來源丨社交電商觀察報（微信號：chinese-weishang）

作者丨微商教主

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李佳琦是時下當紅的直播帶貨一哥，私域流量是獲取及維系用戶的新渠道。

今天我想和大家簡單聊聊，李佳琦是如何通過私域流量這個新渠道，來獲取和維系自己用戶的。

01.關于私域流量的定義

私域流量屬于網絡熱詞，并無官方釋義，但市面上有著各種各樣的定義。

普遍來說，私域流量就是相對公域流量而言。

比如個人頭條號之與頭條，個人快手號之與快手，企業(yè)微信號之與微信。

個人覺得私域流量有很多載體和形式，其中微信是大部分玩私域流量的企業(yè)最看重的渠道之一。

所以，李佳琦有著諸多私域流量渠道。

但今天我們來看看，一個帶貨一哥做私域流量運營的。

為了大家能夠更加直觀的了解，我會用最具體的案例給大家展示。

僅從我個人加入他們私域流量運營圈中的觀察及發(fā)現來分析，希望對各位有所啟發(fā)。

02.李佳琦的微信私域流量運營

私域流量渠道    

李佳琦在微信上的私域流量構成主要是：微信公眾號+微信群+微信個人號

1、微信公眾號：李佳琦在微信有兩個公眾號，其中“李佳琦Austin粉絲福利”這個號11月份停更了、現在是“李佳琦Austin”這個號保持每日更新。

作為帶貨一姐的薇婭，也有“薇婭驚喜社”這個公眾號，保持每日更新。

2、微信粉絲群：要想加入李佳琦的粉絲群，首先得關注公眾號，再添加一個微信機器人，憑借驗證碼邀請進群。

我進李佳琦的微信粉絲群不算早，在第174個粉絲群中，而目前李佳琦的粉絲群已經超過了260個。

我所在的174號群將近有400號人，按照這樣的規(guī)模，保守估計李佳琦的微信粉絲群覆蓋人數至少有10萬人。

當然這個數字還不算可怕，和李佳琦的千萬粉絲相比，還很少，相信這個數字也不是他們團隊的目標。

而且市面上有許多做微信群私域流量的玩家，手上掌握了幾萬，幾十萬的群資源。

3、微信個人號：按照目前10萬群粉絲的規(guī)模來看，一個微信號可以添加5000人，那么李佳琦助理個人微信號至少超過20個。

比如李佳琦小助理—葉子，李佳琦小助理—花花，李佳琦小助理—包子，李佳琦小助理—菲菲等。

2.私域流量運營  

1、微信公眾號：李佳琦的微信公眾號主要承擔三個功能：一是聚粉，二是導流，三是預告。

聚粉沉淀：微信11億的用戶，任何一個想做品牌的商家、IP、網紅都不會放過。

何況他們的粉絲有高度重疊，用戶使用微信的頻率也一定比打開淘寶直播的頻率高。

微信公眾號承接了來自各個平臺的粉絲，還包括微信里面的一些新用戶。

從新榜平臺監(jiān)測的預估數據來看，李佳琦微信公眾號粉絲至少超過100萬，頭條閱讀數幾乎都是10萬+，長期在霸占公眾號時尚類目的TOP30。

其中12月16-22日這周，李佳琦Austin這個公眾號的綜合評分排在第10位，12月26日最高評分排在時尚類目的第3名。

而作為帶貨一姐的薇婭，在微信公眾號的數據也相當不錯。

粉絲導流：李佳琦微信公眾號在聚粉的同時，也在為各個平臺導流。

比如李佳琦的快手、抖音、淘寶直播、淘寶店鋪。

其中最重要的，就是導流到李佳琦的微信私域流量。

粉絲在微信公眾號中，可以找到添加粉絲群的入口，通過活碼把粉絲分配到李佳琦最新的粉絲群內。

活動預告：李佳琦幾乎每天都在直播，重要的商品、活動都會在每天下午6點左右，通過微信公眾號發(fā)出直播、賣貨預告，每次的閱讀量，篇篇都是10萬+。

