這是一個(gè)高速增長(zhǎng)的賽道，但放眼全球，中國(guó)SaaS依然處于發(fā)展初期。他們與世界級(jí)同行的差距是如何造成的，靠什么后來居上？

本文轉(zhuǎn)載自"全天候科技"（微信ID：iawtmt，網(wǎng)址：www.awtmt.com ），授權(quán)請(qǐng)聯(lián)系出處，違者必究。全天候科技是華爾街見聞旗下發(fā)起的科技新媒體，致力于幫助投資者理解科技。

作者 | 張超  編輯 | 羅麗娟

高漲的市場(chǎng)情緒下，近期以來的港股、A股普遍迎來漲勢(shì)。

而在這波行情出現(xiàn)之前，一個(gè)做著私域流量生意的賽道已經(jīng)有了明顯的抬頭之勢(shì)。

受疫情影響，今年上半年來市場(chǎng)整體低迷，為了“自救”，越來越多企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提上日程。由此，為企業(yè)提軟件服務(wù)的SaaS行業(yè)迎來了春天。

今年以來，SaaS概念股全線上漲。年初至今，國(guó)內(nèi)SaaS服務(wù)商微盟累計(jì)漲幅已達(dá)262.22%，市值突破291億港元；另一家SaaS服務(wù)商有贊年內(nèi)累計(jì)漲幅也達(dá)到206%，市值超過263億港元。 

2020年以來微盟、有贊股價(jià)表現(xiàn)

有贊合作商家、傳統(tǒng)零售企業(yè)文峰股份（601010）渠道中心負(fù)責(zé)人董棟向全天候科技透露，該公司于2019年6月籌備在微信上線小程序商城，同年10月成功上線。

“沒有花一分錢廣告費(fèi)的基礎(chǔ)下，我們半年線上規(guī)模大概達(dá)到1.5億?！闭劶斑@份紅利，董棟強(qiáng)調(diào)，主要是由私域流量創(chuàng)造，“都是通過員工在朋友圈發(fā)布消息或者分享給身邊的人來創(chuàng)造銷量。”

中信證券也在近期發(fā)布的研報(bào)中指出，全球SaaS市場(chǎng)規(guī)模約1000億美元，2010-2019 CAGR（Compound Annual Growth Rate，復(fù)合增長(zhǎng)率）近40%，預(yù)計(jì)未來3年全球SaaS市場(chǎng)復(fù)合增速將超20%。

毫無疑問，這是一個(gè)高速增長(zhǎng)的賽道。但放眼全球，中國(guó)的SaaS產(chǎn)業(yè)仍在發(fā)展初期。

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)， 2018年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了243.5億元，同比增長(zhǎng)了47.9%。而國(guó)外僅Salesforce一家企業(yè)在2019財(cái)年（每年2月1日至次年1月31日）的收入為132億美元，是整個(gè)中國(guó)企業(yè)SaaS行業(yè)收入的近4倍。截至7月10日美股收盤，Salesforce總市值已超1808億美元。 

Salesforce上市以來股價(jià)表現(xiàn)

另外一家龍頭SaaS服務(wù)商Shopify今年以來也表現(xiàn)亮眼，并在5月實(shí)現(xiàn)了市值超千億，目前其市值已漲至1241億美元。

微盟在上市前講的故事是成為“中國(guó)版Salesforce”，有贊也喊出要做“中國(guó)的Shopify”，目前他們都還未成為心目中的那個(gè)自己。

中國(guó)SaaS企業(yè)與世界級(jí)同行的差距是如何造成的？他們靠什么后來居上？這些問題都備受市場(chǎng)關(guān)注。

1

SaaS的前世今生

SaaS全稱Software as a Service，譯作“軟件即服務(wù)”，是云計(jì)算的三種典型服務(wù)模式之一，其它兩種是 IaaS（(Infrastructure as a Service，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（Platform as a Service，平臺(tái)即服務(wù)）。

區(qū)別于傳統(tǒng)軟件需要安裝才能使用，SaaS模式是通過互聯(lián)網(wǎng)來提供服務(wù)，這在很大程度上為使用者提供了便利，為其后期維護(hù)省去了不少麻煩。

從不同需求出發(fā)，SaaS模式的分類也會(huì)有很多種，可能分為交易型/業(yè)務(wù)型，或是電商型/非電商型等。

追溯SaaS模式發(fā)展源頭，時(shí)間回到1999年，在美國(guó)西海岸的舊金山市誕生了一家企業(yè)——Salesforce。

它的成立使得SaaS模式正式在美國(guó)興起，隨后不少美國(guó)軟件企業(yè)逐步接觸和使用到了這個(gè)模式，Salesforce也被譽(yù)為“SaaS領(lǐng)域鼻祖”。

