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8分鐘嗖嗖送達(dá),一公里內(nèi)美團(tuán)不是對(duì)手!互聯(lián)網(wǎng)老兵再創(chuàng)奇跡!

2018-09-19



利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),滴滴出行撬動(dòng)了封閉已久的傳統(tǒng)打車行業(yè)。


如何擴(kuò)大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍,為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的生活服務(wù),打造C端消費(fèi)新生態(tài),是程俊的思考。


于是,嗖嗖身邊來(lái)了。


一公里內(nèi),“美團(tuán)爭(zhēng)不過(guò)我們”


“社交用微信,生活用嗖嗖?!?/span>嗖嗖身邊創(chuàng)始人兼CEO程俊說(shuō),這是他們的內(nèi)部口號(hào),也是目標(biāo)。


嗖嗖身邊是一款智能匹配身邊需求的O2O即時(shí)服務(wù)APP平臺(tái),以嗖嗖快店為核心,打造“8分鐘免費(fèi)送達(dá)服務(wù)”的社區(qū)鄰里型服務(wù)關(guān)系網(wǎng),結(jié)合嗖嗖商家APP,以搶單模式,實(shí)現(xiàn)超市、外賣、上門服務(wù)、社交等生活領(lǐng)域的一鍵叫單與“按需匹配”的人性化功能,用戶足不出戶便可以享受快捷、方便的全方位生活服務(wù)。



“記得有一天我在家休息,父親在打麻將,他隨手拿起手機(jī),撥通了樓下超市電話,讓商家送包香煙上來(lái),速度很快,很方便,往往我們都是通過(guò)商家的微信群或是QQ群,在里面直接聯(lián)系,需求很旺盛,商家生意很好。借此,我想到了一公里以內(nèi)的社區(qū)服務(wù),快速送達(dá)。”程俊談到,這就是嗖嗖的靈感來(lái)源。


于是乎,連接一公里以內(nèi)用戶與商家,用戶網(wǎng)上下單,商家自主配送,8分鐘送達(dá)的嗖嗖快店誕生。


這一切,似乎與美團(tuán)有些相似。


不同的是,美團(tuán)召集了一大批騎手隨時(shí)待命,為用戶提供“跑腿”服務(wù),中間收取配送費(fèi),然而騎手工資不斷上漲,配送費(fèi)也相應(yīng)提高,配送時(shí)間更是隨著用戶增多,普遍都在半小時(shí)到一小時(shí)左右。



而嗖嗖身邊以嗖嗖快店為核心,配合微信端嗖嗖快店小程序,主打8分鐘免費(fèi)送達(dá),將配送者回歸到最原始的模式,由商家配送,服務(wù)半徑縮小到一公里,方便、快速,就像嗖嗖身邊APP呈現(xiàn)的廣告語(yǔ)一樣,“8分鐘送達(dá)的新零售,匹配急需求的新平臺(tái)。”定位很清晰,服務(wù)差異化明確。


我們只做一公里內(nèi)的快店服務(wù),一公里以外的,不跟美團(tuán)爭(zhēng),一公里以內(nèi)的,美團(tuán)爭(zhēng)不過(guò)我們。”程俊強(qiáng)調(diào)。


老兵新傳,“數(shù)百個(gè)通宵熬成”


說(shuō)到美團(tuán),不能不提王興。從極客、產(chǎn)品經(jīng)理到優(yōu)秀的CEO,王興迅速完成了人生的蛻變,一手打造4000億的商業(yè)帝國(guó)。


可以說(shuō),正是王興在O2O行業(yè)取得巨大成功,激勵(lì)了無(wú)數(shù)后來(lái)者。


程俊,正是其中之一。


與王興一樣,程俊也是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。與王興不同,程俊是中國(guó)最早一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。


1997年,程俊就創(chuàng)立了“jx168.com”,主做汽車配件垂直電商,比同樣做電商起家的阿里巴巴還早了6年。


2003年,程俊又在家鄉(xiāng)南昌創(chuàng)立江西滿堂紅房產(chǎn)置業(yè)有限公司,利用互聯(lián)網(wǎng)整合線下中介房源,建立房源互通平臺(tái),落地效果極好,入駐中介數(shù)量劇增,年利潤(rùn)超過(guò)1000萬(wàn),僅三年時(shí)間就拿下江西省行業(yè)冠軍。


滿堂紅的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,得到了行業(yè)的高度關(guān)注。2013年,我愛(ài)我家對(duì)滿堂紅實(shí)現(xiàn)并購(gòu),并以滿堂紅為模板,進(jìn)行改制,籌備上市。程俊成為我愛(ài)我家科技公司創(chuàng)始人。如今,我愛(ài)我家已經(jīng)成功上市,程俊早已是億萬(wàn)富豪。


程俊擁有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)思維,始終堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)存在巨大商機(jī)。經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的當(dāng)頭一棒,也飽嘗互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的甜蜜果實(shí)。兩次創(chuàng)業(yè),程俊積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。在很多人看來(lái),我愛(ài)我家似乎已是程俊的巔峰,可他又創(chuàng)立嗖嗖身邊開(kāi)始全新征程。


項(xiàng)目伊始,嗖嗖身邊聚焦于程俊最熟悉的房地產(chǎn)中介行業(yè)。程俊發(fā)現(xiàn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心是位置,找到位置,就是找到聚合點(diǎn)。他要打造一款房產(chǎn)中介行業(yè)的“滴滴”,用戶不需要通過(guò)網(wǎng)上查找房源,可與中介業(yè)務(wù)員直接對(duì)話,保證房源信息的真實(shí)互通。


