國(guó)內(nèi)社會(huì)信用體系正在不斷完善。

據(jù)國(guó)務(wù)院在2022年4月發(fā)布的《關(guān)于加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的意見》內(nèi)容顯示，建立健全以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，全面推廣信用承諾制度，建立企業(yè)信用狀況綜合評(píng)價(jià)體系，加快推進(jìn)社會(huì)信用立法。

在此之前，國(guó)務(wù)院早已多次發(fā)布關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的相關(guān)文件，而隨著社會(huì)信用體系建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，商業(yè)查詢成為其中的重要一環(huán)，其對(duì)促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)和建立全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)有著積極的意義。

據(jù)易觀分析發(fā)布的《透視用戶需求深挖服務(wù)潛力：2022中國(guó)商業(yè)查詢行業(yè)洞察》（以下簡(jiǎn)稱商查報(bào)告）顯示，商業(yè)查詢經(jīng)歷了征信數(shù)據(jù)查詢階段(2014-2016)和企業(yè)信息查詢階段(2017-2019)，目前正處于商業(yè)多維查詢階段(2020-2022)，能夠支持不同企業(yè)間多維度數(shù)據(jù)查詢。

與此同時(shí)，用戶對(duì)商業(yè)查詢的需求也越發(fā)多樣化，不僅需要信息收集、整理，還需要信息分析和預(yù)測(cè)，這也在推動(dòng)商業(yè)查詢平臺(tái)不斷向前發(fā)展。

面對(duì)用戶日益上升的需求變化，以及激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，商業(yè)查詢平臺(tái)只有提供更完善、深度的服務(wù)，才能獲得更多用戶青睞，這也是商業(yè)查詢的立身之本。

    用戶拓寬商業(yè)查詢需求，天眼查滲透率近八成

作為一名金融從業(yè)者，董澤的日常工作就是研究不同的企業(yè)并做出投資決策，而輔助他開展工作的重要工具便是商業(yè)查詢平臺(tái)。

商業(yè)查詢（以下簡(jiǎn)稱“商查”） 是指基于第三方信息查詢平臺(tái)為用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的商業(yè)信息。當(dāng)前，隨著社會(huì)信用服務(wù)體系建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，商業(yè)查詢的服務(wù)人群逐漸擴(kuò)張，商業(yè)查詢也正在提供多維度的價(jià)值。

從社會(huì)價(jià)值來(lái)看，商業(yè)查詢正在打破信息不對(duì)稱，并在補(bǔ)充征信系統(tǒng)，建立圍繞企業(yè)征信的多維數(shù)據(jù)體系；

從商業(yè)價(jià)值來(lái)看，商業(yè)查詢正以多維信息助力商業(yè)決策，避免系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)三方數(shù)據(jù)增信商業(yè)活動(dòng)，數(shù)智化能力賦能商業(yè)監(jiān)管；

從用戶價(jià)值來(lái)看，商業(yè)查詢正在輸出商業(yè)、信用信息，為個(gè)人、企業(yè)決策提供依據(jù)，同時(shí)提供第三方客觀數(shù)據(jù)，為企業(yè)信用背書。

在商業(yè)多維查詢階段，商查正在惠及更多生活、生意、工作場(chǎng)景，用戶使用商查場(chǎng)景化服務(wù)的概率不斷上升，而不同用戶使用商查也有著各自的需求。

按照用戶屬性可以將商業(yè)查詢用戶細(xì)分成個(gè)人用戶、企業(yè)用戶和政府用戶，同時(shí)由于使用深度和廣度不同，個(gè)人用戶可分為大眾用戶和專業(yè)用戶，企業(yè)用戶可分為中小企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)。

對(duì)以律師、會(huì)計(jì)師、金融從業(yè)者為主的專業(yè)用戶人群而言，這部分人群職業(yè)化程度較高，商查在工作場(chǎng)景應(yīng)用較廣，比如用于盡職調(diào)查、投標(biāo)合作、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤等場(chǎng)景，商查能幫助其提升工作效率、規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、輔助工作決策。

在易觀分析發(fā)布的商查報(bào)告中顯示，專業(yè)人群有78%購(gòu)買了會(huì)員，62%的用戶每月至少使用商查1次，58%的專業(yè)人群經(jīng)常使用天眼查進(jìn)行商業(yè)查詢。

對(duì)于廣泛分布在全國(guó)各地的中小企業(yè)用戶而言，它們雖然企業(yè)規(guī)模較小，但靈活性強(qiáng)，也有著大量企業(yè)合作的場(chǎng)景。

為此，中小企業(yè)用戶使用最多的功能是基礎(chǔ)信息查詢，使用突出的功能是同行分析、企業(yè)增值服務(wù)功能。商查最重要的價(jià)值是為中小企業(yè)提供工作便捷、提高運(yùn)營(yíng)效率、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

