美團迎來2017年后最大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整。

2月2日下午，美團創(chuàng)始人王興發(fā)布內(nèi)部信，宣布多項業(yè)務(wù)整合、人事調(diào)整以及美團新的戰(zhàn)略方向。王興言簡意賅，全文內(nèi)容如下：

各位美團同學(xué)：

經(jīng)S-team研究決定，公司做如下調(diào)整：

1.美團平臺、到店、到家、基礎(chǔ)研發(fā)等由王莆中負責(zé)；

2.大眾點評、SaaS、騎行、充電寶等由張川負責(zé)；

3.無人機、境外業(yè)務(wù)匯報給我。

字雖簡短，動作頗大。經(jīng)過解讀，在核心本地商業(yè)上，美團對過去相對獨立的事業(yè)群進行了整合。主要調(diào)整包括：對到家事業(yè)群、到店事業(yè)群、美團平臺、基礎(chǔ)研發(fā)等進行整合，共同向美團高級副總裁王莆中匯報；而大眾點評、SaaS、騎行、充電寶等業(yè)務(wù)將由美團高級副總裁張川負責(zé)。其他組織保持不變。

到店是美團歷史最悠久的業(yè)務(wù)之一，歷經(jīng)多次調(diào)整與整合，最近的一次重大調(diào)整發(fā)生在2017年12月，在完成新一輪40億美元融資后，美團宣布成立到店事業(yè)群和大零售事業(yè)群，分別由張川和王慧文擔任總裁。

新調(diào)任的王莆中是原美團到家事業(yè)群負責(zé)人，本次調(diào)整將美團最核心的到店業(yè)務(wù)整合交給王莆中，相當于其承擔了美團目前最重要的競爭使命。

王莆中出生于1984年，是目前美團S-team（最高決策委員會）中年齡最小的成員，自2015年加入美團后，王莆中歷任外賣配送高級產(chǎn)品總監(jiān)、外賣事業(yè)部兼配送事業(yè)部負責(zé)人等職務(wù)。

2023年9月，美團宣布五位業(yè)務(wù)負責(zé)人晉升為副總裁，其中多位均為85后，意味著美團管理層中的“少壯派”已經(jīng)崛起。

2023年11月，抖音也經(jīng)歷了一輪換帥：抖音本地生活負責(zé)人朱時雨被調(diào)整；抖音集團商業(yè)化負責(zé)人浦燕子兼任生活服務(wù)業(yè)務(wù)負責(zé)人，朱時雨調(diào)任“增長與商業(yè)解決方案”部門。

顯然，接下來，美團和抖音將面臨更激烈的纏斗，王莆中和浦燕子也終有一戰(zhàn)。

此外，另一個關(guān)鍵信息點也值得品讀：無人機與境外業(yè)務(wù)直接向王興匯報，意味著科技與國際化業(yè)務(wù)的優(yōu)先級得到提升，接下來美團或加大出海動作。

從整體業(yè)務(wù)布局來看，美團的戰(zhàn)略方向已經(jīng)從2021年提出的“零售+科技”進化為“本地、零售、科技與國際化”四個關(guān)鍵詞。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的三年間，美團從2.6萬億港元的市值巔峰跌落，截至發(fā)稿前，僅剩3950億港元市值，最近半個月甚至多次跌破發(fā)行價。

視角拉至內(nèi)外部，3年間美團內(nèi)部新業(yè)務(wù)多次裁撤、收縮，大力降本；向外與抖音的競爭也愈演愈烈——從2021年的忽視、2022年的觀望到2023年的全力反擊。

美團或許早就應(yīng)該進行組織大調(diào)整了。

“少壯派”崛起

此前，盡管到店與到家業(yè)務(wù)合并，統(tǒng)一稱為“核心本地商業(yè)”，但在組織架構(gòu)上，張川和王莆中分別帶領(lǐng)兩大隊伍，共同向王興匯報。本次調(diào)整后，到店、到家業(yè)務(wù)以及相關(guān)的研發(fā)業(yè)務(wù)合并，統(tǒng)一交給王莆中帶領(lǐng)。

對于眾多美團員工而言，這個調(diào)整“出乎意料”。因為一個月前張川剛向員工發(fā)布內(nèi)部信，直面到店業(yè)務(wù)過去一年的競爭環(huán)境。他在信中坦率點出了美團目前的困境，“如果對手太強，我們怎么辦？兩個平臺的天賦不同，我們應(yīng)該怎樣打贏一個長期的戰(zhàn)爭？”

張川也透露了美團到店業(yè)務(wù)舒服日子過得太久而導(dǎo)致的問題：面對抖音本地生活的進攻，美團到店業(yè)務(wù)的一線銷售團隊只能使用“補貼”“客情”去頂住，美團到店業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理，不知道尋找低價的用戶的需求，不會使用APP、小程序和微信的方式。他認為，“到一線去，到戰(zhàn)場去，是解決問題的唯一方法”。

不過，市場似乎對張川的觀點并不買賬，內(nèi)部信發(fā)布后，美團股價反而接連下跌。有聲音認為，美團和阿里類似，沒有找到最根本的問題，低價策略或許是一種表面上的解法，但用戶為先、平臺降低話語權(quán)才是底層邏輯。

美團內(nèi)部對張川的評價是“最懂商業(yè)化”。

作為曾經(jīng)百度聯(lián)盟的負責(zé)人、58同城副總裁和到店負責(zé)人，張川擅長設(shè)計商業(yè)化的產(chǎn)品、搭建商業(yè)化的體系。在2017年成為美團到店事業(yè)群負責(zé)人后，張川迅速建設(shè)了本地商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，包括豐富商家供給、提升行業(yè)標準化水平等。

