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完美日記之前,國貨化妝品為什么處處碰壁?答案在這里

2020-12-19

來源丨互聯(lián)網(wǎng)斗獸場(微信號:internet-war

作者丨鐵林
編輯丨柳胖胖
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逸仙電商(“完美日記”母公司)出現(xiàn)以前,中國的化妝品公司在資本市場屢屢碰壁。


“彈走魚尾紋”的丸美生物五年三次沖擊IPO,才終于在2019年7月,登陸A股上市。


相宜本草命途更加艱辛,2012年提交了招股書,兩年后宣布放棄IPO,最近又傳出了“再戰(zhàn)IPO”的風聲。


剛剛提交招股書的逸仙電商成立不到四年,市值40億美元,目標是成為中國的“歐萊雅”,如果沒有意外,它會成為第一家登陸美股的國貨美妝集團。


廣州和杭州的化妝品圈子里,完美日記像是明星公司般的存在,習慣了悶聲賺錢的老板們,不太看得懂完美日記,只知道這是一家“很會利用互聯(lián)網(wǎng)”做營銷的公司。


不過這可能是過去許多年,中國化妝品行業(yè)沒有太大變化的原因,有產(chǎn)品而無品牌,有利潤而無創(chuàng)新。
 

沒有化妝品公司比逸仙電商更像網(wǎng)絡(luò)意義里的“后浪”,成長快速,擁抱市場,享受著剛好趕到的時代紅利。從某些方面看,逸仙電商確實代表著某種創(chuàng)造性的力量,打破了幾個老牌化妝品公司割據(jù)一方的局面。

 

拆解完美日記的招股書,也可以看到很多老國貨品牌身上沒有的優(yōu)點:數(shù)字化的用戶管理、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開發(fā)能力。

 

這是逸仙電商在只有一個完美日記成功的情況下,依然被市場看好的原因,市場對逸仙電商的期待是可以做出“下一個完美日記”。

 

但實際情況是,逸仙的代表作品“完美日記”,正在被同一起跑線上的同行追趕。招股書也揭開了逸仙電商從來不曾公開的數(shù)據(jù):

 

在疫情和新品牌推廣等因素影響下,2020年前9月,逸仙電商凈虧損5億人民幣。

 

上市后的逸仙電商,要維持明星光環(huán)和更大的資本故事并不容易。

 

在招股書里,有大量筆墨敘述了逸仙電商使用的DTC(Direct To Consumer)模式。DTC不是一個新概念,國外的Allbirds、Everlane就是典型的DTC品牌,簡單來說,就是品牌直接接觸客戶做營銷,省去了中間的各類零售商和經(jīng)銷商。

 

DTC占到了逸仙收入的大頭,公司信息顯示,2018年、2019年、2019年前9月以及2020年前9月,逸仙電商通過DTC渠道產(chǎn)生的凈收入百分比分別達到了91.1%,88.1% ,88.7%和 86.7%。

 

與之相伴的是品牌粉絲數(shù)量的上漲,截至2020年9月30日,逸仙電商旗下所有品牌官方賬戶粉絲數(shù)量已超4800萬。

 

目前,完美日記天貓旗艦店粉絲數(shù)量達到1561萬,小奧汀224萬,完子心選23.6萬,淘系粉絲數(shù)量占比約38%。

 

另一個重要陣地是微信,完美日記以及完子心選線下店的重要功能之一,就是將進店客戶轉(zhuǎn)移到微信端。

 

“小完子”以及“小美子”扮演著在線客服,精準推送活動信息。

 

香港二級市場從業(yè)人士Sherry 向互聯(lián)網(wǎng)斗獸場(internet-war)分析說:“ (完美日記)

 

核心最不同的還是私域流量積累下來的粉絲群,有了粉絲群積淀以后,新品牌冷啟動的速度和成功率都有了一定保證。

 

有一個數(shù)據(jù)是新牌子小奧斯汀、abby's choice分別只用了8個月和3個月就達到了完美日記首年的銷售額?!?/span>

 

