來源丨劉潤（微信號(hào)：runliu-pub）

作者丨劉潤

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我們有時(shí)候經(jīng)常會(huì)說一句話是“雞湯”。
 

因?yàn)椤熬癜茨Α?，因?yàn)椤叭狈壿嫛?，因?yàn)椤盁o法落地”。
 

但我最近發(fā)現(xiàn)一些很有趣的話，可能是被我們錯(cuò)殺了。

比如：你的善良，要有智慧和鋒芒。比如：有的人想贏，有的人想贏得辯論。等等。

它們表面看上去真的很“雞湯”，不過只要勺子往下一點(diǎn)點(diǎn)，就能撈出很多“雞肉”。

至少這5句“雞湯”里，背后有深刻的邏輯，和做事的方法論。

非常有趣，分享給你。

 1

成功多從外部找原因失敗多從內(nèi)部找原因

我仿佛聽見了有人說：“哼，雞湯！”其實(shí)這句話挺有道理，也是分析事情的方法論。不管一件事情成功或者失敗，都是由內(nèi)部和外部原因共同造成的。

那為什么成功要多從外部找原因？

因?yàn)閮?nèi)部的情況是你自己能夠掌握的，是技能和資產(chǎn)，短期發(fā)生變化的可能性很小。如果想復(fù)制成功，就要分析研究可能發(fā)生變化的外部原因。這次成功，可能是運(yùn)氣好一不小心撞上的，可能是偶然做對(duì)了某件事情，但下一次外部環(huán)境變化，也許就失敗了。自身可復(fù)制，外部未可知，成功多從外部找原因，就是努力把外部的未知和偶然，變成已知和確定。

那為什么失敗要多從內(nèi)部找原因？

因?yàn)樵谑〉那闆r下，外部通常是限制的狀態(tài)，是無法改變的。你無法改變環(huán)境，你只能改變自己。一場戰(zhàn)爭很難打，打輸了。你可以說是因?yàn)槲覀儧]有原子彈，也可以說是因?yàn)槲覀儧]有敵人殘暴，我們堅(jiān)守價(jià)值觀。

但是，我們的工作，不就是在沒有原子彈，堅(jiān)守價(jià)值觀的情況下，還要打勝仗嗎？

事情的成功或失敗，是“任務(wù)目標(biāo)”帶來的結(jié)果。內(nèi)部原因，是“自身約束”。外部原因，是“外部限制”。這句話實(shí)際是在說任務(wù)目標(biāo)、自身約束、和外部限制之間的關(guān)系。

更多時(shí)候，我們是限制客觀存在，在有限制的情況下，完成任務(wù)。這是我們的責(zé)任。

成功多從外部找原因，失敗多從內(nèi)部找原因。能清楚認(rèn)識(shí)和理解這句話，并按照這句話去做，是一次很大的躍升。

 2

利他就是最大的利己

第二句聽上去很像“雞湯”的話：利他就是最大的利己。這句話背后，其實(shí)有著經(jīng)濟(jì)學(xué)和商業(yè)的基本邏輯。想理解這句話，要先回答兩個(gè)問題：

第一個(gè)問題，財(cái)富的本質(zhì)是什么？

金融學(xué)家香帥和她的團(tuán)隊(duì)，調(diào)研了一整年，整理出一份中國財(cái)富報(bào)告，回答了一個(gè)你肯定關(guān)心的問題：

錢從哪里來？

2018年，中國居民的可支配收入中，有73%，來自于勞動(dòng)所得。是“人生錢”。剩下的27%，是投資所得。是“錢生錢”。這不是中國自己的現(xiàn)象，即使在美國最頂級(jí)的富人當(dāng)中，勞動(dòng)收入也占家庭總收入一半左右。

這些數(shù)據(jù)揭示了財(cái)富的本質(zhì)。財(cái)富，主要是靠勞動(dòng)創(chuàng)造出來的。

對(duì)于某些人來說，勞動(dòng)甚至創(chuàng)造了120%的財(cái)富。（不信？你可以看看自己的股票賬戶，有些人錢生錢的投資所得為“-20%”...）

