厲害的人是怎么分析問題的?
你是不是會在面對領導嘴巴如同馬達式蹦出的任務時,一頭霧水?
你是不是會在寫PPT、總結時,毫無頭緒、抓耳撓腮?
你是不是會在會議中被突然點名表達觀點時,不知所措?……
也許上面的問題,我們很多人,都會碰到。我們可能會被說,你的演講能力不行,你的表達能力不行,你的心理素質(zhì)不行。但是歸根結底,其實是沒有一個系統(tǒng)的思考力。
是的,本期嘉賓我們邀請到結構思考力學院的創(chuàng)始人李忠秋老師給大家分享“結構思考力”的概念。
李忠秋,結構思考力學院創(chuàng)始人、中國人才思維發(fā)展聯(lián)盟主席、北京思考力管理咨詢有限公司董事長、暢銷書《結構思考力》作者、得到APP《有效訓練你的結構化思維》主理人,另著《透過結構看世界》、《結構化寫作》等。為眾多500強企業(yè)提供過結構思考力的企業(yè)培訓,覆蓋包括企業(yè)家、中高層管理者、骨干員工等數(shù)萬名學員,是國內(nèi)在該領域內(nèi)最有影響力的研究、實踐與推廣者。
Q:提到“思維”、“思考”這兩個詞,會讓我聯(lián)想到江蘇衛(wèi)視有一檔叫《最強大腦》的節(jié)目,里面大部分選手的記憶力都好到令人發(fā)指的地步。李老師,對于超強記憶力跟我們的結構思考力是否也是密不可分的呢?
A:
結構可以說是萬物之本,大到宇宙星系,小到顆粒塵埃,世間萬事萬物都結構,結構化思維就是指一個人在面對問題或工作任務時,從結構的視角從多個側面清晰、全面地審視問題,從而更有效促進我們的思考、表達和解決問題的一種思維方式。也常稱其為“結構性思維”“結構思考力”或“結構化思考”等。
大家可能聽起來比較抽象,我在這里舉個例子吧!
我問大家一個問題:“如何能夠將200ml的水裝進100ml的杯子里?”
咱們首先分析一下水流出的原因,比如:從杯子方面分析,可以換大杯子或換一個有張力的杯子;從外部環(huán)境方面分析,可以把水和杯子拿到太空上去;從水流動這方面分析,可以把它凍成冰。
這三個方面其實就是分析這個問題的一個結構,有了結構會很容易找到多種答案,這就是一個簡單運用結構化思維分析問題的過程。
沒有結構時可能會零星的得出一些答案,但運用結構化思維看待事物時,首先看到的是一個問題的幾個方面,強調(diào)的是“先總后分”,從而把握事物的關鍵本質(zhì)與問題的關鍵。
結構化思維的核心理念最早是由麥肯錫公司提來出的。麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托于1973年出版的《金字塔原理》一書中,對結構化思維進行了比較系統(tǒng)化的闡述。當然,結構化思維的理念是由麥肯錫提出來的,但并不是麥肯錫創(chuàng)造的。比如,一年分春夏秋冬四季,它也是一種結構;老子說:“道生一,一生二,二生三,三生萬物”其實說的也就是一種結構和規(guī)律。
可以說,這是人類理性思考的最基本的方式之一。結構化思維也是任何一個職業(yè)人、管理者、甚至企業(yè)家都需要具備的一個核心能力。
Q:這樣看來,當我們用結構思考力的視角去看待事物、看待問題時,不但可以看得更加清晰,還更能夠體悟出事物中的美。對于我們普通的職場人來說,結構思考力對我們平時思考和解決問題、表達和溝通都有很大的幫助,那它對企業(yè)管理者、甚至企業(yè)家又有什么幫助呢?
A:
1955年,羅伯特·卡茨在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了一篇名為“高效管理者的三大技能”的文章。他認為,高效的管理者應當具備三種基本技能:技術性(Technical)技能、人際性(Human)技能和概念性(Conceptual)技能。
概念性技能是指對復雜情況進行抽象和概念化的技能。
管理者以整體視角看待企業(yè)的能力,即把企業(yè)視作一個整體的全局把握能力。它決定著公司的總體成功,在管理過程中起著統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的重要功能,而且級別越高的管理者需要的概念性技能越強!結構思考力就是概念性技能中最關鍵的技能。擁有結構思考力的管理者在面對工作任務或者難題時能從多個角度進行思考,深刻分析導致問題出現(xiàn)的原因,系統(tǒng)制定行動方案,并采取恰當?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝书_展,取得高績效。
然而人的思考結構根植于過往的學習、職業(yè)經(jīng)歷甚至文化背景,決定了人們對外界的看法。
比如,有人習慣從產(chǎn)品經(jīng)理角度看問題,有人習慣從營銷、心理學、科學家等不同的角度看問題,這些視角往往在幫助我們快速解決問題的同時也造成了很多偏見和盲點。那如何避免思考結構帶來的偏見和盲點呢?經(jīng)過多年的研究實踐,我們發(fā)現(xiàn)要清晰梳理思考結構并有效表達,需要通過結構思考力“理解、重構、呈現(xiàn)”三個方法,更全面、清晰地看待事物,改善思考質(zhì)量。同時從結構的視角對思維模式進行調(diào)整,使思考匹配當前環(huán)境,將形象化工具運用于表達、思考與解決問題,實現(xiàn)結構思維形象化,結構思考力三層次模型也因此誕生。
第一步是理解。通過一定的方法覺察自己與他人思考結構的存在,然后評估這樣的思考結構是否符合現(xiàn)有的客觀環(huán)境,做到隱性思維顯性化。
第二步是重構。當現(xiàn)有思考結構不符合客觀環(huán)境時,需要針對眼前問題重建合適的思考結構,雖然是臨時思考結構,但能有助于解決問題,做到顯性思維結構化。
第三步是呈現(xiàn)。當已重構出新的思考結構后,需要運用形象化的方式呈現(xiàn)出現(xiàn)有的思考結構,從而以更直觀的方式讓自己和對方理解,做到結構思維形象化。
Q:在我們運用結構思考力工作時,就要牢牢記住理解、重構和呈現(xiàn)這三個關鍵詞,來幫助我們達到提升管理效能的目的。那作為一個管理者或者公司的老板,在工作當中該如何充分運用結構思考力,從而提升管理效能呢?
A:
第一,從企業(yè)家層面來講,一句話就是以身作則。即企業(yè)家自己一定要具備思考能力。這里有三點:思考、表達、寫作。
第二,從團隊層面來講,我建議團隊可以做到統(tǒng)一思考標準。簡單來說即整個團隊可以用相同的思維方式去進行思考。
第三,從組織經(jīng)營層面來講,一家企業(yè)一定要構建合理的工作匯報體系,以此提高工作效能。
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