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創(chuàng)業(yè)者怎樣提升“品牌信任度”?百科一定要做!

商界觀(guān)察
2022-04-26

來(lái)源丨胡華成(ID:huachenghu)
作者丨胡華成

 

近日,有一個(gè)粉絲私信我,想知道如何在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)拓業(yè)務(wù)?

 

這個(gè)粉絲是一個(gè)開(kāi)母嬰專(zhuān)賣(mài)店的,目前開(kāi)了5家左右,加盟店也有20家。他原來(lái)打算通過(guò)走加盟路線(xiàn)讓公司規(guī)模越做越大,可是在疫情的影響下,很多寶媽不到店里逛了,實(shí)體店的銷(xiāo)售額也下降明顯。加盟店的發(fā)展也變得很緩慢,如果繼續(xù)發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)割韭菜的情況。

 

 

為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,他在兩年前就已經(jīng)開(kāi)始著手研發(fā)嬰兒輔食產(chǎn)品,現(xiàn)在已經(jīng)有成熟的代工渠道,唯一差的就是銷(xiāo)路。

 

嬰兒輔食這個(gè)領(lǐng)域是一個(gè)比較窄小的領(lǐng)域,也是一個(gè)毛利率比較高的領(lǐng)域。因?yàn)閷殝尭雨P(guān)注的是產(chǎn)品的安全,因此愿意支付更高的價(jià)格。

 

作為一款不被人知的產(chǎn)品,是很難獲得寶媽的信賴(lài)的。渠道商們也就不愿意幫忙銷(xiāo)售這款產(chǎn)品,即使你給渠道留出了更多的利潤(rùn),也很難實(shí)現(xiàn)鋪貨。

 

那么問(wèn)題來(lái)了,如何才能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)銷(xiāo)路呢?

 

第一、打廣告。廣告是新品牌崛起最快的方法,只要采用“腦白金”式的洗腦廣告,過(guò)一個(gè)月,就可以做到家喻戶(hù)曉。前提是要有足夠多的錢(qián),讓網(wǎng)友在任何地方都能看到你的廣告;

 

第二、電商渠道買(mǎi)關(guān)鍵詞,通過(guò)廣告費(fèi)的形式提高產(chǎn)品排名。最后再通過(guò)銷(xiāo)量以及評(píng)價(jià),占據(jù)某個(gè)品類(lèi)的前三名?,F(xiàn)在已經(jīng)不是以前那么簡(jiǎn)單就能將產(chǎn)品的排名做上去,說(shuō)不定要千萬(wàn)以上才可以確保穩(wěn)居某個(gè)品類(lèi)前三名;

 

第三、軟文營(yíng)銷(xiāo)。軟文營(yíng)銷(xiāo)并不太可能讓你瞬間就爆單,但是可以通過(guò)關(guān)鍵詞占領(lǐng),讓品牌占據(jù)搜索類(lèi)的前幾名。軟文營(yíng)銷(xiāo)也是最便宜的營(yíng)銷(xiāo)方式,最少只要幾千塊錢(qián)就能搞定。

 

由于粉絲暫時(shí)還沒(méi)有拿到巨額融資,我們發(fā)現(xiàn)粉絲最適合的還是第三種方式,投資不大,收益卻是不可估量的。

 

通過(guò)對(duì)消費(fèi)者和渠道商的行為分析可知,在他們接觸到一款自己不太熟悉的品牌時(shí),如果各方面都合適,并不會(huì)決定立刻入手,而是會(huì)在網(wǎng)上搜索一下。看看有沒(méi)有品牌的介紹,有沒(méi)有負(fù)面新聞等。

 

假設(shè)他們可以輕而易舉就能找到關(guān)于創(chuàng)始人和品牌的百科故事,是不是就會(huì)多了一分信賴(lài)感呢?

 

也許我們看到的百科內(nèi)容并不完全是真實(shí)的,但是大家會(huì)認(rèn)為能在網(wǎng)上找到,至少說(shuō)明品牌還是具有一定影響力的,否則這種細(xì)節(jié)怎么會(huì)注意到?

 

此外,由于嬰兒輔食這種產(chǎn)品大多是寶媽負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi),而他們又是一群相對(duì)比較容易相信別人的人,只要你的故事沒(méi)有太夸張,他們大概率會(huì)相信你的。如果你的故事足夠解決寶媽的擔(dān)憂(yōu),那么是非常有希望獲得寶媽的一次下單鼓勵(lì)。只要產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)關(guān),寶寶愿意繼續(xù)吃,產(chǎn)品也是可以有很多的回頭客的。

 

問(wèn)題的關(guān)鍵就在于你的故事怎樣被寶媽們了解到?如果是營(yíng)銷(xiāo)號(hào)主動(dòng)創(chuàng)作推廣,自然是求之不得的。不過(guò)現(xiàn)實(shí)是在我們知名度不大的時(shí)候,很少有營(yíng)銷(xiāo)號(hào)愿意替我們創(chuàng)作,此時(shí)比較簡(jiǎn)單的做法就是努力創(chuàng)作一個(gè)創(chuàng)始人百科和一個(gè)品牌百科。

 

創(chuàng)始人百科主要通過(guò)一系列創(chuàng)業(yè)故事來(lái)展現(xiàn)創(chuàng)始人的個(gè)人魅力,從而獲得讀者的信任。

 

舉個(gè)例子,假設(shè)創(chuàng)始人只是看到了同行在嬰兒輔食領(lǐng)域賺到了錢(qián),自己也想要來(lái)賺錢(qián),這是很難獲得網(wǎng)友的認(rèn)同感的。就算這是最真實(shí)的想法,也沒(méi)有創(chuàng)業(yè)者會(huì)這樣說(shuō)的。

 

創(chuàng)始人的個(gè)人魅力必須通過(guò)一定的故事設(shè)計(jì)來(lái)呈現(xiàn)。舉個(gè)例子,創(chuàng)始人自家的寶寶在吃某款嬰兒輔食產(chǎn)品時(shí),身體出現(xiàn)了嚴(yán)重的過(guò)敏現(xiàn)象,經(jīng)過(guò)調(diào)查,原來(lái)是某個(gè)微量元素超標(biāo)。為了讓自家的寶寶吃上安全、健康的嬰兒輔食,自己閱讀了上百篇相關(guān)論文,并且拜訪(fǎng)了幾十位相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家,在有了一定的理論基礎(chǔ)之后才開(kāi)始尋找更加健康原材料。由于研發(fā)投入過(guò)大,公司距離破產(chǎn)就差10分鐘。

 

在投資人資金到賬之后才得以與大家見(jiàn)面。在口味方面,產(chǎn)品也做出了近百次的嘗試,最終才得出這樣一款自己寶寶愛(ài)吃的輔食。

 

 

以上只是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的故事框架,也是我們比較容易看到的故事類(lèi)型。故事看完之后,寶媽就會(huì)感覺(jué)這款輔食是創(chuàng)始人讓他家孩子吃的,安全性應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的,最終就容易獲得信任。

 

品牌故事的制作邏輯跟創(chuàng)始人的故事類(lèi)似,不過(guò)可能會(huì)根據(jù)品類(lèi)的不同加入一些對(duì)應(yīng)的令人印象深刻的故事。

 

如果你面對(duì)著兩款都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的嬰兒輔食,一款可以在網(wǎng)上找到品牌故事,另一款則看不到任何故事,你會(huì)選擇哪一款?

 

只有名字并不是品牌,有故事的名字才是真正的品牌。我們已經(jīng)進(jìn)入到了故事時(shí)代,你的故事開(kāi)始寫(xiě)了嗎?

 

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