負責品牌和導(dǎo)流的線下店雖然在疫情期間成了完美日記的負擔,但Sherry的看法是,目前逸仙電商在全國有200余家線下店,目前主要承擔品牌展示的功能,且未來的開店速度不算快,預(yù)計一年200家左右。這個數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)品牌相比,并不算太大的負擔。

 

以上海家化為例,其2019年財年年報顯示,上海家化有組織分銷的可控門店:商超門店20萬家、農(nóng)村直銷車覆蓋的鄉(xiāng)村網(wǎng)點有近9萬家店、百貨近1500家、化妝品專營店約1.3萬家、母嬰店近6000家。

 

這一模式暫時看上去有效,招股書顯示,2019年全年和2020年前9個月,逸仙電商的DTC購買用戶數(shù)分別為2340萬和2350萬,同比增長了236.3%和50.0%。DTC渠道用戶的年度客單價也從2019年的114.1元/人,提升至2020年前三季度的120.7元/人。

 

很多品牌在起步階段,不得不選擇DTC的反面,也就是分銷。分銷對于尚未做大的品牌來說,尤其有吸引力,只要能將手里的產(chǎn)品以一定價格給到大量的經(jīng)銷商幫助售賣,企業(yè)的利潤就有了基本的保障。過去很多年來,這種模式受到廣州各類化妝品公司的喜愛。

 

但觸及的經(jīng)銷商越多,品牌對產(chǎn)品銷售端的把控力就越弱。在某國貨美妝品牌就職的吳林(化名)說,并不是所有的代理商都會去遵守品牌定下的分銷政策。

 

比如為了出貨更快,代理商可能會選擇以更低價格銷售,反過來,銷量上漲又會幫助代理商從品牌方處以更低價格拿到商品。

 

韓束遭遇過類似的困境。通過大量微商大代理出貨后,貨品積壓在了小代理手中,小代理賣不出去貨,只能選擇低價甩賣。亂價對韓束的品牌影響非常不好,“之前可能覺得韓束是還可以的國產(chǎn)品牌,現(xiàn)在地攤都在甩賣正品,你怎么看待這個品牌?”

 

有品牌意識的企業(yè)已經(jīng)開始收攏代理體系。吳林透露,花西子此前也做過一段時間的代理,不過從去年九、十月份開始,花西子簽約了李佳琦,開始了深度合作,品牌越做越大,逐漸就把分銷渠道收緊了,“慢慢地就不做分銷了”。

 

完美日記似乎從一開始就明確了“不做分銷”的基本路線。

 

反過來,掌握控價能力的品牌,更容易獲得長線發(fā)展的機會。逸仙電商招股書認為,“在采用DTC模式和掌握強控價能力的情況下,公司的毛利率在2018年和2019年年度分別達到了63.5%和63.6%。”

 

省去中間的代理商,確實可以讓產(chǎn)品在保持相對低水平定價的同時,還能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。除卻2020年前9月的特殊情況,逸仙電商在2019年實現(xiàn)了1.5個億的凈收入。

 

不過國外的一些DTC企業(yè)已經(jīng)開始走下坡路,同樣的賽道會出現(xiàn)大量的模仿者,產(chǎn)品對消費者的吸引力無法持續(xù),DTC類企業(yè)最初的流量優(yōu)勢不再,企業(yè)需要資本助推后續(xù)的發(fā)展。

 

這也可能是逸仙電商急于上市的原因之一,Sherry就認為:“IPO市場窗口好、今年幾個消費品IPO農(nóng)夫山泉名創(chuàng)優(yōu)品都賣的不錯、國貨化妝品珀萊雅也估值很高,它最近開始推新品牌需要融資拿營銷費用?!?/span>

 

持續(xù)挖墻腳的對手

 

營銷是逸仙電商延長已有品牌壽命以及推廣新品的核心手段,但營銷手段無法一招鮮打遍天下,必須持續(xù)創(chuàng)新,尋找新的渠道。線下店就是嘗試之一。

 

就互聯(lián)網(wǎng)斗獸場觀察,完子心選和完美日記開在廣州城區(qū)的線下店,一律按照“一線美妝”品牌的設(shè)計品味來布置線下,除了超越傳統(tǒng)國貨品牌的審美,有的店還有多余的空間,留給探店的消費者、主播們拍照,盡可能增加品牌在社交媒體上的傳播。

