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完美日記之前,國貨化妝品為什么處處碰壁?答案在這里

2020-12-19

來源丨互聯(lián)網(wǎng)斗獸場(微信號(hào):internet-war

作者丨鐵林
編輯丨柳胖胖
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逸仙電商(“完美日記”母公司)出現(xiàn)以前,中國的化妝品公司在資本市場屢屢碰壁。


“彈走魚尾紋”的丸美生物五年三次沖擊IPO,才終于在2019年7月,登陸A股上市。


相宜本草命途更加艱辛,2012年提交了招股書,兩年后宣布放棄IPO,最近又傳出了“再戰(zhàn)IPO”的風(fēng)聲。


剛剛提交招股書的逸仙電商成立不到四年,市值40億美元,目標(biāo)是成為中國的“歐萊雅”,如果沒有意外,它會(huì)成為第一家登陸美股的國貨美妝集團(tuán)。


廣州和杭州的化妝品圈子里,完美日記像是明星公司般的存在,習(xí)慣了悶聲賺錢的老板們,不太看得懂完美日記,只知道這是一家“很會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)”做營銷的公司。


不過這可能是過去許多年,中國化妝品行業(yè)沒有太大變化的原因,有產(chǎn)品而無品牌,有利潤而無創(chuàng)新。
 

沒有化妝品公司比逸仙電商更像網(wǎng)絡(luò)意義里的“后浪”,成長快速,擁抱市場,享受著剛好趕到的時(shí)代紅利。從某些方面看,逸仙電商確實(shí)代表著某種創(chuàng)造性的力量,打破了幾個(gè)老牌化妝品公司割據(jù)一方的局面。

 

拆解完美日記的招股書,也可以看到很多老國貨品牌身上沒有的優(yōu)點(diǎn):數(shù)字化的用戶管理、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開發(fā)能力。

 

這是逸仙電商在只有一個(gè)完美日記成功的情況下,依然被市場看好的原因,市場對(duì)逸仙電商的期待是可以做出“下一個(gè)完美日記”。

 

但實(shí)際情況是,逸仙的代表作品“完美日記”,正在被同一起跑線上的同行追趕。招股書也揭開了逸仙電商從來不曾公開的數(shù)據(jù):

 

在疫情和新品牌推廣等因素影響下,2020年前9月,逸仙電商凈虧損5億人民幣。

 

上市后的逸仙電商,要維持明星光環(huán)和更大的資本故事并不容易。

 

在招股書里,有大量筆墨敘述了逸仙電商使用的DTC(Direct To Consumer)模式。DTC不是一個(gè)新概念,國外的Allbirds、Everlane就是典型的DTC品牌,簡單來說,就是品牌直接接觸客戶做營銷,省去了中間的各類零售商和經(jīng)銷商。

 

DTC占到了逸仙收入的大頭,公司信息顯示,2018年、2019年、2019年前9月以及2020年前9月,逸仙電商通過DTC渠道產(chǎn)生的凈收入百分比分別達(dá)到了91.1%,88.1% ,88.7%和 86.7%。

 

與之相伴的是品牌粉絲數(shù)量的上漲,截至2020年9月30日,逸仙電商旗下所有品牌官方賬戶粉絲數(shù)量已超4800萬。

 

目前,完美日記天貓旗艦店粉絲數(shù)量達(dá)到1561萬,小奧汀224萬,完子心選23.6萬,淘系粉絲數(shù)量占比約38%。

 

另一個(gè)重要陣地是微信,完美日記以及完子心選線下店的重要功能之一,就是將進(jìn)店客戶轉(zhuǎn)移到微信端。

 

“小完子”以及“小美子”扮演著在線客服,精準(zhǔn)推送活動(dòng)信息。

 

香港二級(jí)市場從業(yè)人士Sherry 向互聯(lián)網(wǎng)斗獸場(internet-war)分析說:“ (完美日記)

 

核心最不同的還是私域流量積累下來的粉絲群,有了粉絲群積淀以后,新品牌冷啟動(dòng)的速度和成功率都有了一定保證。

 

有一個(gè)數(shù)據(jù)是新牌子小奧斯汀、abby's choice分別只用了8個(gè)月和3個(gè)月就達(dá)到了完美日記首年的銷售額?!?/span>

 

負(fù)責(zé)品牌和導(dǎo)流的線下店雖然在疫情期間成了完美日記的負(fù)擔(dān),但Sherry的看法是,目前逸仙電商在全國有200余家線下店,目前主要承擔(dān)品牌展示的功能,且未來的開店速度不算快,預(yù)計(jì)一年200家左右。這個(gè)數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)品牌相比,并不算太大的負(fù)擔(dān)。

