在線(xiàn)教育的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里
近年來(lái)，隨著硬件、帶寬、直播、移動(dòng)支付等基礎(chǔ)設(shè)施層面的建設(shè)不斷完善，以及智能終端的大眾普及，成熟的客觀(guān)條件催生了互聯(lián)網(wǎng)與教育的成功“聯(lián)姻”。
打破時(shí)空桎梏的在線(xiàn)課程，給用戶(hù)的體驗(yàn)越來(lái)越好。而在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”時(shí)代背景下，搭上教育風(fēng)口的在線(xiàn)課程，也成為資本市場(chǎng)最青睞的明星之一，不斷有人進(jìn)入，搶占各級(jí)用戶(hù)與市場(chǎng)。
模式高效、授課便利、資源互通、門(mén)檻較低、成本低廉是在線(xiàn)課程的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是其顛覆傳統(tǒng)線(xiàn)下培訓(xùn)、課堂的核心抓手。那么，在線(xiàn)教育的市場(chǎng)前景究竟如何？面對(duì)行業(yè)風(fēng)口的您，應(yīng)該怎樣衡量投入的利弊？一切答案，均由本期做客《儒商大學(xué)》的這位嘉賓為您指點(diǎn)迷津。
關(guān)麗莉，著名在線(xiàn)教育行業(yè)專(zhuān)家。必勝課聯(lián)合創(chuàng)始人、必勝公考財(cái)務(wù)商務(wù)綜合團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)人。原佰嘉地產(chǎn)成本負(fù)責(zé)人、鈴蘭資本創(chuàng)始人。
Q：關(guān)總您好，目前在線(xiàn)教育的課程模式主要有哪些？您比較看好那一種？
A：
目前在線(xiàn)教育模式主要可分為：錄播、流媒體直播、OBS直播、1對(duì)1在線(xiàn)同步課程輔導(dǎo)，而這幾種形式都有其核心優(yōu)勢(shì)。
直播課程對(duì)真實(shí)的課堂環(huán)境還原度更高，互動(dòng)性效果遠(yuǎn)超錄播課程。且直播課程具有形式感和交互感，更有利于學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果自然是比較好的。
錄播課程相對(duì)于直播課程，學(xué)生沒(méi)有參與感，聽(tīng)課缺少監(jiān)督，很容易產(chǎn)生自我放棄。且缺少溝通渠道，學(xué)習(xí)效果也很難保證。但錄播課程比較方便，完全不受到時(shí)空桎梏，學(xué)生可以隨時(shí)上課學(xué)習(xí)。更重要的一點(diǎn)在于，錄播課程的資料可以反復(fù)利用，比較適合自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生。錄播課程還可以通過(guò)后期加工，取其精華、去其糟粕，使課程在傳達(dá)信息上更具條理性、重點(diǎn)更突出，也可以讓視頻更有特色。
1對(duì)1在線(xiàn)同步課程輔導(dǎo)成本比較高，在大規(guī)模商業(yè)模式應(yīng)用上還有待于探討。目前，其成本在運(yùn)營(yíng)盈利和客戶(hù)承受之間難以平衡。
Q：在線(xiàn)教育井噴式發(fā)展的同時(shí)，一些問(wèn)題也隨之浮現(xiàn)，目前在線(xiàn)教育行業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)有哪些，您能否與我們分享一下
A：
第一，教育是一個(gè)場(chǎng)景化的過(guò)程，在線(xiàn)教育最大的痛點(diǎn)是學(xué)習(xí)場(chǎng)景的解決。在移動(dòng)端、PC端學(xué)習(xí)的時(shí)候，我們能夠深感沒(méi)有場(chǎng)景、沒(méi)有學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)生不進(jìn)入到一個(gè)場(chǎng)景中，精神狀態(tài)是難以集中的，所以在線(xiàn)教育學(xué)習(xí)效果是因人而異。
第二，流量獲取越來(lái)越難。我們這些線(xiàn)上教育的企業(yè)獲取流量的難度增加、成本變高、精準(zhǔn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化率變低。比如，通過(guò)廣告投放花錢(qián)買(mǎi)量成本越來(lái)越高，用戶(hù)質(zhì)量差，付費(fèi)轉(zhuǎn)化難。在某些平臺(tái)花錢(qián)推廣獲取線(xiàn)索，打電話(huà)發(fā)現(xiàn)90%是空號(hào)等等，這都是當(dāng)前在線(xiàn)教育遇到比較棘手的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
現(xiàn)在已經(jīng)不是百度投放的時(shí)代了。比如說(shuō)，以前百度一個(gè)獲客成本是100元，而現(xiàn)在變成了1000元、2000元，很多在線(xiàn)教育企業(yè)已經(jīng)是無(wú)法承擔(dān)了。真正的在線(xiàn)教育更多轉(zhuǎn)向自己所謂的私域流量，利用自己的新媒體公眾號(hào)、APP活動(dòng)、社群運(yùn)營(yíng)等來(lái)獲客，但是效果并不明顯。
第三，還有個(gè)痛點(diǎn)是有些企業(yè)跟風(fēng)進(jìn)入教育行業(yè)，內(nèi)容上太多是粗制濫造的，然后他們用低價(jià)策略吸引用戶(hù)，但這樣其實(shí)是占用了學(xué)生的時(shí)間與精力。很多在線(xiàn)教育企業(yè)處于賠本狀態(tài)，目前中國(guó)90%的純?cè)诰€(xiàn)教育是虧損的。
Q：按當(dāng)前現(xiàn)有教育市場(chǎng)來(lái)講，中國(guó)在線(xiàn)教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況如何？
A：
單純從教育領(lǐng)域里面做一個(gè)分級(jí)的話(huà)，學(xué)前教育至高中教育，也就是我們常說(shuō)的K12領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。新東方在K12領(lǐng)域的市場(chǎng)份額還不到10%，我們企業(yè)家進(jìn)入K12領(lǐng)域還是有很多機(jī)會(huì)的。因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模太大了。簡(jiǎn)單舉例對(duì)比會(huì)非常直觀(guān)，當(dāng)前中國(guó)K12的市場(chǎng)規(guī)模是4000億，而公考僅僅是400億，二者之間有十倍的差距。
純?cè)诰€(xiàn)教育領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)并不大，因?yàn)樵诰€(xiàn)教育商業(yè)模式還沒(méi)有完全跑通，還沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)盈利賺錢(qián)。但是整個(gè)教育領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，好未來(lái)、新東方等幾大巨頭，再加上騰訊、阿里、京東這樣互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局，格局競(jìng)爭(zhēng)之激烈，顯而易見(jiàn)。
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