巨量引擎:字節(jié)系流量變現(xiàn)方法論
來源丨甲方財經(jīng)(ID:jiafangcaijing2019)
作者丨劉祥
流量的商業(yè)化變現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)公司主要的營收來源,其變現(xiàn)手段的豐富性與高效率自不必多言,看看阿里、字節(jié)、騰訊等動輒千億級的收入規(guī)模自然就會明白。
廣告是互聯(lián)網(wǎng)流量主要的商業(yè)化變現(xiàn)渠道,從行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看基本上占到各大廠營收的50%以上,有些公司甚至可以達(dá)到70%至80%,甚至于接近90%的程度。
理解了廣告,就理解了互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的主流。
那么如何理解廣告這個商業(yè)游戲和互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)方式呢?首先要看有這個商業(yè)游戲中主要的參與方?其次要看主要參與方各自的需求是什么?最后看需求滿足的效果以及未來趨勢是什么?這就是我們理解任何一個大廠流量變現(xiàn)手段的基本依據(jù)。
流量的廣告變現(xiàn):游戲法則
廣告這個商業(yè)游戲主要的參與者有哪些呢?回答這個問題,需要回到廣告的本質(zhì)。
廣告的本質(zhì)是曝光位的標(biāo)價與交易,這點(diǎn)從傳統(tǒng)廣告到互聯(lián)網(wǎng)廣告從未有過改變,因此這個商業(yè)游戲包括了曝光位提供方與曝光位購買方,對應(yīng)的就是廣告主和媒介。
從流量變現(xiàn)的角度看,各大廠的本質(zhì)就是媒介,差別在于所提供曝光位對應(yīng)的受眾群體差異以及各自對曝光位標(biāo)價與交易的效率高低。
從廣告主的角度看,追求的有兩個:一個是付費(fèi)購買曝光位所帶來的成本;另一個是付費(fèi)曝光之后所獲得的收益。成本越低,收益越大,對廣告主來講就是好的曝光位,能夠提供這樣曝光位的平臺就是好的媒介。
從媒介的角度看,追求的也有兩個:一個是曝光位的數(shù)量,只有充足的曝光位才能滿足更多廣告主的投放需求,也才能擴(kuò)大總的廣告交易量;另一個是參與交易的活躍廣告主數(shù)量,只有更多的廣告主在自己的流量平臺上進(jìn)行交易,平臺的收入才能上升。
這么看下來,流量的廣告表現(xiàn)這個商業(yè)游戲的核心法則有兩個,即曝光位的成本與收益、曝光位的投放管理。
巨量的三級跳:廣告主需求的三次升級
在廣告這個商業(yè)游戲中,對廣告主需求的滿足與回應(yīng)是游戲能夠持續(xù)下去的關(guān)鍵。自流量線上化以來,廣告主需求已經(jīng)有過三次明顯的變化。
廣告主需求的三次變化,既是各大廠流量變現(xiàn)平臺與工具迭代的根本動力,也是我們審視巨量三級跳的依托。
第一跳:“千人千面”下的集約與優(yōu)化
我們知道,巨量在字節(jié)系內(nèi)最早是和千川分開的,各自覆蓋的業(yè)務(wù)范圍與側(cè)重有所不同,
但如今我們看到的巨量是一個囊括了千川、隨心推等在內(nèi)的多種投放工具的聚合。為何會出現(xiàn)這種變化?如果我們回望一下線上流量發(fā)展歷程,就不能發(fā)現(xiàn)答案。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,對廣告投放造成的重大影響之一就是曝光位數(shù)量的急劇增加,“千人千面”不僅意味著投放精準(zhǔn)度的提升,更為重要的意義在于釋放出了海量的曝光位產(chǎn)能。
