來(lái)源丨 領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（微信ID：GoToLead）

作者丨Ali Ghodsi

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1要永遠(yuǎn)相信夢(mèng)想的力量 

在我18歲的那一年，曾經(jīng)青春年少，無(wú)意之中在圖書館里看了一本書，改變了我的一生。 那是我大學(xué)一年級(jí)第一個(gè)學(xué)期，我在武漢大學(xué)圖書館里看了一本書，

這本書叫《硅谷之火》，講述的是70年代末、80年代初，那些硅谷英雄的創(chuàng)業(yè)故事，其中主要的篇章就是講蘋果喬布斯的，書中說(shuō)喬布斯在70年代末、80年代初，代表著美國(guó)式的創(chuàng)業(yè)。 

看了這本書，激動(dòng)的我心情久久難以平靜，我清晰的記得看完這本書以后，我在武漢大學(xué)的操場(chǎng)上沿著400米的跑道走了一天又一天，走了好幾個(gè)通宵，思考我怎樣才能塑造與眾不同的人生，在中國(guó)這個(gè)土壤上，我們能不能像喬布斯一樣，辦一家世界一流的公司？

我覺(jué)得只有這樣才無(wú)愧于自己的人生，才會(huì)使自己覺(jué)得人生是有價(jià)值、有意義、有追求的。 當(dāng)有了這樣的夢(mèng)想后，我認(rèn)為光有語(yǔ)言是沒(méi)有用的，怎么落實(shí)到實(shí)際的學(xué)習(xí)和工作中才是最重要的。

我當(dāng)時(shí)給我制訂的第一個(gè)計(jì)劃，2年修完大學(xué)所有過(guò)程。 于是，我用2年時(shí)間修完了成績(jī)，在我們同學(xué)里面排到第六，我們?nèi)昙?jí)100多人。 有了第一個(gè)基本功的沉淀，我又給出了第二個(gè)目標(biāo)，大家說(shuō)你沒(méi)有本事在一級(jí)學(xué)報(bào)上發(fā)表論文？我用2年時(shí)間，在我大二的時(shí)候，在一級(jí)學(xué)報(bào)上發(fā)表了論文。 有夢(mèng)想是件簡(jiǎn)單的事情，關(guān)鍵是有了夢(mèng)想以后，你能不能把這個(gè)東西付諸實(shí)踐，你怎么去實(shí)踐，怎么給自己設(shè)定一個(gè)又一個(gè)可行的目標(biāo)。當(dāng)然，還需要長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)忍不拔、百折不撓。

就像我自己，到了40歲退休以后，我還有沒(méi)有勇氣去試一把？ 今天我可以很自豪的跟大家分享，我在40歲的時(shí)候，沒(méi)有忘記我18歲的夢(mèng)想，我去試了。

2向同仁堂學(xué)習(xí)：做產(chǎn)品要有信仰

柳傳志當(dāng)年推薦過(guò)一本書，叫《基業(yè)長(zhǎng)青》，是關(guān)于如何創(chuàng)辦百年企業(yè)的。于是我就問(wèn)自己，怎么辦一個(gè)百年企業(yè)呢？ 我首先想的是，在中國(guó)，誰(shuí)做到了百年。 

我第一個(gè)想到的是同仁堂。

在研究同仁堂的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)同仁堂最重要的是其司訓(xùn)：“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”，意即做產(chǎn)品，材料即便貴也要用最好的，過(guò)程雖繁瑣也不能偷懶。

換句話說(shuō)，要真材實(shí)料。

 設(shè)想一下，假如大家都這么做，那我們的社會(huì)還會(huì)有毒大米、三聚氰胺、霧霾嗎？ 但這個(gè)事說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)是很難的。 所以同仁堂的老祖宗又講了第二句話：“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知。”你做的一切，只有你自己的良心和老天知道。這一句話，是關(guān)于怎么保證第一句話被執(zhí)行的。 這讓我很受震動(dòng)。我就在想，為什么我們改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)在全球的觀念里，就是生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的地方呢？有時(shí)候大家開(kāi)玩笑說(shuō)，我們中國(guó)人太聰明。其實(shí)就是喜歡走捷徑、喜歡偷工減料，才讓大家有這樣的印象。 

