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后疫情時(shí)代,三個(gè)消費(fèi)新趨勢(shì)正在顯現(xiàn)

行業(yè)趨勢(shì)
2020-07-10

前不久,我參加了一個(gè)線下同學(xué)聚會(huì),各位多年不見,相談甚歡。

當(dāng)聊起疫情之時(shí),小A同學(xué)有感而發(fā)道:“本來我還想著拿完年終獎(jiǎng)就跳槽,順便給自己放個(gè)假,出國好好浪一圈,偏偏就趕上疫情,這回可好,年終獎(jiǎng)沒了,出國計(jì)劃泡湯了,就連買新衣服新鞋都不敢買太好的牌子了,花錢時(shí)候總得好好掂量掂量……”

聽到此處,我心念一動(dòng):小A并不是第一個(gè)這樣講的人,因?yàn)槲以谛侣勆峡吹搅撕芏囝愃频膱?bào)道。

比如,從事教育培訓(xùn)行業(yè)的甘小姐表示,疫情發(fā)生前,許多家長基本都是參觀完后直接付款報(bào)名,而現(xiàn)在則會(huì)要求先試課再做決定?!芭c其說‘報(bào)復(fù)性消費(fèi)’,倒不如說‘報(bào)復(fù)性存款’,家長們把錢包捂得緊緊的,都在精打細(xì)算地過日子?!?br>
再如,市民陳先生說,受疫情影響,工作、收入不穩(wěn)定,這讓背負(fù)房貸、車貸的他一度喘不過氣?!拔冶緛砭褪且幻硇韵M(fèi)者,現(xiàn)在我更加理性,購物一定要買對(duì)的、必要的?!?br>
這讓我想起了多年前的日本。

2011年3月11日,下午2時(shí)46分,日本東北方海域發(fā)生規(guī)模9.0大地震,隨后引發(fā)了遠(yuǎn)超預(yù)期的恐怖海嘯,高度超過10米的海浪以迅雷不及掩耳之勢(shì)襲擊了巖手、宮城和福島沿岸地區(qū),造成了不可估量的各項(xiàng)損失,這場(chǎng)災(zāi)難在重創(chuàng)了日本國民經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)體系的同時(shí),給民眾的身心帶來了極大的傷害和沖擊。

更為重要的,是日本民眾思想觀念的轉(zhuǎn)變:看著一座座工廠、一棟棟房屋和一輛輛汽車被海浪摧毀或是卷走,許多人都真切地感受到這些物質(zhì)財(cái)產(chǎn)中“包含著多么大的空虛和風(fēng)險(xiǎn)”,再加上“斷舍離”的風(fēng)潮在日本流行已久,于是“3·11大地震”過后,很多日本人開始重新審視生活和財(cái)富的意義,他們?cè)谌粘OM(fèi)過程中也漸漸不再追求個(gè)人主義,不再注重物質(zhì)與品牌上的攀比和享受,而是更加理性地選擇簡(jiǎn)約、去品牌化以及更高性價(jià)比的商品。

至此,日本正式邁入 “第四消費(fèi)時(shí)代”。

雖然這場(chǎng)大地震并不是將日本引入“第四消費(fèi)時(shí)代”的全部力量,但卻是極為重要的導(dǎo)火索。

相比之下,雖然疫情的“破壞力”遠(yuǎn)不及大地震那般簡(jiǎn)單粗暴,但也足夠令人心生忌憚。而受此影響,越來越多的消費(fèi)者的觀念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變:他們?cè)谙M(fèi)決策中變得更為理性,除了品牌之外,還要從品質(zhì)、渠道、價(jià)格、售后等多個(gè)維度展開深入探索,而最終目的就是為了要追求更高的“性價(jià)比”。

最直接的例證便是直播帶貨的爆火——那么多人都愿意樂此不疲地涌入直播間買東西,當(dāng)然不只是因?yàn)轶w驗(yàn)夠酷或者追隨主播,更為重要理由的一定是直播間里的商品相對(duì)更便宜,這也是直播能吸引用戶“圍觀”的首要因素。

這些人,被一些媒體稱為“精研型消費(fèi)者”,而在疫情這場(chǎng)“全民教育”下,這一群體的規(guī)模又悄然擴(kuò)大了。

究其原因,主要有二:

一來,購買力打折讓消費(fèi)者更在意“價(jià)”。

由于疫情期間各行各業(yè)經(jīng)營普遍承壓,很多企業(yè)員工都不得不面臨緩薪與降薪的窘境,甚至還要為能不能保住手中的飯碗焦慮不已,但他們中相當(dāng)一部分人,房貸、房租等大額剛性支出并沒有減少,壓力無疑更增了幾分。如此一來,購買力不可避免地打了折扣,自然開始對(duì)商品的價(jià)格敏感起來。

二來,“棘輪效應(yīng)”讓消費(fèi)者依然看重“質(zhì)”。

在消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中,有個(gè)著名的“棘輪效應(yīng)”,用以表征人們的消費(fèi)習(xí)慣形成之后有不可逆性,即易于向上調(diào)整卻難于向下調(diào)整;換句話說,消費(fèi)水準(zhǔn)一旦上去了便很難再下來,就像棘輪一樣,只能前進(jìn)不能后退。“由儉入奢易,由奢入儉難”,說的正是這個(gè)道理。

近幾年,國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)浪潮風(fēng)起云涌,很多人都適應(yīng)了追求知名品牌或高質(zhì)量商品的消費(fèi)節(jié)奏。受疫情影響,盡管收入和財(cái)富都出現(xiàn)了一定程度的“縮水”,但他們對(duì)于優(yōu)質(zhì)商品的崇尚卻沒有停止,依然想要以較低的價(jià)格購買到質(zhì)量過硬的商品。

如此一來,性價(jià)比就成為了消費(fèi)者越來越看重的東西,本就如此的消費(fèi)者變得更加堅(jiān)定,而之前還在追求個(gè)性化商品與名牌的消費(fèi)者也開始有意識(shí)地淡化對(duì)品牌溢價(jià)的執(zhí)著,這與疫情之前相比,顯然是有所不同的。

值得一提的是,除了高性價(jià)比的商品外,越來越多的“國貨”開始頻頻亮相,各種本土品牌越來越受到廣大用戶青睞。從李寧、大白兔、六神、云南白藥的備受歡迎,再到百雀羚、回力鞋等經(jīng)典品牌的翻紅,無不反映出這一事實(shí)。

這當(dāng)中,有“后浪”之稱的Z世代占據(jù)主導(dǎo),根據(jù)阿里研究院的報(bào)告,在購買新銳國貨品牌的消費(fèi)者中,超過半數(shù)是“95后”。

其實(shí)不難理解,特殊的成長經(jīng)歷讓后浪們有著更為強(qiáng)大的文化自信,更容易接受本土品牌,而日益成熟的他們正在成為消費(fèi)市場(chǎng)的引領(lǐng)者;再疊加疫情期間舉國上下團(tuán)結(jié)一心共同抗疫,更加強(qiáng)化了國人的民族凝聚力和文化認(rèn)同感,可以預(yù)見的是,未來新一輪的“國貨潮”將有望繼續(xù)風(fēng)靡。

總結(jié)起來,更加理性、更注重性價(jià)比、更偏愛國貨,這是疫情之下很多人消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變所在,也是后疫情時(shí)代頗為重要的新消費(fèi)趨勢(shì)。

它們應(yīng)該得到重視。

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