來源丨財經涂鴉（微信號:caijingtuya）

點擊閱讀原文

“新的電商形態(tài)是什么？是興趣電商?！?/span>

4月8日，在抖音電商首屆生態(tài)大會上，抖音電商總裁康澤宇首次對外界公開演講，并以“興趣電商”為整個抖音電商定調。

何為興趣電商？抖音的解釋是，興趣電商能夠主動幫助用戶發(fā)現(xiàn)潛藏的需求——在興趣電商場景下，用戶需求最初是不明確的，這是興趣電商最大的特點，平臺的關鍵在于如何幫助用戶主動發(fā)現(xiàn)其潛在需求，以及如何幫助商家把商品推薦給對商品感興趣的人?！芭d趣電商價值很大，買東西不只是個剛需?！笨禎捎钫f。消費者的需求被挖掘出來了，需求池變大幫助商家精準觸達消費者，抖音上很多商家的消費者有80%都是新客戶，這對商家是個巨大的市場和機會。

“我們團隊有個共識，GMV不是我們的第一目標，有質量的GMV才是我們的核心目標。”康澤宇表示。也因此抖音做的第一件事就是平臺治理，從2020年6月份至今，抖音電商通過技術手段識別了超過4萬次店鋪店家違規(guī)行為，攔截了超30萬件違規(guī)商品，平臺治理也將長期投入。

“興趣電商”的增長邏輯如何實現(xiàn)？傳統(tǒng)電商是貨架式電商，超市商品陳列需要用戶去主動搜索，用戶需要了解商品、對商品感興趣才能去下單，這是一個類似于“復購”的決策鏈路，這種鏈路的缺點在于，會像漏斗一樣，越走越窄，當?shù)揭欢ǔ潭葧r，其生命的持續(xù)增長也相對有限。抖音電商副總裁木青認為，興趣電商則不同，它更是一種激發(fā)式增長。

當商品內容被精準的推薦給相關用戶后，這些流量匯聚在一起，通過短視頻和直播的視頻化方式，快速進行一次性轉化，通過主播生動直觀的講解快速縮短決策鏈路，用戶購買之后，可以加關注沉淀為主播和商家的用戶基礎，會像滾雪球一樣滾動再增加，“這是興趣電商和傳統(tǒng)電商的根本差異。”

通過用戶、達人、商家、機構和服務商這5個角色，構建了直播電商的整個生態(tài)。抖音電商在去年一年的時間整個GMV增長了50倍，且這5個角色在發(fā)生新變化。

抖音總結了一套推進電商增長的一種方法論，即FACT?！癋ACT”是以內容為中心的電商經營能力，包括四個方面即商家自播（Field)、達人矩陣（Alliance）、營銷活動（Campaign）和頭部大V（Top-KOL）。

商家自播可以實現(xiàn)與目標消費者的直接溝通和互動，沉淀自身的用戶口碑和粉絲積累，形成穩(wěn)定日銷；達人矩陣是多元內容創(chuàng)作者，可以支持商家生意的擴張，幫助一定規(guī)模的商家提量，抖音在杭州已經落地了兩家直播電商基地；營銷上抖音有平臺活動，包括品牌大促、節(jié)日活動和與品牌一起打造的專場活動；頭部大V即包含明星和頭部KOL，通過強強聯(lián)合實現(xiàn)品牌和銷量的雙贏。

據(jù)了解，2021年，抖音也將推出支持計劃，包括商家計劃，即希望2021年幫助1000個商家實現(xiàn)年銷過億，100個新銳品牌年銷過億；達人計劃，即希望扶持1萬名年銷千萬的達人，10萬名年銷過10萬的達人。

在“興趣電商”的具體的運營上，根據(jù)抖音電商副總裁杜斌提出了四個思路，一是為商家打通內容和經營陣地，抖音用企業(yè)號、品牌號和搜索讓商品更易被用戶看到，實現(xiàn)商品購買的更短路徑；二是鏈接內容生產和商品供給，抖音為達人和商家提供智能撮合平臺和撮合玩法，實現(xiàn)人和貨的智能匹配；三是融合內容數(shù)據(jù)和經營數(shù)據(jù)，為商家和達人提供整合化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和分析；四是綜合提升商家和達人的營銷能力，為商家和達人打造一個以交易目標的電商流量營銷平臺。

對應到產品，即抖音的抖店、巨量百應、電商羅盤和巨量千川。抖店提供了豐富的店鋪管理能力和工具營銷，還可以通過第三方工具服務中心選擇來提升經營效率，同時提供了系統(tǒng)化經營保障；巨量百應為商家、達人和機構提供了達人工作臺、機構工作臺和精選聯(lián)盟三個產業(yè)板塊，目前有70%的中高級達人使用達人工作臺，機構工作臺目前有6000家機構入駐，精選聯(lián)盟已經匯集了超過400萬的商品，有超過100萬的活躍貨源；電商羅盤可以通過打通交易數(shù)據(jù)和內容數(shù)據(jù)，為平臺內的各種角色提供數(shù)據(jù)解決方案，電商羅盤的經營分析和服務診斷功能將在4月對全部商家全量開放；巨量千川通過智能營銷為商家提供一體化的營銷解決方案，是一個電商生態(tài)深度融合的營銷產品，還提供全鏈路數(shù)據(jù)管理平臺。

聲明：圖文源自網絡，版權歸原作者及來源所有，如有侵權，請聯(lián)系刪除。
 

微信搜索關注言商社，并在對話框回復哈佛還可免費獲得哈佛商學院強烈推薦的“經典商業(yè)財經著作100本”+“微粒體商務PPT100份”助你在危機時刻修煉內功，實現(xiàn)逆襲。

本文僅代表作者觀點，版權歸原創(chuàng)者所有，如需轉載請在文中注明來源及作者名字。

免責聲明：本文系轉載編輯文章，僅作分享之用。如分享內容、圖片侵犯到您的版權或非授權發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com