進入 2023 年，阿里巴巴集團在持續(xù)的進行組織變革。

先是阿里巴巴集團董事長兼CEO 張勇卸任，由阿里老將蔡崇信與吳泳銘分別接任董事長與 CEO 職位；

之后，張勇又辭去阿里云董事長兼CEO 職位，由吳泳銘兼任；

就在最近，淘天集團 CEO 戴珊辭任，還是由吳泳銘兼任。

雖然阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云沒有出現(xiàn)在前臺，但公眾多能感知這場變革的主導(dǎo)者便是馬云，否則沒有人能夠有如此大能量來完成最頂層的組織與人事重組。

就在最近，拼多多市值一度超過阿里巴巴，馬云針對此事罕見的在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖稱：

“請大家多提建設(shè)性意見和建議。特別是創(chuàng)新想法。

我堅信阿里會變，阿里會改。所有偉大的公司都誕生在冬天里。

AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)。

要祝賀pdd（拼多多）過去幾年的決策，執(zhí)行和努力。

誰都牛x過，但能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重。

回到我們的使命和愿景，阿里人，加油！合伙人馬云?！?/span>

那么，二次出山的馬云，能否領(lǐng)導(dǎo)阿里巴巴集團實現(xiàn)“王者歸來”？

目前，我們還沒有答案。

不過我們不妨去回顧一下已經(jīng)“消聲”很長一段時間的馬云的昔日思考。

這些思考，也許能夠重新喚回公眾對阿里巴巴未來的信心。

為此，我們特意梳理了馬云自1999年創(chuàng)業(yè)到2019年卸任阿里集團董事局主席這20年期間的100條商業(yè)思考，以幫助我們回憶起那個無所不能的“外星人”。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)維艱

