來源丨 領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（微信ID：GoToLead）

作者丨Ali Ghodsi

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1要永遠(yuǎn)相信夢想的力量 

在我18歲的那一年，曾經(jīng)青春年少，無意之中在圖書館里看了一本書，改變了我的一生。 那是我大學(xué)一年級第一個學(xué)期，我在武漢大學(xué)圖書館里看了一本書，

這本書叫《硅谷之火》，講述的是70年代末、80年代初，那些硅谷英雄的創(chuàng)業(yè)故事，其中主要的篇章就是講蘋果喬布斯的，書中說喬布斯在70年代末、80年代初，代表著美國式的創(chuàng)業(yè)。 

看了這本書，激動的我心情久久難以平靜，我清晰的記得看完這本書以后，我在武漢大學(xué)的操場上沿著400米的跑道走了一天又一天，走了好幾個通宵，思考我怎樣才能塑造與眾不同的人生，在中國這個土壤上，我們能不能像喬布斯一樣，辦一家世界一流的公司？

我覺得只有這樣才無愧于自己的人生，才會使自己覺得人生是有價值、有意義、有追求的。 當(dāng)有了這樣的夢想后，我認(rèn)為光有語言是沒有用的，怎么落實(shí)到實(shí)際的學(xué)習(xí)和工作中才是最重要的。

我當(dāng)時給我制訂的第一個計劃，2年修完大學(xué)所有過程。 于是，我用2年時間修完了成績，在我們同學(xué)里面排到第六，我們?nèi)昙?00多人。 有了第一個基本功的沉淀，我又給出了第二個目標(biāo)，大家說你沒有本事在一級學(xué)報上發(fā)表論文？我用2年時間，在我大二的時候，在一級學(xué)報上發(fā)表了論文。 有夢想是件簡單的事情，關(guān)鍵是有了夢想以后，你能不能把這個東西付諸實(shí)踐，你怎么去實(shí)踐，怎么給自己設(shè)定一個又一個可行的目標(biāo)。當(dāng)然，還需要長時間的堅忍不拔、百折不撓。

就像我自己，到了40歲退休以后，我還有沒有勇氣去試一把？ 今天我可以很自豪的跟大家分享，我在40歲的時候，沒有忘記我18歲的夢想，我去試了。

2向同仁堂學(xué)習(xí)：做產(chǎn)品要有信仰

柳傳志當(dāng)年推薦過一本書，叫《基業(yè)長青》，是關(guān)于如何創(chuàng)辦百年企業(yè)的。于是我就問自己，怎么辦一個百年企業(yè)呢？ 我首先想的是，在中國，誰做到了百年。 

我第一個想到的是同仁堂。

在研究同仁堂的時候，我發(fā)現(xiàn)同仁堂最重要的是其司訓(xùn)：“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”，意即做產(chǎn)品，材料即便貴也要用最好的，過程雖繁瑣也不能偷懶。

換句話說，要真材實(shí)料。

 設(shè)想一下，假如大家都這么做，那我們的社會還會有毒大米、三聚氰胺、霧霾嗎？ 但這個事說起來簡單，做起來是很難的。 所以同仁堂的老祖宗又講了第二句話：“修合無人見，存心有天知?！蹦阕龅囊磺校挥心阕约旱牧夹暮屠咸熘?。這一句話，是關(guān)于怎么保證第一句話被執(zhí)行的。 這讓我很受震動。我就在想，為什么我們改革開放30多年來，中國在全球的觀念里，就是生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的地方呢？有時候大家開玩笑說，我們中國人太聰明。其實(shí)就是喜歡走捷徑、喜歡偷工減料，才讓大家有這樣的印象。 

