16日上午10時，哈佛商業(yè)評論中文版直播間，舉辦了一場以經(jīng)濟振興和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為中心的論壇。董明珠做客直播間，分享了在數(shù)字化和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來臨的時代，中國制造業(yè)如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

以下為訪談內(nèi)容：

數(shù)字化時代不可逆轉(zhuǎn)

主持人：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來了以后，格力數(shù)字化銷售體系的升級引人矚目，作為中國制造業(yè)的龍頭，家電行業(yè)的排頭兵，董總有沒有什么可以和我們分享的？

董明珠：當下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不可逆轉(zhuǎn)，任何一個企業(yè)都和數(shù)字化有關(guān)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)來講，是一個很大的競爭力的提升。

不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，誰走得快誰就能跟上這個時代，慢一步，就會被淘汰。因為整個生態(tài)都是在競爭中發(fā)展的，沒有競爭，社會就會停滯不前。在競爭優(yōu)勝劣汰的過程中，更多好的產(chǎn)品，好的科技就會凸顯出來，并且給人類帶來進步。

人才是創(chuàng)新的關(guān)鍵

主持人：在企業(yè)升級轉(zhuǎn)型中，目前格力有哪些重要的進展？取得哪些大的進步？同時面臨哪些數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)？

董明珠：轉(zhuǎn)型過程中有幾個關(guān)鍵詞，第一是適應，第二是調(diào)整，第三是人才。你首先要去適應它，不能抱著一種對抗性的心態(tài)。然后是調(diào)整，格力電器作為一個重資產(chǎn)企業(yè)，既沒有房地產(chǎn)也沒有金融業(yè)，完全靠產(chǎn)品做到今天的地位，如果還按照傳統(tǒng)思維去做，那就會完全喪失競爭力。

這幾年格力變化非常大，最明顯是背景結(jié)構(gòu)的變化。以前我們有10萬員工，專門搞科研的只有幾百人，現(xiàn)在我們有15000名科研人員，今年又招了5000個大學生，擴大科研團隊。在研發(fā)方面，不是簡單說我投入了100億，企業(yè)就能變好。研發(fā)的進步取決于創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新力又取決于你的人才和平臺。

堅持拓展產(chǎn)業(yè)鏈

董明珠：格力的產(chǎn)業(yè)也在發(fā)生變化，過去我們有接近10萬員工， 99%都在研制空調(diào)。現(xiàn)在我們空調(diào)比例逐漸退到70%，30%是工業(yè)制品，里面包括我們的核心產(chǎn)品，比如說壓縮機、電機、電工部分的零部件，反正跟產(chǎn)品有關(guān)的，控制質(zhì)量的一些零部件，全部都自主研發(fā)，自己生產(chǎn)。格力也是在中國家電行業(yè)唯一一個不外包的，因為產(chǎn)品質(zhì)量只能掌握在自己手中。

包括我現(xiàn)在做的所謂帶貨直播，給我最大感受的，不是銷售數(shù)字的變化，而是讓大家知道，原來格力在推進全產(chǎn)業(yè)鏈的整合深化。

很多人都說輕資產(chǎn)發(fā)展更快、更賺錢，但是我們不能僅僅考慮自己的利益，而放棄對整個社會環(huán)境的推動作用，這也是格力一直堅持擴展重資產(chǎn)的原因。

數(shù)字化離不開重資產(chǎn)布局

董明珠：我們最近在贛州投資，接下來還會在幾個省份繼續(xù)投資。雖然其中重資產(chǎn)投資比較大，但我們更貼近市場，能給消費者帶來更便利的服務，特別是數(shù)字化以后，線上模式銷售更貼近當?shù)厥袌龅男枨?。很多人是靠物流來解決這個問題，但我們是就地生產(chǎn)。

很多小企業(yè)沒有能力去做自己的一套數(shù)字化系統(tǒng)，它需要外來力量的幫助，提高效率，所以數(shù)字化產(chǎn)業(yè)是非常重要的，對于我們這種大型企業(yè)來說，應該有自己的數(shù)字化掌控能力。畢竟企業(yè)的發(fā)展是在變化當中的，要滿足這個變化，自己就要有這個能力去應對他。

實際上我們傳統(tǒng)行業(yè)如果不把數(shù)字化融入進來，企業(yè)基本上是沒有競爭力的。但是純做數(shù)字化，它也未必就有很強的競爭力。

格力的未來是國際化

主持人：我們說企業(yè)差不多5~10年會有一個大變化，從目前來講，你站在現(xiàn)在看未來，能不能給我們簡單描述一下10年后的格力是什么樣的？

董明珠：我覺得可能更國際化。我說的國際化，是說我們的產(chǎn)品能滿足各種不同的需求，不局限在國內(nèi)，而是在哪個國家都那么受歡迎。格力未來國際化的定位，是產(chǎn)品國際化。此外，也希望能和更多國家的先進企業(yè)，進行更深層次的合作和交流。

主持人：在技術(shù)研發(fā)這個層面，格力未來會有什么樣的打算？

董明珠：首先是進一步的科技提升，這是很重要的。行業(yè)有無數(shù)種，你不能每一行都去做，但在你的行業(yè)里，就一定要把它做精。另外就是剛才我們講到的產(chǎn)業(yè)鏈，要堅持拓展自身的產(chǎn)業(yè)鏈。有了這些框架，第三點就很清晰了。作為一個創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)，我們的研究方向一定是，能夠提高人民生活質(zhì)量的物品。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值是增強企業(yè)內(nèi)在動力

主持人：從數(shù)字化到智能化的發(fā)展，中國取得成效的企業(yè)還不是很多，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正價值是什么？還是說為了趕一個時髦被迫卷入數(shù)字化潮流當中？

董明珠：無論是主動還是被動的，數(shù)字化的時代已經(jīng)來了，它不可逆轉(zhuǎn)。對我們來講，不是說為了做數(shù)字化而數(shù)字化，而是為了企業(yè)需要來做數(shù)字化，這個選擇是非常重要的，雖然主動和被動都在做，但是結(jié)果不會太相似。

主動做事你能發(fā)現(xiàn)自己的需求，被動就是趕時髦。并不是說看到大家都在做，我也做，這樣肯定沒法搞清楚數(shù)字化到底能帶來什么。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值，更重要是增強企業(yè)的內(nèi)在動力。

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