來源丨新商業(yè)要參[ID：xisnhangye2016]

作者丨黃曉軍

中國國際經(jīng)濟交流中心副理事長、原重慶市市長黃奇帆就曾表示:
 

“當國民人均GDP只有3000美元時，網(wǎng)上買實物是主流，所以淘寶、京東很火；但當人均GDP達到1萬美元時，網(wǎng)上買服務會成為主流。到時候，家家戶戶都要用到二師兄，豬八戒網(wǎng)將是下一個阿里巴巴！”

8月，克強總理空降重慶期間，考察了一家本土公司。

他對這家公司前后兩次送了9個字：“聚眾智、匯眾力、創(chuàng)眾業(yè)”，甚至還點評道，“平凡人有上上智，平凡人可以創(chuàng)造奇跡。”

此后，微博微信等社交媒體開始刷屏那段視頻，而被考察的這家公司也一度引發(fā)熱議。

這家公司叫做豬八戒網(wǎng)，一個創(chuàng)辦于2006年的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺。截止目前，該網(wǎng)站有超過1000萬專業(yè)人才注冊，孵化出10萬余家公司，帶動了100多萬人就業(yè)。

此外，豬八戒還布局線下，在全國發(fā)展出了100余家眾創(chuàng)空間。

這樣的數(shù)據(jù)，在常人認知中的“互聯(lián)網(wǎng)交易平臺”里似乎算不上什么。要知道，京東年活超4億，淘寶天貓年活更是7億多。

在所謂互聯(lián)網(wǎng)荒漠的重慶，豬八戒網(wǎng)的存在幾乎沒有在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)掀起波瀾。甚至很少有人能說清楚，這家公司到底是干什么的？

此前，有人形容豬八戒網(wǎng)是To B界的淘寶；而在豬八戒網(wǎng)重慶總部樓下，寫著的是“中國領先的人才共享平臺”。

這兩者看似沒有任何聯(lián)系。

到今年9月，豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人朱明躍又說，豬八戒網(wǎng)應該是“生產(chǎn)性服務業(yè)數(shù)字生態(tài)引領者”。

他表示，2021年豬八戒網(wǎng)或?qū)⒁赃@個身份登陸科創(chuàng)板。而重慶證監(jiān)局輔導備案登記信息顯示，屆時這家公司的目標估值將達到300億。

一家外界幾乎不知道在干嘛的公司，走到臺前就被總理點贊，甚至還估值300億，擬上科創(chuàng)版……

吃瓜群眾不明覺厲。

01 在線懸賞 豬八戒一夜成名

豬八戒的故事要從2003年說起。

當年，《時代周刊》報道了一個中國商人。當然，他不是我們今天要講的主角朱明躍，而是房地產(chǎn)大佬潘石屹。

那個時候，潘石屹剛創(chuàng)業(yè)8年，正在開發(fā)一個叫做“長城腳下的公社”的商業(yè)地產(chǎn)。之后，這塊地產(chǎn)被稱為“中國10大新建筑奇跡”之一。

開發(fā)“長城腳下的公社”期間，潘石屹打算給業(yè)主搭建一個生活服務平臺。大致用途就是：業(yè)主家里需要買菜可以在這個平臺下單，需要修馬桶也可以在這個平臺下單。

當時，他就注冊了一個網(wǎng)站zhubajie.com.cn，豬八戒網(wǎng)就這樣誕生了。

只是而今看似平常的一個場景，在2003年太過超前。潘石屹的新創(chuàng)業(yè)止步于一個域名，很快沒有了下文。

到之后，這個域名甚至也忘記續(xù)費，直接掉了下來。

2年后接到這個域名的，就是朱明躍。當時，作為《重慶晚報》首席記者的朱明躍要出差采訪渝懷鐵路的建成，他在出發(fā)前發(fā)了一個帖子，線上征尋能幫他打理豬八戒網(wǎng)的人。

這其實也是豬八戒網(wǎng)的平臺作用。用戶A發(fā)布需求，用戶B提供解決方案從而賺取費用，而豬八戒則在這筆交易中抽取傭金。

豬八戒網(wǎng)的第一筆交易，是朱明躍懸賞1000元征集豬八戒網(wǎng)LOGO，湖北一個女設計師接了單。

這是中國最早的在線懸賞平臺之一。此后，豬八戒網(wǎng)上除了征集LOGO，還有為孩子征集名字、為歌詞征集編曲……不知道那個時候，有沒有征集代寫畢業(yè)論文、代寫寒假作業(yè)等令人忍俊不禁的需求。

這種將知識、智慧、經(jīng)驗、技能通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換成實際收益，從而達到各取所需的互聯(lián)網(wǎng)新模式，后來被中科院客座研究員劉鋒定義為“威客（witkey）模式”。