1、如果我有時間，我就會寫“阿里巴巴的一千零一個錯誤”，這是我人生當中最寶貴的一些體驗。

我的財富不是我取得多少成就，而是我有多少的痛苦和錯誤。

2、如果你想成功的話，要從其他人的錯誤當中學(xué)習(xí)，不要從成功當中去學(xué)習(xí)，不要去聽那些成功的故事，因為成功的背后有很多原因。

3、在阿里巴巴成立之前，我創(chuàng)業(yè)四年了，在“中國黃頁”做了兩年半到三年，又到外經(jīng)貿(mào)部做了13個月臨時工，都失敗了。

如果你去創(chuàng)業(yè)，要多花點時間去思考別人為什么失敗，不要去琢磨別人為什么成功。

成功有很多原因，但往往不可復(fù)制，而失敗恰恰是你可以不去重復(fù)的。

4、如果我早生10年，或是晚生10年，那么我都不會有互聯(lián)網(wǎng)這個機會，是時代給了我這個機會。

5、我是非常幸運的人。

十年前的今天，是“非典”在中國最危險的時候，所有人都沒有信心，大家不看好未來。

我們相信十年以后的中國會更好，十年后電子商務(wù)會在中國受更多人的關(guān)注。

但我真沒想到，十年后，我們變成了今天這個樣子。

這十年無數(shù)的人為此付出了巨大的代價，為了一個理想，為了一個堅持，走了十年。

6、（1995年）那是我第一次去美國，第一次摸到鍵盤和計算機，人生中第一次連上互聯(lián)網(wǎng)，第一次下決心辭去教職去辦公司。

7、在不了解任何技術(shù)或者計算機知識的情況下，我創(chuàng)辦了自己的第一家企業(yè)。經(jīng)過幾年的掙扎打拼后，我們失敗了。

那時候，我常常說自己是一個瞎子騎在瞎老虎背上。

8、從那時候開始，我就有了一種堅定的信念：

今后我再創(chuàng)辦公司時，永遠不會去控股一家公司，讓那些被我控股的人感到痛苦。

一定要給下面的人充分理解和支持。

所以直到今天為止，我沒有控股過阿里巴巴一次。我為之感到驕傲。

我認為，CEO領(lǐng)導(dǎo)一家公司憑的是智慧、勇氣、膽略，而絕不是資本。

9、經(jīng)濟形勢好與不好，其實跟你沒什么關(guān)系。

因為好形勢下，爛企業(yè)有；壞形勢下，好企業(yè)也多的是。

中國最好的企業(yè)絕大部分都不是在好的經(jīng)濟形勢下出來的。

10、我的口號是“堅持到最后”，即使“跪著”我也得最后倒下。

那時候我堅信一點：我困難，有人比我更困難；我難過，對手比我更難過。誰能熬得住誰就能贏。

11、沒有規(guī)模性盈利，沒有持久性盈利，不叫模式，那叫商業(yè)活動。

12、在你不需要錢的時候籌錢，當你需要的時候再去籌錢，就晚了。

13、有人說資本的力量是無窮的。

資本是有力量，但真正的力量是控制資本的人的力量。

人的力量是無窮的，企業(yè)家的力量是無窮的。

14、賣了股票不等于你不喜歡公司。

我鼓勵大家賣掉一些股票，去過你想要的生活，給家庭一點回報。

因為你干得太苦了，疏遠了家庭，他們需要回報。

15、在公司做事，有30%的人反對是很正常的。

在創(chuàng)業(yè)過程中，有人反對你不一定是壞事，有人傾聽你不一定是好事。

一定要有自己的判斷。

16、我經(jīng)常被人懷疑。如果我要擔(dān)心這些事的話，那我還做不做事了？

17、不一定要去學(xué)MBA那一套東西。其實絕大部分MBA畢業(yè)沒什么用。

MBA畢業(yè)后，除非你什么時候把學(xué)校里學(xué)的東西忘了，你才有用。

學(xué)校里教的是知識，創(chuàng)業(yè)要的是智慧。

智慧是通過體驗獲得的。

知識是可以靠勤奮努力來獲得的。

18、一個優(yōu)秀的企業(yè)家，要理解這個時代，要讀懂這個國家。

企業(yè)家只有真正了解自己有什么、要什么、應(yīng)該放棄什么，企業(yè)才會走得久。

19、真正的企業(yè)家是不埋怨的，成功的人永遠在檢查自己的問題。

20、只要找到好的方法，螞蟻是可以把大象搞翻的。

搞死大企業(yè)的往往都是小企業(yè)；

搞死你的企業(yè)的，一定是你今天看不見、看不起、看不懂的人，你看得見的都不是對手。

21、很多人只是在適應(yīng)變化，而阿里巴巴是主動“擁抱變化”。

要在陽光燦爛的日子里修路，風(fēng)調(diào)雨順的時候做準備，太陽升起時買雨傘。

關(guān)于戰(zhàn)略

22、一方面，你需要有遠大的愿景，另一方面，你也要關(guān)注今天的生存。

你如果今天都生存不下來的話，你就消失了。

23、我們是通過15年的布局，慢慢形成的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這就是戰(zhàn)略的威力。

