來源 | 字母榜（ID：wujicaijing）

撰文 | 蔣曉婷

編輯 | 謝德豪

作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十年的主戰(zhàn)場(chǎng)，內(nèi)容生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的層面已經(jīng)越過軟件，影響到了硬件領(lǐng)域。

正如字母榜（ID：wujicaijing）一再?gòu)?qiáng)調(diào)的，內(nèi)容生態(tài)正在進(jìn)行一場(chǎng)從圖文向音視頻的大遷徙。當(dāng)音視頻信息海量增長(zhǎng)，硬件作為內(nèi)容入口和載體，必然會(huì)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。

手機(jī)是最重要的內(nèi)容入口，但目前市場(chǎng)趨近飽和。工信部數(shù)據(jù)顯示，2018年年底中國(guó)人均智能手機(jī)持有量1.12部。到2019年，IDC數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)智能手機(jī)出貨量366.7百萬臺(tái)，同比下降7.52%。

此消彼長(zhǎng)，手機(jī)在技術(shù)上的停滯不前和審美疲勞，客觀上給智能家居的發(fā)展留下了縫隙。

艾媒咨詢發(fā)布的《2020中國(guó)智能硬件行業(yè)發(fā)展全景研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示， 2019年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1530億元，增長(zhǎng)率26.4%。盡管今年受新冠疫情影響，增長(zhǎng)基本面不改，2020年的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1705億元。分析師認(rèn)為，智能家居的大規(guī)模應(yīng)用將在2021、2022年進(jìn)一步釋放，市場(chǎng)發(fā)展繼續(xù)提速。

而以目前的用戶規(guī)模、智能程度和發(fā)展?fàn)顩r來看，最有可能成為音視頻時(shí)代硬件第二極的產(chǎn)品，當(dāng)屬智能音箱。

從Strategy Analytics公布的數(shù)據(jù)來看，2019年全球智能音箱出貨量1.47億臺(tái)，同比增速70.4%。今年3月IDC的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2019年國(guó)內(nèi)智能音箱年度出貨量4589萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)109.7%。新冠突襲拖慢了智能音箱的發(fā)展速度，但仍然保持了小步快跑的增長(zhǎng)步頻。IDC預(yù)測(cè)，2020年，智能音箱市場(chǎng)出貨量將同比增長(zhǎng)9.8%。

又一個(gè)站在風(fēng)口上的戰(zhàn)場(chǎng)，如今已經(jīng)形成三國(guó)演義格局——由百度的小度、阿里的天貓精靈、小米的小愛三分天下——去年三家占據(jù)市場(chǎng)91%的份額，今年的市場(chǎng)占比已經(jīng)超過96%。

三方你追我趕，硝煙彌漫。據(jù)Strategy Analytics數(shù)據(jù)，2019年小度全年出貨量1900萬臺(tái)，處于全國(guó)第一。到今年Q1，小度以410萬出貨量位列第一，天貓精靈次之，排在第三的小愛則借助線上優(yōu)勢(shì)，增長(zhǎng)幅度超過50%，來勢(shì)洶洶。

智能音箱這個(gè)硬件的三國(guó)演義，誰(shuí)能笑到最后？在很大程度上，是由其“軟件”——內(nèi)容所決定的。

01

“友商對(duì)內(nèi)容不太重視?！?7 月 8 日的媒體溝通會(huì)上，百度集團(tuán)副總裁、百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理景鯤如是說。

景鯤

在這個(gè)內(nèi)容為王時(shí)代，相比于天貓精靈和小愛，小度的內(nèi)容屬性最強(qiáng)。

這由基因決定。天貓精靈有阿里的電商背景，小愛有小米生態(tài)鏈，而小度背后的百度，則是三家中唯一以內(nèi)容生態(tài)為主業(yè)的巨頭。

小度的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

一是內(nèi)容資源。

去年5月，景鯤就提到，小度就是未來百度的搜索和信息流。這句話的底氣在于，小度擁有百度從PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積累的20年內(nèi)容富礦，光是百度百科、百度知道、百度健康等產(chǎn)品，信息儲(chǔ)備量已經(jīng)不可計(jì)數(shù)，再加上和知乎合作，內(nèi)容資源上無出其右。

