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這里是立白集團(tuán)的總部，這家日化巨頭用了26年時(shí)間，從貼牌銷售洗衣粉起家，逐漸成長(zhǎng)為一家年銷量超200億元，擁有30家子公司和分公司、9家生產(chǎn)基地、超過600家供應(yīng)商，1000家經(jīng)銷商和120萬(wàn)零售終端的企業(yè)。

這是立白集團(tuán)董事長(zhǎng)陳凱旋和副董事長(zhǎng)陳凱臣打下的江山，這對(duì)潮汕兄弟白手起家，成就了一個(gè)主打民族日化的品牌。

2019年，接力棒交到了陳凱旋之子陳澤濱手中。與父輩相比，陳澤濱面對(duì)的，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，商業(yè)新玩法層出不窮的市場(chǎng)。

不變革，毋寧死。這位85后創(chuàng)二代以不破不立的姿態(tài)，銳意推進(jìn)立白集團(tuán)在品牌定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷模式、組織架構(gòu)，乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)的變革。

剛剛過去的2020年，對(duì)于立白集團(tuán)總裁陳澤濱來(lái)說(shuō)，有著特殊意義。這是陳澤濱加入立白集團(tuán)的第十個(gè)年頭。十年里，陳澤濱說(shuō)自己最有成就感、收獲感，也最痛苦、最難忘的經(jīng)歷就是在立白推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)。

入行十年

2010年，從小愛好畫畫的陳澤濱，沒有走上原先想走的藝術(shù)路，反而是聽從長(zhǎng)輩們安排進(jìn)入家族企業(yè)立白集團(tuán)。先從品牌管理中心的實(shí)習(xí)生做起，然后是1-2年的品牌經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)品牌定位、包裝設(shè)計(jì)，再到營(yíng)銷端副總經(jīng)理，從2013年開始接管當(dāng)時(shí)方興未艾的電商。

品牌崗是他自己選的。一是陳澤濱覺得立白主業(yè)并非傳統(tǒng)制造，品牌、營(yíng)銷，圍繞消費(fèi)者做服務(wù)才是主業(yè)；另外，品牌崗最能讓他發(fā)揮、體現(xiàn)自己，把興趣愛好集合在一起。“管品牌就像畫畫一樣，要從藍(lán)圖布局著眼?！?/span>

陳澤濱記得最清楚，他接手立白電商后，第一次去談判合作的電商平臺(tái)是如今已不存在的一號(hào)店。當(dāng)時(shí)立白電商小組只有兩三個(gè)人，線上零售只有2000萬(wàn)-3000萬(wàn)元。然而，從那時(shí)開始的7年，立白電商從零開始，一路高歌猛進(jìn)，銷售額以每年翻番的速度增長(zhǎng)。

這段經(jīng)歷也讓陳澤濱深刻感受到數(shù)字化可直達(dá)C端（消費(fèi)端）的巨變，讓他在2014年底有了立白數(shù)字化轉(zhuǎn)型的構(gòu)想，并在2015年正式提出規(guī)劃。　

5年后的2020年，不少人感嘆立白集團(tuán)在新冠肺炎疫情之下能快速應(yīng)對(duì)，捐贈(zèng)1萬(wàn)多噸、2億元消毒除菌產(chǎn)品，由立白集團(tuán)自身的物流配送到全國(guó)363個(gè)城市的2000多家定點(diǎn)收治醫(yī)院，能全部線上遠(yuǎn)程辦公、“云訂貨”，完成預(yù)期的銷售額，卻少有人注意數(shù)字化、線上辦公的種子，在立白集團(tuán)內(nèi)部扎根已過5年。

2019年，33歲的陳澤濱成為立白集團(tuán)總裁。從初入立白集團(tuán)到成為總裁，陳澤濱和父親陳凱旋無(wú)可避免會(huì)在工作上有所“碰撞”?！澳壳案赣H除了會(huì)參與營(yíng)銷業(yè)務(wù)外，其它業(yè)務(wù)基本上都放手了?！睋?jù)陳澤濱稱，對(duì)于立白集團(tuán)發(fā)展路徑，父子倆的經(jīng)營(yíng)理念和愿景都是一致的，只是某些重點(diǎn)舉措需要交換意見才會(huì)進(jìn)行溝通?！傲准瘓F(tuán)是家成熟企業(yè)，涉及重大事項(xiàng)或支出一定金額，才需要交由董事會(huì)討論通過后再落實(shí)。”

