今天為什么說數(shù)字化建設(shè)開局的問題，因為老楊接到一位湖南微信好友的求助信息，內(nèi)容概述如下： 

    他目前在一家大型集團(tuán)公司信息部門任職，公司在管理上屬三級管控型，集團(tuán)公司旗下有十幾個分子公司，但數(shù)字化基礎(chǔ)十分薄弱，幾乎沒有數(shù)字化管理系統(tǒng)，最近領(lǐng)導(dǎo)意識到數(shù)字化管理的重要性，決定進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，經(jīng)過為期幾個月的選型對比，決定同時上多個系統(tǒng)，并實現(xiàn)多個系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)打通，但出于專業(yè)本能，這位朋友覺得在當(dāng)前情況下這樣做風(fēng)險太大，想說服領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)行單項目建設(shè)，但理工男難以用文字表達(dá)，問老楊該如何辦？ 

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，大部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總是想彎道超車提速進(jìn)行數(shù)字化規(guī)模建設(shè)，以此來縮短與行業(yè)的差距，對于此種做法作為軟件公司是表示歡迎的，數(shù)字化項目規(guī)模越大離KPI目標(biāo)又更近了一步，但對于初次進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)的企業(yè)來講風(fēng)險又增大了一分。老楊對這位好友的想法深表贊同，原因有如下： 

第一，從當(dāng)前企業(yè)員工數(shù)字能力來看：

    員工數(shù)字化水平能力偏低，對數(shù)字化認(rèn)識深度不夠，在工作模式上突然由紙質(zhì)改為數(shù)字化手段，領(lǐng)導(dǎo)及員工一時難以適應(yīng)，需要有一個適應(yīng)期，在這個適應(yīng)期內(nèi)充滿著各種風(fēng)險，如員工難以適應(yīng)、不愿用系統(tǒng)，會進(jìn)行各種抵制，此風(fēng)險一；因此為降低數(shù)字化項目建設(shè)風(fēng)險建議走穩(wěn)，走準(zhǔn)，不要盲目四處開花，先找一個切入點，進(jìn)行樣板項目建設(shè)，然后進(jìn)行模式復(fù)制； 

第二，從組織風(fēng)險角度來看：

    數(shù)字化建設(shè)對企業(yè)的組織能力是一大考驗，在建設(shè)過程中需要多部門協(xié)同，當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部都未有數(shù)字化建設(shè)協(xié)同、磨合經(jīng)驗，多個系統(tǒng)同時建設(shè)會面臨未知的組織協(xié)同風(fēng)險，如果企業(yè)內(nèi)部沒有很深的技術(shù)與業(yè)務(wù)融合意識，很容易出現(xiàn)組織相互推諉、扯皮、相互甩鍋的現(xiàn)象，軟件項目有爛尾的風(fēng)險，此風(fēng)險二，老楊不建議多系統(tǒng)建設(shè)； 

第三，從應(yīng)用實施角度來講：

    軟件系統(tǒng)之間都會一些相似或相近的功能，初次進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)肯定缺乏對功能的整體規(guī)劃能力、選擇能力，容易進(jìn)入功能重復(fù)的陷阱，造成員工數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，此風(fēng)險三；建議先在一個系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行初步的探索、梳理，確定相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，先做好一個項目可以積累經(jīng)驗，有效降低下一個項目系統(tǒng)實施的風(fēng)險，還可以在下一個項目進(jìn)行功能選擇性建設(shè)，降低系統(tǒng)成本； 

第四，從技術(shù)開發(fā)角度來講：

    很多領(lǐng)導(dǎo)為什么喜歡多項目同時進(jìn)行建設(shè)，因為他們想一次性將多系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口打通，當(dāng)然這種想法在理論上是很不錯的，很完美的，但在實施過程中確是骨感的，做過多系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成項目的都知道，兩個系統(tǒng)數(shù)據(jù)的順利對接打通需要對兩個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)達(dá)成共識，例如兩個系統(tǒng)之間的流程審批場景及節(jié)點如何達(dá)成一致，而這一切都需要場景驗證后才能決定如何進(jìn)行數(shù)據(jù)對接打通，如何開發(fā)接口，如果僅僅憑業(yè)務(wù)部門的想象，將引起嚴(yán)重的后果，此風(fēng)險四；所以用一個系統(tǒng)場景進(jìn)行驗證要比多個系統(tǒng)同時建設(shè)風(fēng)險要小很多； 