 

雖然只是“中低端”品牌,但要向消費者提供“高端”品牌的服務(wù)。

 

消費者對完美日記的認可,很大程度上受到線上網(wǎng)紅的影響。梳理過完美日記成長歷程的文章,無一例外的提到了:小紅書、B站、抖音、快手等當紅流量平臺對完美日記的貢獻。

 

招股書也強調(diào),上述平臺對影響消費者購物正在“發(fā)揮越來越大的作用”。

 

逸仙電商與不同知名度的1.5萬KOL有過合作,并且目前正在孵化屬于公司的KOL,但“無法預(yù)測最終的孵化效果”。

 

李佳琦和薇婭,是逸仙電商招股書中提及的唯二KOL。李佳琦一度致力于推廣“國貨美妝”,最近還因為“中國的產(chǎn)品一點都不比國外的差”的發(fā)言而登上了熱搜。

 

有完美日記內(nèi)部員工曾經(jīng)透露,與李佳琦的合作非常嚴苛,哪怕是完美日記,也會收到他對產(chǎn)品的反饋意見,品牌方后續(xù)會進行調(diào)整。

 

但是,同樣懂得利用社交媒體流量的不止完美日記。

 

花西子、橘朵、薇諾娜、瑪麗黛佳、稚優(yōu)泉、玉澤等等,從護膚到彩妝品牌,都是這一輪新流量的受益者。

 

花西子和完美日記競爭關(guān)系更為激烈,華創(chuàng)證券援引淘數(shù)據(jù)顯示,今年5-6月,花西子在天貓的線上GMV均超過完美日記。今年雙11雖然還沒結(jié)束,但在提前拉開的預(yù)售大幕中,完美日記拿下了眼影、唇彩類目成交額第一,花西子則是眉筆、粉餅類目第一。

 

兩邊的創(chuàng)始人也有非常類似的背景。逸仙電商的黃錦峰畢業(yè)于中山大學,后續(xù)進入先后進入過寶潔和御泥坊工作,御泥坊是“淘品牌”時代的代表,是站在淘寶的流量上崛起的國貨品牌。

 

不過后續(xù)由于產(chǎn)品迭代能力、供應(yīng)鏈組合等等上的問題,御泥坊在這一輪新消費品牌中并無任何聲息。

 

花西子創(chuàng)始人花名花滿天,真名吳成龍,曾在壹網(wǎng)壹創(chuàng)擔任百雀羚的運營總監(jiān)。壹網(wǎng)壹創(chuàng)一手主導(dǎo)了百雀羚電商的發(fā)展,2015年-2018年,百雀羚連續(xù)四年成為天貓國貨美妝雙十一交易額第一。

 

或許是對行業(yè)有一致判斷,花西子和完美日記和花西子幾乎在同一時間面世。不過一個至今沒有公開過任何融資信息,一個估值暴漲,即將上市。

 

和頭部的關(guān)系也成了品牌之間的競爭因素。簽約李佳琦后,花西子出現(xiàn)在李佳琦直播間的次數(shù)明顯增多。

 

在李佳琦接受采訪的新聞節(jié)目中,花西子的團隊甚至帶著產(chǎn)品出境,展現(xiàn)彼此之間的“合作模式”。

 

在和上海家化旗下的護膚品玉澤處于蜜月期時,李佳琦對玉澤直播日GMV貢獻可以達到7成。

 

從盈利和推廣角度來說,和大主播綁定有利無害。反之,關(guān)系的動蕩,反而會影響市場對品牌的判斷。

 

線上能用的手段,這批同時成長起來的新消費品牌幾乎都用了一遍。面對同樣的市場,同樣的年輕人,完美日記在一眾同行中,并沒有過于明顯的優(yōu)勢。美妝產(chǎn)品本身技術(shù)含量不高,只要切準一個細分市場,并且保持一定的產(chǎn)品更新能力,美妝品牌之間的競爭會非常激烈。

 

即將拓展品牌類目的逸仙電商還會直接對上其他的傳統(tǒng)國貨巨頭。以護膚品為例,這個領(lǐng)域幾乎是逸仙電商的空白品類,走馬上陣的完子心選除了一款花重金找王一博代言的面膜,還沒拿出什么像樣的標志性品牌。