上市前我們做了幾次收購，很多人都開始驚呼看不懂了。

連老太太都看得懂的戰(zhàn)略我七八年前就在看了。

2008年，我講過，一個真正的大樓，是由建它的窗、門拼起來的。

你只有建小房子，才是一磚一瓦從零開始建起來的；

而像摩天大樓，主材還沒有做，突然一下那么大的東西就出現(xiàn)了，那是因為之前都已經(jīng)做好了。

24、做企業(yè)，更關(guān)鍵的一點是：一定要思考10年以后的事情。

今天開始做、明天就會贏的事情已經(jīng)不多了。

只有從實際出發(fā)，對未來進行預(yù)測，我們才有機會。

25、中國電子商務(wù)發(fā)展得好，跟淘寶、阿里集團的關(guān)系可能并不大。

但是，中國電子商務(wù)發(fā)展得不好，跟我們一定有關(guān)系。

如果我們不提升自己、不改變自己，我們影響的是未來10年、20年的中國經(jīng)濟。

26、企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，要學(xué)會抓大放小。

27、我們把淘寶拆成三家公司的原因，是我們知道這三家公司骨肉相連，一定會相互配合和完全協(xié)同。

外面的聲音還會很大，外面的風(fēng)浪還會很大，但是我們堅定自己的信念，繼續(xù)往前進。

28、你要么是平臺型企業(yè)，要么利用好平臺。

因為不可能每一家公司都能成為平臺。

平臺型企業(yè)的核心價值體系是如何讓別人做得越來越強，而品牌企業(yè)是收所有的資源讓自己越來越強。

不是所有的企業(yè)可以成為平臺，假設(shè)你不能成為平臺，利用好平臺。

29、阿里巴巴為什么能活著？

有一個很重要的出發(fā)點是我們一直在思考，是為了今天活著，還是為了未來活著？

阿里巴巴在十多年的發(fā)展中，有些東西并沒有發(fā)生很大的變化，就是我們一直問自己這樣的問題：

十年以后，中國會發(fā)生什么？

世界會發(fā)生什么？

會發(fā)生什么問題，會有什么災(zāi)難，我們可以做些什么？

今天做明天就會成功的事情，一定輪不到我們，今年做明年就會發(fā)財?shù)氖虑?，也肯定輪不到我們?/span>

我們只能做今年做十年以后可能成功的事情。

分析、預(yù)判未來是阿里巴巴和我們要做的事情。

30、商場不是戰(zhàn)場，商場上沒有永久的對手，也沒有永久的朋友。

走向競爭合作的產(chǎn)業(yè)才是走向成熟的表現(xiàn)，只有一個成熟的產(chǎn)業(yè)才能誕生一批成熟的企業(yè)。

阿里巴巴有責(zé)任推進這樣的進程。

31、有幾個人能看明白戰(zhàn)略？

對阿里和雅虎的合作，別人認為是最臭的臭棋，其實這是阿里最漂亮的。

沒有雅虎，今天哪有淘寶；

沒有雅虎，哪有淘寶今天的格局……

沒有當年雅虎的收購，今天我們等于跟小蒼蠅一樣。

32、雅虎是張皮，我把中國雅虎廢掉了，但是這個錢值得。

因為中國雅虎是美國雅虎的縮影，美國雅虎的管理讓我看懂了他們的運作。

我收購了以后，看清楚了西方企業(yè)是怎么運作的。

沒有雅虎，根本不知道世界格局這么大，有多少人真正知道雅虎是怎么輸給谷歌的？

33、亞洲電子商務(wù)步入了一個誤區(qū)。

亞洲是亞洲，美國是美國，現(xiàn)在的電子商務(wù)全是美國模式，亞洲應(yīng)該有自己獨特的模式。

34、美國B2B網(wǎng)站就像鯨魚一樣，但是海中85%的魚都是蝦米那么大的，見過捕蝦致富的，沒見過捕鯨致富的。

35、小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)組成獨立的世界，這才是互聯(lián)網(wǎng)真正的革命性所在。