而在內容方面也花了很多小心思，比如李佳琦式的推薦話術“所有女生，買它，OMG等”，在每次文章里都能看到。

另外，李佳琦的美色誘惑也幾乎不重樣，每一天的推文頭圖都是李佳琦的生活照片。

對于愛美的女生和部分顏控，每天看著自己的男神最新的照片，怎么能不用行動支持呢？

2、微信粉絲群：作為更加私域的微信粉絲群，承擔的功能也差不多。

主要是聚集更精準的粉絲、活動預告、粉絲交流及售后服務。

相較于微信公眾號、淘寶直播等，沉淀在自己微信群內的粉絲，更加精準和細分。

群內有李佳琦助理身份的客服、機器人客服、群托等，協(xié)助進行粉絲群運營。

同時，通過粉絲在微信群的交流和互動，不僅能找到歸屬感，還有參與感和帶動感。

我看了兩個微信群內的粉絲，絕大數都是女性，討論交流的氛圍也比較好，這會讓粉絲更受群內其他用戶的影響。

3、微信個人號：李佳琦個人號主要以助理身份的角色，進行私域流量的運營。

而助理微信號，從頭像，背景圖，朋友圈內容，都是圍繞李佳琦展開，不停的強化李佳琦這個IP的形象。

為什么還要加微信個人號呢？

加微信個人號，對于用戶來說會有種潛意識的信任和安慰。對于平臺來說，可以隨時拉群、一對一私發(fā)、朋友圈發(fā)圈展示等營銷。

微信私域流量要注意什么？

1、理性看待微信私域流量  

和大家分享這兩個案例，主要還是想告訴大家，應該結合自己的實際情況，來決定是否做微信的私域流量。

我見過很多玩微信私域流量做出業(yè)績的產品和品牌，而且像家裝設計、寵物養(yǎng)護、美妝個護等，也可以基于微信找到切入的機會。

但像滴滴，餓了么，貓眼電影等，基于微信做私域流量就未免有點牽強，也并不劃算。

我們經常會陷入一個誤區(qū)，很容易產生萬物皆可社群、萬物皆可私域，萬物皆可直播的自我催眠假想。

希望各位理性對待，既不要錯過機會，也不要陷入誤區(qū)。

2、私域流量不是短期收割要做長期主義  

私域流量本質上屬于經營用戶的行為，基于微信做用戶的營銷，做短期收割肯定不劃算，也沒有效果。

1、不做短期收割

作為運營或老板，不要抱著把用戶加入微信或微信群，當天或者當周就得立馬開單成交。

有些產品和服務周期，可能是1個月或者是一個季度。

朋友是靠交的，用戶是靠養(yǎng)的。

另外，也不要抱著一次性生意的想法，撈完用戶的錢就結束了。

而應該想著，怎么讓用戶買了一次，想再買第二次，第三次，同時還能帶來新用戶。

2、不代表無限消耗

我不認同，網上關于私域流量的部分說法。

說私域流量是可以任意時間，任意頻次去觸達用戶的。

高頻的打擾用戶，其實是一種消耗。

微信群內一天發(fā)幾次內容，可以全員@幾次？

朋友圈一天發(fā)幾條，商品內容發(fā)幾條，生活內容發(fā)幾條？

微信一對一私聊推送，是一周一次還是一個月一次？

建立用戶的信任，不是靠純商品推薦來完成的，一定是多維度去構建用戶對你品牌、商品的認知。

而且也不是一味的向用戶索取，在微信內用戶更追求公平

2020年夠難了，2021年會好一些嗎？

以我們所關注主題看，2021年會有三大熱詞：“私域、小程序、視頻號”。其中，視頻號與小程序都將和私域大趨勢緊密關聯，因此不如說只是一個熱詞的不同呈現。

在過去的這一年，私域拯救了許多公司的業(yè)績，新一年里仍然還會起到大作用。而僅就現在所見，至少會看到一個關鍵變化：私域開始進入Hard模式。

幾天前企業(yè)微信發(fā)布的一個數據被太多人所忽略：企業(yè)通過企業(yè)微信連接及服務的微信用戶數已達4億。