在易觀分析發(fā)布的商查報(bào)告中顯示，超過(guò)70%的中小企業(yè)使用商查服務(wù)進(jìn)行盡職調(diào)查、超過(guò)60%的中小企業(yè)用于招投標(biāo)場(chǎng)景。53%的中小企業(yè)購(gòu)買了企業(yè)會(huì)員，23%購(gòu)買了增值服務(wù)，還有25%購(gòu)買了數(shù)智化服務(wù)。中小企業(yè)最愛使用的商業(yè)查詢平臺(tái)為天眼查，有68%的用戶使用率。

可見，商業(yè)查詢?cè)缫焉钊敫鱾€(gè)場(chǎng)景，并為不同細(xì)分用戶群體提供了眾多服務(wù)，而行業(yè)也涌現(xiàn)出了天眼查、企查查、啟信寶等大批專業(yè)的商業(yè)查詢平臺(tái)。

據(jù)易觀分析的商查報(bào)告顯示，目前商查行業(yè)總體用戶規(guī)模達(dá)到4500萬(wàn)，且流量正在向頭部平臺(tái)集中，天眼查月活用戶達(dá)到3526萬(wàn)，行業(yè)滲透率達(dá)到77.4%，遠(yuǎn)超其他平臺(tái)。

    面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)查詢企業(yè)如何吸引用戶？

商業(yè)查詢平臺(tái)作為典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也面臨著激烈的流量競(jìng)爭(zhēng)與用戶選擇。

“哪個(gè)平臺(tái)提供的服務(wù)更全面，更符合我的使用需求，我就用哪個(gè)商查平臺(tái)?！倍瓭杀硎?。

值得注意的是，商業(yè)查詢平臺(tái)需要獲取相關(guān)資質(zhì)才能開展商查服務(wù)，并從各個(gè)權(quán)威公開網(wǎng)站收集數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一展示，且做到實(shí)時(shí)更新。

中國(guó)頭部商業(yè)查詢平臺(tái)天眼查，在2019年央行重啟企業(yè)征信資質(zhì)后獲得備案，成為了首批采用公開信息的大數(shù)據(jù)科技公司。

目前，隨著用戶需求縱深發(fā)展，也在促進(jìn)商查平臺(tái)提高服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)在商查平臺(tái)主要分為兩類，一類是以平臺(tái)能夠提供的功能為中心提供特定服務(wù)，另一類是在提供服務(wù)和功能的基礎(chǔ)上，滿足用戶場(chǎng)景化需求。

天眼查向前快跑了一步，率先基于用戶使用場(chǎng)景提供系統(tǒng)化服務(wù)，構(gòu)建了完整的服務(wù)生態(tài)。

例如，面對(duì)個(gè)人用戶的工作場(chǎng)景，天眼查提供了盡職調(diào)查服務(wù)、招投標(biāo)信息支持、風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)檢測(cè)等服務(wù)；面對(duì)個(gè)人用戶的生意場(chǎng)景，天眼查則能提供基礎(chǔ)信息查詢、比較分析服務(wù)、生意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示等相關(guān)服務(wù)。

可見，天眼查細(xì)分了個(gè)人用戶的使用場(chǎng)景，并根據(jù)不同場(chǎng)景提供針對(duì)性服務(wù)，以此滿足差異化需求。

面對(duì)企業(yè)用戶的不同發(fā)展階段，天眼查也能夠滿足各個(gè)發(fā)展階段企業(yè)的場(chǎng)景化需求，幫助企業(yè)增強(qiáng)盈利能力。

初創(chuàng)企業(yè)更加注重發(fā)展增速，天眼查就提供智能獲客營(yíng)銷系統(tǒng)，幫助企業(yè)精準(zhǔn)獲客、提升業(yè)績(jī)，并提供多樣化企業(yè)增值服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展建設(shè)提供助力。而面對(duì)處于成熟期的企業(yè)，天眼查則提供了針對(duì)性的數(shù)據(jù)服務(wù)、智能服務(wù)、定制化服務(wù)，幫助成熟企業(yè)提升效率、加強(qiáng)管理。

如今，在用戶需求的變化推動(dòng)下，商查的價(jià)值也正從工具價(jià)值向服務(wù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值不斷延展。

現(xiàn)在的商業(yè)查詢平臺(tái)在鞏固、加深商業(yè)查詢的基礎(chǔ)查詢功能之外，也在逐漸形成圍繞商業(yè)信息的綜合服務(wù)生態(tài)體系，成為社會(huì)信用體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

目前來(lái)看，天眼查在數(shù)據(jù)查詢、數(shù)智化服務(wù)、增值服務(wù)三方面均具優(yōu)勢(shì)，未來(lái)也將不斷深化自身服務(wù)，更好助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)和輔助建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)。

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