十年歲月匆匆，談及對(duì)自己影響最大、印象最深刻的事，陳澤濱認(rèn)為，從個(gè)人經(jīng)歷的角度而言，整個(gè)家族的氛圍和文化的傳承，比如強(qiáng)調(diào)兄弟姐妹要團(tuán)結(jié)，叮囑做人做事要陽(yáng)光、正直、誠(chéng)信、感恩等；從工作層面而言，掌管立白集團(tuán)電商板塊和持續(xù)推進(jìn)整個(gè)立白集團(tuán)體系的數(shù)字化改造升級(jí)，是讓他最有成就感的事情。

一次大刀闊斧的變革

曾經(jīng)創(chuàng)一代們“白天當(dāng)老板，晚上睡地板”打下江山，二代們?nèi)缃衩媾R的市場(chǎng)環(huán)境實(shí)質(zhì)變得更為錯(cuò)綜復(fù)雜。但不可忽視的是，二代企業(yè)家們對(duì)新事物的感知變得更為精準(zhǔn)。整個(gè)采訪過程中，陳澤濱多次提到數(shù)字化對(duì)立白集團(tuán)的重要性?！皵?shù)字化建設(shè)，不僅是增效降本，更是對(duì)外直達(dá)消費(fèi)者，對(duì)內(nèi)實(shí)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，是以消費(fèi)者需求為整個(gè)品牌價(jià)值鏈的新事物?！?/span>

然而，作為一家依靠傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式成長(zhǎng)的洗滌企業(yè)，立白集團(tuán)體系的數(shù)字化改造并非一蹴而就。比如，廣大經(jīng)銷商們（注：已升級(jí)為品牌服務(wù)商）一開始并不理解數(shù)字化會(huì)給他們帶來(lái)什么價(jià)值。畢竟，在原有的經(jīng)銷商模式里，品牌服務(wù)商們雖然沒有以前那么如魚得水，但至少對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都能掌控到位。對(duì)于未知事物，吃螃蟹的人終歸是少數(shù)。

“立白集團(tuán)當(dāng)前擁有一千多名品牌服務(wù)商，他們都是和立白品牌一起走過十幾年的‘老戰(zhàn)友’。立白集團(tuán)的數(shù)字化改造，其實(shí)也是為了能夠讓他們一起實(shí)現(xiàn)合作共贏?！标悵蔀I稱，面對(duì)品牌服務(wù)商們的不理解，就一個(gè)個(gè)地去做他們的工作，讓他們先第一步進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)嘗試，直到他們看到門店效能的提升，就自然會(huì)參與到整個(gè)體系的數(shù)字化建設(shè)上來(lái)。

實(shí)際上，對(duì)于數(shù)字化改造，陳澤濱一開始就保持著清醒的認(rèn)知。2015年，陳澤濱就已經(jīng)開始有意識(shí)地對(duì)立白集團(tuán)進(jìn)行數(shù)字化改造升級(jí)。但當(dāng)時(shí)企業(yè)對(duì)數(shù)字化的需求不高，這一改造還停留在針對(duì)性的企業(yè)管理應(yīng)用上。直到2018年，立白集團(tuán)的數(shù)字化改造才有了一個(gè)正式而專屬的名稱—— “營(yíng)銷數(shù)字化3.0項(xiàng)目”。

2019年，立白集團(tuán)還與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作。后者為立白集團(tuán)提供一站式解決方案，加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。諸如聚焦產(chǎn)品、營(yíng)銷、消費(fèi)者、組織幾大元素，并最終突破全價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)字化貫通。