對廣告主而言,互聯(lián)網(wǎng)時代的曝光位不是太少而是太多了。即使是面對同一個大廠的流量平臺,也存在多個產(chǎn)品系或產(chǎn)品線,每個產(chǎn)品系和產(chǎn)品線上的廣告投放都足以令廣告主發(fā)狂。曝光位豐裕的環(huán)境下,廣告主的需求是對曝光位的集約化管理,即一個窗口、一個賬號實(shí)現(xiàn)同一平臺內(nèi)多個產(chǎn)品線的覆蓋與操作。
因此,巨量變成現(xiàn)在字節(jié)系統(tǒng)一的流量變現(xiàn)操作系統(tǒng),主要目的就是為了滿足廣告主對曝光位的集約化管理。
有了集約管理,后臺數(shù)據(jù)才能匯總和比較,才能發(fā)現(xiàn)問題不斷進(jìn)行調(diào)整,才能進(jìn)行測試與反饋,也才能實(shí)現(xiàn)對問題的數(shù)據(jù)化描述。只有實(shí)現(xiàn)了對投放問題的數(shù)據(jù)化描述,才能進(jìn)行有效的優(yōu)化。
第二跳:線上與線下融合的中臺化
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,線上流量一家獨(dú)大的局面已經(jīng)一去不復(fù)返,取而代之的是線上流量與線下流量齊頭并進(jìn),最典型的就是電商業(yè)態(tài)與其他業(yè)態(tài)的融合。
如果說貨架電商的線上流量只是粗暴的站內(nèi)廣告流量有償分配,那么內(nèi)容電商、社交電商的崛起則是把線下流量的威力徹底釋放出來。
流量游戲不再是單純的把線下流量導(dǎo)流到線上,而是可以把線上流量導(dǎo)流到線下,例如抖音在本地生活上的排兵布陣。當(dāng)線上流量的價格不斷判斷,紅利見頂?shù)男蝿菹?,不斷挖掘線下流量的潛能就成為必然的選擇。
相較于線上流量贏者通吃的特點(diǎn),線下流量較為分散,集中度差,市場主體中存在諸多小微企業(yè)。對于這些企業(yè)而言,不管是線上的接單、履約、售后還是線下的選址、選品、加工、流程搭建與管理等都不是一件輕松的事情。
在線上流量與線下流量合流的情況下,廣告主的需求從單一的廣告投放逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楦郊釉趶V告投放之上的多重需求,這些需求不僅跨越多個行業(yè)也跨平臺的多個產(chǎn)品線,因此平臺不能僅僅滿足于廣告投放,而是要將自身變?yōu)橐粋€能夠為眾多甲方提供包括廣告投放服務(wù)在內(nèi)的綜合化服務(wù)的大中臺。
在巨量上,不僅可以看到廣告投放數(shù)據(jù),還可以看到經(jīng)營數(shù)據(jù),可以把經(jīng)營數(shù)據(jù)和投放數(shù)據(jù)進(jìn)行貫通。小企業(yè)在上面可以獲得以往只有大企業(yè)才能構(gòu)建的中臺化服務(wù),是真正的站在巨人肩膀上去競爭。
第三跳:全鏈路時代的商業(yè)伙伴
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到存量競爭時代之后,流量的廣告變現(xiàn)游戲重心發(fā)生了微妙變化,以前平臺和廣告主的關(guān)系是甲方和乙方,對于平臺這樣的乙方而言,從甲方手里賺取更多的錢是很重要的;而現(xiàn)在變?yōu)橐曳揭蔀榧追介L期的商業(yè)伙伴,是彼此的合作者和共生者。
現(xiàn)在的企業(yè),已經(jīng)很少有簡單的線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)劃分了,往往一個消費(fèi)者的行為既有傳統(tǒng)的線下進(jìn)門店體驗的行為,也有線上的瀏覽、比價、購買等行為。消費(fèi)者這種行為特征模糊了原有的劃分標(biāo)準(zhǔn),要求企業(yè)必須用一種全鏈路的思維來看待。