張川加入美團時，美團在到店領(lǐng)域已經(jīng)擁有絕對的頭部優(yōu)勢，張川的貢獻是將份額和利潤做大。過去6年里，到店能夠持續(xù)成為美團的主力現(xiàn)金流業(yè)務(wù)，得益于張川在相關(guān)領(lǐng)域的積累。

不過，這一技能在美團與抖音的競爭中并未展露太多優(yōu)勢。

海通國際研報數(shù)據(jù)顯示，2023年抖音本地生活GTV（總交易額）約占美團三分之一，接近2000億元。抖音發(fā)布的《2023年度數(shù)據(jù)報告》顯示，2023年抖音生活服務(wù)平臺總交易額增長256%，有超過450萬家門店獲得生意增長，入駐服務(wù)商數(shù)量增長1.79倍。

美團基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)穩(wěn)固，接下來需要換能打硬仗的人上場。

王莆中雖然是目前S-team中年齡最小的成員，但戰(zhàn)功頗豐。近年來，他帶領(lǐng)美團外賣從餐飲不斷向“萬物到家”的即時零售拓展，即時零售也成為了零售行業(yè)重要的線上線下結(jié)合新型業(yè)態(tài)。

據(jù)36氪報道，王莆中在負責(zé)美團醫(yī)藥時期，短短10個月內(nèi)，將美團的藥品零售規(guī)模做到第一梯隊。2020年社區(qū)電商業(yè)務(wù)開戰(zhàn)時，王莆中就判斷，拼多多是最強大的對手，“這是一場持久戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)公司和沒有相關(guān)經(jīng)驗的公司很難取得勝利”。

美團聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文也曾評價王莆中：“莆中能跟我溝通，不是因為溝通能力強，而是因為能力強?！边@也是美團內(nèi)部員工對王莆中的一致評價。

王興有意提拔一批“少壯派”成長。2019年9月，美團十周年前夕的管理溝通會上，他便表示，未來10年，美團要讓新一批管理者成長起來，這也是美團未來競爭力的重要來源。在這個過程中要長期有耐心，一是組織對個人的耐心，二是個人對自己的耐心。

王興認為，美團作為一個多業(yè)務(wù)的平臺型公司，要為人才內(nèi)部成長提供組織土壤；從人才角度上，領(lǐng)導(dǎo)梯隊是一系列轉(zhuǎn)彎的管道，層級的每一次變化都是一次轉(zhuǎn)型。

2023年9月，一批“少壯派”人才已經(jīng)成長起來，美團宣布五位管理者晉升副總裁：無人機業(yè)務(wù)部負責(zé)人毛一年、到家研發(fā)平臺負責(zé)人孫致釗、餐飲SaaS事業(yè)部負責(zé)人肖飛、閃購業(yè)務(wù)部負責(zé)人肖昆、買菜事業(yè)部負責(zé)人張晶。

一次性提拔五位副總裁，在美團發(fā)展史上并不多見，而且其中還有多位85后。在王慧文、陳亮等老將陸續(xù)退休后，王興需要培養(yǎng)新一批得力干將去面對新的競爭。

加快出海

2016年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上，王興與張一鳴、程維三人曾共同探討中國互聯(lián)網(wǎng)市場的競爭與生存格局。

王興認為互聯(lián)網(wǎng)下半場有三條增長出路：一是真正的硬科技，比如人工智能；二是跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的全面深度結(jié)合；三是海外市場，“因為還有更多未開墾的，或者用戶還沒到像中國一樣，已經(jīng)過半飽和的地方”。

王興對出海看得深刻高遠，但美團在全球化進程上卻十分謹慎。

美團此前的全球化布局主要體現(xiàn)在海外投資上：2018年起，美團4000萬美元參與了印度外賣公司Swiggy的融資；2018年2月和2019年2月，美團兩度參投印尼網(wǎng)約車行業(yè)獨角獸Go-Jek；此外，美團還參與過尼日利亞移動支付平臺Opay1.2億美元B輪融資，該平臺與Opera所支持的打車平臺Oride、外賣平臺Ofood連通。

2023年11月，有市場傳聞，美團和Grab正在和德國外賣平臺Delivery Hero接觸，擬收購后者在東南亞運營的外賣品牌foodpanda。截至目前，雙方都未對消息作出回應(yīng)，收購一事尚未有定論。

除了真金白銀，美團真槍實彈自己去干的國際化項目，只有KeeTa。2023年5月，美團在中國香港推出的外賣平臺KeeTa正式上線，KeeTa在香港沿襲了美團的補貼策略，不僅推出號稱“十億激賞”的新用戶下單和運費減免等優(yōu)惠，而且面向騎手提供的薪資也相對其他外賣平臺更高。

不過，王興曾表示，對香港市場積極探索的同時也會保持審慎投入，“它對公司盈利表現(xiàn)的影響十分有限”。

和其他互聯(lián)網(wǎng)項目不同，無論到店還是外賣，要跑通國際化都非常困難，在海外任何一個地區(qū)都是一塊硬骨頭。

美團在國內(nèi)占領(lǐng)市場優(yōu)勢，依靠的是一支十分強大的地推“鐵軍”和多年重投入的配送體系，考慮到國外的國情、政策、文化和人力成本的不同，想要照搬復(fù)制，難度極高，更何況美團做的都是“低毛利”生意，干的都是苦活累活。

王興曾表示過：“國際化急也急不得，這是一個長期戰(zhàn)役，我覺得都不是1年、2年、3年，也不是5年，我覺得是10年以上才會有大成的事情，至少得用10年的眼光去看?！?/span>

本輪組織大調(diào)整，國際化的重要性被進一步提前，2024年美團的出海動作或許會加快。不過，美團需要找到一個不同于國內(nèi)業(yè)務(wù)、組織效率更高的模式，去撬動國際化市場。

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