租房遇到黑中介，老板拖欠工資，離婚時(shí)財(cái)產(chǎn)分割談不攏...這些事落到普通人頭上，第一反應(yīng)可能是“告他”。

但真正走進(jìn)法院的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，維權(quán)路上藏著兩道隱形門檻：錢和時(shí)間。

數(shù)據(jù)顯示，訴訟費(fèi)超過(guò)5000元的案子，很多原告會(huì)因?yàn)椤案恫黄稹被蛘摺焙牟黄稹斑x擇撤訴。更扎心的是，還有很大一部分人因無(wú)法承擔(dān)高額的訴訟成本而請(qǐng)不起律師，只能自己硬抗。

這就像開餐館要交房租水電一樣，維權(quán)本身成了另一種”生活成本“：農(nóng)民工討薪要搭上誤工費(fèi)，小商戶維權(quán)得到維權(quán)得先湊夠律師費(fèi)。

普通人的法律武器不是用不起，而是用一次就傷筋動(dòng)骨。

而現(xiàn)如今AI技術(shù)的快速發(fā)展為”實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)普惠化“提供了全新路徑。依托人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，法律服務(wù)的門檻正在被顯著降低。

目前法保網(wǎng)與浙江大學(xué)人工智能研究所聯(lián)合開發(fā)的LawOne微信小程序悄然上線，標(biāo)準(zhǔn)著法保網(wǎng)法律垂類智能體率先誕生了。

通過(guò)LawOne小程序，用戶將以極具性價(jià)比的成本，獲得7*24小時(shí)在線的法律咨詢服務(wù)。

AI與專家攜手

打造高效普惠的法律服務(wù)新范式

LawOne的核心服務(wù)模式是：”AI前置篩選＋人工專家把關(guān)”，不僅充分發(fā)揮了人工智能在信息處理方面的高效優(yōu)勢(shì)，同時(shí)結(jié)合專業(yè)法務(wù)人員扎實(shí)的法律功底和豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)的效率與質(zhì)量的雙重提升。

日常法律問(wèn)題

針對(duì)日常法律咨詢，LawOneAI系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)響應(yīng)，典型場(chǎng)景包括勞動(dòng)權(quán)益爭(zhēng)議、消費(fèi)維權(quán)等常見訴求。

LawOne通過(guò)框架化處理案件要素的深度解析機(jī)制，迅速輸出專業(yè)法律方案。用戶無(wú)需法律背景即可自主創(chuàng)建借據(jù)、遺囑、離婚協(xié)議等高使用頻率文書。

交互過(guò)程中僅需生活化語(yǔ)言描述需求，系統(tǒng)通過(guò)PMC技術(shù)自動(dòng)將其轉(zhuǎn)化為規(guī)范法律條款，生成文件支持直接導(dǎo)出。對(duì)于既有法律文件，平臺(tái)提供智能風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)功能，可定位潛在漏洞并給予修正建議，在審查效率和規(guī)范性層面較傳統(tǒng)人工審核更具優(yōu)勢(shì)。

復(fù)雜案件咨詢

針對(duì)復(fù)雜案件，依托法保網(wǎng)自建的專業(yè)法務(wù)團(tuán)隊(duì)提供支持。當(dāng)AI咨詢無(wú)法滿足用戶需求時(shí)，還可提供專業(yè)人工法務(wù)專家服務(wù)，助力案件得到及時(shí)響應(yīng)和專業(yè)處置。

由于AI承擔(dān)了大部分的法律咨詢，云規(guī)通的服務(wù)成本也隨之降低，LawOne的目標(biāo)很簡(jiǎn)單：讓普通人維權(quán)的成本，從“萬(wàn)元級(jí)”降到“百元級(jí)”。

從通用大模型

到云規(guī)通的需求躍遷

當(dāng)然也有用戶提出，目前市面上的通用大模型這么多且基本都是免費(fèi)的，云規(guī)通相比于他們又有何優(yōu)勢(shì)值得大家付費(fèi)呢？

人工智能生成的法律文件雖具專業(yè)外觀，但對(duì)缺乏法律知識(shí)的用戶仍存在操作障礙。

具備AI使用常識(shí)者皆知，輸出質(zhì)量高度依賴輸入指令的精準(zhǔn)度。然而在法律這種高專業(yè)性、多術(shù)語(yǔ)場(chǎng)景下，大眾往往難以正確解讀法條內(nèi)涵，更遑論通過(guò)精確指令生成合規(guī)文書。