第五，從數(shù)字化建設(shè)戰(zhàn)略角度來講：

    該公司前期也進(jìn)行過相關(guān)數(shù)字化建設(shè)但效果不佳，領(lǐng)導(dǎo)心理對此次數(shù)字化建設(shè)既充滿期待又有憂慮，持謹(jǐn)慎態(tài)度，否則數(shù)字化選型工作也不會歷時近半年，在這種情況下此次數(shù)字化建設(shè)項目意義重大，如多項目建設(shè)必定企業(yè)內(nèi)部資源不足，就如行軍打仗，最忌戰(zhàn)線過長，又分兵作戰(zhàn)，總想遍地開花擴(kuò)大戰(zhàn)果，但現(xiàn)實是損兵折將什么都做不好，此風(fēng)險五；所以老楊建議從單項目建設(shè)做起，集中優(yōu)勢資源單點重點突破，增加成功機(jī)率，用小規(guī)模階段性的勝利來增強(qiáng)全局?jǐn)?shù)字化建設(shè)信心，多項目建設(shè)意味著大量的資金投入，大量人力物力的投入，一旦一個項目建設(shè)失敗，帶來將是“兵敗如山倒”的全線潰敗，所引起的后果就是企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)上元氣大傷，領(lǐng)導(dǎo)層也心生顧忌，在很長一段時間不敢再碰數(shù)字化。 

    以上是老楊從員工數(shù)字化能力風(fēng)險、組織能力風(fēng)險、實施風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、戰(zhàn)略風(fēng)險五大風(fēng)險角度來闡述為什么數(shù)字化建設(shè)初期不宜貪大求全、遍地開花搞規(guī)模，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也不要想著數(shù)字化建設(shè)一步到位，把系統(tǒng)數(shù)據(jù)全部打通，這是理想化的，脫離業(yè)務(wù)場景的單方面技術(shù)行為， 數(shù)字化建設(shè)需要技術(shù)不可否認(rèn)，但更需要匹配， 例如軟件功能與業(yè)務(wù)場景匹配，數(shù)字化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略匹配等，只有匹配才能融合，否則可能就是附著，隨時可以脫離彼此。 

那么針對沒有任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的企業(yè)如何開展數(shù)字化建設(shè)工作？

建議如下： 

第一，針對員工數(shù)字化能力：

    需加大數(shù)字化知識培訓(xùn)力度，但值得注意的是培訓(xùn)內(nèi)容不易太技術(shù)化、專業(yè)化，否則雞同鴨講，員工沒興趣，培訓(xùn)也流于形式，所以企業(yè)的數(shù)字化培訓(xùn)對信息部門的培訓(xùn)能力要求很高，一方面要了解員工需求，有針對性的設(shè)計課件；另一方面授課能力要親和力、趣味性、盡量把枯燥的技術(shù)趣味化，案例化，引起員工的共鳴及認(rèn)可，培訓(xùn)的同時還可以營造數(shù)字文化； 

第二，針對組織協(xié)同能力：

    應(yīng)在建設(shè)之初就建立數(shù)字化組織管理體系，成立以企業(yè)一把手為主的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組，明確組織職能、各成員崗位職責(zé)、確定溝通機(jī)制；各業(yè)務(wù)部門要明確數(shù)字化對接人，明確其職責(zé)，建議給予適當(dāng)?shù)馁Y金補(bǔ)貼，以此來鼓勵其工作積極性；值得注意的是，數(shù)字化組織成立了一定不要流于形式，要起到組織、協(xié)調(diào)的作用，同時數(shù)字化建設(shè)之初， 建議多獎少罰，獎勵要兌現(xiàn)，不能開空頭支票 ，數(shù)字化項目失敗損失幾十、上百萬和獎勵相比孰輕孰重應(yīng)該一目了然。 