所以想要?jiǎng)?chuàng)造更多的財(cái)富增量，最好的辦法是提高自己的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

我舉個(gè)例子。石器時(shí)代，一個(gè)人可能一天只能砍一棵樹。鐵器時(shí)代，人們發(fā)明了斧頭，一天可以砍十棵樹。工業(yè)時(shí)代，人們發(fā)明了電鋸，一天可以砍五十棵樹。這意味著什么？這意味著勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提升。勞動(dòng)生產(chǎn)率提升，讓一個(gè)人創(chuàng)造更多的財(cái)富。

第二個(gè)問題，商業(yè)的本質(zhì)是什么？

你生產(chǎn)了這么多“財(cái)富”，你的生活會(huì)變得更好嗎？不會(huì)。

你還必須拿這些財(cái)富，和別人交易。

我是種大米的，你是養(yǎng)羊的。我不能天天吃大米，你不能天天吃羊肉，都想換換口味，怎么辦？交易。

所以，商業(yè)的本質(zhì)，是交易。

這樣，我們才能各取所需，彼此生活變得更好。

明白這兩個(gè)問題，我們現(xiàn)在可以回過頭重新看這句話：

利他，就是最好的利己。

財(cái)富的本質(zhì)，是靠勞動(dòng)創(chuàng)造出來的。所以你必須勞動(dòng)。手上要有東西。商業(yè)的本質(zhì)，是交易。所以你創(chuàng)造出財(cái)富后，把東西放到別人的面前，說：“請問，你需要我的東西嗎？我可以和你換點(diǎn)什么？”這是利他。別人同意與你交易，兩人的生活都變得更好。最后，才能利己。為什么很多人“損人”？因?yàn)閮墒挚湛?，想空手套白狼。為什么很多人最后?huì)“不利己”？因?yàn)椴粫?huì)和別人交易，不懂得先把東西放到別人面前。所以，這就是為什么說，賺錢就要分人，學(xué)到就要教人。

利他就是最好的利己。這句話是告訴我們，努力勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，再主動(dòng)把財(cái)富給別人進(jìn)行交易，才能讓彼此生活得更好。

 3

多快好省

第三句聽上去很像“雞湯”的話：做事情要多快好省。這句話凝練了前人巨大的智慧，是管理的最高境界。又多又好是追求效果（Effectiveness），做正確的事（do right things）。又快又省是追求效率（Efficiency），正確地做事（do things right）。

多快好省，其實(shí)代表著效果和效率的平衡。

比如種蘋果。我們當(dāng)然希望蘋果又多又好。多和好，是交付的要求，是“優(yōu)質(zhì)”。我們也希望蘋果長得快，這是對(duì)日期的要求，是“快速”。而且，我們還希望蘋果省肥料，這是對(duì)投入資源的要求，是“廉價(jià)”。

多快好省，也是希望同時(shí)做到：優(yōu)質(zhì)、快速、廉價(jià)。

但是，蘋果又大又多，通常就很難又快又省。甚至大，就很難多。這就是為什么果農(nóng)要剪枝，減少數(shù)量，換取質(zhì)量。同時(shí)，要快，就很難省。快的代價(jià)之一，可能就是更高成本的肥料。同時(shí)做到“優(yōu)質(zhì)、快速、廉價(jià)”，是一種理想化要求。怎么協(xié)調(diào)，是一種智慧。

因此，在“多快好省”四個(gè)字里，包含了效果和效率兩者的平衡，包括了優(yōu)質(zhì)、快速、廉價(jià)三者的矛盾。

所以這兩者平衡，三者矛盾，讓管理成為藝術(shù)。我以前在微軟工作。微軟技術(shù)支持部門，要接受來自客戶的產(chǎn)品質(zhì)詢。怎么考核團(tuán)隊(duì)的工作？微軟設(shè)計(jì)了三個(gè)指標(biāo)：A、解決每個(gè)問題的時(shí)間。（這是員工自己記錄的；B、解決問題的個(gè)數(shù)；C、有效工作總時(shí)間。（這個(gè)數(shù)字，就是A和B的乘積）。