打開小度界面，內(nèi)容生態(tài)一應(yīng)俱全。囊括愛奇藝，好看視頻、騰訊視頻、優(yōu)酷、B站、芒果TV、快手、抖音、咪咕、好看視頻、斗魚等系列內(nèi)容平臺(tái)；和QQ 音樂資源共享音樂版權(quán)，曲庫(kù)覆蓋2000多萬首歌曲；還有在線游戲、在線教育課程等。用戶可以聽歌、看劇、刷短視頻，上課、聽故事、聊天，還能回答十萬個(gè)為什么，教你做菜，提醒你養(yǎng)生……

“小度目前掌握全行業(yè)80%以上的內(nèi)容”，7月8日的媒體溝通會(huì)上，景鯤如是說，他還補(bǔ)充道：“小度有足夠話語(yǔ)權(quán)跟合作方合作構(gòu)建獨(dú)有內(nèi)容，包括和抖音、快手、B站定制化開發(fā)內(nèi)容?！?/p>

小度的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)并非牢不可破，對(duì)手正在補(bǔ)上短板。今年5月20日，天貓精靈總經(jīng)理庫(kù)偉宣布，未來將投入100億元，布局AIot和內(nèi)容生態(tài)，其中，內(nèi)容將全面接入阿里文娛、健康、教育、購(gòu)物等內(nèi)容和服務(wù)能力，并與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)深度合作，擴(kuò)大內(nèi)容生態(tài)建設(shè)。

不過，天貓精靈和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的合作，必然會(huì)面臨陣營(yíng)問題。音視頻時(shí)代，平臺(tái)的內(nèi)容引入繞不開抖音、快手。隨著抖快在電商領(lǐng)域瞄準(zhǔn)阿里，雙方競(jìng)合關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)那一面日趨凸顯，天貓精靈和抖快內(nèi)容合作之路未必能夠一路平坦。

相較而言，小度的姿態(tài)相對(duì)開放。通過一系列合縱連橫，百度背靠騰訊，和快手、知乎等內(nèi)容平臺(tái)建立了資本層面的聯(lián)盟，相較與內(nèi)容供應(yīng)商只有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的阿里，以及缺乏內(nèi)容布局的小米，優(yōu)勢(shì)不可謂不明顯。

二是內(nèi)容體驗(yàn)。不同載體的技術(shù)能力，能直觀影響到內(nèi)容的呈現(xiàn)和用戶體驗(yàn)。

百度的技術(shù)能力毋庸置疑。小度是唯一一家能做中英文混讀識(shí)別的廠商，最早打出聲碼器技術(shù)概念，針對(duì)兒童家庭場(chǎng)景，推出錄制10句話、合成500多個(gè)故事的AI親子陪伴服務(wù)。

而在智能音箱主打的語(yǔ)言交互能力上，小度處在行業(yè)領(lǐng)先位置。

去年12月，中國(guó)科學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心發(fā)布的《智能音箱的智能技術(shù)解析及其成熟度測(cè)評(píng)》報(bào)告顯示：從自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、內(nèi)容推薦算法三個(gè)維度考量，小度系列音箱均是第一，其中聽清率98%，聽懂率超90%，用戶滿意度在80%以上。

而在這三家里面，小度是唯一一家賣硬件，還送3個(gè)月愛奇藝會(huì)員的產(chǎn)品，一定程度上降低用戶獲取內(nèi)容的門檻。

至少在目前階段，小度堪稱智能音箱的內(nèi)容之王。

02

“說小度是做音箱的，是把我們的夢(mèng)想說小了?！本蚌H說，小度不靠硬件賺錢，理想狀態(tài)是作為語(yǔ)音助手，存在于設(shè)備和APP中，無處不在。

從本質(zhì)上來講，天貓精靈、小度、小愛能各顯神通，大打生態(tài)戰(zhàn)，看中的都不是音箱領(lǐng)域的一畝三分地，而是在爭(zhēng)奪AIot時(shí)代的語(yǔ)音入口——既能替代遙控器、藍(lán)牙，搶占家庭場(chǎng)景控制權(quán)。也能取代siri，和手機(jī)分庭抗禮，爭(zhēng)奪用戶時(shí)間。