除此之外，它還是CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）領(lǐng)域全球領(lǐng)導(dǎo)者，打造了強(qiáng)大的數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)體系。

作為國(guó)內(nèi)外SaaS服務(wù)供應(yīng)商追隨的對(duì)象，可以不夸張地說，任何一家SaaS服務(wù)企業(yè)身上或多或少都能找到Salesforce的影子。

上世紀(jì)末本世紀(jì)初的幾年里（1999-2004），Salesforce一直致力于將軟件帶上云端，同時(shí)將自己定位為“SaaS和SFA行業(yè)的先行者”。這段時(shí)期，包括甲骨文、SAP等行業(yè)巨頭也在鼓勵(lì)客戶添加更多功能和性能，從而加速了CRM軟件的發(fā)展。

2004年是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵年，Salesforce成功在紐約證券交易所上市，首日就因股票漲幅超過55%登上新聞?lì)^版，讓人們更進(jìn)一步聽到他們傳遞出的軟件上云愿望。

值得一提的是，這一年還誕生了一家主要幫助各類零售商搭建電商獨(dú)立站的服務(wù)商——Shopify。通過幫助用戶多渠道獲客、建立私域流量，Shopify經(jīng)過十余年的發(fā)展，從一家”小眾“平臺(tái)，目前已經(jīng)發(fā)展成為電商SaaS領(lǐng)域數(shù)一數(shù)二的企業(yè)。

也是在這一年，中國(guó)誕生了第一批做SaaS服務(wù)的企業(yè)，模仿Salesforce的模式運(yùn)營(yíng)。但由于彼時(shí)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)普及度不高，大部分企業(yè)都只是曇花一現(xiàn)。

隨著Salesforce和Shopify逐漸走到SaaS服務(wù)行業(yè)前列，越來越多的企業(yè)都想要通過復(fù)制它們的模式快速取得成功，這其中就包括有贊和微盟。

2012年底，口袋通（有贊前身）在杭州貝塔咖啡館孵化成立，主要從事零售科技SaaS服務(wù)，幫助商家進(jìn)行網(wǎng)上開店、社交營(yíng)銷、提高留存復(fù)購(gòu)，拓展全渠道新零售業(yè)務(wù)等。

兩年后公司正式進(jìn)行更名，業(yè)務(wù)也逐步擴(kuò)展為有贊微商城、有贊零售、有贊美業(yè)、有贊小程序等多個(gè)矩陣。

經(jīng)過近六年的積累沉淀，2018年4月，有贊完成在港上市，并于第二年獲得騰訊領(lǐng)投的10億港元融資，逐步發(fā)展成為中國(guó)SaaS服務(wù)行業(yè)重要一極。

值得一提的是，上市前夕（2018年3月），白鴉在一封內(nèi)部郵件中表示，有贊要深度對(duì)標(biāo)目前全球最大的交易SaaS類產(chǎn)品Shopify，表示在秒級(jí)訂單處理能力、系統(tǒng)穩(wěn)定時(shí)間、間接服務(wù)消費(fèi)者數(shù)，有贊均已超過Shopify，下個(gè)階段，有贊要在產(chǎn)品技術(shù)、GMV、收入上超過Shopify。

另一家中國(guó)知名SaaS服務(wù)商微盟也在對(duì)標(biāo)國(guó)外的同行。

有贊成立半年后，定位為中小企業(yè)云端商業(yè)及營(yíng)銷解決方案供應(yīng)商的微盟在上海落址。早期，微盟就是一個(gè)針對(duì)微信公眾賬號(hào)提供營(yíng)銷推廣服務(wù)的第三方平臺(tái)。經(jīng)過5年的高速發(fā)展，微盟業(yè)務(wù)才逐步擴(kuò)展至軟件開發(fā)、廣告營(yíng)銷，電子商務(wù)、金融、投資和大數(shù)據(jù)等。

雖然成立時(shí)間晚，但微盟做SaaS的野心和決心卻是不容小覷的。微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇曾多次表示：“一直以來，微盟的愿景是成為中國(guó)最大的企業(yè)級(jí)服務(wù)商，成為中國(guó)版的Salesforce?！?/p>

