來(lái)源丨電商頭條（ID：ecxinwen）
作者丨老電

阿里本地生活，是塊燙手山芋。

    餓了么上線全能超市，野心不小

2018 年 4 月，一位名叫張旭豪的年輕人，從馬云手中拿走 665 億。

他的另一個(gè)為人熟知的身份是 " 餓了么 " 創(chuàng)始人，彼時(shí)的餓了么實(shí)力強(qiáng)勁，在外賣市場(chǎng)和美團(tuán)平分秋色。

時(shí)至今日，被美團(tuán)超越的餓了么，漸漸失去當(dāng)年的意氣風(fēng)發(fā)。但作為阿里本地生活的一員大將，餓了么卻并未喪失戰(zhàn)斗力，仍在暗自進(jìn)化中。

近日，餓了么推出了新業(yè)務(wù) " 全能超市 "，主打半日達(dá)本地商超業(yè)務(wù)。目前該業(yè)務(wù)已經(jīng)在北京、上海、深圳、廣州、杭州等一二線城市悄悄上線，并且在 APP 中占據(jù)底欄一級(jí)入口，替代了之前的 " 真香 " 功能。

其實(shí)，早在 3 月底，全能超市就在上?，F(xiàn)身，彼時(shí)餓了么通過(guò)全能超市提供 " 社區(qū)集采 + 用戶自提 " 的團(tuán)購(gòu)模式，滿足用戶生活所需。

但此次出現(xiàn)在平臺(tái)底欄的全能超市功能，卻更像是京東超市或 " 本地版 " 天貓超市，并且價(jià)格和配送費(fèi)用也和前者十分類似。

而目前，全能超市的商品品類已經(jīng)十分完備，據(jù)陸玖財(cái)經(jīng)的不完全統(tǒng)計(jì)，餓了么全能超市的 sku 在 10000 個(gè)左右，可以說(shuō)產(chǎn)品類型已經(jīng)相當(dāng)豐富。

并且，全能超市的半日達(dá)到家服務(wù)提供了三個(gè)可供選擇的時(shí)間段，配送區(qū)間為四個(gè)小時(shí)，時(shí)效性還不錯(cuò)。

種種跡象表明，這項(xiàng)全能超市的業(yè)務(wù)，其實(shí)體量不小，看似低調(diào)的餓了么，在這項(xiàng)新業(yè)務(wù)傾注了不少心血。

并且全能超市的推出，也再次暴露了餓了么的野心：不只送餐。

在全資收購(gòu)餓了么并成了本地生活服務(wù)公司的四年里，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的掌權(quán)者經(jīng)歷了四次變動(dòng)，現(xiàn)任掌權(quán)者俞永福，已經(jīng)接管阿里本地生活已經(jīng)超過(guò) 250 天，至今沒(méi)看到太大水花。

餓了么此次的動(dòng)作，或許標(biāo)志著阿里巴巴和俞永福將在本地生活戰(zhàn)場(chǎng)，重燃戰(zhàn)火。

    競(jìng)爭(zhēng)失衡，阿里本地生活前狼后虎

四年前，如果要問(wèn)美團(tuán)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，餓了么的名字必然會(huì)被當(dāng)之無(wú)愧地喊出。

而現(xiàn)在，如果再問(wèn)一遍同樣的問(wèn)題，餓了么這三個(gè)字就有些不夠用了。

從張旭豪帶領(lǐng)一群大學(xué)生創(chuàng)立餓了么開始，一直到 2017 年 8 月收購(gòu)百度外賣，在中國(guó)外賣市場(chǎng)中，餓了么一直與美團(tuán)勢(shì)均力敵，彼時(shí)兩者共占據(jù)外賣市場(chǎng)份額超過(guò) 90％。

