來源丨天下潮商傳媒（微信號：txcs88）

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這里是立白集團的總部，這家日化巨頭用了26年時間，從貼牌銷售洗衣粉起家，逐漸成長為一家年銷量超200億元，擁有30家子公司和分公司、9家生產(chǎn)基地、超過600家供應商，1000家經(jīng)銷商和120萬零售終端的企業(yè)。

這是立白集團董事長陳凱旋和副董事長陳凱臣打下的江山，這對潮汕兄弟白手起家，成就了一個主打民族日化的品牌。

2019年，接力棒交到了陳凱旋之子陳澤濱手中。與父輩相比，陳澤濱面對的，是一個競爭更為激烈，商業(yè)新玩法層出不窮的市場。

不變革，毋寧死。這位85后創(chuàng)二代以不破不立的姿態(tài)，銳意推進立白集團在品牌定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷模式、組織架構，乃至整個商業(yè)生態(tài)的變革。

剛剛過去的2020年，對于立白集團總裁陳澤濱來說，有著特殊意義。這是陳澤濱加入立白集團的第十個年頭。十年里，陳澤濱說自己最有成就感、收獲感，也最痛苦、最難忘的經(jīng)歷就是在立白推進數(shù)字化建設。

入行十年

2010年，從小愛好畫畫的陳澤濱，沒有走上原先想走的藝術路，反而是聽從長輩們安排進入家族企業(yè)立白集團。先從品牌管理中心的實習生做起，然后是1-2年的品牌經(jīng)理，專門負責品牌定位、包裝設計，再到營銷端副總經(jīng)理，從2013年開始接管當時方興未艾的電商。

品牌崗是他自己選的。一是陳澤濱覺得立白主業(yè)并非傳統(tǒng)制造，品牌、營銷，圍繞消費者做服務才是主業(yè)；另外，品牌崗最能讓他發(fā)揮、體現(xiàn)自己，把興趣愛好集合在一起。“管品牌就像畫畫一樣，要從藍圖布局著眼?！?/span>

陳澤濱記得最清楚，他接手立白電商后，第一次去談判合作的電商平臺是如今已不存在的一號店。當時立白電商小組只有兩三個人，線上零售只有2000萬-3000萬元。然而，從那時開始的7年，立白電商從零開始，一路高歌猛進，銷售額以每年翻番的速度增長。

這段經(jīng)歷也讓陳澤濱深刻感受到數(shù)字化可直達C端（消費端）的巨變，讓他在2014年底有了立白數(shù)字化轉型的構想，并在2015年正式提出規(guī)劃?！?/span>

5年后的2020年，不少人感嘆立白集團在新冠肺炎疫情之下能快速應對，捐贈1萬多噸、2億元消毒除菌產(chǎn)品，由立白集團自身的物流配送到全國363個城市的2000多家定點收治醫(yī)院，能全部線上遠程辦公、“云訂貨”，完成預期的銷售額，卻少有人注意數(shù)字化、線上辦公的種子，在立白集團內(nèi)部扎根已過5年。

2019年，33歲的陳澤濱成為立白集團總裁。從初入立白集團到成為總裁，陳澤濱和父親陳凱旋無可避免會在工作上有所“碰撞”?！澳壳案赣H除了會參與營銷業(yè)務外，其它業(yè)務基本上都放手了?！睋?jù)陳澤濱稱，對于立白集團發(fā)展路徑，父子倆的經(jīng)營理念和愿景都是一致的，只是某些重點舉措需要交換意見才會進行溝通?！傲准瘓F是家成熟企業(yè)，涉及重大事項或支出一定金額，才需要交由董事會討論通過后再落實?！?/span>

十年歲月匆匆，談及對自己影響最大、印象最深刻的事，陳澤濱認為，從個人經(jīng)歷的角度而言，整個家族的氛圍和文化的傳承，比如強調兄弟姐妹要團結，叮囑做人做事要陽光、正直、誠信、感恩等；從工作層面而言，掌管立白集團電商板塊和持續(xù)推進整個立白集團體系的數(shù)字化改造升級，是讓他最有成就感的事情。

一次大刀闊斧的變革

曾經(jīng)創(chuàng)一代們“白天當老板，晚上睡地板”打下江山，二代們?nèi)缃衩媾R的市場環(huán)境實質變得更為錯綜復雜。但不可忽視的是，二代企業(yè)家們對新事物的感知變得更為精準。整個采訪過程中，陳澤濱多次提到數(shù)字化對立白集團的重要性。“數(shù)字化建設，不僅是增效降本，更是對外直達消費者，對內(nèi)實行精細化運營，是以消費者需求為整個品牌價值鏈的新事物?！?/span>

然而，作為一家依靠傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式成長的洗滌企業(yè)，立白集團體系的數(shù)字化改造并非一蹴而就。比如，廣大經(jīng)銷商們（注：已升級為品牌服務商）一開始并不理解數(shù)字化會給他們帶來什么價值。畢竟，在原有的經(jīng)銷商模式里，品牌服務商們雖然沒有以前那么如魚得水，但至少對各個環(huán)節(jié)都能掌控到位。對于未知事物，吃螃蟹的人終歸是少數(shù)。