只不過，“Salesforce夢(mèng)”還未實(shí)現(xiàn)，2019年1月微盟在港上市后，孫濤勇就改變了口徑：“五年圓一夢(mèng)，五年再造一夢(mèng)，如果要暢想未來的五年微盟會(huì)成為什么，我們不再是成中國(guó)版某某某，我們希望成為世界的微盟！”

2

高速增長(zhǎng)的SaaS賽道

事實(shí)上，國(guó)外大多會(huì)將“SaaS模式”稱為“訂閱模式”，這主要是從商業(yè)模式的角度進(jìn)行描述的。

甚至，有人形象地將SaaS的商業(yè)模式比喻為“收租模式”，即在早期通過技術(shù)搭建起自己的“房產(chǎn)”（指軟件系統(tǒng)），然后讓渡使用權(quán)，后期定時(shí)收取一定“租金”即可。

通常，SaaS服務(wù)可分為訂閱業(yè)務(wù)和非訂閱業(yè)務(wù)兩部分，使用方只需按照具體服務(wù)支付相應(yīng)金額。這樣一來，傳統(tǒng)軟件行業(yè)“一次授權(quán)付費(fèi)+長(zhǎng)期承擔(dān)運(yùn)維成本”的商業(yè)模式被徹底改變，“訂閱付費(fèi)+個(gè)性化服務(wù)銷售”的商業(yè)模式大行其道。

這樣的模式對(duì)于SaaS服務(wù)供應(yīng)商而言優(yōu)勢(shì)明顯——早期投入較少，后期收入相對(duì)穩(wěn)定；從使用方來看，SaaS模式能簡(jiǎn)化管理，付費(fèi)方式靈活，有助于保障企業(yè)現(xiàn)金流。

作為行業(yè)“鼻祖”，Salesforce一路走來亮眼的業(yè)績(jī)反映出了這個(gè)賽道的潛力。

2013年，Salesforce季度收入達(dá)到10億美元；2018財(cái)年，公司年化營(yíng)收突破100億美元大關(guān)，被外界看作是SaaS模式的成功；而在過去的2020財(cái)年，全年?duì)I收更是達(dá)到171億美元。2021財(cái)年一季度，Salesforce營(yíng)收達(dá)到48.65億美元，繼續(xù)保持著30.18%的同比增速，較上年同期有了明顯提升。

Salesforce聯(lián)合首席執(zhí)行官Keith Block認(rèn)為，“我們對(duì)提供創(chuàng)新和客戶成功的不懈關(guān)注推動(dòng)了我們的發(fā)展，鞏固了我們?cè)谄髽I(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位?！?/p>

而這只是一個(gè)開始，早在2019年初，Salesforce就定下了一個(gè)“四年計(jì)劃”——在2023財(cái)年之前將收入目標(biāo)定為260至280億美元。這個(gè)目標(biāo)意味著，Salesforce需要在四年的時(shí)間里將收入再增長(zhǎng)一倍。

2017年-2021年一季度Salesforce財(cái)務(wù)表現(xiàn)（圖片來源：雪球）
 

另一邊，Shopify的表現(xiàn)也很突出。最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，Shopify今年一季度多項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)均保持著較高增速，總營(yíng)收為4.7億美元，同比增長(zhǎng)47%；其中，商業(yè)解決方案的收入增長(zhǎng)57%至2.824億美元；訂閱解決方案的收入同比增長(zhǎng)34%，達(dá)到1.876億美元。其他數(shù)據(jù)方面，GMV為174億美元，同比增長(zhǎng)46%。

而在過去幾年，Shopify收入也一直保持高速增長(zhǎng)。年收入從1.05億美元到跨入10億美元門檻僅用時(shí)5年，2019年收入則達(dá)到15.78億美元，同比增長(zhǎng)47%。 

2014-2019年Shopify營(yíng)收情況（圖片來源：中金公司）

在增長(zhǎng)性賽道里，能夠獲得快速成長(zhǎng)的不止有國(guó)外巨頭，中國(guó)企業(yè)也在迅猛崛起。

財(cái)報(bào)顯示，2019年微盟SaaS業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5.07億元，同比增長(zhǎng)46.1%；凈利潤(rùn)3.11億元，扭虧為盈；SaaS產(chǎn)品付費(fèi)用戶同比增長(zhǎng)23%，達(dá)79546名。

另一邊，中國(guó)有贊2019年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額11.71億元，同比增長(zhǎng)99.7%；歸屬于公司擁有人應(yīng)占虧損5.92億元，同比增長(zhǎng)37.2%；存量付費(fèi)商家達(dá)82343家，同比增長(zhǎng)39.61%。

