來源丨派代（ID：paidaiwang）
作者丨靈靈魚

一年一度的618電商大促還沒開始，就引發(fā)了消費(fèi)者的極大討論熱情。

近日，618話題登上微博熱搜，話題被閱讀高達(dá)17.4億次，被討論234余萬次。其中，天貓今年的滿減規(guī)則，格外引人注目。

5月10日，天貓剛發(fā)布“跨店滿300減50”618玩法，就被媒體和網(wǎng)友驚呼:天貓瘋了嗎?!

誘人的優(yōu)惠力度下，網(wǎng)友已經(jīng)迫不及待，多位消費(fèi)者表示，“滿懷期待等待618”、“購物車已經(jīng)準(zhǔn)備好了”、“快點(diǎn)開始吧”。

“又是滿300減50，又是25條商家扶持舉措，這是要把貓薅瘦的節(jié)奏?！庇猩碳冶硎?，消息一出，他就著手準(zhǔn)備報(bào)名618了，而作為消費(fèi)者他已經(jīng)忍不住買買買的沖動(dòng)。

那么，今年天貓618，商家能從平臺(tái)“薅”到什么好資源?

    資金、流量、技術(shù)，三大“補(bǔ)帖”

今年的天貓618商家舉措共有25條，在金融補(bǔ)貼、流量補(bǔ)貼、技術(shù)升級(jí)等方面給予商家大力支持。

對(duì)于商家而言，在618大促中，保持資金暢通尤為關(guān)鍵。為此，淘寶天貓聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)，幫助商家低息借到錢、提前收到錢。在備貨環(huán)節(jié)，網(wǎng)商銀行為商家提供利息最低8折的信用貸。

在預(yù)售期，預(yù)售商家可免費(fèi)享受100億元額度的回款服務(wù)，只要消費(fèi)者支付定金，商家即可免費(fèi)回款部分金額。在售賣期，淘寶天貓為商家免費(fèi)提供1000億元額度的提前收款服務(wù)，發(fā)貨即可部分回款。

“預(yù)售提前收款，這點(diǎn)不錯(cuò)。”在天貓做速食產(chǎn)品的商家陳立告訴派代，“主要是今年平臺(tái)加大力度了?！?/span>

此外，不少商家都表示，參加618大促，流量是他們最關(guān)心的點(diǎn)之一。在流量獲取上，淘寶天貓?zhí)峁┝烁酄I銷場(chǎng)景、新型的互動(dòng)玩法、流量傾斜和精準(zhǔn)補(bǔ)貼。例如，聚劃算官方直播和“百億補(bǔ)貼”重點(diǎn)扶持受疫情影響地區(qū)的商家，尤其是農(nóng)副產(chǎn)品商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠型商家。

針對(duì)中小商家，天貓也推出了相應(yīng)的流量政策。如阿里媽媽“百萬新商精準(zhǔn)扶持計(jì)劃”助力百萬中小商家618推廣、首次上線“淘寶直播間專享權(quán)益”、鼓勵(lì)商家提升店播流量及效率等。

“這些都是我們小商家需要并且關(guān)心的?！眰€(gè)體商家小雪說，“獲取精準(zhǔn)流量扶持，對(duì)我們的轉(zhuǎn)化有很大幫助?！?/span>

也有商家認(rèn)為，由于此次618優(yōu)惠力度非常大，帶來的流量也會(huì)非常可觀。

事實(shí)上，這種來自消費(fèi)者端的熱情，已經(jīng)在社交平臺(tái)發(fā)酵。有消費(fèi)者直言，“真是300-50的優(yōu)惠力度，那必須參與一波了”;也有人調(diào)侃，（疫情）關(guān)我越久，購物欲越旺盛，我想買點(diǎn)菜以外的東西了，“別攔我，618我要去天貓!”

技術(shù)升級(jí)也將成為商家的得力助手。據(jù)了解，618期間，多項(xiàng)阿里媽媽營銷工具免費(fèi);阿里媽媽還升級(jí)了“萬相臺(tái)”，首推新品加速、爆品提效、規(guī)?；氯笥?jì)劃。

在小雪看來，“智能服務(wù)可以減少商家處理問題的時(shí)間成本，使用起來更便捷高效，對(duì)商家非常有利。”

正如商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所所長張莉所言，淘寶天貓618的這些舉措，力度很大。這些舉措加上淘寶天貓背后近10億消費(fèi)者、穩(wěn)健的供應(yīng)鏈和多元的服務(wù)模式，可以給618銷售帶來更多利好，也可以為疫情期間的電商消費(fèi)帶來更多信心和生機(jī)。

    精準(zhǔn)物流疏賭，降低疫情影響

今年3月以來，不少地區(qū)出現(xiàn)疫情，不少地區(qū)發(fā)貨受到影響。3月中旬起，派代商家群不時(shí)有商家抱怨受疫情影響“發(fā)不了貨”、“沒有生意”、“銷售額大減”、“訂單跌至谷底”。顯然，高度依賴物流運(yùn)輸?shù)碾娚躺鈳缀跏恰笆桩?dāng)其沖”。

面對(duì)618大促活動(dòng)，也有不少商家對(duì)物流表示擔(dān)憂，“618快遞能不能恢復(fù)都不知道，能不能解封也不知道。”

不過，在天貓618的新舉措下，物流問題可以得到妥善解決。

保障物流成為此次天貓618的一大重點(diǎn)。菜鳥將預(yù)售商品提前下沉至離消費(fèi)者最近的快遞站點(diǎn)，同時(shí)為入倉商家提供疫情發(fā)貨應(yīng)對(duì)方案，在全國21個(gè)城市提供倉配一體、備貨存儲(chǔ)、全托管等服務(wù)。