36、eBay是想買中國市場，而我們是創(chuàng)造一個中國的互聯(lián)網(wǎng)交易市場。

37、淘寶的生存和成長不是因為免費服務(wù)。

淘寶更注重用戶體驗，所以淘寶比易趣更像中國的eBay。

38、eBay用一億美元開始砸這個市場的時候，我就認為沒有技術(shù)含量。

用錢去解決問題，這世界還要企業(yè)家干什么？

企業(yè)家是懂得用最小的資源去把市場價值擴大化的人。

39、eBay要走錢的策略，我們就知道它輸了。

第一，一開始沒有把我們當對手。

第二，太把我們當對手。

這都不對的。

40、心中無敵、無敵于天下，是指戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。

在戰(zhàn)略上，你得高度重視，任何一個對手出來的時候，你都要研究一下他有沒有可能成為你的對手。

他成為你的對手以后你該怎么樣。他的什么東西比你強，你該學(xué)習(xí)他，不要恨他。

你太把他當對手，一心想滅了他的時候，你的套路全暴露了……

仇恨只會讓你鼠目寸光。

41、只有解決了支付問題，才能夠做到真正的電子商務(wù)。

42、有人問我，未來支付寶怎么掙錢以及未來的發(fā)展是什么？

我說，我沒有想象怎么掙錢，就是一個要求，我希望支付寶能夠讓任何一個老太太的權(quán)力跟銀行董事長的權(quán)力是一樣的。

剛好那一天我隔壁有一個老太太說晚上回家晚了，那天斷了電，電費忘了交，老太太大清早起來到銀行門口排隊繳費。

那些大行長、大銀行家們叫秘書們?nèi)ジ读隋X，我覺得如果手機上按一下，不管是什么長，按一下手機都可以付掉。

43、2005年是中國電子商務(wù)的支付年。電子商務(wù)在中國一定會成為超越美國電子商務(wù)的模式，這是我個人的判斷。

44、電商對中國有三個很重要的影響。

首先，讓信用等于財富，有了電子商務(wù)，這個等式才能建立起來。

淘寶上面的每一個好評，每一個差評，對一個賣家來說多么重要。

其次，讓消費者變得越來越聰明。

淘寶的“淘”字就是讓消費者懂得如何去選擇，讓消費者用自己的錢去投票。

第三，讓制造業(yè)不僅僅懂得制造，更懂得服務(wù)，懂得營銷、品牌的重要性。

原來中國很多企業(yè)不是企業(yè)，也不是工廠，它們僅僅是車間，它們只會制造，通過什么渠道賣出去，貼上誰的品牌，終端消費者是誰根本不知道。

一旦出現(xiàn)金融風(fēng)暴，這些制造企業(yè)傻在那兒，賣不出去了。

今天中國經(jīng)濟在轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)除了會制造以外，還必須學(xué)會營銷，還必須貼上自己的品牌，必須知道誰買了你的東西，滿意度如何。

我覺得這是網(wǎng)購對整個中國社會產(chǎn)生的巨大影響。

45、14年前，我們提出了“讓天下沒有難做的生意”的愿景。

人們說電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)制造了不公平，但我的理解是，互聯(lián)網(wǎng)制造了真正的公平。

所有阿里人都應(yīng)該支持小企業(yè)，它們一定會成為中國未來最大的納稅者。

46、偉大的企業(yè)一定是誕生在困難的時候。

中國經(jīng)濟的上行速度從9%下降到了7%，但即便是到了5%，中國經(jīng)濟依然是全世界四大經(jīng)濟體中發(fā)展最快的。

中國經(jīng)濟巨大的潛力在于內(nèi)需。

今天，我們可以用新的技術(shù)，用“云”去激發(fā)內(nèi)需，用“云”去啟動內(nèi)需，用云計算、用互聯(lián)網(wǎng)去培養(yǎng)內(nèi)需。

我相信，未來的20年，中國會進入真正的內(nèi)需時代，這是所有創(chuàng)新者、創(chuàng)業(yè)者的巨大機會所在。

關(guān)于企業(yè)文化和團隊

47、在阿里巴巴有一樣?xùn)|西是不能討價還價的，就是企業(yè)文化、使命感和價值觀。

48、企業(yè)也許不能走102年，但企業(yè)的價值觀、文化、使命可以走102年，你們愿意也好，不愿意也好，我都要把我腦子里的東西貫徹到你們身上，讓它們生根發(fā)芽。

所以，我們要投資阿里學(xué)院，真正把阿里學(xué)院建起來。

49、我將阿里巴巴定位為“活102年的企業(yè)”。

為什么是102年？

阿里巴巴是1999年誕生的，到下個世紀初，剛好是102年，橫跨了三個世紀，目標很明確。

我認為，大學(xué)是可以走100多年的，企業(yè)的文化也可以走100多年，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的DNA。

既然確定了我們要走102年，就要有思考和建設(shè)，因此我們成立了阿里學(xué)院，目的是幫助中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者。

