來(lái)源丨天下潮商傳媒

作為騰訊這艘巨輪的掌舵者，馬化騰給外界的印象是低調(diào)、沉穩(wěn)、務(wù)實(shí)，名為CEO但骨子里是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。身處快速變化且競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他時(shí)刻保持憂患意識(shí)，騰訊潛在危機(jī)倒不是來(lái)自四面八方的潛在對(duì)手，而是在于用戶洞察的缺失。

馬化騰曾坦言，自己要在互聯(lián)網(wǎng)中不斷地學(xué)習(xí)，一個(gè)很大的危機(jī)在于現(xiàn)在年輕人在互聯(lián)網(wǎng)上喜歡的東西越來(lái)越看不懂，這才是最大的擔(dān)憂。不難看出，在企業(yè)家外表之下，對(duì)產(chǎn)品的專注、對(duì)人性的洞察才是他一直以來(lái)不變的底色，這也是騰訊靠產(chǎn)品制勝的源動(dòng)力。

“我最擔(dān)心不理解以后互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶的使用習(xí)慣是什么，包括QQ也好，微信也好，沒(méi)有人保證一個(gè)東西是永久不變的，因?yàn)槿诵跃褪且?，即使你什么錯(cuò)都沒(méi)有，就錯(cuò)在你太老了?！彼f(shuō)道。

盡管馬化騰在公開(kāi)場(chǎng)合演講、發(fā)言次數(shù)并不多，但每次料都很足，金句頻出，既沒(méi)有高深的戰(zhàn)略思考，也不講雞湯性質(zhì)的成功學(xué)，而是盡可能帶來(lái)樸素且實(shí)用的道理，認(rèn)真咀嚼后讓人受益匪淺，也給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)一定的啟發(fā)。作者摘取那些年他說(shuō)過(guò)的十條精彩金句，與君共享：

1、不管已經(jīng)出現(xiàn)了多少大公司，人類依然處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的黎明時(shí)分，微微的晨光還照不亮太遠(yuǎn)的路。在這個(gè)行當(dāng)里，不管一家公司的贏利狀況有多么喜人，也隨時(shí)面臨被甩出發(fā)展潮流的風(fēng)險(xiǎn)。

2、一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將到來(lái)。這將是一個(gè)鼓勵(lì)分享、平臺(tái)崛起的時(shí)代?？繂我划a(chǎn)品贏得用戶的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去、渠道為王的傳統(tǒng)思維不再吃香。在新的時(shí)代，如果還背著這些包袱，那就等于給波音787裝了一個(gè)拖拉機(jī)的馬達(dá)，想飛也飛不起來(lái)。如何鑄造一個(gè)供更多合作伙伴共同創(chuàng)造、供用戶自由選擇的平臺(tái)，才是互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代從業(yè)者需要思考的問(wèn)題。這個(gè)新時(shí)代，不再信奉傳統(tǒng)的弱肉強(qiáng)食般的“叢林法則”，它更從崇尚的是“天空法則”。所謂“天高任鳥(niǎo)飛“，所有的人在同一天空下，但生存的維度并不完全重合，麻雀有麻雀的天空，老鷹也有老鷹的天空。決定能否成功、有多大成功的，是自己發(fā)現(xiàn)需求、主動(dòng)創(chuàng)造分享平臺(tái)的能力。

3、不要老覺(jué)得你的公司大了，其實(shí)如果看一個(gè)具體的業(yè)務(wù)，和其他任何公司沒(méi)有任何的優(yōu)勢(shì)，所以一定要把這個(gè)心態(tài)壓下來(lái)，像小公司那樣靈活，才有可能獲得成功。

4、互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)變化很快的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。12年來(lái)，我最深刻的體會(huì)是，騰訊從來(lái)沒(méi)有哪一天可以高枕無(wú)憂，我們每天都如履薄冰，始終擔(dān)心某個(gè)疏漏隨時(shí)會(huì)給我們致命一擊，始終擔(dān)心用戶會(huì)拋棄我們。因此，我們一直奉行的信條是“一切以用戶價(jià)值為依歸”。我認(rèn)為，這是騰訊能夠一路走來(lái)、發(fā)展壯大的原因，也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心要素之一。

5、我認(rèn)為管理團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該有互補(bǔ)性，并且能夠擁抱變化，騰訊在創(chuàng)業(yè)時(shí)就遵循了這樣的原則，現(xiàn)在仍然在貫徹這一原則。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，對(duì)管理者的要求是不斷變化的。所幸的是，我們擁有一個(gè)年輕的管理團(tuán)隊(duì)，能夠很好地應(yīng)對(duì)變化并把握變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

6、在利益分配方面，騰訊選擇的是優(yōu)先成就合作伙伴，然后再成就自己。其實(shí)賺錢并不是我們做開(kāi)放平臺(tái)的唯一目的。在整個(gè)開(kāi)放平臺(tái)上，我們希望越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者能夠成功，整個(gè)平臺(tái)才叫做成功，而并不是騰訊一家賺到錢這才叫成功。否則的話，這和過(guò)去半開(kāi)放，或者封閉的模式?jīng)]有什么區(qū)別。

7、創(chuàng)業(yè)者想要脫穎而出，第一，要專注解決一個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題。我每個(gè)禮拜都會(huì)收到一些信件說(shuō)，我可以幫你實(shí)現(xiàn)什么。在我看來(lái)他想得太大了，我的建議是：你想小一點(diǎn)，解決一個(gè)問(wèn)題。第二要留意跨界。跨界非常重要，現(xiàn)在我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)+，更多談的是各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合跨界。

8、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)是云化程度。工業(yè)時(shí)代，衡量一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)就是用電量、耗電量，工業(yè)用多少電、民用多少電。未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大家通過(guò)計(jì)算云的數(shù)量，來(lái)衡量發(fā)展程度。換言之，云計(jì)算是數(shù)字經(jīng)濟(jì)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，用云量將成為最重要的發(fā)展指標(biāo)，和用電量類似，將帶來(lái)新一輪產(chǎn)業(yè)革命。

9、沒(méi)有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，只會(huì)是一個(gè)空中樓閣。沒(méi)有消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)助力的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就像一條無(wú)法與大海連通的河流，可能在沙漠中日漸干涸。接下來(lái)，騰訊將扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

10、科技是一種能力，向善是一種選擇，我們選擇科技向善，不僅意味著要堅(jiān)定不移地提升我們的科技能力，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)、持續(xù)提升人們的生產(chǎn)效率和生活品質(zhì)，還要有所不為、有所必為。

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