并且在 2018 年 4 月，阿里全資收購(gòu)餓了么之后，業(yè)界普遍認(rèn)為其得到了資本的加持，背靠大樹好乘涼。

但是市場(chǎng)不會(huì)騙人，從 2018 年下半年開始，餓了么的市場(chǎng)份額就開始被美團(tuán)反超。

2020 年 7 月份，餓了么市場(chǎng)份額跌破三成。截至 2021 年上半年，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，餓了么則進(jìn)一步下跌至 25% 左右。與美團(tuán)的格局劃分，從之前的五五開，逐漸過(guò)渡到三七分。

競(jìng)爭(zhēng)逐漸失衡，對(duì)手更是在在到家和到店兩個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷探索。而以餓了么為代表的的阿里本地生活卻失去了曾經(jīng)的那種意氣風(fēng)發(fā)和引領(lǐng)時(shí)代的傲氣。

比如，今年 3 月 1 日，美團(tuán)宣布對(duì)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的商家實(shí)行傭金減半的優(yōu)惠，第二天，餓了么也宣布投放 2000 萬(wàn)元，助力疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)商家實(shí)現(xiàn)傭金減免。儼然一副跟隨者的姿態(tài)。

而現(xiàn)在，除了美團(tuán)之外，阿里本地生活的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，市場(chǎng)的變數(shù)也越來(lái)越大。

先說(shuō)字節(jié)，從 2020 年 3 月開始抽調(diào)員工進(jìn)軍本地生活，兩年時(shí)間內(nèi)相繼傳出抖音外賣、抖音團(tuán)購(gòu)、抖音探店等消息。

而最近，據(jù)字節(jié)跳動(dòng)旗下巨量學(xué)官網(wǎng)披露，6 月 1 日開始，抖音本地生活服務(wù)將調(diào)整傭金費(fèi)率，更新后的軟件服務(wù)費(fèi)率住宿調(diào)整至 4.5%，美食調(diào)整至 2.5%，相比之前的零傭金或 0.6% 傭金，抖音提升了本地生活的比重。

再說(shuō)快手，去年底和美團(tuán)開展合作，進(jìn)軍團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)；今年 1 月份，又與順豐同城達(dá)成合作，為即將上線的外賣業(yè)務(wù)提供即時(shí)配送服務(wù)。

除了這兩位短視頻玩家之外，本地生活領(lǐng)域的同城零售業(yè)務(wù)、次日達(dá)業(yè)務(wù)等細(xì)分賽道，均迎來(lái)不少玩家，簡(jiǎn)單列舉一下，就有京東到家、達(dá)達(dá)、順豐同城、美團(tuán)閃購(gòu)、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮 ……

尤其是前置倉(cāng)玩家，在自建配送體系的同時(shí)，還將配送速度提升至 30 分鐘到一小時(shí)，對(duì)于非餐類外賣業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的沖擊。

可以說(shuō)，以餓了么為主的阿里本地生活服務(wù)，正處于 "前有狼后有虎" 的尷尬境地。萬(wàn)億本地生活市場(chǎng)的混亂程度也逐漸提高。

餓了么要小心了，阿里要小心了！但俗話說(shuō)得好，危機(jī)之中往往潛伏著機(jī)遇。

相比穩(wěn)定的壟斷市場(chǎng)，混戰(zhàn)的格局，卻給阿里帶來(lái)一個(gè)機(jī)會(huì)。

    混戰(zhàn)在即，阿里修煉內(nèi)功

2021 年 7 月，阿里宣布飛豬、高德、餓了么組成 " 飛高了 " 生活服務(wù)板塊，這塊燙手山芋由俞永福統(tǒng)一管理。

在此之前，各類業(yè)態(tài)在集團(tuán)內(nèi)部交織在一起，阿里的本地生活業(yè)務(wù)簡(jiǎn)直是一團(tuán)亂麻。

以本地生活領(lǐng)域的生鮮電商為例，公開資料顯示，阿里內(nèi)部曾有多只團(tuán)隊(duì)試水社區(qū)電商業(yè)務(wù)，包括餓了么、菜鳥驛站的驛發(fā)購(gòu)、零售通與盒馬等。此外，阿里還曾多次投資社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌十薈團(tuán)。

