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引言：人工智能是賦予我們家庭和辦公室類(lèi)似童話般功能的技術(shù)。

您看過(guò)《美女與野獸》電影嗎？在那部電影中，美女是在野獸的城堡里，那里沒(méi)有其他活物。她一個(gè)人，除了她有一個(gè)會(huì)說(shuō)話和動(dòng)的時(shí)鐘，一個(gè)燭臺(tái)，一個(gè)茶壺和一個(gè)茶杯。

這是通過(guò)人工智能改善業(yè)務(wù)的六種方法。

科學(xué)并沒(méi)有使魔術(shù)發(fā)生在野獸城堡上，但是科學(xué)已經(jīng)為我們開(kāi)發(fā)了接近它的東西?？梢允刮覀兊纳罡p松的奇妙技術(shù)被稱(chēng)為人工智能，您也可以與之交談。

人工智能的最簡(jiǎn)單示例是Alexa和Siri。想象一下，當(dāng)Siri不在時(shí)打電話給某人。您必須在聯(lián)系人中找到他們的姓名，然后再撥號(hào)?，F(xiàn)在，您可以簡(jiǎn)單地說(shuō)：“嘿Siri，請(qǐng)致電XYZ，”然后Siri會(huì)致電給他們。

商業(yè)人工智能

隨著技術(shù)的發(fā)展，用戶的需求也在增加。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，滿足這些需求變得越來(lái)越困難。如果企業(yè)想要發(fā)展，就必須上網(wǎng)。擁有商務(wù)應(yīng)用程序或網(wǎng)站是您不能僅啟動(dòng)網(wǎng)站/應(yīng)用程序且沒(méi)有在線支持。您必須跟蹤誰(shuí)訪問(wèn)了您的網(wǎng)站/應(yīng)用程序，并且必須采取措施將潛在客戶轉(zhuǎn)化為真實(shí)客戶。

但是，這里的問(wèn)題是您或您的支持人員不能全天候在線24 * 7。如果用戶午夜到商店購(gòu)物或向您發(fā)送詢(xún)問(wèn)和消息，則您必須在一分鐘內(nèi)或最多5分鐘內(nèi)答復(fù)，否則他們將離開(kāi)您的網(wǎng)站/應(yīng)用程序。這是不可能完成的任務(wù)，但是從深層次看，您知道這是需要解決的問(wèn)題。

在這種情況下，可以使用對(duì)話式AI，一旦遇到關(guān)鍵字，便可以觸發(fā)答復(fù)。如果遇到未知事件，他們可以簡(jiǎn)單地回答，請(qǐng)?zhí)峁┠碾娮余]件地址或電話號(hào)碼，團(tuán)隊(duì)將盡快與您聯(lián)系。至少有些答復(fù)總比沒(méi)有好。

此外，如果添加足夠的關(guān)鍵字，則對(duì)話式AI可以像支持人員一樣說(shuō)話。Dish Network已對(duì)此進(jìn)行了測(cè)試，在他們的觀察中，與人工支持人員相比，客戶對(duì)與虛擬代理的交互的評(píng)價(jià)相同，有時(shí)甚至更好。

當(dāng)機(jī)器正常工作時(shí)，它是沒(méi)有錯(cuò)誤的。此外，如果讓機(jī)器來(lái)完成這項(xiàng)工作，您將有更多的時(shí)間來(lái)執(zhí)行需要人工交互的任務(wù)。這樣，您將使自己能夠執(zhí)行更重要的任務(wù)并提高工作效率。無(wú)論是初創(chuàng)企業(yè)還是小型企業(yè)，這都可能是您所追求的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

讓我們來(lái)看看如何利用人工智能改善業(yè)務(wù)，通過(guò)人工智能改善業(yè)務(wù)的6種方法：

1.有效地瞄準(zhǔn)您的市場(chǎng)

我們有太多的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，但其中許多營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意無(wú)效的主要原因是我們無(wú)法鎖定合適的受眾。作為內(nèi)容作家，我寫(xiě)了一個(gè)有關(guān)云計(jì)算的博客，從那天起，Google開(kāi)始向我展示有關(guān)云計(jì)算的廣告。我不是這里的買(mǎi)家，但是當(dāng)我搜索相同商品時(shí)，Google認(rèn)為我有興趣購(gòu)買(mǎi)相同的商品。

這尤其表明錯(cuò)誤的人已成為目標(biāo)。他們可能提供了很棒的報(bào)價(jià)，但是云計(jì)算是我永遠(yuǎn)都不需要購(gòu)買(mǎi)的東西。該公司為將廣告顯示給適當(dāng)?shù)氖鼙姸顿M(fèi)，但那沒(méi)有發(fā)生。

AI可以讓您擺脫針對(duì)正確受眾的壓力。它會(huì)為您鎖定合適的受眾，并且AI出錯(cuò)的可能性極小。這是我們大多數(shù)人都需要的功能，因?yàn)檎业胶线m的受眾是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