如果我們想基業(yè)長青，那就得真材實(shí)料，而要想堅持下去，就要把真材實(shí)料變成信仰。

 我認(rèn)為要基業(yè)長青，就要做到兩條：

第一真材實(shí)料，第二對得起良心。

當(dāng)我想到這兒以后，我又問，有沒有千年企業(yè)呢？ 其實(shí)有，宗教。宗教其實(shí)就是信仰。 所以說不管是多少年，想辦成一個持續(xù)永恒的事業(yè)，就得有理念，并且要把這種理念變成信仰。 思考過這個以后，我干小米時就想走一條不同的路：我們做產(chǎn)品的材料，要全部用全球最好的?？鋸埖卣f，我們“只買貴的，不買對的”，貴的肯定是有道理的。 對于一個從零創(chuàng)辦的公司而言，這是非常不容易的，因為這意味著我們的成本比別人高了一大截。但我們還是這樣做了，處理器用高通，屏幕是夏普，最后組裝也找全球最大的平臺——富士康。 

我發(fā)現(xiàn)我們中國人需要的，首先是好東西，而不僅僅是便宜的東西。

 做到這一點(diǎn)后，我們還有一個問題，就是誰愿意和一個初創(chuàng)企業(yè)合作呢？ 原來我以為做手機(jī)跟做PC一樣買個元器件就行，后來發(fā)現(xiàn)不是，手機(jī)里面絕大部分都是電子件，這意味著我們的合作商需要投資研發(fā)資源，要承擔(dān)巨大的風(fēng)險。所以每一家供應(yīng)商在選擇合作伙伴的時候，都異常地小心。 組裝的事，我從第一名談到第四名，都沒有人理我，最后我說服了第五名的英華達(dá)，就是英業(yè)達(dá)集團(tuán)的子公司。我跟他們南京的總經(jīng)理談了三次，他覺得我的想法是靠譜的，所以選擇了跟我們賭一把。 今天，我們的組裝主要就兩家供應(yīng)商，英華達(dá)和富士康。 

我想說的是，一個創(chuàng)業(yè)公司從零開始的時候，很多人不相信你能做成。而找手機(jī)主要的供應(yīng)商，我花了大概九個月的時間。想做一個好東西，是很不容易的。

三年前，我們第一款產(chǎn)品做出來時，成本高達(dá)2000元人民幣。當(dāng)時國產(chǎn)手機(jī)都是五六百元，兩千元的手機(jī)怎么賣？我們內(nèi)部完全沒信心。原本我們的定價是1499元，一部手機(jī)要賠500元，肯定是不行的。 在產(chǎn)品發(fā)布的前一周，我想了一個通宵沒睡，第二天晚上，和幾個合伙人一起商量，決定定價1999元。我們要相信，是好的東西就值1999。一周后我們發(fā)布了，大獲成功。 所以說，要認(rèn)真做好產(chǎn)品，要相信口碑，而口碑就是信仰的一部分。

 小米，是我40歲在財務(wù)自由以后創(chuàng)辦的公司。這點(diǎn)最大的優(yōu)勢就是，我不會為了錢去做什么事情，這個事情是我喜歡的，我滿意的。所以小米要做的第一件事就是貨真價實(shí)。

3互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)方法論的七字訣

2000年我牽頭創(chuàng)辦了卓越網(wǎng)，2004年卓越網(wǎng)賣給亞馬遜。賣掉卓越網(wǎng)后，我一直在思考到底什么是互聯(lián)網(wǎng)？ 我當(dāng)時面臨的一個很大的壓力是什么呢？金山只有20-30%的成長，而卓越網(wǎng)能獲得100%的增長。 我就在想，這事情好像不對，我花了80%時間的東西只有20%成長，問題出在了什么地方？我們?nèi)绾尾拍芨斓爻砷L呢？而且互聯(lián)網(wǎng)到底是一個什么樣的東西呢？ 足足想了半年多，我才覺得自己對互聯(lián)網(wǎng)有了一點(diǎn)點(diǎn)感覺。 

這個門道是什么呢？其實(shí)說起來很簡單：互聯(lián)網(wǎng)是一種觀念！互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)不是技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是一種觀念，互聯(lián)網(wǎng)是一種方法論，你用這種方法論就能把握住互聯(lián)網(wǎng)的精髓了。 為了讓你更容易理解互聯(lián)網(wǎng)，我就把它總結(jié)成七個字：專注、極致、快、口碑，號稱七字訣。那這個七字訣厲害在什么地方呢？只要按這個方法去做，就會事半功倍。 