如果我們想基業(yè)長(zhǎng)青，那就得真材實(shí)料，而要想堅(jiān)持下去，就要把真材實(shí)料變成信仰。

 我認(rèn)為要基業(yè)長(zhǎng)青，就要做到兩條：

第一真材實(shí)料，第二對(duì)得起良心。

當(dāng)我想到這兒以后，我又問(wèn)，有沒(méi)有千年企業(yè)呢？ 其實(shí)有，宗教。宗教其實(shí)就是信仰。 所以說(shuō)不管是多少年，想辦成一個(gè)持續(xù)永恒的事業(yè)，就得有理念，并且要把這種理念變成信仰。 思考過(guò)這個(gè)以后，我干小米時(shí)就想走一條不同的路：我們做產(chǎn)品的材料，要全部用全球最好的。夸張地說(shuō)，我們“只買貴的，不買對(duì)的”，貴的肯定是有道理的。 對(duì)于一個(gè)從零創(chuàng)辦的公司而言，這是非常不容易的，因?yàn)檫@意味著我們的成本比別人高了一大截。但我們還是這樣做了，處理器用高通，屏幕是夏普，最后組裝也找全球最大的平臺(tái)——富士康。 

我發(fā)現(xiàn)我們中國(guó)人需要的，首先是好東西，而不僅僅是便宜的東西。

 做到這一點(diǎn)后，我們還有一個(gè)問(wèn)題，就是誰(shuí)愿意和一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)合作呢？ 原來(lái)我以為做手機(jī)跟做PC一樣買個(gè)元器件就行，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不是，手機(jī)里面絕大部分都是電子件，這意味著我們的合作商需要投資研發(fā)資源，要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。所以每一家供應(yīng)商在選擇合作伙伴的時(shí)候，都異常地小心。 組裝的事，我從第一名談到第四名，都沒(méi)有人理我，最后我說(shuō)服了第五名的英華達(dá)，就是英業(yè)達(dá)集團(tuán)的子公司。我跟他們南京的總經(jīng)理談了三次，他覺(jué)得我的想法是靠譜的，所以選擇了跟我們賭一把。 今天，我們的組裝主要就兩家供應(yīng)商，英華達(dá)和富士康。 

我想說(shuō)的是，一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司從零開(kāi)始的時(shí)候，很多人不相信你能做成。而找手機(jī)主要的供應(yīng)商，我花了大概九個(gè)月的時(shí)間。想做一個(gè)好東西，是很不容易的。

三年前，我們第一款產(chǎn)品做出來(lái)時(shí)，成本高達(dá)2000元人民幣。當(dāng)時(shí)國(guó)產(chǎn)手機(jī)都是五六百元，兩千元的手機(jī)怎么賣？我們內(nèi)部完全沒(méi)信心。原本我們的定價(jià)是1499元，一部手機(jī)要賠500元，肯定是不行的。 在產(chǎn)品發(fā)布的前一周，我想了一個(gè)通宵沒(méi)睡，第二天晚上，和幾個(gè)合伙人一起商量，決定定價(jià)1999元。我們要相信，是好的東西就值1999。一周后我們發(fā)布了，大獲成功。 所以說(shuō)，要認(rèn)真做好產(chǎn)品，要相信口碑，而口碑就是信仰的一部分。

 小米，是我40歲在財(cái)務(wù)自由以后創(chuàng)辦的公司。這點(diǎn)最大的優(yōu)勢(shì)就是，我不會(huì)為了錢去做什么事情，這個(gè)事情是我喜歡的，我滿意的。所以小米要做的第一件事就是貨真價(jià)實(shí)。

3互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)方法論的七字訣

2000年我牽頭創(chuàng)辦了卓越網(wǎng)，2004年卓越網(wǎng)賣給亞馬遜。賣掉卓越網(wǎng)后，我一直在思考到底什么是互聯(lián)網(wǎng)？ 我當(dāng)時(shí)面臨的一個(gè)很大的壓力是什么呢？金山只有20-30%的成長(zhǎng)，而卓越網(wǎng)能獲得100%的增長(zhǎng)。 我就在想，這事情好像不對(duì)，我花了80%時(shí)間的東西只有20%成長(zhǎng)，問(wèn)題出在了什么地方？我們?nèi)绾尾拍芨斓爻砷L(zhǎng)呢？而且互聯(lián)網(wǎng)到底是一個(gè)什么樣的東西呢？ 足足想了半年多，我才覺(jué)得自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有了一點(diǎn)點(diǎn)感覺(jué)。 

這個(gè)門道是什么呢？其實(shí)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單：互聯(lián)網(wǎng)是一種觀念！互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)不是技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是一種觀念，互聯(lián)網(wǎng)是一種方法論，你用這種方法論就能把握住互聯(lián)網(wǎng)的精髓了。 為了讓你更容易理解互聯(lián)網(wǎng)，我就把它總結(jié)成七個(gè)字：專注、極致、快、口碑，號(hào)稱七字訣。那這個(gè)七字訣厲害在什么地方呢？只要按這個(gè)方法去做，就會(huì)事半功倍。 

