來源 | 字母榜（ID：wujicaijing）

撰文 | 蔣曉婷

編輯 | 謝德豪

作為移動互聯(lián)網(wǎng)下一個十年的主戰(zhàn)場，內(nèi)容生態(tài)競爭的層面已經(jīng)越過軟件，影響到了硬件領域。

正如字母榜（ID：wujicaijing）一再強調(diào)的，內(nèi)容生態(tài)正在進行一場從圖文向音視頻的大遷徙。當音視頻信息海量增長，硬件作為內(nèi)容入口和載體，必然會呈現(xiàn)多元化趨勢。

手機是最重要的內(nèi)容入口，但目前市場趨近飽和。工信部數(shù)據(jù)顯示，2018年年底中國人均智能手機持有量1.12部。到2019年，IDC數(shù)據(jù)顯示，中國智能手機出貨量366.7百萬臺，同比下降7.52%。

此消彼長，手機在技術上的停滯不前和審美疲勞，客觀上給智能家居的發(fā)展留下了縫隙。

艾媒咨詢發(fā)布的《2020中國智能硬件行業(yè)發(fā)展全景研究報告》數(shù)據(jù)顯示， 2019年中國智能家居市場規(guī)模達到1530億元，增長率26.4%。盡管今年受新冠疫情影響，增長基本面不改，2020年的市場規(guī)模將達1705億元。分析師認為，智能家居的大規(guī)模應用將在2021、2022年進一步釋放，市場發(fā)展繼續(xù)提速。

而以目前的用戶規(guī)模、智能程度和發(fā)展狀況來看，最有可能成為音視頻時代硬件第二極的產(chǎn)品，當屬智能音箱。

從Strategy Analytics公布的數(shù)據(jù)來看，2019年全球智能音箱出貨量1.47億臺，同比增速70.4%。今年3月IDC的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2019年國內(nèi)智能音箱年度出貨量4589萬臺，同比增長109.7%。新冠突襲拖慢了智能音箱的發(fā)展速度，但仍然保持了小步快跑的增長步頻。IDC預測，2020年，智能音箱市場出貨量將同比增長9.8%。

又一個站在風口上的戰(zhàn)場，如今已經(jīng)形成三國演義格局——由百度的小度、阿里的天貓精靈、小米的小愛三分天下——去年三家占據(jù)市場91%的份額，今年的市場占比已經(jīng)超過96%。

三方你追我趕，硝煙彌漫。據(jù)Strategy Analytics數(shù)據(jù)，2019年小度全年出貨量1900萬臺，處于全國第一。到今年Q1，小度以410萬出貨量位列第一，天貓精靈次之，排在第三的小愛則借助線上優(yōu)勢，增長幅度超過50%，來勢洶洶。

智能音箱這個硬件的三國演義，誰能笑到最后？在很大程度上，是由其“軟件”——內(nèi)容所決定的。

01

“友商對內(nèi)容不太重視。” 7 月 8 日的媒體溝通會上，百度集團副總裁、百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理景鯤如是說。

景鯤

在這個內(nèi)容為王時代，相比于天貓精靈和小愛，小度的內(nèi)容屬性最強。

這由基因決定。天貓精靈有阿里的電商背景，小愛有小米生態(tài)鏈，而小度背后的百度，則是三家中唯一以內(nèi)容生態(tài)為主業(yè)的巨頭。

小度的內(nèi)容優(yōu)勢體現(xiàn)在兩個方面。

一是內(nèi)容資源。

去年5月，景鯤就提到，小度就是未來百度的搜索和信息流。這句話的底氣在于，小度擁有百度從PC到移動互聯(lián)網(wǎng)時代積累的20年內(nèi)容富礦，光是百度百科、百度知道、百度健康等產(chǎn)品，信息儲備量已經(jīng)不可計數(shù)，再加上和知乎合作，內(nèi)容資源上無出其右。

打開小度界面，內(nèi)容生態(tài)一應俱全。囊括愛奇藝，好看視頻、騰訊視頻、優(yōu)酷、B站、芒果TV、快手、抖音、咪咕、好看視頻、斗魚等系列內(nèi)容平臺；和QQ 音樂資源共享音樂版權，曲庫覆蓋2000多萬首歌曲；還有在線游戲、在線教育課程等。用戶可以聽歌、看劇、刷短視頻，上課、聽故事、聊天，還能回答十萬個為什么，教你做菜，提醒你養(yǎng)生……

“小度目前掌握全行業(yè)80%以上的內(nèi)容”，7月8日的媒體溝通會上，景鯤如是說，他還補充道：“小度有足夠話語權跟合作方合作構建獨有內(nèi)容，包括和抖音、快手、B站定制化開發(fā)內(nèi)容?！?/p>