1）專注：解決用戶一個迫切的需求，解決的問題一句話就可以說清楚。

 第一，一個明確而且用戶迫切需要的產(chǎn)品，很容易找到明確的用戶群。這樣，產(chǎn)品研發(fā)出來后，不容易走偏。 第二，選擇的用戶需求要有一定的普遍性，這點(diǎn)決定這個產(chǎn)品的未來市場前景。 第三，解決的問題少，開發(fā)速度快，也容易控制初期的研發(fā)成本和風(fēng)險。 第四，解決明確問題的產(chǎn)品，容易跟用戶說清楚，推廣也會相對簡單。 

2）極致：要在這個功能點(diǎn)上做到所有同類產(chǎn)品的極致，做到最好才能贏。

 極致是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心，只要極致才能超出用戶的口碑，形成口口相傳的效應(yīng)，給后期的推廣帶來了很大的便利。 專注才能做到極致，做到極致才能擊敗競爭對手。

3）快：開發(fā)周期一定要控制在三到六個月的時間，一定要快。

 互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需求變化比較快，而且競爭也比較激烈。快速的開發(fā)，容易適應(yīng)整個市場的節(jié)奏，并且節(jié)約成本。 用戶試用過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題，反應(yīng)速度也要快，盡快改善盡快更新。初期，我認(rèn)為要保持在一兩周的更新速度。 

4）口碑：初期市場營銷堅持少花錢甚至不花錢，才能看出產(chǎn)品對用戶真正的吸引力。

 產(chǎn)品完成后，不要著急，先堅持在一個小規(guī)模的用戶群中試用，聽聽用戶反饋。 如果大規(guī)模的推廣會帶來這兩個問題。 首先投入大量市場費(fèi)用后，用戶期望值很高，如果產(chǎn)品不完善，很容易引起負(fù)面的口碑，為以后的推廣留下了隱患。 其次大規(guī)模市場推廣得到的測試效果不準(zhǔn)確。如果產(chǎn)品不完善，甚至需求選擇有問題，會被數(shù)字掩蓋。當(dāng)推廣費(fèi)用停止后，用戶量不增長甚至下滑，再改就來不及了。 

過去幾年成功的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，其實(shí)在市場營銷上花的錢都非常少，但這些公司在市場營銷上花的精力并不少。

 剛開始最重要的推廣技巧是搜索引擎優(yōu)化和病毒式營銷。 一次完美的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，最好是技術(shù)、產(chǎn)品高手搭配的兩三人創(chuàng)業(yè)，三到六個月內(nèi)完成產(chǎn)品，再用半年到一年的時間測試完善產(chǎn)品，達(dá)成初步成功的門檻，再尋求融資，摸索成功的商業(yè)模式，然后投入大量的市場資源推廣，形成規(guī)?；瘶I(yè)務(wù)。 初步成功的標(biāo)準(zhǔn)，不同的業(yè)務(wù)要求不同。 我有一個簡單的標(biāo)準(zhǔn)供你參考，就是產(chǎn)品推出半年到一年時間，網(wǎng)站頁面過一百萬PV，或者客戶端產(chǎn)品日凈增安裝量1萬次，而且用戶數(shù)還在持續(xù)增長。達(dá)成這個目標(biāo)之后，需要琢磨的事情，就是在保持增長速度的同時，如何探索好的商業(yè)模式。 
 

4初創(chuàng)企業(yè)如何招人留人？

年過40，我再次回到創(chuàng)業(yè)的路上。 2010年4月6日，在銀谷大廈807室，14個人一起喝了碗小米粥，小米就此踏上旅程。 

首要的就是找人。

現(xiàn)在來看，無論什么樣的企業(yè)，要想找到優(yōu)秀的人都很困難。

而解決這個問題只有兩種辦法：其一，創(chuàng)始人每天要花足夠多的時間去找人；其二，要把現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)做好，展示公司未來的發(fā)展空間和機(jī)會，以達(dá)到筑巢引鳳的效果。 小米創(chuàng)立初期，規(guī)模小，甚至連產(chǎn)品都沒有，如何組建極強(qiáng)的團(tuán)隊，如何獲得對方的信任？