如今的字節(jié),旗下不僅是有短視頻還有教育、游戲、海外等多個領(lǐng)域,不僅有線上流量的領(lǐng)先優(yōu)勢,也有對線下業(yè)務(wù)的重倉。
對于廣告主而言,與字節(jié)的合作不僅僅是廣告投放,有數(shù)據(jù)中臺賦能后的精準(zhǔn)市場開發(fā),比如通過小單快反進(jìn)行測試的新品投放與爆款預(yù)測,這是對線下供應(yīng)鏈的反哺;更有對內(nèi)容生產(chǎn)者在產(chǎn)能上的精益驅(qū)動,從品類入局到細(xì)微的推廣關(guān)鍵詞篩選。
在巨量上,你看到的不僅是廣告投放,更有涉及營銷完整鏈路的覆蓋、觸達(dá)、接收、轉(zhuǎn)化、履約、售后、評價等環(huán)節(jié)的實(shí)操工具。
對于字節(jié)這樣的大乙方而言,對待甲方在存量市場時代最正確的做法就是陪跑,做一個有耐心的商業(yè)伙伴遠(yuǎn)比做一個快速的賺錢機(jī)器更能贏得甲方市場的芳心。
巨量的流量變現(xiàn)方法論核心是圍繞甲方的需求變化,從廣告投放的集約化管理工具變?yōu)閿?shù)據(jù)中臺再到全鏈路營銷伙伴。
未來的變數(shù):兩個挑戰(zhàn)
盡管巨量面對流量環(huán)境與甲方需求的變化進(jìn)行了有效而及時的回應(yīng),但從當(dāng)下與未來的發(fā)展趨勢來看,一些具備風(fēng)險可能的變數(shù)存在,無疑會給巨量的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。
流量價格飆升VS新流量洼地空白
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,流量價格早已不是十幾年前的白菜價,線上流量的價格甚至超過了線下。巨量本質(zhì)上是一個平臺流量管理工具,重心是對平臺存量流量的變現(xiàn)效率。它的存在并不能使得流量價格降低。線上流量價格的上升已經(jīng)是一個非常明顯的趨勢,這也使得線上流量的競爭力與吸引力有所下降。
一方面是存量流量價格的急劇上升,另一方面卻是新流量洼地的空缺。抖音剛出來的時候,被視為流量洼地,但如今抖音的流量價格早已非復(fù)吳下阿蒙。那么新的流量洼地在哪里呢?流量洼地具有明顯的價格優(yōu)勢,對甲方的吸引力不言而喻。
但問題是巨量作為一個重心在存量流量管理工具,既不能降低存量流量的價格也不能發(fā)現(xiàn)新的流量洼地。換句話說,如果有新的流量洼地出現(xiàn),勢必會出現(xiàn)流量價格的新低,價格低對甲方有著致命的吸引力,哪個平臺抓住了這個機(jī)會就等于握住了先機(jī),就有顛覆現(xiàn)有市場格局的可能。
流量輕資產(chǎn)本質(zhì)VS新業(yè)務(wù)的重資產(chǎn)化
互聯(lián)網(wǎng)流量一個重要特征就是輕資產(chǎn),巔峰就是短視頻形態(tài),一個人、一個賬號、一個手機(jī)就可以完成內(nèi)容輸出。這種輕資產(chǎn)化特征在互聯(lián)網(wǎng)上半場比較普遍,在到了線下流量重要性上升的下半場就不大行得通了。
對線下流量的重視,重倉就是一個必然做法。以抖音為例,對本地生活業(yè)務(wù)的重視意味著需要去重復(fù)當(dāng)年美團(tuán)在地推上所付出的巨大人力、時間與財力的成本。
這種在新業(yè)務(wù)上的重資產(chǎn)化,雖然可以提高自身全鏈路營銷服務(wù)的覆蓋能力與范圍,但也不可避免地造成了平臺自身新業(yè)務(wù)的重資產(chǎn)化傾向。從平臺整體的財務(wù)結(jié)構(gòu)來看,成本無疑是大幅增加的,可能會惡化財報數(shù)據(jù)表現(xiàn),進(jìn)而影響資本市場的估值與投資者信心。
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