這種眾多團(tuán)隊(duì)發(fā)力的 " 賽馬制度 "，并未帶給阿里幾倍的營(yíng)收，反而帶來(lái)管理和競(jìng)爭(zhēng)上的掣肘。并且這種近似于 " 內(nèi)部混戰(zhàn) " 的影子現(xiàn)在還沒(méi)完全消失。

比如此次餓了么推出的全能超市業(yè)務(wù)，半日達(dá) + 超市的業(yè)態(tài)，有沒(méi)有讓你感到一絲熟悉？

沒(méi)錯(cuò)，天貓超市內(nèi)部就有半日達(dá)業(yè)務(wù)。

但是請(qǐng)注意，這種混亂和變動(dòng)，并不是阿里一家的難題，因?yàn)檎袌?chǎng)早已混戰(zhàn)不停。

本地生活業(yè)務(wù)發(fā)展至今，業(yè)務(wù)類型不斷細(xì)化。

在供應(yīng)鏈后端，有快遞業(yè)務(wù)和同城業(yè)務(wù)，同城業(yè)務(wù)還有前置倉(cāng)、城市大倉(cāng)、網(wǎng)格倉(cāng)的區(qū)別；而在前端，則主要分為到家和到店業(yè)務(wù)，其中最復(fù)雜的到家業(yè)務(wù)還分為：小時(shí)購(gòu)、半日達(dá)、次日達(dá)、自提等等，各種業(yè)務(wù)形態(tài)層出不窮。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是眼花繚亂，單是社區(qū)團(tuán)購(gòu)次日自提這種細(xì)分領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，就存在十幾款產(chǎn)品。再加上疫情的打擊，幾乎每個(gè)全渠道布局的巨頭都或多或少呈現(xiàn)出組織架構(gòu)變動(dòng)的情況。

比如，最近一個(gè)月來(lái)，美團(tuán)優(yōu)選的在西北地區(qū)和北京地區(qū)的撤退；京東到家和達(dá)達(dá)業(yè)務(wù)的整合等等。

在這種多項(xiàng)業(yè)務(wù)混戰(zhàn)的背景下，最能考驗(yàn)一個(gè)平臺(tái)戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)確性。

去年 11 月，俞永福第一次在內(nèi)部明確戰(zhàn)略，他提出，未來(lái)三年阿里本地生活將聚焦 " 四橫四縱 " 的戰(zhàn)略。將本地生活業(yè)務(wù)劃分為即時(shí)商流和即時(shí)物流兩大板塊，并且為餓了么和蜂鳥這兩個(gè)產(chǎn)品分別配備超算平臺(tái)，此前的高德地圖，則被視為承載現(xiàn)實(shí)世界目的地的最佳載體。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是以地圖為中心，發(fā)展即時(shí)商流和即時(shí)物流這兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。

目前來(lái)看，這項(xiàng)戰(zhàn)略布局初見(jiàn)成效，上個(gè)季度，阿里本地生活服務(wù)板塊增速達(dá)到 27%，在阿里內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)中位居前列。

而近一段時(shí)間以來(lái)，美團(tuán)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也表明，" 本地之王 " 這個(gè)寶座并沒(méi)有想象中的那么穩(wěn)固。

總的來(lái)說(shuō)，在一片混亂之中，阿里選擇的競(jìng)爭(zhēng)策略是向自身開刀，瞄準(zhǔn)前進(jìn)的方向。而這種 " 修煉內(nèi)功 " 的方式使得餓了么正在戰(zhàn)勝自己。

而餓了么，或?qū)⒃俅握宫F(xiàn)出張旭豪時(shí)代的風(fēng)采，只不過(guò)這一次，領(lǐng)頭人換成了俞永福。

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