 

與此同時,藥妝品牌薇諾娜正在準備上市,玉澤撐起了上海家化的新品增長線,逸仙電商雖然飛奔上市,但似乎在國內(nèi)市場還未站穩(wěn)腳跟。

 

有國貨品牌的營銷負責人透露,一些在短視頻平臺上更有視覺沖擊力的彩妝產(chǎn)品更容易推廣,所以強調(diào)效果的護膚品并不屬于這個領(lǐng)域。也可以說,逸仙電商在完美日記身上摸索出來的東西不一定適用于下一個品牌。

 

除了完美日記還有什么

 

市場在逼迫逸仙電商拿出下一款成熟產(chǎn)品,按照逸仙電商招股書標榜的優(yōu)勢來看,控價和直營,一定程度上也是為了在一眾高端外海品牌的圍攻中生存下來,完美日記選擇壓低毛利率,采用低價策略,向低線城市發(fā)展。

 

但是,對這個宣傳目標是成為“中國歐萊雅”的化妝品集團來說,只有一個完美日記遠不足以支撐它長久的發(fā)展以及上市后的市值。

 

此前不就,逸仙電商官宣收購法國Pierre Fabre集團旗下高端美妝品牌Galénic,以此作為布局高端產(chǎn)品線的開端。

 

在引入Galénic以前,完美日記還在2020年4月收購了小奧汀,又在公司內(nèi)部孵化了完子心選,目標客戶是18-28歲年輕大學生和白領(lǐng)女性,產(chǎn)品線涵蓋護膚、彩妝、個護及美容儀器等。

 

但從招股書看,完美日記貢獻了逸仙電商的絕大部分收入。2019年前9月以及2020年前9月,完美日記占公司凈收入比例分別為98.9%以及79.8%。

 

收購是所有化妝品巨頭的必經(jīng)之路,由于消費者對單一化妝品品牌的忠誠度基本不會超過三年,公司要保持增長,只能選擇增加旗下獨立品牌。歐萊雅目前擁有36個成熟品牌,雅詩蘭黛也在30個左右。

 

雖然有時代局限,但一個可以參考的時間是,歐萊雅的擴張期從1957年持續(xù)到了1983年,1984年到2000年,依然在擴充品類,保持高速增長。

 

完美日記的品牌擴張,嚴格來說,只有不到1年的時間,以至于完子心選選擇了技術(shù)含量最低的“面膜產(chǎn)品”切入市場。

 

逸仙電商確實在加大對研發(fā)業(yè)務(wù)的投入,但依然不夠。2020年前9月,逸仙電商研發(fā)費用支出超過4千萬元,去年同期這一數(shù)字僅為977萬元,研發(fā)費用率從0.5%提高到了1.3%(歐萊雅大約在3%-4%)。

 

但對比之下,營銷費用的增長更快:從2019年前9月的8.05億元,提高到了2020年前9月的20.3億元,營銷費用率從42%上升到了62.2%,遠高于上海家化40%,珀萊雅40%,歐萊雅30%的水平線。

 

有同行評價“完美日記”不顧營收和利潤做推廣,也能從數(shù)據(jù)中看出痕跡。

 

從歐美再到日韓,世界級的化妝品巨頭都經(jīng)歷了數(shù)輪成長,并且布局海外市場多年,有扎實的產(chǎn)品和營銷能力。海外大牌的品牌價值卻不依托于某一個渠道,可以單獨存在的,因此海外大牌的產(chǎn)品半衰期更久,并且研發(fā)周期也更長,國貨一般小于6個月,而海外大牌一般7-12個月。

 

沖刺IPO的逸仙電商更像是資本布局下的一次完美劇本演繹,按照“中國歐萊雅”的路線,收購、推新,但有沒有歐萊雅的產(chǎn)品和公司運作能力,外界沒辦法預(yù)測,投資者選擇對它報以更高的期待。
 

哪怕這些投資者,也對逸仙電商的品牌策略、品牌復(fù)購率、推新品成功率等核心指標保持懷疑。

 

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