之后，這一模式居然被《新聞聯(lián)播》報道，并表示“威客一族成為新的工作方式和族群”。當時，全國有三四十家威客平臺，其中就提到了豬八戒網(wǎng)。

報道之后，豬八戒網(wǎng)流量暴漲，網(wǎng)站癱瘓。當晚朱明躍緊急建了50多個QQ群，還接到一連串電話，想咨詢的、要采訪的……各種各樣的都有。

威客豬八戒一夜成名。

02 9次重構(gòu) 成為To B界的淘寶

2006年9月，朱明躍辭去了重慶晚報首席記者的職務，開始成立公司運營豬八戒網(wǎng)，并拿到博恩科技集團的500萬天使輪融資。

拿到融資后，博恩科技集團董事長兼管理合伙人熊新翔為豬八戒網(wǎng)制定了一個戰(zhàn)略：相對競爭戰(zhàn)略。

即不看豬八戒網(wǎng)究竟有多少收入，交易規(guī)模多大，只看豬八戒網(wǎng)和國內(nèi)同類競爭對手的差距。熊新翔要求豬八戒網(wǎng)，兩三年內(nèi)做到國內(nèi)第一。

實際上，豬八戒網(wǎng)只用了9個月就成為國內(nèi)第一，直到今天。

但又如何呢？

當時朱明躍盤算著，“一天一萬，夠吃稀飯。一天十萬，夠吃飽飯?！币惶煲蝗f的話，提成20%，就是2000元，一個月6萬，二三十個員工的工資基本上有了。

作為國內(nèi)第一的平臺，創(chuàng)始人思考的卻是10萬以下的事情——可想而知，這個領域的天花板有多低？

直到2011年，豬八戒網(wǎng)年度交易規(guī)模不足10億，營收剛突破1000萬。這在指數(shù)級增長的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，沒人看得上眼。

這種威客模式，抑或是而今所稱的外包服務，早已被證明存在三大缺陷：

第一是服務非標，很難界定服務的交付標準。

設計一個LOGO，到底好不好？這種帶有很強的主觀色彩；取一個小孩的名字或是企業(yè)名稱，到底可不可用？沒有誰能夠拿出評判標準。

第二是交易低頻，設計、IT、知識產(chǎn)權(quán)等交易頻次遠不如電商、外賣等2C平臺；

第三是用戶跳單，買賣雙方經(jīng)常繞開平臺私下交易。

平臺抽取傭金，是買賣雙方都不愿意看到的。在豬八戒平臺找到聯(lián)系方式后，雙方繞開平臺對接，這成為傭金模式最大的問題

在此之后，買二手的閑魚、做網(wǎng)約車的滴滴、賣進口貨的洋碼頭、做團餐的美團，都存在用戶繞開平臺私下交易的情況。

2011年中秋前一天，朱明躍在北京建國門中糧廣場樓下的星巴克，與IDG的多位合伙人輪番交流，最終敲定了666萬美元A輪投資。

回到重慶，朱明躍就開始推翻豬八戒網(wǎng)，推翻這個網(wǎng)站、這個產(chǎn)品，甚至商業(yè)模式。

但當時，市面上沒有可以借鑒的對象，就算是互聯(lián)網(wǎng)界Copy to China的美國案例，豬八戒網(wǎng)依舊找不到。天眼查就顯示，豬八戒網(wǎng)19個競品信息中，僅有2個是2011年之前成立的。

每一次推翻都需要重新設計和編程，這個過程大概需要花3個月，朱明躍連續(xù)推翻了9次。2011年末-2013年的27個月里，豬八戒最后居然成了一個翻版的淘寶。

就和淘寶一樣，豬八戒網(wǎng)開始有專業(yè)賣家開店提供解決方案，而非原來從雇主發(fā)需求出發(fā)。屆時，一些中小型設計工作室開始成為平臺活躍者。

這算是豬八戒網(wǎng)的一次轉(zhuǎn)型。

03 跟著用戶走 豬八戒網(wǎng)的美團式進化

大刀闊斧的轉(zhuǎn)型，讓豬八戒內(nèi)部團隊備受折騰。有當時的員工表示，那段時間，整個公司的人員流動性都高了不少。

但效果并不好。

2015年以前，豬八戒網(wǎng)的營收始終未能超過1個億?？粗鴳K淡的財務報表，朱明躍一度感到羞愧。

這個時候，比豬八戒網(wǎng)晚成立的美團，全年交易額突破460億元，市場份額占比超過60%，估值達到70億美元；滴滴也融到30億美元資金，背后得到了阿里巴巴、騰訊等大佬的支持。