所以在最開始的半年，我每天花百分之七八十的時間去找人。

 我的做法其實(shí)挺笨的，就是用韌勁。當(dāng)我還在金山的時候，其實(shí)就這么干了。有一次我面臨發(fā)不出工資的困境，但公司還要去找人，大家都極度沒有信心，而我很自信，我和大家說，我們只要找五十個人，而全北京有一千多萬人，只要下功夫就一定能找到！ 于是，我用了一個很笨的方法，到處去找信得過人請教，問他在這個工作上誰最棒？問了一圈下來，有了個二十人的名單，我就請名單上每一個人去吃飯，差不多每個人吃了三頓飯，花了三四個月的時間，終于說服了兩個人。我到如今也挺感謝他們的，當(dāng)時他們能夠接受三四千塊錢的薪酬到金山來，很不容易。 

我有個觀點(diǎn)，要用最好的人，在核心人才上面，一定要不惜血本去找。

這些優(yōu)秀的人大多有所成，你要讓他們自己去發(fā)現(xiàn)答案，為何要舍去目前的一切和你來做一件看似瘋狂的事情? 在剛創(chuàng)辦小米的時候，我每天要見很多人，向他們每個人介紹我自己，我做了什么事，我想找什么人，能不能給我一個機(jī)會見面聊聊。 結(jié)果失敗的比例很高，那時我每天恨不得從早上談到晚上一兩點(diǎn)，但還是遲遲找不到志同道合的人，所以我內(nèi)心承擔(dān)著巨大的煎熬。但我還是相信事在人為，創(chuàng)業(yè)者招不到人才，只是因為自己投入的精力還不夠多。 為了找到一個非常出色的硬件工程師，我曾連續(xù)打了90多個電話。為了說服他加入小米，我們幾個合伙人輪流和他交流，整整12個小時。 當(dāng)時他沒有創(chuàng)業(yè)的決心，始終不相信小米模式能盈利，后來我開玩笑問他：你覺得你錢多還是我錢多？他說當(dāng)然是您錢多，我就對他說：那就說明我比你會掙錢，不如我們倆分工，你就負(fù)責(zé)產(chǎn)品，我來負(fù)責(zé)掙錢。最后他終于答應(yīng)了。

 為了找到硬件的負(fù)責(zé)人，我們幾個合伙人和候選人談了有好個月，進(jìn)展非常慢，有的候選人還找了經(jīng)紀(jì)人來和我們談條件，不僅要高期權(quán)而且還要比現(xiàn)在的大公司更好的福利待遇。有一次談至凌晨，我們一度接近崩潰。 在這幾個月當(dāng)中，我見了超過100位做硬件的人選，最后終于找到了負(fù)責(zé)硬件的聯(lián)合創(chuàng)始人周光平博士。第一次見面的時候，我本來打算談兩個小時，從中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)，但一見如故，我們一直談到了晚上12點(diǎn)。 后來，他告訴我，愿意加入小米的最后一錘子推力，是我和他說，必要的時候，我可以去站柜臺賣手機(jī)。所以，創(chuàng)始人到底有多想做成一件事情，在聊的過程中對方也在判斷。 找人是天底下最難的事情，十有八九都是不順的。但不能因為怕浪費(fèi)時間，就不竭盡所能去找。小企業(yè)，尤其是在逆境時，找人確實(shí)非常煩惱，但我還是想再強(qiáng)調(diào)一下，如果找不到人，首先應(yīng)該反思一下找人在自己的時間表里占了多大的比重。