天貓國際跨境商家可免費(fèi)接入“菜鳥進(jìn)口保稅專送服務(wù)”，通過菜鳥直送（丹鳥）為消費(fèi)者提供送貨上門服務(wù)，并可選擇多地靈活選址入倉，不同倉之間一鍵調(diào)撥。

有著8年電商經(jīng)驗(yàn)、某大家電頭部品牌運(yùn)營負(fù)責(zé)人顧念告訴派代，這應(yīng)該是商家最想看到的扶持政策了。疫情以來，“不能發(fā)貨”打亂了許多商家的節(jié)奏。天貓618推出物流扶持政策，助力發(fā)貨難題疏解，顯然讓商家安心不少。

顧念提到，商品提前入倉，就是商家預(yù)計(jì)活動(dòng)期間某地區(qū)的銷量較多，提前將商品放入阿里在當(dāng)?shù)氐膫}庫，實(shí)現(xiàn)無障礙發(fā)貨，破除疫情帶來的物流影響。

事實(shí)上，針對(duì)疫情期間的特別措施，還不止于此。天貓方面表示，將最大程度把各種風(fēng)險(xiǎn)提前排除，同時(shí)設(shè)置暢通的服務(wù)通道。

具體表現(xiàn)在，平臺(tái)規(guī)則將持續(xù)動(dòng)態(tài)更新，因疫情引發(fā)的消費(fèi)投訴免罰，攬收及時(shí)率、退款退貨處理等指標(biāo)不作考核;“黃牛掃貨”、“差評(píng)敲詐”、“同行攻擊”等風(fēng)險(xiǎn)將被實(shí)時(shí)攔截;商家錯(cuò)放類目、錯(cuò)設(shè)價(jià)格等誤操作，會(huì)收到提醒或預(yù)警;過去需要找人工客服才能解決的問題，現(xiàn)在通過“商家服務(wù)大廳”的自助辦理幾秒鐘就可以得到解決。

小雪告訴派代，預(yù)警服務(wù)能讓商家減少損失，因?yàn)椤翱梢砸?guī)避訂單不符合要求產(chǎn)生的虧損風(fēng)險(xiǎn)?！?/span>

不難看出，今年的618商家舉措要更加人性化，是真正站在商家的角度，設(shè)身處地為他們推出實(shí)用方案。

    65%的消費(fèi)者選擇在天貓“剁手”

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年618，天貓共有25萬品牌參與，是前一年同期的2.5倍，總計(jì)有1300萬款商品上架，其中有140萬款是首次面世的新品，還有8200家是第一次亮相的新品牌。

這說明，618大促依舊是品牌全年生意增長的主場(chǎng)之一，大促的商業(yè)勢(shì)能明顯。

微博上，一條高贊的評(píng)論寫著:再不趁618回回血，很多商家都快干不下去了。

如今的大促，大品牌和平臺(tái)方是相互賦能的關(guān)系。大品牌有著強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng)，成為平臺(tái)積極邀請(qǐng)合作的對(duì)象?！按蠹叶贾肋@些品牌，就等著大促優(yōu)惠來買，所以大品牌的流量十分穩(wěn)定?！鳖櫮钔嘎叮壳捌脚_(tái)方已向其所在品牌發(fā)出“盛情邀請(qǐng)”，且給予了一定的政策支持。

保底利潤就是其中一項(xiàng)。例如，一款產(chǎn)品，品牌給出的最低價(jià)是4999元，如果最終賣出了4599元，平臺(tái)方需要對(duì)品牌進(jìn)行“彌補(bǔ)”。

針對(duì)天貓此次“300-50”的優(yōu)惠力度，也有商家提到，大促優(yōu)惠力度過大，消費(fèi)者得到的福利是多了，但中小商家可能要變成“陪跑”。

對(duì)此，顧念認(rèn)為，“其實(shí)商家在618中是不會(huì)虧損的，只是賺得多、賺得少的問題。”

“商家也不傻嘛，對(duì)不對(duì)?！?/span>

當(dāng)然，提前的準(zhǔn)備是必要的。在他看來，備戰(zhàn)618最好的時(shí)間是提前兩個(gè)月，四五月份就可以上新的鏈接，再進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，確保參加618大促時(shí)的利潤。

值得注意的是，往年常有店鋪因操作失誤，出現(xiàn)滿減券和單品優(yōu)惠券同時(shí)使用，結(jié)果在大幅度優(yōu)惠力度下，賣出了成本價(jià)甚至虧本價(jià)，損失極大。對(duì)此，顧念也強(qiáng)調(diào)，報(bào)完活動(dòng)后一定要核算毛利，檢查是否開了隱藏優(yōu)惠券、打折軟件等，避免造成損失。

從平臺(tái)來看，今年618，天貓依然是商家的主戰(zhàn)場(chǎng)。近期，電商報(bào)在微博發(fā)起一項(xiàng)關(guān)于“今年618你打算在哪個(gè)平臺(tái)剁手”的投票，截至目前，有9.1萬人參與投票，其中5.9萬人選擇了淘寶/天貓，1.4萬人選擇了京東。也就是說今年618，65%的消費(fèi)者選擇在天貓“剁手”。

一些商家也向派代提到了這一點(diǎn):天貓仍舊是618的主戰(zhàn)場(chǎng)，不管是大中小商家，都能在其中獲得更大的流量。

眼下，不少商家已經(jīng)報(bào)名天貓618，摩拳擦掌，等待在大促中大展身手。今年天貓618，精彩還在后頭。大促之戰(zhàn)即將開啟，你準(zhǔn)備好了嗎?

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