50、有共同價值觀和企業(yè)文化的員工是企業(yè)最大的財富。

51、笨的人是可以很融洽地在一起工作的，聰明的人一般都很難在一起工作。

可是，笨的人在一起工作可是不相信愿景，聰明的人相信愿景可是很難在一起工作。

重點就是，一方面要找到聰明的人，還有就是要確保他們可以非常好融洽地工作，所以文化很關(guān)鍵。

52、剛開始，我不了解科技的，也不了解管理。

我需要做的就是找那些比你聰明的人一起合作。

我的原則就是，找會計要找比我聰明的，找電腦的科技人員要找電腦了解得比我好的，這么多年來，我找的都是比我聰明的人在一起工作。

找到這么多的聰明人工作之后，我的工作就是要確保這些聰明的人能夠在一起融洽地工作。

53、不要招最優(yōu)秀的人，只招最合適的人。

54、阿里的這些人放出來，單個看，沒一個特別出色的，你拿任何一個人去比，都不突出，但是捏在一起，阿里的團隊就很厲害。

55、我們開會，不像很多中國企業(yè)老板在那里說，大家拼命記錄。

我們好像是戰(zhàn)爭時期的會議，聲音非常大，早期的時候我們是不停地爭執(zhí)、討論，所有的人都發(fā)言，這也是一種激勵人員的方式。不同的人有不同的方式去激勵他人。

56、我認為，阿里巴巴成功的其中一個秘訣，或者過去這十幾年阿里巴巴成功的秘訣，是我們有許多女性同事。

57、在高科技公司中，我們女性最多，女性比男性更為別人考慮，更加注重體驗，如果這個世界有更多的女性領(lǐng)袖，這個世界將會變得更加美好。

58、很多年輕人智商很高，但是情商很低，愛商幾乎是沒有的，可是女性在這三個商值之間是比較平衡的，如果你想讓公司成功，以智慧的方式、以關(guān)懷他人的方式運作的話，女性是非常好的選擇。

59、如何激勵員工？

你必須要找到能自我激勵的人，如果這個人本身就很負面，你是沒辦法鼓勵他的。

60、他（孫正義）認為，員工是隨時可以換的。

我相信，要給中國年輕人機會，與他們共享未來。

你看阿里巴巴從成立到今天（2011年）為止，我的股份就越來越少。

他（孫正義）認為日本不是這樣，反正付工資，你愿意干就干，如果干不好，再隨便找個人就成。

第一，我不同意日本一定是對的。

第二，這放在中國肯定是錯的。

我相信“客戶第一、員工第二”，沒有員工就沒有這家公司。我們倆在這上面的原則是不一樣的。

61、早期的時候，對于阿里巴巴的前2000位員工，我經(jīng)?；ㄒ粌蓚€小時的時間跟他們?nèi)フ勗挕?/span>

丑話說在前面，他們加入公司的時候，我把所有不好的事情都說清楚了。

剛開始，你如果跟他們承諾好的就把人誤導(dǎo)了，我都不能跟自己保證，怎么跟他們保證呢？

我知道這是未來，但是也不確定我們一定能走到這個未來。

如果不能在一起很好的工作的話，我們的工作是沒辦法搞下來的。

62、我們的價值觀是“客戶第一、員工第二、股東第三”。

華爾街非常不喜歡我，但就是這樣，如果喜歡我們公司就投資我們，如果不喜歡我們公司就賣我們的股票。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力

63、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力，首先，它是自然的直覺，你必須要感覺到一些不太一樣的東西；