第三，針對于軟件選型與實施：

    初次進(jìn)行數(shù)字化項目建設(shè)，建議不要貪大求全多項目同時進(jìn)行，也不要做大中臺、大數(shù)據(jù)，在選型方面要從系統(tǒng)技術(shù)、軟件功能、實施能力、軟件服務(wù)等多方面進(jìn)行綜合考量，特別是實施環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)需求調(diào)研需無比徹底，寧愿在需求調(diào)研與理解上多花時間，與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識，也不要為追求上線速度而走馬觀花式的調(diào)研，同時選擇一個專業(yè)的、實施能力強(qiáng)的軟件供應(yīng)商可事半功倍；需求不明、需求反復(fù)是數(shù)字化建設(shè)大忌； 

第四，數(shù)字化彎道超車的想法可以有，但落地還是要以企業(yè)實際情況為準(zhǔn)，要腳踏實地，逐個建設(shè)，不斷積累經(jīng)驗，不斷精進(jìn)， 可在項目建設(shè)初期制定好相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與接口規(guī)范，等后期業(yè)務(wù)場景明晰，數(shù)據(jù)打通需求明確了，再做數(shù)據(jù)集成，正所謂“磨刀不誤砍柴工”，做數(shù)據(jù)集成涉及技術(shù)，但更重要的是數(shù)據(jù)集成場景要明確。 

第五，數(shù)字化建設(shè)初期，可選擇風(fēng)險小易實施的項目單點突破， 例如OA系統(tǒng)，協(xié)同辦公涉及多部門，是對企業(yè)協(xié)同力的一個考驗，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總是自我感覺企業(yè)管理能力如何如何好，結(jié)果OA系統(tǒng)在實施過程中各部門相互扯皮推諉，所以老楊認(rèn)為OA系統(tǒng)時企業(yè)協(xié)同力的照妖鏡，一切不足在系統(tǒng)下原形畢露。企業(yè)數(shù)字化需要一場勝仗來鼓舞全員數(shù)字化建設(shè)的士氣，打消領(lǐng)導(dǎo)的疑慮，所以切忌貪功心切，大規(guī)模搞建設(shè)。數(shù)字化項目建設(shè)牛刀小試的成功得到是一個翹起整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的支點，所以在項目建設(shè)上要慎重選擇，資源聚焦。 

    綜上所述，數(shù)字化建設(shè)開局之戰(zhàn)非常關(guān)鍵，關(guān)乎企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略全局，無論企業(yè)一把手還是CIO一定要頭腦冷靜，切忌貪大求全搞規(guī)模，切忌脫離企業(yè)實際的彎道超車行為。送給搞數(shù)字化開局之戰(zhàn)的CIO們以下幾句話： 

1.定方向： 數(shù)字化建設(shè)方向一定要明確，不能什么都想建，要確定一個最佳的切入點； 

2.達(dá)共識： 一定要和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成數(shù)字化建設(shè)的階段性共識，這是不打亂仗的前提； 

3.立標(biāo)準(zhǔn)： 數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)的同時一定要確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、軟件接口標(biāo)準(zhǔn)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)等； 

4.發(fā)制度： 為了保障數(shù)字化順利推進(jìn)，相關(guān)制度是必不可少的，但關(guān)鍵是執(zhí)行； 

5.建模式： 數(shù)字化開局之戰(zhàn)中關(guān)鍵的是建一套可復(fù)制的模式，可提高后期的工作效率，節(jié)省相關(guān)時間成本； 

6.數(shù)形象： 數(shù)字化開局之戰(zhàn)對信息中心的形象轉(zhuǎn)變很重要，所以一定要在這期間樹立全新的部門形象，否則信息部門永遠(yuǎn)就是修電腦的； 

7.勤推廣： 數(shù)字化 應(yīng)用在于推廣，不斷聽取用戶意見，不斷完善產(chǎn)品功能，及時解決用戶問題，唯有如此數(shù)字化建設(shè)才有價值，過程就是要 勤； 

8.勿躺平： 數(shù)字化建設(shè)之初，肯定困難重重，CIO要直面問題，解決問題，消極躺平解決不了任何問題；不過有問題可以找老楊； 

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