來源丨馮侖風馬牛（微信號：fengluntalk）

作者丨風馬牛 

‘我是改革開放后第一代萬元戶，但我從來沒感到自己有多了不起。40 年了，我只專注和紙打交道?！?/span>

中順潔柔(20.620, 0.29, 1.43%)紙業(yè)股份有限公司創(chuàng)始人鄧穎忠經常自嘲為‘笨蛋’，從農民工起步，他在沒有任何背景的情況下，用四十年的時間創(chuàng)辦出了國內首家 A 股上市的生活用紙企業(yè)‘中順潔柔’。如今，中順潔柔的產品不僅在國內暢銷，還遠銷海外，鄧穎忠家族也以 165 億元人民幣財富入選‘ 2020 胡潤百富榜’。

關于過往，鄧穎忠總結說：經營企業(yè)就是經營人生。正本清源，以信為源，以人為本，是我的秘訣。我從來就沒有感到過苦，哪怕最窮的時候，也是滿足的。人生永遠都有困難，無論做什么事情，無論得失多少，都不重要，關鍵是要在人生的舞臺上努力去表現自己，只要自己努力做到最好就可以了。

鄧穎忠出生于農民家庭，由于家境貧困，早早輟學打工補貼家用。

1979 年，趁著改革開放的春風， 28 歲的鄧穎忠借來 500 元錢，請了 5 個工人，創(chuàng)辦了一個簡易小作坊（中順潔柔前身），生產水泥包裝紙袋。

鄧穎忠回憶，‘在那么多創(chuàng)業(yè)者中，我的起點是很低的，當時沒那么多錢，也沒有多高的學歷，但是我的目標從來不是賺多少錢。市場再好，我也沒有想過去投機。40 年來我只做一件事，就是把‘潔柔’做好?！?/span>

當時，市場處于供不應求的狀態(tài)，鄧穎忠的小作坊開工第一個月就賺到了錢。這時候，他馬上給員工的薪水翻倍，將所得利潤全發(fā)下去了，自己卻一分錢沒拿。鄧穎忠說，‘那時我不懂理財，也不在乎自己得到多少，只知道你跟著我做事，我就一定不能讓你吃虧。’這個觀念，為鄧穎忠贏得無數朋友，也成就了他今后的事業(yè)。

此后，鄧穎忠的小作坊越做越大，順利的發(fā)展成了工廠。然而就在所有人都以為順風順水的時候，危機來了。1986 年，一位員工由于點蠟燭不慎，將凝聚鄧穎忠多年心血的工廠付之一炬。

當他與妻子一起站在工廠的廢墟中時，妻子痛哭流涕，鄧穎忠想了很久，拍著妻子的肩說：這對于我們來說，也許是一次機會，我們再重新開始吧，我想自己還會干得更大、更好。

那次事故雖然查明是員工操作失誤所致，但鄧穎忠卻表明第一責任在于自己，不責怪其他人。當時，鄧穎忠和員工一起從灰燼中揀出殘紙、機器賣給廢品收購站，最終賣得 2 萬元。

他給了員工兩個選擇：要么將 2 萬元用作遣散金，要不用這 2 萬元東山再起。結果，所有人都留下來了，選擇與鄧穎忠重新奮斗。也就是這時，鄧穎忠多年的信譽積累和人格魅力體現出來了，很多供應商、朋友伸出援手，大家賒賬的賒賬，借錢的借錢，全力助他渡過難關。

這一次的俯身讓他躍得更高。一年時間，廠房順利修復，利潤比往年翻了一倍。1989 年，在經過長期考察后，鄧穎忠認定隨著生活水平的提高，人們對生活用品的需求會越來越高，作為民生必需品，生活用紙行業(yè)永遠都存在市場。

于是，鄧穎忠開始轉型做生活用紙。鄧穎忠表示：大家都覺得很差，就意味著蘊含著很好的機會。中順潔柔的每一次發(fā)展和突破，都是在遇到危機的時候發(fā)生的。從我的角度看，企業(yè)發(fā)展的關鍵在于自己要在市場競爭中變成強者。所以企業(yè)要轉變心態(tài)，不能總想著等。

事實證明他的眼光是完全正確的，小紙巾也有大市場。

在中順潔柔，鄧穎忠更像一個導師，對于做企業(yè)、做人有著自己的獨到之處。從創(chuàng)業(yè)之初，他就堅守‘道與贏’的企業(yè)文化——‘做事贏為本， 處世平常心。產品要品牌，企業(yè)要品牌，做人更要品牌’。

1989 年開始轉型做生活用紙時，鄧穎忠也不知道該怎么做，于是帶著員工去全國各大造紙廠學習。那時候，紙的質量不高，原材料也參差不齊，但鄧穎忠卻堅持把產品質量放在首位，哪里有好的原材料他就買哪里的，不在乎有沒有錢賺。