互聯(lián)網(wǎng)老炮豬八戒網(wǎng)，并沒有機會參與這個行業(yè)最瘋狂的燒錢大戰(zhàn)和爆發(fā)式增長。

同樣是2015年，美團收購大眾點評，調(diào)整組織戰(zhàn)略，布局外賣之外，開始在電影票、酒店業(yè)務等方面延展，走“高頻帶低頻”的道路。

王興的說法是，太多人關注邊界，而不關注核心。美團沒有邊界，只看重核心用戶的需求——就像后來美團搞打車，他說是用戶團餐后70%的人需要打車。

這個朱明躍在中歐國際工商學院聽到的一句話相似，即所有的平臺，最后都是用海量的數(shù)據(jù)來為用戶提供延伸服務。

豬八戒網(wǎng)也開始延展邊界了。就像團餐的人要打車一樣，企業(yè)在設計LOGO的背后有商標和商標保護；在經(jīng)營中需要會計，需要記賬報稅；產(chǎn)品出來了需要推廣，如果繼續(xù)做大，還需要融資上市……

豬八戒網(wǎng)終于融入了整個互聯(lián)網(wǎng)圈的思維：跟著用戶需求走。

美團圍繞用戶“吃喝玩樂”，覆蓋外賣、酒旅、電影、休閑娛樂、出行等2C品類；豬八戒網(wǎng)則為企業(yè)提供一站式全生命周期服務產(chǎn)品，覆蓋靈活用工、知識產(chǎn)權(quán)、財稅、聯(lián)合辦公、營銷采購等2B品類。

其原有的豬八戒網(wǎng)像美團的團購業(yè)務，它在B端服務中相對高頻，不僅可以吸引一定的流量，還能沉淀數(shù)據(jù)延伸到其他服務。

此后，豬八戒網(wǎng)先后搭建了包括ZBJ.COM、豬八戒企業(yè)版（SaaS）、八戒公采等線上基礎設施，甚至衍生出了八戒工場、八戒科創(chuàng)園、八戒科創(chuàng)城等線下基礎設施。

在這些線上線下流量入口部署周全之后，豬八戒網(wǎng)開始橫向、縱向挖掘企業(yè)需求。

橫向上，豬八戒網(wǎng)成立八戒知識產(chǎn)權(quán)，從最初的商標注冊，拓展到商標、專利、版權(quán)三大核心業(yè)務板塊。

縱向上，與八戒知識產(chǎn)權(quán)并列，豬八戒網(wǎng)連續(xù)成立八戒嚴選、八戒財稅、八戒科技服務、八戒金融、八戒文旅、八戒印藝等企業(yè)、產(chǎn)業(yè)服務板塊。

采訪中，朱明躍曾介紹了一家科技創(chuàng)新企業(yè)的案例。

這家公司此前有服務外包的需求，注冊成為了豬八戒用戶；然后選擇了八戒知識產(chǎn)權(quán)的商標、專利注冊服務。

經(jīng)營過程中，這家公司還通過八戒科技對接上了中科院專業(yè)團隊，打通了企業(yè)管理系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)，提高了8倍工作效率，降低了30%企業(yè)成本。

近期，這家公司還在與八戒公采平臺合作，以期望獲得政府訂單。

04 超級平臺背后 那些不為人知的三方糾紛

在橫向縱向的業(yè)務覆蓋之后，豬八戒網(wǎng)將1年1次的知識產(chǎn)權(quán)服務，延伸到了日常辦公、辦稅、投融資等。

這個低頻的服務外包、人才共享平臺，最終通過聯(lián)合辦公、財稅服務、金融扶持等，搭建成為了一個覆蓋低頻、中頻、高頻服務的“超級平臺”。

但這樣一個超級平臺背后，不可能一切都是完美的。

今年6月，從事平面設計的網(wǎng)友@李月就在知乎上表示，2019年11月16日在豬八戒網(wǎng)站做服務商，賺取的服務費用因沒有交保證金，導致90個工作日內(nèi)不能提現(xiàn)。

到6月中旬，@李月提現(xiàn)時，豬八戒網(wǎng)直接顯示沒有交保證金不能提現(xiàn)。

這個過程中，@李月在用豬八戒網(wǎng)提供的聊天工具高級功能與客戶聯(lián)系時，依舊需要交會費。

“豬八戒就是個騙子！”這句話已經(jīng)成為這家公司另一個標簽。重慶本地媒體《黃桷樹財經(jīng)》就曾報道了豬八戒網(wǎng)被“萬人唾罵”“邊罵邊用”這一有趣現(xiàn)象。