 

以上海家化為例,其2019年財(cái)年年報(bào)顯示,上海家化有組織分銷的可控門店:商超門店20萬家、農(nóng)村直銷車覆蓋的鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)有近9萬家店、百貨近1500家、化妝品專營店約1.3萬家、母嬰店近6000家。

 

這一模式暫時(shí)看上去有效,招股書顯示,2019年全年和2020年前9個(gè)月,逸仙電商的DTC購買用戶數(shù)分別為2340萬和2350萬,同比增長了236.3%和50.0%。DTC渠道用戶的年度客單價(jià)也從2019年的114.1元/人,提升至2020年前三季度的120.7元/人。

 

很多品牌在起步階段,不得不選擇DTC的反面,也就是分銷。分銷對(duì)于尚未做大的品牌來說,尤其有吸引力,只要能將手里的產(chǎn)品以一定價(jià)格給到大量的經(jīng)銷商幫助售賣,企業(yè)的利潤就有了基本的保障。過去很多年來,這種模式受到廣州各類化妝品公司的喜愛。

 

但觸及的經(jīng)銷商越多,品牌對(duì)產(chǎn)品銷售端的把控力就越弱。在某國貨美妝品牌就職的吳林(化名)說,并不是所有的代理商都會(huì)去遵守品牌定下的分銷政策。

 

比如為了出貨更快,代理商可能會(huì)選擇以更低價(jià)格銷售,反過來,銷量上漲又會(huì)幫助代理商從品牌方處以更低價(jià)格拿到商品。

 

韓束遭遇過類似的困境。通過大量微商大代理出貨后,貨品積壓在了小代理手中,小代理賣不出去貨,只能選擇低價(jià)甩賣。亂價(jià)對(duì)韓束的品牌影響非常不好,“之前可能覺得韓束是還可以的國產(chǎn)品牌,現(xiàn)在地?cái)偠荚谒u正品,你怎么看待這個(gè)品牌?”

 

有品牌意識(shí)的企業(yè)已經(jīng)開始收攏代理體系。吳林透露,花西子此前也做過一段時(shí)間的代理,不過從去年九、十月份開始,花西子簽約了李佳琦,開始了深度合作,品牌越做越大,逐漸就把分銷渠道收緊了,“慢慢地就不做分銷了”。

 

完美日記似乎從一開始就明確了“不做分銷”的基本路線。

 

反過來,掌握控價(jià)能力的品牌,更容易獲得長線發(fā)展的機(jī)會(huì)。逸仙電商招股書認(rèn)為,“在采用DTC模式和掌握強(qiáng)控價(jià)能力的情況下,公司的毛利率在2018年和2019年年度分別達(dá)到了63.5%和63.6%?!?/span>

 

省去中間的代理商,確實(shí)可以讓產(chǎn)品在保持相對(duì)低水平定價(jià)的同時(shí),還能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。除卻2020年前9月的特殊情況,逸仙電商在2019年實(shí)現(xiàn)了1.5個(gè)億的凈收入。

 

不過國外的一些DTC企業(yè)已經(jīng)開始走下坡路,同樣的賽道會(huì)出現(xiàn)大量的模仿者,產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力無法持續(xù),DTC類企業(yè)最初的流量優(yōu)勢(shì)不再,企業(yè)需要資本助推后續(xù)的發(fā)展。

 

這也可能是逸仙電商急于上市的原因之一,Sherry就認(rèn)為:“IPO市場窗口好、今年幾個(gè)消費(fèi)品IPO農(nóng)夫山泉名創(chuàng)優(yōu)品都賣的不錯(cuò)、國貨化妝品珀萊雅也估值很高,它最近開始推新品牌需要融資拿營銷費(fèi)用?!?/span>

 

持續(xù)挖墻腳的對(duì)手

 

營銷是逸仙電商延長已有品牌壽命以及推廣新品的核心手段,但營銷手段無法一招鮮打遍天下,必須持續(xù)創(chuàng)新,尋找新的渠道。線下店就是嘗試之一。

 

就互聯(lián)網(wǎng)斗獸場觀察,完子心選和完美日記開在廣州城區(qū)的線下店,一律按照“一線美妝”品牌的設(shè)計(jì)品味來布置線下,除了超越傳統(tǒng)國貨品牌的審美,有的店還有多余的空間,留給探店的消費(fèi)者、主播們拍照,盡可能增加品牌在社交媒體上的傳播。

 

雖然只是“中低端”品牌,但要向消費(fèi)者提供“高端”品牌的服務(wù)。

 