鄧穎忠十分專注，他說：無論做什么產品，每一項工作都是一個作品。產品是有靈魂的作品，細節(jié)決定成敗。要化繁為簡，簡單的事情，要重復重復再重復才能夠成為作品。優(yōu)秀是應該的、進步是永遠的。

其次，鄧穎忠在創(chuàng)業(yè)過程中也十分注重創(chuàng)新與獨特。中順潔柔依托完備的產品開發(fā)體系，研發(fā)出 Lotion 系列、 Face 系列、金尊系列、自然木系列、廚房系列、濕巾系列等各種一流產品，幾乎滿足消費者的所有用紙需求。

在接受采訪時，鄧穎忠表示：企業(yè)發(fā)展最致命的一點就是害怕犯錯。我常說，試一下又有什么所謂呢？我允許他們犯錯，有些想法試試才知道。企業(yè)發(fā)展要創(chuàng)新，創(chuàng)新不能怕犯錯，不行再換條路嘛！中順所有部門的負責人必須不怕自己犯錯也不怕下屬犯錯。我跟供應商、經銷商都是朋友，也能容忍他們犯錯。我可以自豪地說，創(chuàng)業(yè) 40 多年來，我沒有敵人。

2004 年，剛剛引進了先進工藝和機器的中順潔柔，已具備了生產‘濕水不爛’手帕紙的能力。這對于此前以廁紙為主營的企業(yè)是一次巨大考驗，如果成功將可搶占市場先機，一旦失敗可能面臨巨大虧損，而為這款新產品設計包裝，則成為擺在鄧穎忠面前最大的難題。當時，鄧穎忠的兒子鄧冠彪在英國街上看到一張黑白色調的海報，他認定這就是父親要的風格。

盡管黑白色在國內不少地方意義并不喜慶，鄧穎忠深思熟慮過后，還是決定放手一搏。當時，他果斷地對兒子說：這個項目失敗了，我們需不需要‘跑路’？如果不需要‘跑路’，那就大膽去做吧。沒想到，黑白包裝的紙巾一經推出就受到消費者的熱烈追捧，并且迅速占領市場，這為后來中順潔柔的迅猛發(fā)展打下了堅實的基礎。

此外，在企業(yè)的發(fā)展過程中，鄧穎忠也非常愛惜人才，懂得放權。他戲稱自己是一個‘三無人員’，辦公室無電話、無電腦、無文件。為了培養(yǎng)團隊成長，他還獨創(chuàng)了‘死亡演習’。鄧穎忠希望中順潔柔離開董事長也能夠持續(xù)健康發(fā)展，向國際一流的百年企業(yè)奮進。

鄧穎忠說：董事長再能干，也有睡覺的時候，每個人做好本職就好，要讓你的手下都成為英雄人物。在我的企業(yè)中，每一個人都是為了自己的事業(yè)而奮斗，我會盡力給他們應有的地位和財富讓每一個人都能夠實現自己的價值。

我的想法是一個人有 1000 億，不如孵化 1000 個億萬富翁，讓更多的股東、員工成為百萬、千萬、億萬富翁是我們共同的目標。中順是一個大家庭，員工都是家人，尊重人的價值，不能夸夸其談開空頭支票。管理上，老板要懂得放權。我常說老板要學會當‘奴才’，要會未雨綢繆、急中生智，幫助員工創(chuàng)造條件、考慮不足、解決后顧之憂，當‘奴才’其實也是一種擔當。

有些老板，不會用人，自己覺得自己了不起就是最致命的錯。招任何人，都不要覺得是在招工，是招合伙人，讓人家既高興又佩服你，又愿意努力工作。

正因為如此，中順潔柔在上世紀九十年代發(fā)展迅猛。1999 年，鄧穎忠開始從廣東走出，布局全國。鄧穎忠說：作為企業(yè)的一把手，要善于把握大勢。當年了解到中國即將加入 WTO ，我意識到這是一個巨大的商機，外資超市必將進入中國，他們需要就近供應產品，對速度要求很高。于是中順很早就在全國做好戰(zhàn)略布局，先行一步，把握住了機會，所謂‘東西南北中，快過用航空’也在當時傳為美談。

在布局全國的過程中，鄧穎忠對合伙人說：賺了大家的，虧了算我的。許多親朋好友連連搖頭，‘太傻了，太傻了，虧大了?！欢^不讓別人吃虧’是他一向的做人原則。對鄧穎忠而言，他不想將時間浪費在談判及各種糾纏中，市場機遇轉瞬即逝，時間對他來說遠比那點蠅頭小利有價值得多。

鄧穎忠的眼光和心胸最終為他帶來了非凡的回報。2010 年，中順潔柔成功上市。在答謝晚宴上，鄧穎忠身穿燕尾服，戴著圓邊黑框眼鏡，站在臺上致辭，眼眶濕潤，聲音哽咽。在接受采訪時，鄧穎忠回憶起：那一刻內心真的很自豪，又好像做夢一樣。我一個小人物，沒有背景，從第一代萬元戶發(fā)展為上市公司董事長。