2.人工智能有助于購(gòu)物

拿兩個(gè)不同的人的電話，然后轉(zhuǎn)到Amazon或Flipkart應(yīng)用程序，您將看到區(qū)別。

不同的產(chǎn)品將顯示在其主頁(yè)上，這就是人們想要體驗(yàn)在線購(gòu)物的方式。他們提供了數(shù)十萬(wàn)種產(chǎn)品，沒(méi)有人希望看到他們不感興趣的產(chǎn)品。這是AI存儲(chǔ)他們喜歡的東西并向他們展示相關(guān)產(chǎn)品的地方。

現(xiàn)在，人工智能正在完全改變?nèi)藗冊(cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的方式。人們喜歡傳統(tǒng)購(gòu)物的原因之一是，他們能夠在商店里嘗試這些衣服，并且能夠查看它是否適合他們。借助增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，人們現(xiàn)在可以在線上進(jìn)行探索。

人們現(xiàn)在可以隨意購(gòu)買(mǎi)想要的衣服，這使他們的體驗(yàn)更加愉悅。

3.個(gè)性化的體驗(yàn)

AI集中于創(chuàng)建很棒的客戶體驗(yàn)。這有助于公司賺取更多，因?yàn)榭蛻粼敢鉃楦玫目蛻趔w驗(yàn)付出更多。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是，當(dāng)我們?nèi)ド除埨戆l(fā)時(shí)，我們會(huì)花更多的錢(qián)，而對(duì)當(dāng)?shù)乩戆l(fā)師來(lái)說(shuō)，我們會(huì)花更少的錢(qián)，然后我們甚至要求打折。支付的意愿取決于經(jīng)驗(yàn)。

因此，您應(yīng)該盡力創(chuàng)造愉快的客戶體驗(yàn)。根據(jù)美國(guó)運(yùn)通（American Express）的一份報(bào)告：“擁有良好客戶體驗(yàn)的客戶花費(fèi)多74％”。

4.內(nèi)容的產(chǎn)生和策劃

此功能威脅我的工作。AI甚至可以編寫(xiě)無(wú)竊的內(nèi)容，并填充正確的關(guān)鍵字，因此它們可以在google頁(yè)面上排名。

AI可以創(chuàng)造引人注目的內(nèi)容。但是，很難創(chuàng)建不包含任何pla竊的內(nèi)容，因?yàn)槭聦?shí)和研究將保持不變，并且如果有人在其內(nèi)容中使用這些事實(shí)，則會(huì)導(dǎo)致竊。這催生了自動(dòng)化新聞。在這種情況下，機(jī)器人將編寫(xiě)內(nèi)容。

最好的例子是《華盛頓郵報(bào)》的Heliograf，他撰寫(xiě)了有關(guān)奧運(yùn)會(huì)和政治的各種文章，還獲得了人工智能獎(jiǎng)。

5.圖像識(shí)別

產(chǎn)品標(biāo)記和視覺(jué)搜索已開(kāi)始對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生影響。Google首次創(chuàng)建了此功能，這是一個(gè)令人贊嘆的功能。您只需要啟動(dòng)相機(jī)并將其指向某個(gè)東西，然后您就可以知道它是什么。

這意味著，如果有人在看您的產(chǎn)品而又不知道它是什么，他們就可以啟動(dòng)相機(jī)，他們就能知道產(chǎn)品的名稱(chēng)和價(jià)格。因此，如果某人喜歡您的產(chǎn)品并想購(gòu)買(mǎi)它，那么他們只是尋找相機(jī)而已。

這使人們可以輕松找到您的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。

6.語(yǔ)音SEO

技術(shù)已經(jīng)變得如此先進(jìn)，電話可以識(shí)別人的聲音并滿足他們的命令。由于Siri和Alexa，這并不是人們所不知道的，但是仍然，人們無(wú)法利用它來(lái)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

每當(dāng)我在Instagram上滾動(dòng)時(shí)，我確實(shí)會(huì)遇到一些帶有驚人歌曲或節(jié)拍的帖子，但我不知道其名字，但我喜歡這首歌，并且想聽(tīng)，但是我該怎么做呢？

簡(jiǎn)單的答案是使用Shazam或讓Siri識(shí)別歌曲。它不再局限于手機(jī)。您也可以使用揚(yáng)聲器進(jìn)行操作。

您應(yīng)該了解語(yǔ)音搜索與傳統(tǒng)搜索有很大不同。用于語(yǔ)音搜索的SEO需要不同的方法。在這里，長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞可以幫助您的SEO。

借助AI和良好的廣告知識(shí)，可以根據(jù)目標(biāo)客戶對(duì)廣告進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。

結(jié)論

人工智能可以通過(guò)無(wú)錯(cuò)誤的方式完成工作，從而為業(yè)務(wù)提供幫助。它可以幫助您減少開(kāi)支，并且可以更快地執(zhí)行工作。您可以將人工智能用作獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需的最終武器。

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