小米是唯一一家擁有手機(jī)與智能音箱兩大交互入口的企業(yè)。去年1月，雷軍宣布小米啟動(dòng)“手機(jī)+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略，提出未來5年將在AIoT領(lǐng)域投入超100億元。而這一年Q3的財(cái)報(bào)上，即便有雙十一的強(qiáng)刺激，也沒能擋住手機(jī)銷量下滑3.6%，相比去年同期，收入占比下滑8.7%。而AIoT則在總收入中的占比提升了7.8%，形成此消彼長(zhǎng)之勢(shì)。

從百度的財(cái)報(bào)上看，今年3月，小度助手語(yǔ)音交互65億次，是去年同期的近3倍；小度第一方設(shè)備語(yǔ)音交互次數(shù)33億次，是去年同期的近5倍；智能屏設(shè)備每天的平均使用時(shí)長(zhǎng)超過3小時(shí)。景鯤提到，根據(jù)小度的產(chǎn)品調(diào)研發(fā)現(xiàn)，小度的使用黏性增長(zhǎng)70%以上，手機(jī)的使用黏性增長(zhǎng)大概10%。

而這些Iot數(shù)據(jù)增長(zhǎng)背后，不僅是小度、小愛順利卡位AIot時(shí)代；更大意義在于，語(yǔ)音入口市場(chǎng)廣闊，行業(yè)內(nèi)的三大玩家都不會(huì)輕易放手。

和小愛不同，同樣是智能家居入口，小度的主戰(zhàn)場(chǎng)在內(nèi)容和AI能力，沒有硬件優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品生態(tài)鏈不完善，還處在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)單兵作戰(zhàn)狀態(tài)。

2020 年上半年，小度發(fā)布的4款新品，都是針對(duì)特定人群提供專項(xiàng)內(nèi)容服務(wù)，多點(diǎn)覆蓋家庭場(chǎng)景。

如面向中青年群體，有小度智能屏Air，功能在于看劇、K歌、視頻聊天等，用以取代智能電視。針對(duì)老人需求，有“百度健康”的大醫(yī)療背景，小度可定制老人慢性病管理，提醒老人吃藥、檢查，了解血壓數(shù)值等，關(guān)鍵時(shí)刻，并提供智能報(bào)警服務(wù)。

面向兒童家庭，小度有智能早教機(jī)、教育智能屏，囊括故事機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、早教機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)、平板機(jī)、家教機(jī)六大功用，還能定制兒童模式，增加游戲功能，用AI聊天、講故事等。

而AI作為小度內(nèi)容生態(tài)的支撐，豐富語(yǔ)音交互技術(shù)，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化定制服務(wù)，為后臺(tái)服務(wù)提供交互渠道。從這個(gè)角度上講，小度也是百度的AI價(jià)值的出口。

近幾年來，百度戰(zhàn)略出現(xiàn)偏差，市值和AT兩家差距明顯，但業(yè)內(nèi)公認(rèn)，百度的技術(shù)和AI能力是業(yè)內(nèi)最強(qiáng)之一。

如今百度回歸到內(nèi)容主航道，小度更像是百度語(yǔ)音入口端——區(qū)別于PC搜索和百度APP——給搜索、feed提供用武之地，賦予AI語(yǔ)音交互能力實(shí)戰(zhàn)空間，承擔(dān)百度AI商業(yè)化落地使命。它或許不是百度重回巔峰的唯一機(jī)會(huì)，但一定不能錯(cuò)過。

今年5月的李彥宏首場(chǎng)直播秀，鏡頭中間就擺放著一臺(tái)小度智能音箱。

03

盡管在內(nèi)容和AI上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但客觀來看，小度的短板也很明顯，那就是智能家居產(chǎn)品生態(tài)的豐富和厚度。

小米從2013年布局AIot，擁有整條智能家居生態(tài)鏈，全方位覆蓋家庭場(chǎng)景。今年年初，小米又宣布，未來5年將500億布局AIot，燃起全面進(jìn)攻戰(zhàn)火。