就好像一個人努力了很久，卻從沒想過自己會有上臺領獎的一天，所有感受涌上來，就流淚了。當然，公司上市對我來說意味著責任更大了，因為站得更高了，不光是對公司員工負責，我還要對股東負責。

正是懷著這種負責任的心態(tài)，上市以來，中順潔柔營收一直維持穩(wěn)定增長，毛利率也一直維持著行業(yè)領先水平。2019 年，中順潔柔實現年營收 66.35 億元，同比上漲 16.84% ；歸屬于上市公司股東的凈利潤 6.04 億元，同比上漲 48.36% 。作為國內首家 A 股上市的生活用紙企業(yè)，如今，中順潔柔的產品不僅在國內暢銷，還遠銷東南亞、中東、澳洲、非洲等海外市場。

四十多年來，鄧穎忠心懷工匠精神專注做好一張紙。在他看來，做企業(yè)就要堅持腳踏實地把主業(yè)做好。鄧穎忠常說：做企業(yè)如同做漁夫，漁夫要懂天氣，知道什么時候出海打魚，什么時候曬網，對周圍環(huán)境要有預判，但你不必去做專業(yè)的天氣預報員。中順潔柔 40 多年專注生活用紙行業(yè)，有人說造紙業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，對此我不認同，我認為只有固守傳統(tǒng)思維經營的行業(yè)才是傳統(tǒng)行業(yè)，只有傳統(tǒng)思維的企業(yè)是沒有出路的。

在做企業(yè)的過程中，鄧穎忠一直遵循‘道與贏’的企業(yè)文化。他說：我的血液里面都是贏，贏是一種自強不息的精神。贏的底線是有自尊，贏的上線是要自強。我從來不會單一為錢而活。廣東人說豬籠入水，不只是一個口入水，我追求的不但要賺錢，還要賺到口碑，還要賺到個人的形象。不斷這樣做，就變成了精神文明了。如果一個人為了追求物質，脫離了祖先遺留的文明，等于為人不道。

鄧穎忠有著一顆善良、質樸的心，他十分自律，不沾染吃喝嫖賭等惡習，寧愿幫了別人自己虧一點，也不會占人家一點便宜，更不會去害人，要求子孫‘從商不奸，為官不貪’。在經營和為人上，鄧穎忠總是把信譽放在第一位。

他始終用心做好每一個產品，從不拖欠員工工資，不拖欠客戶、供應商貨款，不賣假貨，不搞虛假宣傳，所有經營活動都嚴格遵守國家法律，積極承擔社會責任。

鄧穎忠說：有部分老板，一成功就自以為是，說難聽一點，很多是憑運氣成功，憑實力失敗，因為實力不夠所以失敗。做人應做一個好人，人生不是有錢就好，過得有意義才最好。偉人的血是熱的，我的血也是熱的，我要做大英雄，對得起這個世界。

除了做企業(yè)外，鄧穎忠還跳得一支好國標舞，直言要像跳舞一樣管理企業(yè)。盡管鄧穎忠一生在追求贏，追求完美，但他認為，一個人不管成就多大的事業(yè)，最終一切都需回歸自然。鄧穎忠感言：人生就是零來零去。做人零來，離開時更是什么也帶不走。因此沒有過不去的坎，所以要學會浪漫待輸贏。人生若舞，要全力以赴地去表演，只有真正努力過，拼搏過，才對得起這一生。

資料來源：

1．中順潔柔紙業(yè)股份有限公司官網

2．用心圓著一個夢──訪廣東中順紙業(yè)集團有限公司董事長鄧穎忠先生，中國工商，凱莉，余昆

3．小紙巾大舞臺，尚舞，小貓

4．家族傳承需要哪些大智慧(10.130, 0.21, 2.12%)，中華工商時報，寧淑娟

5．‘市場再好我也沒想過搞投機’——專訪中順潔柔紙業(yè)股份有限公司董事長鄧穎忠，證券日報，王小康

6．中順潔柔公司董事長鄧穎忠：企業(yè)要創(chuàng)新就不能怕犯錯，中山日報，黃啟艷，文波

7．對話中順潔柔董事長：展現中國人的優(yōu)雅舞姿和美好人生，《現代化之聲》雜志，覃煒明

8．創(chuàng)業(yè)之聲 | 這東西每個女生包包里都有，竟是中山生產的！，中山青年，梁東麒、蘇嘉威

9．危中見機，道贏追求 ——中順潔柔鄧穎忠董事長訪談，邦杰家族辦公室，寧淑娟律師

10．中順潔柔鄧穎忠：以人為本，產品為王，南財專訪

11．鄧穎忠：精彩人生三十年 舞出品牌之路，《中國紙網·中國紙業(yè)觀察》

12．鄧穎忠：人生若舞，浪漫待輸贏，順德新聞網，陳小蘇

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