A越短越好，這代表技術(shù)能力；B越多越好，這代表工作量；C越長越好，這代表努力程度。三個(gè)指標(biāo)之間的平衡關(guān)系，A x B = C，有效杜絕了員工只關(guān)注一點(diǎn)、偏廢其他。

比如，有的員工為了展現(xiàn)技術(shù)能力，用2小時(shí)解決問題，他記錄成1小時(shí)。但因?yàn)锳 x B得出的C，他的有效工作總時(shí)間就會(huì)減半，顯得很不努力。

有的員工為了展現(xiàn)努力程度，工作8小時(shí)，想顯得工作了16小時(shí)。A x B = C，因此，他必須把用2小時(shí)解決的問題，記錄成4小時(shí)。但這樣就顯得他的技術(shù)能力不行，解決問題時(shí)間比同事長很多。這三個(gè)指標(biāo)的平衡性，幾乎杜絕了技術(shù)支持員工，只關(guān)注一點(diǎn)、偏廢其他的可能性。

“多快好省”，是高度凝練的四個(gè)字，還原稀釋延伸出去，能應(yīng)用到很多場景，設(shè)計(jì)出很好的管理制度。

 4

你的善良需要智慧和鋒芒

第四句聽上去很像“雞湯”的話：你的善良，需要智慧和鋒芒。為什么“好人”總是被欺負(fù)？為什么“傻白甜”總被傷得深？為什么在職場和生活中，“好人不一定有好報(bào)”？因?yàn)橹挥涀∏懊娴呐c人為善，不知道要用智慧和鋒芒保護(hù)自己的善良。

什么智慧？洞悉規(guī)則之縫的智慧。什么鋒芒？以牙還牙以眼還眼的鋒芒。

什么意思？前面提到，商業(yè)的本質(zhì)是交易。用我的東西換你的東西，彼此能生活得更好。只要有交易，就有規(guī)則。商業(yè)世界交易的基本規(guī)則是等價(jià)交換，合作共贏。只要有規(guī)則，就有縫隙?？傆腥巳苯锷賰伞⑵墼p隱瞞，甚至踐踏規(guī)則。只要有力的地方就有反作用力，因?yàn)椴徽撛趺慈ゾ脑O(shè)計(jì)，一切規(guī)則背后，都可能有其漏洞或者是縫隙的。所以在生活中總有黃牛的存在，在職場里總有不干活卻邀功請賞的人。

如果不能識(shí)別出這些人，你的付出和交換可能就不是等價(jià)的，會(huì)被傷害。

那怎么辦？如果你有智慧，可以洞悉修補(bǔ)規(guī)則之縫，完善設(shè)計(jì)一個(gè)好制度。壞制度能讓好人變壞，好制度能讓壞人變好?；蛘?，在復(fù)雜多變的環(huán)境中，在勾心斗角的人際關(guān)系里，與這些“道德不良”的人互利共存。又或者，離他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，不再合作。

善良是幫助他人，智慧是保護(hù)自己。

那鋒芒呢？

鋒芒是一種接近收益最大化的生存策略。

在著名的博弈論實(shí)驗(yàn)里，學(xué)者們研究何種方法是“重復(fù)囚徒困境”中最好的策略。用計(jì)算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)，最后的結(jié)果是，以牙還牙以眼還眼，重復(fù)對(duì)方上一次的動(dòng)作，得分最高，是最好的生存策略。一直當(dāng)騙子，把世界想成叢林社會(huì)，弱肉強(qiáng)食，始亂終棄，不停報(bào)復(fù)，收益很小。一直當(dāng)老好人，想著是自己時(shí)運(yùn)不濟(jì)，遇人不淑，甚至總是想感動(dòng)教化他人，收益也很小。