1）專注：解決用戶一個(gè)迫切的需求，解決的問(wèn)題一句話就可以說(shuō)清楚。

 第一，一個(gè)明確而且用戶迫切需要的產(chǎn)品，很容易找到明確的用戶群。這樣，產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)后，不容易走偏。 第二，選擇的用戶需求要有一定的普遍性，這點(diǎn)決定這個(gè)產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng)前景。 第三，解決的問(wèn)題少，開(kāi)發(fā)速度快，也容易控制初期的研發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)。 第四，解決明確問(wèn)題的產(chǎn)品，容易跟用戶說(shuō)清楚，推廣也會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單。 

2）極致：要在這個(gè)功能點(diǎn)上做到所有同類產(chǎn)品的極致，做到最好才能贏。

 極致是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心，只要極致才能超出用戶的口碑，形成口口相傳的效應(yīng)，給后期的推廣帶來(lái)了很大的便利。 專注才能做到極致，做到極致才能擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3）快：開(kāi)發(fā)周期一定要控制在三到六個(gè)月的時(shí)間，一定要快。

 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需求變化比較快，而且競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈?？焖俚拈_(kāi)發(fā)，容易適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)的節(jié)奏，并且節(jié)約成本。 用戶試用過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反應(yīng)速度也要快，盡快改善盡快更新。初期，我認(rèn)為要保持在一兩周的更新速度。 

4）口碑：初期市場(chǎng)營(yíng)銷堅(jiān)持少花錢甚至不花錢，才能看出產(chǎn)品對(duì)用戶真正的吸引力。

 產(chǎn)品完成后，不要著急，先堅(jiān)持在一個(gè)小規(guī)模的用戶群中試用，聽(tīng)聽(tīng)用戶反饋。 如果大規(guī)模的推廣會(huì)帶來(lái)這兩個(gè)問(wèn)題。 首先投入大量市場(chǎng)費(fèi)用后，用戶期望值很高，如果產(chǎn)品不完善，很容易引起負(fù)面的口碑，為以后的推廣留下了隱患。 其次大規(guī)模市場(chǎng)推廣得到的測(cè)試效果不準(zhǔn)確。如果產(chǎn)品不完善，甚至需求選擇有問(wèn)題，會(huì)被數(shù)字掩蓋。當(dāng)推廣費(fèi)用停止后，用戶量不增長(zhǎng)甚至下滑，再改就來(lái)不及了。 

過(guò)去幾年成功的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，其實(shí)在市場(chǎng)營(yíng)銷上花的錢都非常少，但這些公司在市場(chǎng)營(yíng)銷上花的精力并不少。

 剛開(kāi)始最重要的推廣技巧是搜索引擎優(yōu)化和病毒式營(yíng)銷。 一次完美的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，最好是技術(shù)、產(chǎn)品高手搭配的兩三人創(chuàng)業(yè)，三到六個(gè)月內(nèi)完成產(chǎn)品，再用半年到一年的時(shí)間測(cè)試完善產(chǎn)品，達(dá)成初步成功的門檻，再尋求融資，摸索成功的商業(yè)模式，然后投入大量的市場(chǎng)資源推廣，形成規(guī)模化業(yè)務(wù)。 初步成功的標(biāo)準(zhǔn)，不同的業(yè)務(wù)要求不同。 我有一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)供你參考，就是產(chǎn)品推出半年到一年時(shí)間，網(wǎng)站頁(yè)面過(guò)一百萬(wàn)PV，或者客戶端產(chǎn)品日凈增安裝量1萬(wàn)次，而且用戶數(shù)還在持續(xù)增長(zhǎng)。達(dá)成這個(gè)目標(biāo)之后，需要琢磨的事情，就是在保持增長(zhǎng)速度的同時(shí)，如何探索好的商業(yè)模式。 
 

4初創(chuàng)企業(yè)如何招人留人？

年過(guò)40，我再次回到創(chuàng)業(yè)的路上。 2010年4月6日，在銀谷大廈807室，14個(gè)人一起喝了碗小米粥，小米就此踏上旅程。 

首要的就是找人。

現(xiàn)在來(lái)看，無(wú)論什么樣的企業(yè)，要想找到優(yōu)秀的人都很困難。

而解決這個(gè)問(wèn)題只有兩種辦法：其一，創(chuàng)始人每天要花足夠多的時(shí)間去找人；其二，要把現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)做好，展示公司未來(lái)的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，以達(dá)到筑巢引鳳的效果。 小米創(chuàng)立初期，規(guī)模小，甚至連產(chǎn)品都沒(méi)有，如何組建極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，如何獲得對(duì)方的信任？