第二，你需要接受訓(xùn)練，那些艱難的體驗、艱難的過程是能夠成為你很好的培訓(xùn)素材的。

64、作為一個首席執(zhí)行官，我的工作是當每個人都高興的時候我要說那些不高興的事情，當每個人不高興的時候我要說讓人高興的事情。

所以，領(lǐng)導(dǎo)力是要去培訓(xùn)的。

65、我從來沒有想過我可以成為一個首席執(zhí)行官，也從來沒敢想我居然成為一個不錯的CEO，這是我從實踐的過程當中學(xué)習(xí)到的。

作為一名老師，老師總是想讓學(xué)生學(xué)得更好，讓這個學(xué)生變成市長、變成科學(xué)家、變成銀行家，這都是老師的心愿。

好的老師總是希望青出于藍勝于藍。

作為一個首席執(zhí)行官，我也培訓(xùn)我自己，我希望我的員工都能夠做得更好。

公司做的所有的事情就是要確保我們的環(huán)境是好的，是積極的，這就是老師的思維。

老師并不意味著我了解的比你多、我知道的比你多，并不是，老師是從他人那里學(xué)習(xí)，是不停歇地去學(xué)習(xí)，要永遠和其他人分享自己的想法。

66、領(lǐng)導(dǎo)者的眼光、胸懷和實力是最重要的。

領(lǐng)導(dǎo)者的眼光放不開是不行的，我們跟別人比賽，比的是誰看得更遠，誰看得更高。

生意越來越難做，眼光看得更遠，走得就更遠。

企業(yè)要用各種各樣的人，而有能力的人往往都有一點古怪，所以領(lǐng)導(dǎo)者胸中要能容納千軍萬馬，最怕的是跟員工比誰聰明。

67、領(lǐng)導(dǎo)者永遠不要跟下屬比技能，下面的人肯定比你強；

如果下面的人不比你強，說明你請錯了人。

68、我對技術(shù)方面不懂，我今天也沒有覺得很丟臉。

正因為我不懂技術(shù)細節(jié)，而我的同事們都是世界級的互聯(lián)網(wǎng)頂尖高手，所以我尊重他們，我很聽他們的話。

他們說該這樣做，我說好，你就這樣去做吧。

試想一下，如果我很懂技術(shù)，我就很可能說：

“那樣沒有這樣好?！?/span>

我會天天跟他吵架，吵技術(shù)問題，而沒有時間去思考發(fā)展問題。

69、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是非常積極的，他們不去抱怨別人，他們以不同的視角去看事情。

在我的公司當中，剛開始的時候，我不受歡迎，因為我老是想5年之后的事情、10年之后的事情，在一起工作了3-5年之后，我的同事發(fā)現(xiàn)，你是對的。

70、企業(yè)家要有擔(dān)當精神。其實在2004年我們準備做支付寶、做阿里金融的時候，我就知道有一天我們會碰到麻煩，我也糾結(jié)過。

那時候我在達沃斯論壇聽了一個國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的講話。

他說，領(lǐng)導(dǎo)力是責(zé)任，有些事情，你相信，但是其他人不信，但如果你覺得這個事情非常重要，是對社會發(fā)展有利的事情，就要付出一切代價做到它。

這改變了我的想法。

我立刻給團隊打了電話，“立刻、現(xiàn)在、馬上去做，如果出問題，我去解決”。

一個月后推出了。

關(guān)于組織管理

71、真正把管理做好，要把文化做好，管理文化背后必須有強大的思想，沒有真正的、很好的思想，就沒有辦法把企業(yè)做大。

72、很多年以前，我剛開始做企業(yè)的時候，我也學(xué)日本，后來學(xué)美國，再后來學(xué)韓國。

我們永遠在邊上學(xué)人家，我們永遠從歷史中學(xué)，我們從來沒有面對未來去學(xué)。

其實，中國傳統(tǒng)的儒釋道思想給了我很多啟發(fā)。

儒家思想、佛家思想、道家思想，然后運用太極的競爭理論，我覺得其樂無窮。

如果我今天去學(xué)西方的管理體系，那么阿里巴巴再怎么走也走不出西方的模式。

所以，我堅定地相信，企業(yè)的創(chuàng)新、創(chuàng)意來自我們的信仰體系，來自我們對文化的理解。

73、管理，管是管人、管文化，理是理制度、理模式。

我的職責(zé)就是把人給管好。

管理人的最佳方法是什么？

就是用文化去管理。

74、企業(yè)即人，管理即借力。

我最早聽到“企業(yè)如人”這句話，是聽索尼公司的CEO講的。

我覺得，企業(yè)就是人，它有生老病死，企業(yè)遇到了問題，就是人生了病。

有一些問題是小病，比如感冒，你不治，它自己也能好；

有一些問題，你不治就是癌癥，越搞越大。管理企業(yè)就像管理自己一樣。

75、一個董事會必須有30年、50年的思考，一個CEO必須有5-10年的思考，一個副總裁必須有3年的思考，一個經(jīng)理必須對未來一周有思考，一個員工必須對明天有思考，這是一個體系。