首先，“豬八戒聯(lián)合雇主騙稿”。

由于服務質(zhì)量的非標化，豬八戒網(wǎng)早期被罵偏袒雇主。很多設計通過比稿的形式壓榨服務商，最后雇主免費拿到了多個設計方案，服務商賺不到錢。

其次，“豬八戒不夠中立，騙傭金”。

為滿足服務商需求，豬八戒網(wǎng)在品控上需要公正判定LOGO設計是否符合要求、名字取得是否與雇主一致……

但在雇主不滿意時，常常被罵豬八戒網(wǎng)品控差，偏袒服務商，為了20%的傭金不擇手段。

然后，“豬八戒交了會員費不給訂單”。

傭金模式下的弊病，在2015年那個中秋被朱明躍看透。9次大改版后，豬八戒網(wǎng)成了翻版淘寶，20%傭金不再收取，而是改收會員費。

淘寶也不收傭金，而是通過阿里媽媽為商家提供廣告服務，賺流量的錢。這樣一來，只要商家投廣告的錢少于賣貨的錢，他就有賺頭。

豬八戒網(wǎng)則不一樣，收取會員費后，平臺內(nèi)依舊是頭部訂單多，腰部尾部服務商拉不到訂單——被罵，成為注定的結(jié)局。

最后，“豬八戒偏袒交易對方”。

在新浪旗下消費者服務平臺黑貓投訴上，關于豬八戒網(wǎng)的投訴，2020年內(nèi)達到40個。這其中，大多是雇主認為豬八戒網(wǎng)偏袒服務商，服務商認為豬八戒網(wǎng)偏袒雇主。

服務交易本身的非標準化、服務周期長等特性，使得豬八戒這個中間平臺并不好受。

05 豬八戒的機會在哪兒？

幾度翻新，多次迭代，而今的豬八戒網(wǎng)平臺上，從個人孵化到公司的服務商超過10萬個，長年開店的服務商超過120萬個。

但盡管如此，豬八戒網(wǎng)2019年營收不過10億。成立13年，這家公司遠沒有成立3年的互聯(lián)網(wǎng)公司掙錢。

那么，豬八戒網(wǎng)的機會在哪兒？

2018年，海外一家叫做Upwork的生產(chǎn)性服務平臺在納斯達克上市。

這家由Elance和Odesk合并而來的巨頭，如今市值達到23.75億美元，被外界成為全球最大的最規(guī)范的綜合類外包平臺，也是全球最嚴謹規(guī)范自由職業(yè)市場。

但上市之后，哈佛商學院開啟了對Upwork的調(diào)研。哈佛教授提出一個問題是，類似Upwork規(guī)模的生產(chǎn)服務性平臺還有誰？

Upwork負責人沒有任何遲疑地答道，在中國有一家豬八戒網(wǎng)，他們要“大得多”！

當時的在這前一年，豬八戒網(wǎng)也躋身《2017胡潤大中華區(qū)獨角獸指數(shù)》，成為了重慶第一個獨角獸企業(yè)。此后經(jīng)年，豬八戒網(wǎng)每年的入選了胡潤大中華區(qū)、全球獨角獸排行榜。

而有報道稱，豬八戒網(wǎng)市場份額占比接近80%，且平臺上部分服務商超過30%的業(yè)務都來自于豬八戒網(wǎng)。對于一個企業(yè)而言，這已然形成了較大地依賴性。

2020年新冠疫情期間，豬八戒平臺交易依舊活躍進行，商家端的收入增長超過100%，從網(wǎng)站的訪問量到成交，都呈現(xiàn)出同比百分之幾十甚至百分百的增長。

同一時間，豬八戒網(wǎng)登陸科創(chuàng)板的消息也開始傳響。一份2019年7月份的資料顯示，豬八戒在重慶證監(jiān)局辦理了輔導備案登記，輔導機構(gòu)為中信證券，或?qū)⑸陥罂苿?chuàng)板上市，其目標估值為300億元。

成為下一個Upwork，會是豬八戒的終點嗎？其實不然。

中國國際經(jīng)濟交流中心副理事長、原重慶市市長黃奇帆就曾表示:

“當國民人均GDP只有3000美元時，網(wǎng)上買實物是主流，所以淘寶、京東很火；但當人均GDP達到1萬美元時，網(wǎng)上買服務會成為主流。到時候，家家戶戶都要用到二師兄，豬八戒網(wǎng)將是下一個阿里巴巴！”

而2020年1月17日《人民網(wǎng)》報道，經(jīng)國家統(tǒng)計局初步核算，2019年全年我國GDP為99.0865萬億元；人均GDP首次突破了1萬美元。

毋庸置疑，豬八戒們的時代已然到來。

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