特別是在疫情爆發(fā)后，SaaS服務(wù)企業(yè)上演了一場(chǎng)漂亮的逆襲。據(jù)悉，2020年一季度，公司營(yíng)收達(dá)到3.73億元，同比增長(zhǎng)48.9%；平臺(tái)商家總交易額達(dá)208億元，同比增速達(dá)到119%，較2019年全年交易額同比增速（95%）高出24個(gè)百分點(diǎn)。

兩個(gè)領(lǐng)頭企業(yè)持續(xù)大增的營(yíng)收和用戶數(shù)，彰顯出了中國(guó)SaaS服務(wù)賽道蘊(yùn)藏的巨大勢(shì)能。

3

差距是如何造成的？

對(duì)于微盟和有贊們來說，邁進(jìn)了一個(gè)成長(zhǎng)性賽道，但距離成為Salesforce和Shopify有多遠(yuǎn)呢？

美團(tuán)創(chuàng)始人王興曾說過：“中國(guó) To C的公司都很牛逼，最大的是阿里，然后是騰訊、百度，To B的公司居然找不到，或者說有活著的，但是活得很慘?！?/p>

如果從對(duì)標(biāo)企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)來看，“很慘”并非空穴來風(fēng)。 

從企業(yè)2019年的主要經(jīng)營(yíng)情況可以看出，Salesforce期內(nèi)營(yíng)收已經(jīng)高達(dá)170億美元，Shopify也有15.78億美元，而中國(guó)有贊和微盟營(yíng)收分別為11.71億元和14.37億元，遠(yuǎn)不在同一量級(jí)；就用戶數(shù)來看，有贊（8.23萬(wàn)）和微盟（7.95萬(wàn)）大約也只是Shopify的零頭。

雖然Salesforce沒有公布2019年服務(wù)用戶數(shù)，但該公司已經(jīng)連續(xù)六年（2014-2018）被國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC評(píng)為了“全球第一的CRM軟件提供商”。

從市值來看，中國(guó)有贊和微盟當(dāng)前市值更是不及Salesforce和Shopify的零頭。

“SaaS模式在中國(guó)市場(chǎng)不如國(guó)外市場(chǎng)受歡迎，主要是由于業(yè)務(wù)接受度、客戶數(shù)量都差距太大了?！币子^SaaS行業(yè)分析師楊帆認(rèn)為，導(dǎo)致這種差距的原因還是中國(guó)企業(yè)觀念的不同，“中國(guó)大企業(yè)不太愿意接受SaaS模式，更傾向于私有化部署、自采自研；小公司付費(fèi)能力和付費(fèi)意識(shí)都很弱，所以整體市場(chǎng)接受度較低。”

在艾瑞咨詢此前發(fā)布的《2019年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》（下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）中，就對(duì)中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS客群的結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行了深入的剖析。

 《報(bào)告》從企業(yè)員工規(guī)模和營(yíng)收能力的角度將企業(yè)分為了三類：大型企業(yè)、中型企業(yè)、小微企業(yè)。他們按照金字塔結(jié)構(gòu)分布，層級(jí)越高，定制化需求越高、企業(yè)數(shù)量相應(yīng)也更少。

其中，處于金字塔低端小微企業(yè)受限于自身的IT預(yù)算和開發(fā)能力，信息化建設(shè)比較落后，所以SaaS這種按需訂購(gòu)的模式天然滿足其需求。雖然平均客單價(jià)最低，但由于整體技術(shù)大，這個(gè)市場(chǎng)潛力也不容小覷。

相對(duì)而言，中型企業(yè)雖然付費(fèi)能力不及大型企業(yè)，但其對(duì)定制化服務(wù)要求較大，SaaS服務(wù)供應(yīng)商可以從行業(yè)共性層面提煉需求、提供服務(wù)。

而位于金字塔尖的企業(yè)，他們往往擁有較為成熟的IT系統(tǒng)，要么就是通過內(nèi)部自主研發(fā)，如果跟外部企業(yè)合作，則對(duì)SaaS產(chǎn)品的需求集中在創(chuàng)新型業(yè)務(wù)上。

申港證券給出的研報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年全球SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到871億美元，占全球云計(jì)算市場(chǎng)的63.9%。

2018年國(guó)內(nèi)SaaS規(guī)模僅為145.2億元，且SaaS市場(chǎng)僅占公有云市場(chǎng)的33.3%，遠(yuǎn)低于IaaS在國(guó)內(nèi)公有云的61.78%。