76、2003年開始，我們對每一個崗位都實施了接班人培訓(xùn)計劃，把文化、價值觀以及團隊合作納入每個同事的業(yè)績考核。

2009年，阿里巴巴成立十周年時，為確保阿里文化未來的傳承，我們正式啟動了合伙人制度建設(shè)。

2012年，我們開始實施阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)層年輕化的整體換代升級準備工作。

同時，阿里集團成立了戰(zhàn)略決策委員會（董事長擔(dān)任主席）和執(zhí)行管理委員會（CEO擔(dān)任主席），以更好地平衡集團整體戰(zhàn)略的延續(xù)性、穩(wěn)定性，以及提高執(zhí)行管理指令的快速反應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

77、想要走得快，那就一個人走；想要走得遠，那就一群人一起走。

要一群人一起走，就一定要有組織。

78、阿里巴巴的KPI考核是很令人討厭的。

每個人都恨KPI，但如果沒有KPI、沒有結(jié)果導(dǎo)向、沒有效率意識、沒有組織意識、沒有管理意識，那么所有的理想都是空話。

79、不能因為員工討厭KPI就取消KPI，每個人的KPI指數(shù)不一樣，這不是數(shù)字的分解。

設(shè)計KPI是一門藝術(shù)，管理公司是一門科學(xué)，這中間是有巨大差異的。

80、大企業(yè)要有小作為。

所謂“小作為”，不光是指瑣碎的工作細節(jié)，還有“小而美”的組織形態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)時代需要快速靈活的組織，阿里巴巴已經(jīng)是個龐然大物，只有通過重新拆分才能保持“小而美”，做好“小作為”。

81、我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)，尤其是跨國企業(yè)，他們經(jīng)常給高管加工資，但是中國企業(yè)一定要給普通員工加工資，這是倒過來的。