這正是通用人工智能難以解決大眾法律需求的關(guān)鍵矛盾——專業(yè)壁壘與公眾認(rèn)知間存在斷層。

以裝修為例：如果業(yè)主只對(duì)工人說(shuō)“我要個(gè)明亮的廚房”，施工隊(duì)可能簡(jiǎn)單安裝幾個(gè)普通燈泡；而專業(yè)的設(shè)計(jì)師會(huì)深入詢問(wèn)“需要多少lux的照度程度標(biāo)準(zhǔn)”“是否需要區(qū)分烹飪區(qū)與備餐區(qū)的照明需求”等專業(yè)細(xì)節(jié)。

法律咨詢同樣如此--當(dāng)用戶說(shuō)“老板拖欠工資時(shí)”，普通AI可能機(jī)械引用《勞動(dòng)法》第50條，卻不會(huì)主動(dòng)追問(wèn)“是否保留過(guò)考勤記錄”“工資條是否有公司蓋章”等影響維權(quán)效果的關(guān)鍵證據(jù)。

這正是LawOne的核心優(yōu)勢(shì)：其既能化身為資深法律顧問(wèn)，將艱澀法條轉(zhuǎn)譯為平實(shí)易懂的"白話指南"；又能扮演洞察秋毫的顧問(wèn)角色，從用戶的碎片化陳述中精準(zhǔn)提取維權(quán)要件，確保輸出的解決方案法律效力與實(shí)操價(jià)值并重。

「法律知識(shí)圖譜+雙AI系統(tǒng)」 

重構(gòu)智能法律服務(wù) 

那么，LawOne是如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的呢？

其核心技術(shù)源于法保網(wǎng)積累的真實(shí)法律場(chǎng)景數(shù)據(jù)：通過(guò)服務(wù)20萬(wàn)用戶積累的一億次交互服務(wù)數(shù)據(jù)、300萬(wàn)份法律文本，覆蓋100多個(gè)行業(yè)，構(gòu)建了業(yè)內(nèi)首個(gè)法律垂類知識(shí)圖譜。

這一知識(shí)圖譜在實(shí)際服務(wù)場(chǎng)景中不斷訓(xùn)練和優(yōu)化，經(jīng)過(guò)多起迭代升級(jí)，形成了專攻法律場(chǎng)景的AI法律垂直領(lǐng)域大模型。

該算法系統(tǒng)如同經(jīng)10萬(wàn)小時(shí)案件打磨的"AI法律專家"，可準(zhǔn)確辨別"拖欠工資"與"經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金"等專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而非僅依賴關(guān)鍵詞匹配。

基于這一大模型，法保網(wǎng)研發(fā)了全智能咨詢系統(tǒng)（FSC)與全智能撰寫系統(tǒng)（FSW)，它們構(gòu)成了云規(guī)通的核心技術(shù)底座。

全智能咨詢系統(tǒng)（FSC）能夠自動(dòng)接管客戶咨詢，并通過(guò)主動(dòng)追問(wèn)和反問(wèn)，獲取更全面的信息。同時(shí)，系統(tǒng)能夠識(shí)別并提取客戶對(duì)話中的關(guān)鍵信息，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，快速生成專業(yè)的法律建議。

全智能撰寫系統(tǒng)（FSW），能夠基于現(xiàn)有材料（如起訴狀、判決書與委托書等），提取核心信息，自動(dòng)生成一系列法律文書，大幅降低法務(wù)人員的工作量，提升文本交付效率。

在合同智能審查場(chǎng)景下，F(xiàn)SW系統(tǒng)還支持40+項(xiàng)合同規(guī)范審查及各類型合同的條款專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)審查，盡力確保文本的專業(yè)性。

在此基礎(chǔ)上加以人工法務(wù)的專業(yè)后備，從而使普通人擁有"24小時(shí)隨身法律顧問(wèn)"的目標(biāo)正在逐步成為現(xiàn)實(shí)。

從菜場(chǎng)商販到小微企業(yè)主，法保網(wǎng)始終堅(jiān)守初心：打破專業(yè)法律服務(wù)僅為少數(shù)人享有的固有模式，使之成為全民可輕松獲取的基礎(chǔ)保障。這正是數(shù)字技術(shù)推動(dòng)法治普惠的生動(dòng)實(shí)踐。

人工智能雖不能取代司法裁決，卻能有效消除大眾維權(quán)的首道鴻溝——將"法律高不可攀"轉(zhuǎn)化為"服務(wù)近在指尖"。技術(shù)的人文關(guān)懷，正在推動(dòng)公平正義的陽(yáng)光普照每個(gè)角落。

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