大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者找到人以后，又會面臨一個新問題——如何留住人？

對于這個問題，我認(rèn)為需要做好以下四點(diǎn)： 

1）打造利益共同體

 有競爭力的報酬并不等于重金、高薪，我當(dāng)時定了一套組合方案，邀請人才加入的時候會給三個選擇條件，他們可以隨便選擇： 第一，你可以選擇和跨國公司一樣的報酬； 第二，你可以選擇2/3的報酬，然后拿一部分期權(quán)； 第三，你可以選擇1/3的報酬，然后拿更多的期權(quán)。 實(shí)際情況是：少部分人選擇了第一種和第三種的工資形式，大部分人選擇了第二種，小米工資「2/3的報酬」也是不低的數(shù)字，足夠員工照顧生活，因為他們持有期權(quán)，也非常樂意與公司一起奮斗，共同成長，戰(zhàn)斗力也會很足。 

另外，小米初期的員工，每個都投了錢，大家是真正破釜沉舟地愿意去參與創(chuàng)業(yè)。所以當(dāng)時我每天都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，因為每個員工都可以到我辦公室來問公司辦得怎么樣了？但也因為這樣，大家花自己錢的感覺是不一樣的，不愿意看到自己的錢打水漂了。

2）將培養(yǎng)真正落到實(shí)處

 我們努力去營造一個中高端人才的環(huán)境，將培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合。創(chuàng)業(yè)公司都清楚人才的重要性，所以都很重視內(nèi)部培訓(xùn)和提升，但又往往都做不好。 我覺得主要問題是沒有設(shè)置專項的培訓(xùn)費(fèi)。沒有費(fèi)用預(yù)算，人力資源部不會當(dāng)成專門的事情來做，也沒有辦法引進(jìn)好的講師和好的課程。落實(shí)培訓(xùn)工作，必須有專門的預(yù)算和專人負(fù)責(zé)。唯有如此，才能保證企業(yè)有出色的執(zhí)行力、創(chuàng)造力。 

3）用人要懂得包容

 企業(yè)在發(fā)展的過程中，你會發(fā)現(xiàn)，你追求的目標(biāo)比你現(xiàn)在的能力總是要高一些，很多崗位的人都不合適，同時又付不起很高的價錢來請人，只好呈現(xiàn)小馬拉大車的狀態(tài)。 

我本人最開始是做技術(shù)的，轉(zhuǎn)換成管理者的過程之中，自己最大的一個挑戰(zhàn)就是如何學(xué)會寬容。

 在你的眼光看來，這個人一看上去就是不合適的，但你要容忍他現(xiàn)在的能力和他身上一些不完美的東西，然后告訴他應(yīng)該達(dá)到什么樣的高度，再通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)幫助他提升能力。 

對于一家初創(chuàng)公司而言，暴露出來的問題會特別多，團(tuán)隊內(nèi)部也容易不夠自信，這時候管理者應(yīng)該要拿著放大鏡去尋找優(yōu)點(diǎn)才行，這樣能讓他們逐步建立起信心。

 但我不是說要容忍缺點(diǎn)，而是說在初期的時候要放大優(yōu)點(diǎn)，不能讓公司散發(fā)出太多的悲觀情緒。

4）要能取信于團(tuán)隊

 在創(chuàng)業(yè)初期，很多創(chuàng)始人會將公司當(dāng)成自己的財產(chǎn)。比如我個人想去海南玩一趟，是否屬休假？是否應(yīng)該從公司報銷？這樣的事情，我相信很多創(chuàng)業(yè)者都會碰到。 在這點(diǎn)上，我當(dāng)時給自己定了一個原則，只要分不清楚，就一定算自己的。我曾經(jīng)舉過一個例子，比如你請朋友吃飯，和這個朋友未來可能有合作，因為往往中國的合作都是從朋友最先開始的，這時候這筆費(fèi)用算個人的還是算公司的？我當(dāng)時給自己定的原則，就算個人的。 如果你總是想占公司的便宜，長此以往，這將得不到團(tuán)隊、合作伙伴和股東的信任，你們也很難會再有合作。

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