所以在最開(kāi)始的半年，我每天花百分之七八十的時(shí)間去找人。

 我的做法其實(shí)挺笨的，就是用韌勁。當(dāng)我還在金山的時(shí)候，其實(shí)就這么干了。有一次我面臨發(fā)不出工資的困境，但公司還要去找人，大家都極度沒(méi)有信心，而我很自信，我和大家說(shuō)，我們只要找五十個(gè)人，而全北京有一千多萬(wàn)人，只要下功夫就一定能找到！ 于是，我用了一個(gè)很笨的方法，到處去找信得過(guò)人請(qǐng)教，問(wèn)他在這個(gè)工作上誰(shuí)最棒？問(wèn)了一圈下來(lái)，有了個(gè)二十人的名單，我就請(qǐng)名單上每一個(gè)人去吃飯，差不多每個(gè)人吃了三頓飯，花了三四個(gè)月的時(shí)間，終于說(shuō)服了兩個(gè)人。我到如今也挺感謝他們的，當(dāng)時(shí)他們能夠接受三四千塊錢的薪酬到金山來(lái)，很不容易。 

我有個(gè)觀點(diǎn)，要用最好的人，在核心人才上面，一定要不惜血本去找。

這些優(yōu)秀的人大多有所成，你要讓他們自己去發(fā)現(xiàn)答案，為何要舍去目前的一切和你來(lái)做一件看似瘋狂的事情? 在剛創(chuàng)辦小米的時(shí)候，我每天要見(jiàn)很多人，向他們每個(gè)人介紹我自己，我做了什么事，我想找什么人，能不能給我一個(gè)機(jī)會(huì)見(jiàn)面聊聊。 結(jié)果失敗的比例很高，那時(shí)我每天恨不得從早上談到晚上一兩點(diǎn)，但還是遲遲找不到志同道合的人，所以我內(nèi)心承擔(dān)著巨大的煎熬。但我還是相信事在人為，創(chuàng)業(yè)者招不到人才，只是因?yàn)樽约和度氲木€不夠多。 為了找到一個(gè)非常出色的硬件工程師，我曾連續(xù)打了90多個(gè)電話。為了說(shuō)服他加入小米，我們幾個(gè)合伙人輪流和他交流，整整12個(gè)小時(shí)。 當(dāng)時(shí)他沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的決心，始終不相信小米模式能盈利，后來(lái)我開(kāi)玩笑問(wèn)他：你覺(jué)得你錢多還是我錢多？他說(shuō)當(dāng)然是您錢多，我就對(duì)他說(shuō)：那就說(shuō)明我比你會(huì)掙錢，不如我們倆分工，你就負(fù)責(zé)產(chǎn)品，我來(lái)負(fù)責(zé)掙錢。最后他終于答應(yīng)了。

 為了找到硬件的負(fù)責(zé)人，我們幾個(gè)合伙人和候選人談了有好個(gè)月，進(jìn)展非常慢，有的候選人還找了經(jīng)紀(jì)人來(lái)和我們談條件，不僅要高期權(quán)而且還要比現(xiàn)在的大公司更好的福利待遇。有一次談至凌晨，我們一度接近崩潰。 在這幾個(gè)月當(dāng)中，我見(jiàn)了超過(guò)100位做硬件的人選，最后終于找到了負(fù)責(zé)硬件的聯(lián)合創(chuàng)始人周光平博士。第一次見(jiàn)面的時(shí)候，我本來(lái)打算談兩個(gè)小時(shí)，從中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)，但一見(jiàn)如故，我們一直談到了晚上12點(diǎn)。 后來(lái)，他告訴我，愿意加入小米的最后一錘子推力，是我和他說(shuō)，必要的時(shí)候，我可以去站柜臺(tái)賣手機(jī)。所以，創(chuàng)始人到底有多想做成一件事情，在聊的過(guò)程中對(duì)方也在判斷。 找人是天底下最難的事情，十有八九都是不順的。但不能因?yàn)榕吕速M(fèi)時(shí)間，就不竭盡所能去找。小企業(yè)，尤其是在逆境時(shí)，找人確實(shí)非常煩惱，但我還是想再?gòu)?qiáng)調(diào)一下，如果找不到人，首先應(yīng)該反思一下找人在自己的時(shí)間表里占了多大的比重。

大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者找到人以后，又會(huì)面臨一個(gè)新問(wèn)題——如何留住人？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為需要做好以下四點(diǎn)： 