高管加工資，你一個月給他加五萬、十萬塊錢，他其實是沒有什么感覺的，他覺得我反正就掙兩百萬；

但是給普通員工加3000塊錢、5000塊錢，他會非常感謝，而士氣就是企業(yè)的戰(zhàn)斗力。

關(guān)于公益與鄉(xiāng)村教育

82、慈善在于給予，公益是在于參與，在于點點滴滴的行動。

慈善可能以給錢為主，而公益需要時間、激情、智慧以及所有錢買不到的東西。

83、鄉(xiāng)村教師計劃剛開始設(shè)立的時候，我不想用自己的名字。

后來我的同事說服了我：

做慈善要低調(diào)，做公益要高調(diào)。

慈善是援助，公益是喚醒，喚醒人們的良知，喚醒大家一起參與。

84、談到脫貧，我覺得教育仍然是最重要的，只有加大農(nóng)村貧困地區(qū)在教育上的投入，國家才能實現(xiàn)長久的脫貧致富。

決定一個國家命運的不僅僅是精英階層和受到良好教育的人士，更重要的是底層百姓的素質(zhì)。

如果底層百姓的素質(zhì)差，這個國家再好也好不到哪里去。

85、很多年前，我到農(nóng)村去。

早上5點多，我去趕早班公共汽車。

非常昏暗的車燈下面，有一個五六歲的小女孩，拿著包。

那個地方讓人感覺很荒涼，也很不安全。

我問小女孩去哪，她說去讀書。

我好奇才5點多怎么就出門上學(xué)，她說她到學(xué)校要走10多里的路。

當時我就想，如果有一天我有機會，我可以為農(nóng)村的老師、為農(nóng)村的孩子們做點什么事？

像小女孩那樣的鄉(xiāng)村孩子，在中國有幾千萬。

如果他們在薄弱的教育環(huán)境里長大，中國再強大也強大不到哪里。

如果教育跟不上，人類所謂的和平、發(fā)展、繁榮、昌盛都是假話。

86、一個國家的強盛不能只顧科技最先進的地方，更要關(guān)注最薄弱的地方；

一個國家的教育水平不是看發(fā)達地區(qū)，而要看落后地區(qū)；

一個社會的進步，不在于有多少精英，而在于底層人口的數(shù)字。

87、在別人看來，我當過老師、做過老板，其實我只做了一樣工作——

當老師。

我大學(xué)畢業(yè)后當了6年老師，創(chuàng)業(yè)后用當老師的辦法在做企業(yè)。

88、我認為，CEO就是首席教育家（Chief Education Officer）。

89、我有一個夢想就是盡我自己的最大努力，讓老師得到真正的尊重。

我愿意下半輩子都做鄉(xiāng)村教師的代言人，去喚醒整個社會、整個國家、整個民族對鄉(xiāng)村教師的關(guān)注和重視。

關(guān)于人生態(tài)度

90、我希望有一天能回學(xué)校教書，教年輕人，和年輕人分享我的故事。

錢不是我的，我只是很高興我有這個資源，我想做得更好。

91、錯誤和失敗是人生中不可避免的事情，重要的是應(yīng)對錯誤和失敗的態(tài)度和做法，是消極的被動應(yīng)對，還是積極的面對。

92、要學(xué)會適應(yīng)被拒絕，我們不是那么優(yōu)秀的，直到今天還有很多人拒絕我們。我記得我申請工作，失敗了30次。

我去申請當警察，一共5個人申請，4個人通過，只有我一個人沒通過。

KFC來中國，24個人去申請工作，23個人成了，只有1個人沒被錄取，就是我。

93、我對未來是充滿信心的，但對今天、明天，我膽小謹慎，如履薄冰。

今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分人死在明天晚上，見不到后天的太陽。相信這一點，你就會走出去。

94、聰明和智慧之間的區(qū)別是什么。

我的看法是，聰明的人知道自己要什么，智慧的人知道他不要什么。

95、影響我的人挺多的，在不同階段有不同的人影響我：

路遙的《人生》影響過我；

金庸的《笑傲江湖》影響過我；

《阿甘正傳》里面簡單的阿甘影響過我；

《排球女將》中的小鹿純子影響過；

還有我的父母、我的老師、我的朋友，他們都影響過我。

但是我認為，在這個世界上，沒有一個人能完全影響你，重要的是你能從每一個影響過你的人身上找到各種機會，然后不斷學(xué)習(xí)，從而反過來影響別人。

96、機會在哪里？

機會就在有人抱怨的地方，我這樣告訴自己，也告訴年輕人。

在中國，當人們抱怨的時候，機會就出現(xiàn)了。

處理人們的不滿，解決存在的問題，這就是我們的機會。

97、夢想和理想是有很大差異的。

夢想，每個人年輕的時候都有過。

有的孩子三天兩頭換夢想，今天想這個，明天想那個，這很正常，總比沒有夢想好。

但理想不一樣。

理想是一批人共同堅定地做一件事，并且有計劃、有實踐、有行動，一點一點地把它變成現(xiàn)實。

98、我有些心得想分享給所有年輕人。

第一，要樂觀地看待未來。

不樂觀的人是不可能創(chuàng)業(yè)的。

我算是一個樂觀主義者。

第二，少一些抱怨，認真檢查自己的問題。

第三，要有超越常人的堅持。

沒有這些素質(zhì)，你是走不遠的。

99、人生有三層機會。

第一層機會是，年輕人覺得自己什么機會都沒有，其實這時候處處是機會。

因為你的雙手是空的，想做什么就做什么。

第二層機會是，你剛剛?cè)〉靡稽c成功的時候，你覺得到處都是機會。這時候是你還沒有想清楚。

當你真正了解自己要什么、應(yīng)該放棄什么的時候，真正的機會并不多。

第三層機會是，給別人機會，才是真正的機會。

30歲的時候要跟別人做，40歲的時候要自己做，50歲的時候一定要給別人做，給年輕人機會。

100、我是犯過無數(shù)錯誤的人，阿里在前面15年里至少遇到過100多次滅頂之災(zāi)，但是都挺過來了。

今天必須很努力，才能面對明天的殘酷；

明天必須很努力，才有可能看到后天的太陽。

但是，絕大部分人看不到后天的太陽，因為光努力還不夠，還要有運氣。

運氣從哪里來？

運氣就是自己好的時候多想想別人，自己不好的時候多檢查檢查自己，我相信會走過來。

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