此外，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的普及程度也是影響SaaS企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。
 

早在2001年，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶占比已達(dá)到80%，光纖接入用戶達(dá)600萬(wàn)，這就為美國(guó)SaaS服務(wù)供應(yīng)商提供了肥沃的土壤。而且，美國(guó)SaaS行業(yè)是在PC互聯(lián)網(wǎng)普及后迎來的大爆發(fā)，這使得人們對(duì)在PC端操作的、以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的軟件有更高接受度。

而根據(jù)CNNIC發(fā)布第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2019年6月，我國(guó)聯(lián)網(wǎng)普及率也只達(dá)到61.2%，這就是中國(guó)企業(yè)相對(duì)處于一個(gè)弱勢(shì)地位。且微盟、有贊都誕生于中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展時(shí)期，PC端產(chǎn)品相較移動(dòng)端產(chǎn)品接受度也會(huì)有一定程度的折扣。

中外企業(yè)觀念差異也可能存在一定影響。

在工程師文化盛行的美國(guó)，不少互聯(lián)網(wǎng)公司、軟件公司的話語(yǔ)權(quán)都掌握在技術(shù)負(fù)責(zé)人手中，這就在很大程度上提升了企業(yè)對(duì)SaaS服務(wù)商的信任度。而在中國(guó)，企業(yè)更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能，產(chǎn)品功能更完善、安全性更高，更容易獲取客戶信任；特別是在近兩年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維的影響下，企業(yè)可能跟風(fēng)追隨傳播度更廣的產(chǎn)品。

回歸到企業(yè)自身，業(yè)務(wù)模式和結(jié)構(gòu)的多樣性也是導(dǎo)致中外SaaS企業(yè)產(chǎn)生差距的一個(gè)原因。

以Salesforce為例，除了提供軟件產(chǎn)品，其還通過收購(gòu)和產(chǎn)業(yè)投資的方式來維持增長(zhǎng)。近幾年，其通過多次收購(gòu)補(bǔ)充了產(chǎn)品和技術(shù)，從而增加了解決方案、拓寬了用戶群。

公司還通過企業(yè)風(fēng)投部門對(duì)初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行投資，多了一層風(fēng)險(xiǎn)投資基金的身份。公開資料顯示，自2009年以來，已與375多家公司建立了合作伙伴關(guān)系，幫助它們加速了增長(zhǎng)，共進(jìn)行了19次IPO。

Shopify也在拓展業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)內(nèi)容層面做了不少努力。目前，其業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全球175個(gè)國(guó)家，有超過100萬(wàn)的商業(yè)用戶或者是品牌企業(yè)在使用Shopify搭建自己的DTC的商業(yè)模式；從業(yè)務(wù)范圍看，商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)也拓展到了運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域。

對(duì)比中國(guó)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，微盟收入主要來自SaaS產(chǎn)品和精準(zhǔn)營(yíng)銷；有贊收入則圍繞SaaS展開，細(xì)分為了SaaS及延伸服務(wù)、交易費(fèi)、以及其他三大部分。從收入結(jié)構(gòu)就可以很明顯地看出，公司業(yè)務(wù)相對(duì)集中。

不過，這些都難以阻擋中國(guó)SaaS企業(yè)前進(jìn)的步伐。《報(bào)告》指出，2018年中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模占應(yīng)用軟件的比例由2014年的6.0%上升到13.3%，預(yù)計(jì)2021年該比例將進(jìn)一步增長(zhǎng)至24.0%。這也就意味著，未來在中國(guó)軟件SaaS化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。

4

中國(guó)SaaS的機(jī)會(huì)還在后頭？

越來越多中小企業(yè)都在擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在發(fā)展線上業(yè)務(wù)、搭建私域流量時(shí)開始選擇與SaaS服務(wù)商合作，尋求線上線下全渠道發(fā)展。

據(jù)董棟介紹，目前文峰股份使用的就是有贊標(biāo)準(zhǔn)版+定制業(yè)務(wù)，“后臺(tái)功能有2000多個(gè)，我們目前主要用它的標(biāo)準(zhǔn)版和直播功能”。其中，標(biāo)準(zhǔn)版按年付費(fèi)，每年支出大約幾十萬(wàn)；定制業(yè)務(wù)則按實(shí)際業(yè)務(wù)需求付費(fèi)，具體情況不一定。

