來(lái)源丨零售戶在線（ID：Retail_home）
作者丨李慧
 

通過(guò)商品促銷(xiāo)來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，是我們每個(gè)零售客戶慣用的方法。

眼下，到了炎熱的夏季，不少店家也紛紛采取各種促銷(xiāo)手段來(lái)促進(jìn)消費(fèi)，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)力，提高經(jīng)營(yíng)收益。

筆者認(rèn)為，促銷(xiāo)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，有的店家能通過(guò)促銷(xiāo)手段把銷(xiāo)售搞得紅紅火火，賺得盆滿缽滿，而有的店家再怎么促銷(xiāo)，也是門(mén)庭冷清，無(wú)人問(wèn)津，更談不上促銷(xiāo)收入了。

那么，如何才能讓我們的夏季商品促銷(xiāo)“活”起來(lái)呢？

筆者認(rèn)為，可以抓住以下幾個(gè)重點(diǎn)。

    促銷(xiāo)宣傳要“廣”

促銷(xiāo)的最根本目的就是吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物，所以促銷(xiāo)宣傳是做好商品促銷(xiāo)的第一步。而宣傳的最終目的，就是要對(duì)消費(fèi)者廣而告之，讓消費(fèi)者知道我們有哪些商品促銷(xiāo)，有什么促銷(xiāo)優(yōu)惠等信息。

而如今，促銷(xiāo)宣傳的方式有多種多樣，尤其是現(xiàn)代信息化時(shí)代，朋友圈、抖音等各種宣傳媒介和平臺(tái)為我們提供了宣傳的舞臺(tái)，我們可以充分借用這些平臺(tái)來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳。

除此而外，我們還可以通過(guò)口頭宣傳、廣告宣傳等線下宣傳方式，加大促銷(xiāo)宣傳的力度，通過(guò)宣傳來(lái)吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。

    促銷(xiāo)商品要“好”

促銷(xiāo)商品的質(zhì)量是我們能否取得促銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。而消費(fèi)者的眼睛是雪亮的。通過(guò)觀察筆者發(fā)現(xiàn)，有些店家為了獲取更多的利潤(rùn)，就會(huì)用質(zhì)量低劣的商品甚至是假冒偽劣或者即將過(guò)期變質(zhì)的商品來(lái)忽悠消費(fèi)。

這樣，不僅嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的心，失去了消費(fèi)者信任，而且不可能取得促銷(xiāo)的實(shí)實(shí)在在的效果。

對(duì)此，我們一定嚴(yán)把促銷(xiāo)商品的質(zhì)量關(guān)，千萬(wàn)要謹(jǐn)記消費(fèi)者就是上帝，我們促銷(xiāo)的目是為了更多地獲取他們的了解和信任，而不是借促銷(xiāo)之名坑騙消費(fèi)者，那樣到頭來(lái)是砸的我們自己的招牌。

因此，在進(jìn)行商品促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，我們一定要選出消費(fèi)者需要的而且適合的質(zhì)量有保證的商品來(lái)進(jìn)行，讓消費(fèi)者從促銷(xiāo)活動(dòng)中得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。只有這樣，才能真正吸引消費(fèi)者的眼球，通過(guò)促銷(xiāo)達(dá)到宣傳的目的和效果。

    促銷(xiāo)服務(wù)要“精”

通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)讓消費(fèi)者體驗(yàn)到我們良好的服務(wù)，是我們進(jìn)行商品促銷(xiāo)活動(dòng)的又一目標(biāo)之一。如何讓我們的促銷(xiāo)服務(wù)做好做精做到位呢？

第一，服務(wù)語(yǔ)言要親切自然。要通過(guò)良好的語(yǔ)言溝通來(lái)拉近與消費(fèi)者距離。

在溝通時(shí)，不要一味強(qiáng)調(diào)促銷(xiāo)商品的特性，而是要注意強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者回饋理念的說(shuō)明，讓消費(fèi)者真切感受到我們的促銷(xiāo)活動(dòng)是為了增進(jìn)與消費(fèi)者的感情。

第二，服務(wù)行為要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，知道有商品促銷(xiāo)，消費(fèi)者可能慕名前來(lái)，因而客流量會(huì)比平時(shí)明顯增加。

在這種情況下，我們的服務(wù)只能加強(qiáng)不能削弱，既要給消費(fèi)者提供一流的服務(wù)態(tài)度，又要給消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)質(zhì)量。

要通過(guò)服務(wù)工作來(lái)加深消費(fèi)者對(duì)我們的服務(wù)印象，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)欲望，并且達(dá)到口口相傳的效果。

如果同時(shí)進(jìn)店消費(fèi)者數(shù)量較大時(shí)，要想方設(shè)法增加服務(wù)人員，千萬(wàn)不可因?yàn)殇N(xiāo)售繁忙而冷落了消費(fèi)者，對(duì)前來(lái)購(gòu)物消費(fèi)者要做到一視同仁，切不可厚此薄彼。

    促銷(xiāo)價(jià)格要“低”

對(duì)于促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者最關(guān)注的就是價(jià)格，同樣的商品，同樣的質(zhì)量，哪家價(jià)格低他們就選哪家。因此，在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，我們一定要盡可能降低商品的價(jià)格，但是降價(jià)也要有個(gè)度。

第一，要在自己承受的能力范圍內(nèi)，不能為了促銷(xiāo)而促銷(xiāo)，賠本賺吆喝的生意一定要有個(gè)度。

第二，要符合同行競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則。不能利用促銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行不良競(jìng)爭(zhēng)，否則有可能給自己他人帶來(lái)不良影響。

第三，要有一個(gè)具體的促銷(xiāo)核算。也就是說(shuō)要對(duì)促銷(xiāo)商品活動(dòng)的效應(yīng)進(jìn)行科學(xué)核算，從而把握好合適的促銷(xiāo)“度”。具體拿多少商品出來(lái)促銷(xiāo)，促銷(xiāo)時(shí)間如何把握等都要考慮到位。

    促銷(xiāo)方式要“活”

商品促銷(xiāo)的方式多種多樣，可以是直接降價(jià)促銷(xiāo)，可以是“買(mǎi)就送”，還可以是積分促銷(xiāo)。

無(wú)論方式，都要認(rèn)真思考和使用，哪種方式適合，我們就選哪種。要盡可能通過(guò)靈活多樣的促銷(xiāo)讓我們的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售“火”起來(lái)。

總之，商品促銷(xiāo)活動(dòng)是一把雙刃劍，夏季促銷(xiāo)，我們零售客戶唯有針對(duì)夏季特點(diǎn)，用心思考，科學(xué)開(kāi)展，拿出適合消費(fèi)者需求商品進(jìn)行促銷(xiāo)，才能通過(guò)促銷(xiāo)達(dá)到宣傳和收益雙豐收的良好效果，才能借促銷(xiāo)之機(jī)樹(shù)立良好的經(jīng)營(yíng)形象。

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