消費(fèi)者對(duì)完美日記的認(rèn)可,很大程度上受到線上網(wǎng)紅的影響。梳理過完美日記成長歷程的文章,無一例外的提到了:小紅書、B站、抖音、快手等當(dāng)紅流量平臺(tái)對(duì)完美日記的貢獻(xiàn)。

 

招股書也強(qiáng)調(diào),上述平臺(tái)對(duì)影響消費(fèi)者購物正在“發(fā)揮越來越大的作用”。

 

逸仙電商與不同知名度的1.5萬KOL有過合作,并且目前正在孵化屬于公司的KOL,但“無法預(yù)測(cè)最終的孵化效果”。

 

李佳琦和薇婭,是逸仙電商招股書中提及的唯二KOL。李佳琦一度致力于推廣“國貨美妝”,最近還因?yàn)椤爸袊漠a(chǎn)品一點(diǎn)都不比國外的差”的發(fā)言而登上了熱搜。

 

有完美日記內(nèi)部員工曾經(jīng)透露,與李佳琦的合作非常嚴(yán)苛,哪怕是完美日記,也會(huì)收到他對(duì)產(chǎn)品的反饋意見,品牌方后續(xù)會(huì)進(jìn)行調(diào)整。

 

但是,同樣懂得利用社交媒體流量的不止完美日記。

 

花西子、橘朵、薇諾娜、瑪麗黛佳、稚優(yōu)泉、玉澤等等,從護(hù)膚到彩妝品牌,都是這一輪新流量的受益者。

 

花西子和完美日記競爭關(guān)系更為激烈,華創(chuàng)證券援引淘數(shù)據(jù)顯示,今年5-6月,花西子在天貓的線上GMV均超過完美日記。今年雙11雖然還沒結(jié)束,但在提前拉開的預(yù)售大幕中,完美日記拿下了眼影、唇彩類目成交額第一,花西子則是眉筆、粉餅類目第一。

 

兩邊的創(chuàng)始人也有非常類似的背景。逸仙電商的黃錦峰畢業(yè)于中山大學(xué),后續(xù)進(jìn)入先后進(jìn)入過寶潔和御泥坊工作,御泥坊是“淘品牌”時(shí)代的代表,是站在淘寶的流量上崛起的國貨品牌。

 

不過后續(xù)由于產(chǎn)品迭代能力、供應(yīng)鏈組合等等上的問題,御泥坊在這一輪新消費(fèi)品牌中并無任何聲息。

 

花西子創(chuàng)始人花名花滿天,真名吳成龍,曾在壹網(wǎng)壹創(chuàng)擔(dān)任百雀羚的運(yùn)營總監(jiān)。壹網(wǎng)壹創(chuàng)一手主導(dǎo)了百雀羚電商的發(fā)展,2015年-2018年,百雀羚連續(xù)四年成為天貓國貨美妝雙十一交易額第一。

 

或許是對(duì)行業(yè)有一致判斷,花西子和完美日記和花西子幾乎在同一時(shí)間面世。不過一個(gè)至今沒有公開過任何融資信息,一個(gè)估值暴漲,即將上市。

 

和頭部的關(guān)系也成了品牌之間的競爭因素。簽約李佳琦后,花西子出現(xiàn)在李佳琦直播間的次數(shù)明顯增多。

 

在李佳琦接受采訪的新聞節(jié)目中,花西子的團(tuán)隊(duì)甚至帶著產(chǎn)品出境,展現(xiàn)彼此之間的“合作模式”。

 

在和上海家化旗下的護(hù)膚品玉澤處于蜜月期時(shí),李佳琦對(duì)玉澤直播日GMV貢獻(xiàn)可以達(dá)到7成。

 

從盈利和推廣角度來說,和大主播綁定有利無害。反之,關(guān)系的動(dòng)蕩,反而會(huì)影響市場對(duì)品牌的判斷。

 

線上能用的手段,這批同時(shí)成長起來的新消費(fèi)品牌幾乎都用了一遍。面對(duì)同樣的市場,同樣的年輕人,完美日記在一眾同行中,并沒有過于明顯的優(yōu)勢(shì)。美妝產(chǎn)品本身技術(shù)含量不高,只要切準(zhǔn)一個(gè)細(xì)分市場,并且保持一定的產(chǎn)品更新能力,美妝品牌之間的競爭會(huì)非常激烈。

 

即將拓展品牌類目的逸仙電商還會(huì)直接對(duì)上其他的傳統(tǒng)國貨巨頭。以護(hù)膚品為例,這個(gè)領(lǐng)域幾乎是逸仙電商的空白品類,走馬上陣的完子心選除了一款花重金找王一博代言的面膜,還沒拿出什么像樣的標(biāo)志性品牌。

 