一報(bào)還一報(bào)，選擇對(duì)方上一次的選擇，有點(diǎn)“鋒芒”，更能保護(hù)自己。

善良是很珍貴的，但善良沒有長出牙齒來，那就是軟弱。好人難做，好人難當(dāng)。所以你的善良，需要智慧和鋒芒。

 5

有的人想贏有的人想贏得辯論

美國著名暢銷書作家納西姆·塔勒布說：世界上有兩種人，一種想贏，一種想贏得辯論。似乎聽起來很順口押韻。押韻的話，都像“雞湯”...

但這句話背后有心理學(xué)基礎(chǔ)。也有一種生存策略。

每個(gè)人想健康快樂地活著，內(nèi)心要協(xié)調(diào)，要認(rèn)知一致，不能有認(rèn)知錯(cuò)配。當(dāng)知道一件事情是錯(cuò)的，還去做，內(nèi)心會(huì)很掙扎難受的。

所以人會(huì)合理化自己的想法和行為。這樣，認(rèn)知才是協(xié)調(diào)的。

小偷在偷東西時(shí)，內(nèi)心可能是不愧疚的。他想的可能是劫富濟(jì)貧、盜亦有道……殺人犯在殺人時(shí)，內(nèi)心可能是不自責(zé)的。他想的可能是報(bào)仇雪恨、除暴安良……恐怖分子綁著炸彈沖進(jìn)地鐵時(shí)，內(nèi)心可能是安詳?shù)?。他想的可能是“圣?zhàn)”和“天堂”……我們會(huì)說，“你怎么這么殘忍，這樣沒人性！你就不能摸摸自己的良心嗎？”他們會(huì)說，“我摸著我的良心，我是對(duì)的。”因?yàn)楹侠砘敕ê托袨?，認(rèn)知協(xié)調(diào)了。

因此你也知道，為什么很多人“仇富”。

一些人會(huì)認(rèn)為，有錢人的財(cái)富，又臟又黑。有錢人都是壞人，這些人心理就平衡了。你說，我每一分錢都是干干凈凈的。他說，那你一定是從父母那里繼承的。你說，我是自己創(chuàng)造的。他說，你一定是娶了一個(gè)富婆。你說，我沒有。他說，那你一定智商特別高。你說，我不是。他，會(huì)崩潰的。智商和我一樣，不比我漂亮，錢不是從父母繼承，也不是被富婆包養(yǎng)，竟然還比我有錢，怎么可以？

然后，他們會(huì)攻擊你。這樣，才能讓心理平衡。

所以，為什么有的人想贏，有的人想贏得辯論？

因?yàn)橛行┤丝赡苴A不了。那至少，贏得了辯論。贏得了些面子和話語權(quán)。

當(dāng)有人罵你有錢，你可以回?fù)?，可以和他杠，可以大?zhàn)三百回合，但是你也可以說：“祝你也早日有錢?！碑?dāng)有人攻擊詆毀你，你也可以說他不努力，不勤奮，不聰明，活該如此。但是你也可以說：“如果這樣說你能開心，那祝你開心?！蹦憧梢酝艘徊?，讓他贏得那場辯論。然后呢？你去贏。

最后的話

有時(shí)候我們看到一些話，覺得很漂亮。但是感覺不能吃，也不能用，會(huì)說是“雞湯”。但有些話，表面看上去真的很“雞湯”，不過只要勺子往下一點(diǎn)點(diǎn)，就能撈出很多“雞肉”。至少前面那5句“雞湯”里，背后有深刻的邏輯，和做事的方法論。

這些話被凝練成舍利子，濃縮成膠囊，穿越時(shí)間放到你的手上。希望你能有能力稀釋還原背后的邏輯和方法論，也希望你能成為能贏的那個(gè)人。

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