1）打造利益共同體

 有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬并不等于重金、高薪，我當(dāng)時(shí)定了一套組合方案，邀請(qǐng)人才加入的時(shí)候會(huì)給三個(gè)選擇條件，他們可以隨便選擇： 第一，你可以選擇和跨國(guó)公司一樣的報(bào)酬； 第二，你可以選擇2/3的報(bào)酬，然后拿一部分期權(quán)； 第三，你可以選擇1/3的報(bào)酬，然后拿更多的期權(quán)。 實(shí)際情況是：少部分人選擇了第一種和第三種的工資形式，大部分人選擇了第二種，小米工資「2/3的報(bào)酬」也是不低的數(shù)字，足夠員工照顧生活，因?yàn)樗麄兂钟衅跈?quán)，也非常樂(lè)意與公司一起奮斗，共同成長(zhǎng)，戰(zhàn)斗力也會(huì)很足。 

另外，小米初期的員工，每個(gè)都投了錢，大家是真正破釜沉舟地愿意去參與創(chuàng)業(yè)。所以當(dāng)時(shí)我每天都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，因?yàn)槊總€(gè)員工都可以到我辦公室來(lái)問(wèn)公司辦得怎么樣了？但也因?yàn)檫@樣，大家花自己錢的感覺(jué)是不一樣的，不愿意看到自己的錢打水漂了。

2）將培養(yǎng)真正落到實(shí)處

 我們努力去營(yíng)造一個(gè)中高端人才的環(huán)境，將培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合。創(chuàng)業(yè)公司都清楚人才的重要性，所以都很重視內(nèi)部培訓(xùn)和提升，但又往往都做不好。 我覺(jué)得主要問(wèn)題是沒(méi)有設(shè)置專項(xiàng)的培訓(xùn)費(fèi)。沒(méi)有費(fèi)用預(yù)算，人力資源部不會(huì)當(dāng)成專門的事情來(lái)做，也沒(méi)有辦法引進(jìn)好的講師和好的課程。落實(shí)培訓(xùn)工作，必須有專門的預(yù)算和專人負(fù)責(zé)。唯有如此，才能保證企業(yè)有出色的執(zhí)行力、創(chuàng)造力。 

3）用人要懂得包容

 企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你追求的目標(biāo)比你現(xiàn)在的能力總是要高一些，很多崗位的人都不合適，同時(shí)又付不起很高的價(jià)錢來(lái)請(qǐng)人，只好呈現(xiàn)小馬拉大車的狀態(tài)。 

我本人最開(kāi)始是做技術(shù)的，轉(zhuǎn)換成管理者的過(guò)程之中，自己最大的一個(gè)挑戰(zhàn)就是如何學(xué)會(huì)寬容。

 在你的眼光看來(lái)，這個(gè)人一看上去就是不合適的，但你要容忍他現(xiàn)在的能力和他身上一些不完美的東西，然后告訴他應(yīng)該達(dá)到什么樣的高度，再通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)幫助他提升能力。 

對(duì)于一家初創(chuàng)公司而言，暴露出來(lái)的問(wèn)題會(huì)特別多，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也容易不夠自信，這時(shí)候管理者應(yīng)該要拿著放大鏡去尋找優(yōu)點(diǎn)才行，這樣能讓他們逐步建立起信心。

 但我不是說(shuō)要容忍缺點(diǎn)，而是說(shuō)在初期的時(shí)候要放大優(yōu)點(diǎn)，不能讓公司散發(fā)出太多的悲觀情緒。

4）要能取信于團(tuán)隊(duì)

 在創(chuàng)業(yè)初期，很多創(chuàng)始人會(huì)將公司當(dāng)成自己的財(cái)產(chǎn)。比如我個(gè)人想去海南玩一趟，是否屬休假？是否應(yīng)該從公司報(bào)銷？這樣的事情，我相信很多創(chuàng)業(yè)者都會(huì)碰到。 在這點(diǎn)上，我當(dāng)時(shí)給自己定了一個(gè)原則，只要分不清楚，就一定算自己的。我曾經(jīng)舉過(guò)一個(gè)例子，比如你請(qǐng)朋友吃飯，和這個(gè)朋友未來(lái)可能有合作，因?yàn)橥袊?guó)的合作都是從朋友最先開(kāi)始的，這時(shí)候這筆費(fèi)用算個(gè)人的還是算公司的？我當(dāng)時(shí)給自己定的原則，就算個(gè)人的。 如果你總是想占公司的便宜，長(zhǎng)此以往，這將得不到團(tuán)隊(duì)、合作伙伴和股東的信任，你們也很難會(huì)再有合作。

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