小度的內(nèi)容優(yōu)勢并非牢不可破，對手正在補上短板。今年5月20日，天貓精靈總經(jīng)理庫偉宣布，未來將投入100億元，布局AIot和內(nèi)容生態(tài)，其中，內(nèi)容將全面接入阿里文娛、健康、教育、購物等內(nèi)容和服務能力，并與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)深度合作，擴大內(nèi)容生態(tài)建設。

不過，天貓精靈和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的合作，必然會面臨陣營問題。音視頻時代，平臺的內(nèi)容引入繞不開抖音、快手。隨著抖快在電商領域瞄準阿里，雙方競合關系中競爭那一面日趨凸顯，天貓精靈和抖快內(nèi)容合作之路未必能夠一路平坦。

相較而言，小度的姿態(tài)相對開放。通過一系列合縱連橫，百度背靠騰訊，和快手、知乎等內(nèi)容平臺建立了資本層面的聯(lián)盟，相較與內(nèi)容供應商只有業(yè)務合作關系的阿里，以及缺乏內(nèi)容布局的小米，優(yōu)勢不可謂不明顯。

二是內(nèi)容體驗。不同載體的技術能力，能直觀影響到內(nèi)容的呈現(xiàn)和用戶體驗。

百度的技術能力毋庸置疑。小度是唯一一家能做中英文混讀識別的廠商，最早打出聲碼器技術概念，針對兒童家庭場景，推出錄制10句話、合成500多個故事的AI親子陪伴服務。

而在智能音箱主打的語言交互能力上，小度處在行業(yè)領先位置。

去年12月，中國科學院物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心發(fā)布的《智能音箱的智能技術解析及其成熟度測評》報告顯示：從自動語音識別、自然語言理解、內(nèi)容推薦算法三個維度考量，小度系列音箱均是第一，其中聽清率98%，聽懂率超90%，用戶滿意度在80%以上。

而在這三家里面，小度是唯一一家賣硬件，還送3個月愛奇藝會員的產(chǎn)品，一定程度上降低用戶獲取內(nèi)容的門檻。

至少在目前階段，小度堪稱智能音箱的內(nèi)容之王。

02

“說小度是做音箱的，是把我們的夢想說小了?！本蚌H說，小度不靠硬件賺錢，理想狀態(tài)是作為語音助手，存在于設備和APP中，無處不在。

從本質(zhì)上來講，天貓精靈、小度、小愛能各顯神通，大打生態(tài)戰(zhàn)，看中的都不是音箱領域的一畝三分地，而是在爭奪AIot時代的語音入口——既能替代遙控器、藍牙，搶占家庭場景控制權。也能取代siri，和手機分庭抗禮，爭奪用戶時間。

小米是唯一一家擁有手機與智能音箱兩大交互入口的企業(yè)。去年1月，雷軍宣布小米啟動“手機+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略，提出未來5年將在AIoT領域投入超100億元。而這一年Q3的財報上，即便有雙十一的強刺激，也沒能擋住手機銷量下滑3.6%，相比去年同期，收入占比下滑8.7%。而AIoT則在總收入中的占比提升了7.8%，形成此消彼長之勢。

從百度的財報上看，今年3月，小度助手語音交互65億次，是去年同期的近3倍；小度第一方設備語音交互次數(shù)33億次，是去年同期的近5倍；智能屏設備每天的平均使用時長超過3小時。景鯤提到，根據(jù)小度的產(chǎn)品調(diào)研發(fā)現(xiàn)，小度的使用黏性增長70%以上，手機的使用黏性增長大概10%。

而這些Iot數(shù)據(jù)增長背后，不僅是小度、小愛順利卡位AIot時代；更大意義在于，語音入口市場廣闊，行業(yè)內(nèi)的三大玩家都不會輕易放手。

和小愛不同，同樣是智能家居入口，小度的主戰(zhàn)場在內(nèi)容和AI能力，沒有硬件優(yōu)勢，產(chǎn)品生態(tài)鏈不完善，還處在點對點單兵作戰(zhàn)狀態(tài)。

2020 年上半年，小度發(fā)布的4款新品，都是針對特定人群提供專項內(nèi)容服務，多點覆蓋家庭場景。

如面向中青年群體，有小度智能屏Air，功能在于看劇、K歌、視頻聊天等，用以取代智能電視。針對老人需求，有“百度健康”的大醫(yī)療背景，小度可定制老人慢性病管理，提醒老人吃藥、檢查，了解血壓數(shù)值等，關鍵時刻，并提供智能報警服務。

面向兒童家庭，小度有智能早教機、教育智能屏，囊括故事機、點讀機、早教機、學習機、平板機、家教機六大功用，還能定制兒童模式，增加游戲功能，用AI聊天、講故事等。

而AI作為小度內(nèi)容生態(tài)的支撐，豐富語音交互技術，大數(shù)據(jù)精準化定制服務，為后臺服務提供交互渠道。從這個角度上講，小度也是百度的AI價值的出口。