天貓精靈有阿里做靠山，5月宣布投入100億，要推出100款千萬級(jí)智能產(chǎn)品，并聲稱將80%的資源交給合作伙伴，和格力、海爾等家電品牌合作，開發(fā)定制款，構(gòu)建智能家具聯(lián)盟。據(jù)庫(kù)偉說，天貓精靈可連接的智能設(shè)備超過2.72億臺(tái)，成為國(guó)內(nèi)最大的智能產(chǎn)品孵化器。

相較于小愛、天貓精靈抱團(tuán)取暖，形成合力，小度像個(gè)矜持的理工男，和智能家居產(chǎn)品的聯(lián)系遠(yuǎn)不如小愛和天貓精靈緊密。景鯤也說，“小度距離小米的封閉生態(tài)還有差距?！?/p>

另一方面，截止目前，三大玩家都處在虧損狀態(tài)，未來一段時(shí)間內(nèi)還要靠集團(tuán)輸血。但和小度相比，小米、阿里擁有線上渠道優(yōu)勢(shì)。

按照景鯤的說法，行業(yè)已經(jīng)處在下一次爆發(fā)式增長(zhǎng)的前期?！瓣P(guān)鍵詞是‘破圈’。” 

這是小度補(bǔ)足短板的關(guān)鍵時(shí)刻。從交互本質(zhì)上考量，智能音箱的“破圈”核心是解決用戶剛需。

亞馬遜echo就是一個(gè)很好的范例。雖然對(duì)手囊括蘋果、谷歌、微軟等一線互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，但echo語(yǔ)音交互技術(shù)長(zhǎng)年穩(wěn)居行業(yè)Top 1，在世界范圍內(nèi)，出貨量也常年第一。

echo的核心技術(shù)壁壘在于，擁有超強(qiáng)聽力，采用的非線性排列的遠(yuǎn)程麥克風(fēng)陣列，能夠在3米之外清晰分辯聲音，聽清聽懂用戶語(yǔ)言，高效完成交互。

回到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，三大玩家要想走出虧損困局，破圈積累口碑，同樣要聚焦音箱的語(yǔ)音入口功能，比拼語(yǔ)音交互能力。

景鯤也說，目前小度的交互技術(shù)遠(yuǎn)沒有達(dá)到滿意狀態(tài)，“需要很多技術(shù)突破，比如多模交互、遠(yuǎn)程交互的創(chuàng)新，包括在語(yǔ)音交互上做自學(xué)習(xí)的系統(tǒng)，機(jī)器能夠自己根據(jù)用戶的反饋去理解，并自我學(xué)習(xí)。”

總體來說，小度產(chǎn)品優(yōu)劣明顯，不過，Iot總體上尚未到成熟期，無論技術(shù)還是內(nèi)容，和手機(jī)相比差距明顯，這條賽道才剛剛展開，以三巨頭的底蘊(yùn)，遠(yuǎn)沒有到?jīng)Q出勝負(fù)的時(shí)候。憑借雄厚的內(nèi)容資源和技術(shù)積累，小度有的是時(shí)間進(jìn)行調(diào)整和成長(zhǎng)，對(duì)手亦然。

在目前激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面下，專注技術(shù)護(hù)城河的建立，無疑是百度最擅長(zhǎng)也最應(yīng)該做的方向。如前文所言，小度內(nèi)容生態(tài)的構(gòu)建離也不開技術(shù)支撐，在景鯤的計(jì)劃里，技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品體驗(yàn)，能讓產(chǎn)品能力更加“尖刀”。

最新消息是，小度的國(guó)際出貨量數(shù)據(jù)已經(jīng)緊隨亞馬遜之后。根據(jù)Canalys 2020年Q1智能音箱出貨量報(bào)告顯示，全球智能音箱2020年Q1出貨量2030萬臺(tái)，小度超越谷歌，以全品類出貨量370萬升至第二，國(guó)內(nèi)第一。

【資料參考】

1、《2020年我國(guó)智能家居出貨量將達(dá)2.29億臺(tái) 市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1705億》，2020年7月6日，界面；

2、《偶然與必然：亞馬遜Echo緣何脫穎而出？》，2016年6月3日，新浪科技；

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