“整體來說，這部分支出不算大，占總體費(fèi)用支出比較輕，”他稱。
 

文峰股份是江蘇文峰集團(tuán)控股的連鎖商貿(mào)企業(yè)，目前旗下?lián)碛袀鹘y(tǒng)百貨連鎖門店11家，20萬(wàn)平以上的標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)物中心4家，電器業(yè)務(wù)相關(guān)連鎖門店10家左右，超市大大小小加起來近1000家，是一家中等規(guī)模零售企業(yè)。

長(zhǎng)期深耕線下渠道的文峰股份近年來意識(shí)到了市場(chǎng)的變化，抱著摸索的心態(tài)，開始試水線上?！叭绻簧?，傳統(tǒng)零售企業(yè)終將會(huì)被淘汰?！倍瓧澅硎?。

文峰股份2019年6月開始籌備，在與有贊的合作下，大概三個(gè)月后就上線了自家的微信小程序。

目前線上渠道表現(xiàn)持續(xù)超預(yù)期，董棟稱，今年一季度線上銷售已經(jīng)占據(jù)整體的12%，環(huán)比增長(zhǎng)109%；二季度預(yù)計(jì)提前半個(gè)月完成了線上銷售指標(biāo)，“預(yù)計(jì)兩年內(nèi)線上銷售額占總銷售額比重將達(dá)到10%?！?/p>

疫情期間，微盟的合作方林清軒也嘗到了線上及私域流量帶來的甜頭。

由于一直將線下市場(chǎng)作為主要銷售渠道，林清軒在過去16年開設(shè)了300多家店面。但在疫情爆發(fā)之后，不到半個(gè)月的時(shí)間里，157家門店歇業(yè)，剩余門店經(jīng)營(yíng)慘淡；大年初一起的6天內(nèi)，整體業(yè)績(jī)下滑90%，公司陷入了至暗時(shí)刻。

關(guān)鍵時(shí)刻，微信小程序發(fā)了作用。據(jù)林清軒創(chuàng)始人孫來春透露，疫情期間，微信小程序一下子成為了手機(jī)端的交易平臺(tái)，“（如果看銷售成績(jī)）基本上是天貓旗艦店銷售占比第一，第二就是微信小程序”。

即便在今年2月，遇上了微盟刪庫(kù)事件，孫來春頂著內(nèi)部反對(duì)意見仍然堅(jiān)持與微盟繼續(xù)合作。而在這之后，林清軒還是交上了不錯(cuò)的成績(jī)單?！痹趧倓傔^去的618，線上銷售額同比增長(zhǎng)3倍，6月線下整體銷售同比也增長(zhǎng)了54%?！睂O來春透露。

“傳統(tǒng)的零售企業(yè)不應(yīng)該把自己做成一個(gè)IT企業(yè)，這樣做得太重了?！痹诙瓧澘磥?，企業(yè)就應(yīng)該做自己擅長(zhǎng)的事情，有贊的模式雖然不一定是完美，但在國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)里面技術(shù)含金量走在前列的，“這個(gè)時(shí)候選擇SaaS企業(yè)，可能相對(duì)來說成本低一點(diǎn)?！?/p>

騰訊公司創(chuàng)始人馬化騰就曾預(yù)言，互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，“這將是未來全新的大領(lǐng)域，有很多想象空間”。

由此看來，留給中國(guó)SaaS服務(wù)供應(yīng)商的舞臺(tái)仍然寬闊。

<font size="4"> @font-face{ font-family:"Times New Roman"; } @font-face{ font-family:"宋體"; } @font-face{ font-family:"Calibri"; } p.MsoNormal{ mso-style-name:正文; mso-style-parent:""; margin:0pt; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:none; text-align:justify; text-justify:inter-ideograph; font-family:Calibri; mso-fareast-font-family:宋體; mso-bidi-font-family:'Times New Roman'; font-size:10.5000pt; mso-font-kerning:1.0000pt; } span.msoIns{ mso-style-type:export-only; mso-style-name:""; text-decoration:underline; text-underline:single; color:blue; } span.msoDel{ mso-style-type:export-only; mso-style-name:""; text-decoration:line-through; color:red; } @page{mso-page-border-surround-header:no; mso-page-border-surround-footer:no;}@page Section0{ } div.Section0{page:Section0;}</font>

文章轉(zhuǎn)自【全天候科技（ID：iawtmt）】，本平臺(tái)經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

文章內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。部分圖片來自網(wǎng)絡(luò)，且未核實(shí)版權(quán)歸屬，不作為商業(yè)用途，如有侵犯，請(qǐng)作者與我們聯(lián)系。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com