近幾年來，百度戰(zhàn)略出現(xiàn)偏差，市值和AT兩家差距明顯，但業(yè)內(nèi)公認，百度的技術和AI能力是業(yè)內(nèi)最強之一。

如今百度回歸到內(nèi)容主航道，小度更像是百度語音入口端——區(qū)別于PC搜索和百度APP——給搜索、feed提供用武之地，賦予AI語音交互能力實戰(zhàn)空間，承擔百度AI商業(yè)化落地使命。它或許不是百度重回巔峰的唯一機會，但一定不能錯過。

今年5月的李彥宏首場直播秀，鏡頭中間就擺放著一臺小度智能音箱。

03

盡管在內(nèi)容和AI上占據(jù)優(yōu)勢，但客觀來看，小度的短板也很明顯，那就是智能家居產(chǎn)品生態(tài)的豐富和厚度。

小米從2013年布局AIot，擁有整條智能家居生態(tài)鏈，全方位覆蓋家庭場景。今年年初，小米又宣布，未來5年將500億布局AIot，燃起全面進攻戰(zhàn)火。

天貓精靈有阿里做靠山，5月宣布投入100億，要推出100款千萬級智能產(chǎn)品，并聲稱將80%的資源交給合作伙伴，和格力、海爾等家電品牌合作，開發(fā)定制款，構建智能家具聯(lián)盟。據(jù)庫偉說，天貓精靈可連接的智能設備超過2.72億臺，成為國內(nèi)最大的智能產(chǎn)品孵化器。

相較于小愛、天貓精靈抱團取暖，形成合力，小度像個矜持的理工男，和智能家居產(chǎn)品的聯(lián)系遠不如小愛和天貓精靈緊密。景鯤也說，“小度距離小米的封閉生態(tài)還有差距?！?/p>

另一方面，截止目前，三大玩家都處在虧損狀態(tài)，未來一段時間內(nèi)還要靠集團輸血。但和小度相比，小米、阿里擁有線上渠道優(yōu)勢。

按照景鯤的說法，行業(yè)已經(jīng)處在下一次爆發(fā)式增長的前期?！瓣P鍵詞是‘破圈’?！?nbsp;

這是小度補足短板的關鍵時刻。從交互本質(zhì)上考量，智能音箱的“破圈”核心是解決用戶剛需。

亞馬遜echo就是一個很好的范例。雖然對手囊括蘋果、谷歌、微軟等一線互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，但echo語音交互技術長年穩(wěn)居行業(yè)Top 1，在世界范圍內(nèi)，出貨量也常年第一。

echo的核心技術壁壘在于，擁有超強聽力，采用的非線性排列的遠程麥克風陣列，能夠在3米之外清晰分辯聲音，聽清聽懂用戶語言，高效完成交互。

回到國內(nèi)市場，三大玩家要想走出虧損困局，破圈積累口碑，同樣要聚焦音箱的語音入口功能，比拼語音交互能力。

景鯤也說，目前小度的交互技術遠沒有達到滿意狀態(tài)，“需要很多技術突破，比如多模交互、遠程交互的創(chuàng)新，包括在語音交互上做自學習的系統(tǒng)，機器能夠自己根據(jù)用戶的反饋去理解，并自我學習?！?/p>

總體來說，小度產(chǎn)品優(yōu)劣明顯，不過，Iot總體上尚未到成熟期，無論技術還是內(nèi)容，和手機相比差距明顯，這條賽道才剛剛展開，以三巨頭的底蘊，遠沒有到?jīng)Q出勝負的時候。憑借雄厚的內(nèi)容資源和技術積累，小度有的是時間進行調(diào)整和成長，對手亦然。

在目前激烈的競爭局面下，專注技術護城河的建立，無疑是百度最擅長也最應該做的方向。如前文所言，小度內(nèi)容生態(tài)的構建離也不開技術支撐，在景鯤的計劃里，技術驅(qū)動產(chǎn)品體驗，能讓產(chǎn)品能力更加“尖刀”。

最新消息是，小度的國際出貨量數(shù)據(jù)已經(jīng)緊隨亞馬遜之后。根據(jù)Canalys 2020年Q1智能音箱出貨量報告顯示，全球智能音箱2020年Q1出貨量2030萬臺，小度超越谷歌，以全品類出貨量370萬升至第二，國內(nèi)第一。

【資料參考】

1、《2020年我國智能家居出貨量將達2.29億臺 市場規(guī)模將達1705億》，2020年7月6日，界面；

2、《偶然與必然：亞馬遜Echo緣何脫穎而出？》，2016年6月3日，新浪科技；

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