16日上午10時(shí)，哈佛商業(yè)評(píng)論中文版直播間，舉辦了一場(chǎng)以經(jīng)濟(jì)振興和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為中心的論壇。董明珠做客直播間，分享了在數(shù)字化和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)臨的時(shí)代，中國(guó)制造業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

以下為訪談內(nèi)容：

數(shù)字化時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)

主持人：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來(lái)了以后，格力數(shù)字化銷售體系的升級(jí)引人矚目，作為中國(guó)制造業(yè)的龍頭，家電行業(yè)的排頭兵，董總有沒(méi)有什么可以和我們分享的？

董明珠：當(dāng)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不可逆轉(zhuǎn)，任何一個(gè)企業(yè)都和數(shù)字化有關(guān)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)來(lái)講，是一個(gè)很大的競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，誰(shuí)走得快誰(shuí)就能跟上這個(gè)時(shí)代，慢一步，就會(huì)被淘汰。因?yàn)檎麄€(gè)生態(tài)都是在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展的，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)就會(huì)停滯不前。在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程中，更多好的產(chǎn)品，好的科技就會(huì)凸顯出來(lái)，并且給人類帶來(lái)進(jìn)步。

人才是創(chuàng)新的關(guān)鍵

主持人：在企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型中，目前格力有哪些重要的進(jìn)展？取得哪些大的進(jìn)步？同時(shí)面臨哪些數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)？

董明珠：轉(zhuǎn)型過(guò)程中有幾個(gè)關(guān)鍵詞，第一是適應(yīng)，第二是調(diào)整，第三是人才。你首先要去適應(yīng)它，不能抱著一種對(duì)抗性的心態(tài)。然后是調(diào)整，格力電器作為一個(gè)重資產(chǎn)企業(yè)，既沒(méi)有房地產(chǎn)也沒(méi)有金融業(yè)，完全靠產(chǎn)品做到今天的地位，如果還按照傳統(tǒng)思維去做，那就會(huì)完全喪失競(jìng)爭(zhēng)力。

這幾年格力變化非常大，最明顯是背景結(jié)構(gòu)的變化。以前我們有10萬(wàn)員工，專門搞科研的只有幾百人，現(xiàn)在我們有15000名科研人員，今年又招了5000個(gè)大學(xué)生，擴(kuò)大科研團(tuán)隊(duì)。在研發(fā)方面，不是簡(jiǎn)單說(shuō)我投入了100億，企業(yè)就能變好。研發(fā)的進(jìn)步取決于創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新力又取決于你的人才和平臺(tái)。

堅(jiān)持拓展產(chǎn)業(yè)鏈

董明珠：格力的產(chǎn)業(yè)也在發(fā)生變化，過(guò)去我們有接近10萬(wàn)員工， 99%都在研制空調(diào)。現(xiàn)在我們空調(diào)比例逐漸退到70%，30%是工業(yè)制品，里面包括我們的核心產(chǎn)品，比如說(shuō)壓縮機(jī)、電機(jī)、電工部分的零部件，反正跟產(chǎn)品有關(guān)的，控制質(zhì)量的一些零部件，全部都自主研發(fā)，自己生產(chǎn)。格力也是在中國(guó)家電行業(yè)唯一一個(gè)不外包的，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量只能掌握在自己手中。

包括我現(xiàn)在做的所謂帶貨直播，給我最大感受的，不是銷售數(shù)字的變化，而是讓大家知道，原來(lái)格力在推進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈的整合深化。

很多人都說(shuō)輕資產(chǎn)發(fā)展更快、更賺錢，但是我們不能僅僅考慮自己的利益，而放棄對(duì)整個(gè)社會(huì)環(huán)境的推動(dòng)作用，這也是格力一直堅(jiān)持?jǐn)U展重資產(chǎn)的原因。

數(shù)字化離不開(kāi)重資產(chǎn)布局

董明珠：我們最近在贛州投資，接下來(lái)還會(huì)在幾個(gè)省份繼續(xù)投資。雖然其中重資產(chǎn)投資比較大，但我們更貼近市場(chǎng)，能給消費(fèi)者帶來(lái)更便利的服務(wù)，特別是數(shù)字化以后，線上模式銷售更貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求。很多人是靠物流來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，但我們是就地生產(chǎn)。

很多小企業(yè)沒(méi)有能力去做自己的一套數(shù)字化系統(tǒng)，它需要外來(lái)力量的幫助，提高效率，所以數(shù)字化產(chǎn)業(yè)是非常重要的，對(duì)于我們這種大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有自己的數(shù)字化掌控能力。畢竟企業(yè)的發(fā)展是在變化當(dāng)中的，要滿足這個(gè)變化，自己就要有這個(gè)能力去應(yīng)對(duì)他。

實(shí)際上我們傳統(tǒng)行業(yè)如果不把數(shù)字化融入進(jìn)來(lái)，企業(yè)基本上是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的。但是純做數(shù)字化，它也未必就有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

格力的未來(lái)是國(guó)際化

主持人：我們說(shuō)企業(yè)差不多5~10年會(huì)有一個(gè)大變化，從目前來(lái)講，你站在現(xiàn)在看未來(lái)，能不能給我們簡(jiǎn)單描述一下10年后的格力是什么樣的？

董明珠：我覺(jué)得可能更國(guó)際化。我說(shuō)的國(guó)際化，是說(shuō)我們的產(chǎn)品能滿足各種不同的需求，不局限在國(guó)內(nèi)，而是在哪個(gè)國(guó)家都那么受歡迎。格力未來(lái)國(guó)際化的定位，是產(chǎn)品國(guó)際化。此外，也希望能和更多國(guó)家的先進(jìn)企業(yè)，進(jìn)行更深層次的合作和交流。

主持人：在技術(shù)研發(fā)這個(gè)層面，格力未來(lái)會(huì)有什么樣的打算？

董明珠：首先是進(jìn)一步的科技提升，這是很重要的。行業(yè)有無(wú)數(shù)種，你不能每一行都去做，但在你的行業(yè)里，就一定要把它做精。另外就是剛才我們講到的產(chǎn)業(yè)鏈，要堅(jiān)持拓展自身的產(chǎn)業(yè)鏈。有了這些框架，第三點(diǎn)就很清晰了。作為一個(gè)創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)，我們的研究方向一定是，能夠提高人民生活質(zhì)量的物品。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值是增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在動(dòng)力

主持人：從數(shù)字化到智能化的發(fā)展，中國(guó)取得成效的企業(yè)還不是很多，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正價(jià)值是什么？還是說(shuō)為了趕一個(gè)時(shí)髦被迫卷入數(shù)字化潮流當(dāng)中？

董明珠：無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)的，數(shù)字化的時(shí)代已經(jīng)來(lái)了，它不可逆轉(zhuǎn)。對(duì)我們來(lái)講，不是說(shuō)為了做數(shù)字化而數(shù)字化，而是為了企業(yè)需要來(lái)做數(shù)字化，這個(gè)選擇是非常重要的，雖然主動(dòng)和被動(dòng)都在做，但是結(jié)果不會(huì)太相似。

主動(dòng)做事你能發(fā)現(xiàn)自己的需求，被動(dòng)就是趕時(shí)髦。并不是說(shuō)看到大家都在做，我也做，這樣肯定沒(méi)法搞清楚數(shù)字化到底能帶來(lái)什么。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值，更重要是增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力。

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