最初,項(xiàng)目落地程俊主場(chǎng)江西。運(yùn)行一年多,在房產(chǎn)中介行業(yè)得到廣泛應(yīng)用,效果良好。程俊趁熱打鐵,將嗖嗖身邊的功能擴(kuò)大到了生活服務(wù)范圍,比如家政、維修等方面,同樣是采用一鍵下單的“滴滴”模式。


很快,項(xiàng)目獲得了江西當(dāng)?shù)卣块T組織的創(chuàng)業(yè)比賽的一等獎(jiǎng),天使輪300萬(wàn)、A輪2000萬(wàn),投資接踵而來(lái)。同時(shí),程俊把主戰(zhàn)場(chǎng)從南昌轉(zhuǎn)移到了北京。身處O2O洪流之中,程俊自然深刻了解行業(yè)的狀況,危機(jī)其實(shí)一直都在。


“很多O2O企業(yè)倒閉主要由于用戶使用頻率和留存率低,過(guò)了下載風(fēng)口用戶留不住。嗖嗖也曾面臨同樣問(wèn)題,用戶不可能每天都需要找房、維修、家政等?!比绾螖U(kuò)展功能,才能讓用戶離不開(kāi)嗖嗖?


“我首先想到的是社交,微信、陌陌等已經(jīng)存在的聊天軟件是不能復(fù)制的,要?jiǎng)?chuàng)造一種全新的社交模式,因此,嗖嗖開(kāi)發(fā)了付費(fèi)視頻聊天功能。之后,我們還利用跳轉(zhuǎn)功能,整合了許多常用的網(wǎng)站,比如百度、新浪、淘寶等,客戶可以在嗖嗖上面直接訪問(wèn),共享應(yīng)用,十分方便?!背炭〗榻B。


付費(fèi)視頻聊天主要定位年輕用戶群體,共享應(yīng)用則方便年紀(jì)較大,不熟悉軟件下載的用戶。至此,嗖嗖身邊才算基本完成雛形。


嗖嗖身邊創(chuàng)立于2013年,彼時(shí)正是O2O概念的牛市階段。但O2O概念崩盤之后還能活下來(lái),嗖嗖身邊無(wú)疑歷經(jīng)千錘百煉。


曾幾何時(shí),程俊帶著數(shù)百上千人的地推團(tuán)隊(duì),10人一組,連夜蹲守在亞運(yùn)村、天通苑、望京、回龍觀等人口密集的地方,挨個(gè)社區(qū)商店搞定。然而,很多商家店主年齡偏大,根本不會(huì)使用手機(jī)APP。


怎么辦?這難不倒程俊,他就帶著地推團(tuán)隊(duì)那些90后小伙,一家一家商店掃。每天中午飯點(diǎn),趁著人家吃中飯的功夫,程俊舉著手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)演示,挨個(gè)說(shuō)服。當(dāng)時(shí)沒(méi)有錢啊,搞不起補(bǔ)貼,只能打感情牌,“送塊香皂、毛巾”。


白天要與代理商或者運(yùn)營(yíng)商簽約,晚上則帶領(lǐng)100多個(gè)年輕人測(cè)試系統(tǒng),累了就打地鋪,就是為了持續(xù)優(yōu)化物流、供應(yīng)鏈系統(tǒng),“能走到今天,十分不容易,那是歷經(jīng)數(shù)百個(gè)通宵熬成的?!?/strong>程俊回憶道。


天九共享控股集團(tuán)董事局主席盧俊卿(右)與嗖嗖身邊創(chuàng)始人兼CEO程俊


閃電飛躍,“建新零售生態(tài)圈”


2018年3月底,嗖嗖身邊正式攜手天九共享控股集團(tuán)。進(jìn)入天九孵化器,嗖嗖身邊開(kāi)始閃電式的飛躍發(fā)展,真正經(jīng)歷了“螞蟻?zhàn)兇笙蟆钡耐懽儭?/strong>


短短四五個(gè)月時(shí)間里,嗖嗖身邊市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大100多倍,截至目前已經(jīng)在全國(guó)400多個(gè)城市開(kāi)店20多萬(wàn)家,創(chuàng)造了日開(kāi)店3000家的奇跡。


除了在北京、深圳等少數(shù)城市采用直營(yíng)模式,嗖嗖身邊在其他城市均采取代理模式:在一個(gè)城市選擇一個(gè)合作伙伴,成立分公司,在嗖嗖的指導(dǎo)下,由其負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)氐耐茝V運(yùn)營(yíng)。


另外,嗖嗖身邊還在與絕味鴨脖、煌上煌、周黑鴨等眾多全國(guó)連鎖零售店以及全家便利店、7-ELEVEn便利店等全國(guó)連鎖超市積極展開(kāi)合作,未來(lái)將有望全線入駐,對(duì)擴(kuò)大入駐商家規(guī)模,將起到直接的推動(dòng)效果。



合作模式也足夠簡(jiǎn)潔清晰,線下合作商家每成交一單平臺(tái)從中抽取一定比例作為服務(wù)費(fèi),快消品、水果等社區(qū)店利潤(rùn)點(diǎn)較高,接入嗖嗖身邊可大幅提高接單量,商家都很樂(lè)意接受。并且,推廣階段,店鋪上線3個(gè)月內(nèi)可免費(fèi)使用,讓商家感受使用效果。


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