與此同時(shí),藥妝品牌薇諾娜正在準(zhǔn)備上市,玉澤撐起了上海家化的新品增長線,逸仙電商雖然飛奔上市,但似乎在國內(nèi)市場還未站穩(wěn)腳跟。

 

有國貨品牌的營銷負(fù)責(zé)人透露,一些在短視頻平臺(tái)上更有視覺沖擊力的彩妝產(chǎn)品更容易推廣,所以強(qiáng)調(diào)效果的護(hù)膚品并不屬于這個(gè)領(lǐng)域。也可以說,逸仙電商在完美日記身上摸索出來的東西不一定適用于下一個(gè)品牌。

 

除了完美日記還有什么

 

市場在逼迫逸仙電商拿出下一款成熟產(chǎn)品,按照逸仙電商招股書標(biāo)榜的優(yōu)勢(shì)來看,控價(jià)和直營,一定程度上也是為了在一眾高端外海品牌的圍攻中生存下來,完美日記選擇壓低毛利率,采用低價(jià)策略,向低線城市發(fā)展。

 

但是,對(duì)這個(gè)宣傳目標(biāo)是成為“中國歐萊雅”的化妝品集團(tuán)來說,只有一個(gè)完美日記遠(yuǎn)不足以支撐它長久的發(fā)展以及上市后的市值。

 

此前不就,逸仙電商官宣收購法國Pierre Fabre集團(tuán)旗下高端美妝品牌Galénic,以此作為布局高端產(chǎn)品線的開端。

 

在引入Galénic以前,完美日記還在2020年4月收購了小奧汀,又在公司內(nèi)部孵化了完子心選,目標(biāo)客戶是18-28歲年輕大學(xué)生和白領(lǐng)女性,產(chǎn)品線涵蓋護(hù)膚、彩妝、個(gè)護(hù)及美容儀器等。

 

但從招股書看,完美日記貢獻(xiàn)了逸仙電商的絕大部分收入。2019年前9月以及2020年前9月,完美日記占公司凈收入比例分別為98.9%以及79.8%。

 

收購是所有化妝品巨頭的必經(jīng)之路,由于消費(fèi)者對(duì)單一化妝品品牌的忠誠度基本不會(huì)超過三年,公司要保持增長,只能選擇增加旗下獨(dú)立品牌。歐萊雅目前擁有36個(gè)成熟品牌,雅詩蘭黛也在30個(gè)左右。

 

雖然有時(shí)代局限,但一個(gè)可以參考的時(shí)間是,歐萊雅的擴(kuò)張期從1957年持續(xù)到了1983年,1984年到2000年,依然在擴(kuò)充品類,保持高速增長。

 

完美日記的品牌擴(kuò)張,嚴(yán)格來說,只有不到1年的時(shí)間,以至于完子心選選擇了技術(shù)含量最低的“面膜產(chǎn)品”切入市場。

 

逸仙電商確實(shí)在加大對(duì)研發(fā)業(yè)務(wù)的投入,但依然不夠。2020年前9月,逸仙電商研發(fā)費(fèi)用支出超過4千萬元,去年同期這一數(shù)字僅為977萬元,研發(fā)費(fèi)用率從0.5%提高到了1.3%(歐萊雅大約在3%-4%)。

 

但對(duì)比之下,營銷費(fèi)用的增長更快:從2019年前9月的8.05億元,提高到了2020年前9月的20.3億元,營銷費(fèi)用率從42%上升到了62.2%,遠(yuǎn)高于上海家化40%,珀萊雅40%,歐萊雅30%的水平線。

 

有同行評(píng)價(jià)“完美日記”不顧營收和利潤做推廣,也能從數(shù)據(jù)中看出痕跡。

 

從歐美再到日韓,世界級(jí)的化妝品巨頭都經(jīng)歷了數(shù)輪成長,并且布局海外市場多年,有扎實(shí)的產(chǎn)品和營銷能力。海外大牌的品牌價(jià)值卻不依托于某一個(gè)渠道,可以單獨(dú)存在的,因此海外大牌的產(chǎn)品半衰期更久,并且研發(fā)周期也更長,國貨一般小于6個(gè)月,而海外大牌一般7-12個(gè)月。

 

沖刺IPO的逸仙電商更像是資本布局下的一次完美劇本演繹,按照“中國歐萊雅”的路線,收購、推新,但有沒有歐萊雅的產(chǎn)品和公司運(yùn)作能力,外界沒辦法預(yù)測(cè),投資者選擇對(duì)它報(bào)以更高的期待。
 

哪怕這些投資者,也對(duì)逸仙電商的品牌策略、品牌復(fù)購率、推新品成功率等核心指標(biāo)保持懷疑。

 

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