亮相,憑借耳目一新的優(yōu)質內容、選品和服務,收獲了一批忠實粉絲。新抖數(shù)據(jù)顯示,今年6月及7月,東方甄選均實現(xiàn)了場均2000萬上下的GMV;此后一路保持增長,并在10月創(chuàng)下新高,單場GMV首次破億。
而事實上,像東方甄選這樣的頭部作者并不在少數(shù),最近一年,累計GMV破千萬的作者數(shù)量已經(jīng)達到1.9萬名,為去年同期的2.3倍,他們有的是具備粉絲基礎的明星藝人,有的是內容轉型電商的創(chuàng)作者,當然還有其他各種類型。
但抖音電商更關注的是多元作者生態(tài)的蓬勃發(fā)展、共同繁榮。
抖音電商不僅是頭部作者的舞臺,大量的潛力型作者也在這里嶄露頭角,近一年中,累計GMV破百萬的作者數(shù)量達到了11萬以上,數(shù)量翻了一番,魏雯雯表示,對于一個用戶和作者體量已然龐大的平臺,這樣的生長難能可貴。
@谷哥徐志新 應當要屬一個特別的代表,從大學教授到回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),他在4個月內,粉絲就從4萬增長到將近25萬,單場銷售額從幾千元迅速漲到200萬元;@不刷題的吳姥姥 是一位"硬核"的科普物理作者,她專注自己擅長的知識付費領域,GMV一年提升了近百倍。
這些數(shù)據(jù)和案例,都直觀體現(xiàn)了抖音電商的容量,足以容納多元的作者成長和多元的成功路徑。
一個健康、繁榮、百花齊放的生態(tài),自然充滿機會,更是不同類型作者立足并取得長期發(fā)展的關鍵。
全域興趣電商為作者提供新機會
抖音電商在今年升級為全域興趣電商,其中,短視頻、直播這些作者擅長的領域稱之為“內容場景”,與此對應的,櫥窗、搜索、商城等被稱為“貨架場景”,二者是全域興趣電商的兩大重要場景。這一升級,讓過去單一的“貨找人”(內容場景),升級為“貨找人”與“人找貨”(貨架場景)雙管齊下,從而打通了用戶消費的完整鏈路。
在全域興趣電商中,最大的變量來自于貨架場景。此前,36氪曾經(jīng)報道,截至2022年4月,抖音商城貢獻的GMV占比約20%左右,而據(jù)透露,僅幾個月過去,抖音商城的GMV占比已經(jīng)接近三分之一,增速十分可觀。
用戶既可以被短視頻、直播等內容激發(fā)興趣完成“種草”,也可以通過搜索、商城直接下單,購買到有意向的貨品?!@背后的思考其實是為了滿足用戶多元購物的需求。抖音電商分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),當下用戶們的行為,正在從主動看,向主動搜、主動逛演變。
全域興趣電商之于電商作者的前景十分廣闊,魏雯雯表示,在未來,貨架場景的GMV大概占整體一半以上。而貨架場景意味著生意的確定性和源源不斷。
這會呈現(xiàn)出一個更好的局面——全域興趣電商讓電商作者在內容場和貨架場都有了更多的經(jīng)營陣地,即使是在不開直播的時候,也能有收入。
兩個案例,讓我們看見新陣地、新工具背后的能量。
“櫥窗”是作者在抖音電商進行商品運營的一個常用陣地,創(chuàng)作者 @抱不動的圓圓 從今年9月起開始用心經(jīng)營“櫥窗”,僅半個月就帶來超過70萬元的銷售額,比此前增長了3倍以上。
“看后搜”是幫助作者更好連接內容場景和貨架場景、放大內容場景的價值的一個重要工具,用戶看完短視頻被種草后,在內容評論區(qū)就能獲取商品關鍵詞,一鍵搜索。此前,抖音電商作者 @小魚海棠 和WIS的合作案例數(shù)據(jù)顯示,通過看后搜,為商品搜索帶來了97%的流量,讓商品GMV增長了81%。
據(jù)悉,電商作者在抖音玩轉全域興趣電商,遠不止以上兩種路徑。整體來看,圍繞內容景、貨架場景的聯(lián)動讓電商作者在經(jīng)營中,有了極大的空間,發(fā)揮自身優(yōu)勢,為用戶提供多元的服務,從而讓電商生意轉起來、賺起來。
這些新舉措為電商作者繼續(xù)注入動力
從內容到電商,看似一小步,其實是將作者為粉絲提供的服務延展向更深層次,尤其是履約和服務,鏈條更長、模式更重,也是擺在電商作者面前的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。
電商作者要想長期發(fā)展,需從各個環(huán)節(jié)夯實基礎、提升質量,不辜負粉絲信任。而提升用戶購物的全鏈路體驗,以及滿足消費者多元價值需求、拓充品類,已經(jīng)成為了電商作者和平臺的新共識。
為此,抖音電商推出了“無憂聯(lián)盟”項目,可以說是為電商作者量身定制——商品會全面進入抖音電商的供應鏈云倉,由平臺做專業(yè)的質檢和極速的倉配、優(yōu)質的客服服務;其意在助力電商作者做好售前甄別、售后服務,更好滿足粉絲需求。
此舉全面提升了抖音電商作者的選品能力、跨品類能力、服務能力和履約能力,可以說讓作者帶貨無憂、粉絲購買無憂。
同時,作者入局電商,專業(yè)的方法也很重要。
抖音電商此次發(fā)布了 《FACT+作者成長方法論白皮書》,給出圍繞粉絲需求進行經(jīng)營診斷與提升的工具指引,讓作者強化在電商經(jīng)營中的自身成長。
不少的電商作者,都有著實打實的社會影響力,而影響力意味著更多的社會責任。正如抖音電商此前倡導的優(yōu)質電商作者精神,目標也是希望作者們通過經(jīng)營,用影響力為社會創(chuàng)造更多價值。
@廣州夫婦在“商家復產(chǎn)護航計劃”中為商家和品牌免費帶貨,@白音杭蓋牛肉干作為非遺保護者讓內蒙古傳統(tǒng)工藝的牛肉干進入千家萬戶。
抖音電商今年也繼續(xù)通過“螢火計劃”等專項行動,帶動作者們助力農(nóng)產(chǎn)品、助力圖書、助力公益,將有益社會的影響力釋放得更遠、更廣。
面對周期的變化和越來越多的不確定性,抖音電商這個繁榮的電商作者生態(tài),匯聚了來自各行各業(yè)的星星之火,對于每一個創(chuàng)作者,都意味著發(fā)光發(fā)熱的機會,這也許解答了“電商作者是一份滾燙事業(yè)”的內涵,這份滾燙事業(yè)最終能實現(xiàn)怎樣的能量,星辰大海才剛剛開始。
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