正因陳澤濱大刀闊斧的數(shù)字化改造，讓立白集團(tuán)面對(duì)突襲而來(lái)的新冠疫情從容淡定。疫情初始，立白集團(tuán)及其控股的朝云集團(tuán)率先捐贈(zèng)2億元消毒除菌產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)，采用自己的物流體系將產(chǎn)品配送到全國(guó)所有定點(diǎn)收治醫(yī)院是一項(xiàng)難題。

據(jù)陳澤濱介紹，立白集團(tuán)通過“云辦公”模式，成功實(shí)現(xiàn)召集研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等全體員工，甚至是分散在全國(guó)各地的品牌服務(wù)商團(tuán)隊(duì)均進(jìn)入線上遠(yuǎn)程辦公狀態(tài)。利用數(shù)字化平臺(tái)上下協(xié)同，立白集團(tuán)最終通過了“疫情”這場(chǎng)大考。

這之后，立白集團(tuán)還將與全國(guó)品牌服務(wù)商的春季訂貨會(huì)搬到線上。為此，依靠數(shù)字化帶來(lái)的企業(yè)效能，立白集團(tuán)完成了2020年上半年預(yù)期的銷售目標(biāo)?！澳壳傲灼放七€是以線下為主，線上增速很快但整體占比還很小，長(zhǎng)遠(yuǎn)會(huì)作為持續(xù)努力的方向?！标悵蔀I稱。

2019年3月陳澤濱因在杭州阿里總部一場(chǎng)有關(guān)立白數(shù)字化的分享而“出圈”，獲得外界廣泛注意。這場(chǎng)分享演講中，一身黑風(fēng)衣的陳澤濱提出“立白要All in 來(lái)追隨數(shù)字化浪潮，融入新零售時(shí)代”。

他說(shuō)，立白成長(zhǎng)的過去代表了中國(guó)快消企業(yè)的發(fā)展之路，靠“大眾產(chǎn)品、國(guó)民品牌、渠道深分”，做到了中國(guó)衣物洗滌、餐具洗滌的市場(chǎng)第一。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代線上與線下，人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)，立白也遇到了巨大挑戰(zhàn)。在過去十年，立白一直在推行數(shù)字化，從單點(diǎn)-模塊的數(shù)字化正在轉(zhuǎn)向全鏈條、全生態(tài)數(shù)字化以及商品分類和企業(yè)管理數(shù)字化。

讓人印象更深的是“創(chuàng)二代”陳澤濱說(shuō)的一句話，“有不理解或抵制是企業(yè)在做數(shù)字化時(shí)普遍遇到的問題。但我堅(jiān)持去做，不怕死跟死不了?！?/span>

陳澤濱坦言，他不是學(xué)信息技術(shù)數(shù)字化的，但他本身是數(shù)字控、圖像控，喜歡把事情用數(shù)字或圖形來(lái)表達(dá)。以前公司高管如果PPT做得不好，他會(huì)自己亮出一個(gè)PPT，親身示范該怎樣圖文并茂表達(dá)信息。從2014年接手電商后，他就靠“刷臉”找自己的兩位老板要錢，來(lái)堅(jiān)持立白的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

這場(chǎng)演講之后不到1年，新冠肺炎疫情之下，立白五年數(shù)字化建設(shè)階段成果、陳澤濱進(jìn)入企業(yè)十年的“成績(jī)單”也獲得檢驗(yàn)。

“大家經(jīng)常說(shuō)，做數(shù)字化是找死，不做是等死。我覺得核心要有不怕死的心，堅(jiān)定地去做這個(gè)事情。在做的過程當(dāng)中遇到一些挑戰(zhàn)，聽到一些評(píng)價(jià)和質(zhì)疑的時(shí)候，不要猶豫?！标悵蔀I在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。除了數(shù)字化戰(zhàn)略，進(jìn)入立白十年的陳澤濱也感嘆，作為企業(yè)自身，立白也要有活力。陳澤濱認(rèn)為，企業(yè)的活力永遠(yuǎn)都是靠年輕人支撐的?！扒袄艘较颍斑€要靠后浪推起來(lái)。企業(yè)可以百年，但是內(nèi)部一定要有活力?！?/span>

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