“立白集團當前擁有一千多名品牌服務商，他們都是和立白品牌一起走過十幾年的‘老戰(zhàn)友’。立白集團的數(shù)字化改造，其實也是為了能夠讓他們一起實現(xiàn)合作共贏?！标悵蔀I稱，面對品牌服務商們的不理解，就一個個地去做他們的工作，讓他們先第一步進行數(shù)字化運營嘗試，直到他們看到門店效能的提升，就自然會參與到整個體系的數(shù)字化建設上來。

實際上，對于數(shù)字化改造，陳澤濱一開始就保持著清醒的認知。2015年，陳澤濱就已經(jīng)開始有意識地對立白集團進行數(shù)字化改造升級。但當時企業(yè)對數(shù)字化的需求不高，這一改造還停留在針對性的企業(yè)管理應用上。直到2018年，立白集團的數(shù)字化改造才有了一個正式而專屬的名稱—— “營銷數(shù)字化3.0項目”。

2019年，立白集團還與阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作。后者為立白集團提供一站式解決方案，加速其數(shù)字化轉型。諸如聚焦產(chǎn)品、營銷、消費者、組織幾大元素，并最終突破全價值鏈實現(xiàn)數(shù)字化貫通。

正因陳澤濱大刀闊斧的數(shù)字化改造，讓立白集團面對突襲而來的新冠疫情從容淡定。疫情初始，立白集團及其控股的朝云集團率先捐贈2億元消毒除菌產(chǎn)品，當時，采用自己的物流體系將產(chǎn)品配送到全國所有定點收治醫(yī)院是一項難題。

據(jù)陳澤濱介紹，立白集團通過“云辦公”模式，成功實現(xiàn)召集研發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流、市場、銷售、財務、人力資源等全體員工，甚至是分散在全國各地的品牌服務商團隊均進入線上遠程辦公狀態(tài)。利用數(shù)字化平臺上下協(xié)同，立白集團最終通過了“疫情”這場大考。

這之后，立白集團還將與全國品牌服務商的春季訂貨會搬到線上。為此，依靠數(shù)字化帶來的企業(yè)效能，立白集團完成了2020年上半年預期的銷售目標?！澳壳傲灼放七€是以線下為主，線上增速很快但整體占比還很小，長遠會作為持續(xù)努力的方向。”陳澤濱稱。

2019年3月陳澤濱因在杭州阿里總部一場有關立白數(shù)字化的分享而“出圈”，獲得外界廣泛注意。這場分享演講中，一身黑風衣的陳澤濱提出“立白要All in 來追隨數(shù)字化浪潮，融入新零售時代”。

他說，立白成長的過去代表了中國快消企業(yè)的發(fā)展之路，靠“大眾產(chǎn)品、國民品牌、渠道深分”，做到了中國衣物洗滌、餐具洗滌的市場第一。數(shù)字經(jīng)濟時代線上與線下，人、貨、場的重構，立白也遇到了巨大挑戰(zhàn)。在過去十年，立白一直在推行數(shù)字化，從單點-模塊的數(shù)字化正在轉向全鏈條、全生態(tài)數(shù)字化以及商品分類和企業(yè)管理數(shù)字化。

讓人印象更深的是“創(chuàng)二代”陳澤濱說的一句話，“有不理解或抵制是企業(yè)在做數(shù)字化時普遍遇到的問題。但我堅持去做，不怕死跟死不了?！?/span>

陳澤濱坦言，他不是學信息技術數(shù)字化的，但他本身是數(shù)字控、圖像控，喜歡把事情用數(shù)字或圖形來表達。以前公司高管如果PPT做得不好，他會自己亮出一個PPT，親身示范該怎樣圖文并茂表達信息。從2014年接手電商后，他就靠“刷臉”找自己的兩位老板要錢，來堅持立白的數(shù)字化轉型之路。

這場演講之后不到1年，新冠肺炎疫情之下，立白五年數(shù)字化建設階段成果、陳澤濱進入企業(yè)十年的“成績單”也獲得檢驗。

“大家經(jīng)常說，做數(shù)字化是找死，不做是等死。我覺得核心要有不怕死的心，堅定地去做這個事情。在做的過程當中遇到一些挑戰(zhàn)，聽到一些評價和質疑的時候，不要猶豫?！标悵蔀I在接受記者采訪時說。除了數(shù)字化戰(zhàn)略，進入立白十年的陳澤濱也感嘆，作為企業(yè)自身，立白也要有活力。陳澤濱認為，企業(yè)的活力永遠都是靠年輕人支撐的?！扒袄艘较?，往前還要靠后浪推起來。企業(yè)可以百年，但是內(nèi)部一定要有活力。”

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