在當下，企業(yè)微信是最基礎、最核心的私域流量運營平臺，2020年國內私域流量獲得爆發(fā)式增長，某種意義上說，4億可以看作是去重后的私域用戶總數。

一個用戶能容許自己成為多少家企業(yè)的私域用戶？答案或不會樂觀，最多在15家品牌左右。

這意味著，前沿那些嘗鮮用戶、最容易引入私域的用戶，大部分都進入了各大企業(yè)的私域范疇。后續(xù)企業(yè)再想籠絡私域用戶（吸粉、建立私域流量池這個關鍵環(huán)節(jié)），流量將不斷提升。

私域流量也同樣存在時間紅利，越早進入顯然受益越大，這也是為什么過去合作伙伴詢問見實該不該進私域時，我們的回答總是：越快越好。

Hard模式會帶來一系列變化，首先一定是私域運營難度會高了，也包括后續(xù)要提及的這些：

1.一些標桿企業(yè)或將折戟于私域

討論私域運營時，總是和社群、直播、導購、短視頻、公號/服務號、小程序、廣告投放等等結合起來，其中單獨任何一項做好了都能取得美好的結果，但它們恰恰都非常難，更何況將這些高難度的工作都組合在私域的大范疇下？

在2019-2020年時，受著時間紅利的影響，這些單項或組合的運營難度都非常低。但當私域成為絕大部分企業(yè)的標配——換句話說，“寵”粉的企業(yè)和品牌多了起來，“寵”的標準就會大幅提升，因此運營會越來越難。

不排除部分享受到時間紅利的私域標桿企業(yè)甚至折戟于此。這會讓2021年產生幾波新的大爭論，質疑私域的聲音屆時一定會非常響亮。

2.優(yōu)化、優(yōu)化、優(yōu)化，企業(yè)會特別關注私域運營優(yōu)化

大部分企業(yè)私域運營都非常粗糙，例如，本應在裂變、轉化上起到大作用的小程序沒有發(fā)揮出價值，大部分“私域+小程序”的企業(yè)在小程序上多不及格。

即使以最簡單的角度去評估，針對小程序的優(yōu)化、社群運營的優(yōu)化等，都會帶來可觀的轉化效率提升。因此，當運營難度提升時，針對私域運營的優(yōu)化就會成為關鍵焦點。

3.針對私域運營優(yōu)化的訴求，還會促使更多聚焦私域中某一個細分環(huán)節(jié)的服務商獲得更快發(fā)展、更多融資。

4.運營SOP化，降低運營難度

以行業(yè)為線，私域運營的各種標準操作步驟將會被服務商梳理出來，并將之開發(fā)成不同功能、模塊，以此降低整個行業(yè)的私域運營難度。時間越往后走，這種趨勢會越明顯。

5.下沉和細分會出現更多機會

這個下沉，和過去討論的下沉市場一樣。剛才提及的4億用戶多聚焦在快消、零售、教育等行業(yè)。創(chuàng)業(yè)團隊在更下沉的區(qū)域和其他行業(yè)市場，復制私域玩法，會找到更多好機會。

6.私域推動新品牌出現

在私域中遙遙領先的團隊，不會滿足于讓數百萬、數千萬私域用戶每天單純接收自己品牌的廣告。以及，業(yè)界有些團隊十分擅長構建新的私域流量池。這些團隊都會開始討論一個新需求：

在大私域池的基礎上孵化新品牌；

在2021年，預計會看到更多這樣的新團隊、新品牌出現。VC也會不斷傾斜這類新項目。

7.更多大型平臺會殺入私域，和企業(yè)微信直面競爭

這個幾乎不用展開，你都可以直接寫下他們的名字了，對吧？他們都在規(guī)劃如何提供私域基礎產品和服務，好和企業(yè)微信面對面競爭。

企業(yè)微信是基礎私域運營平臺的地位，會不會因此被撼動？

在2021年，私域仍然會是增長的核心玩法。當然，優(yōu)秀私域運營人才依然稀缺、服務商仍然會高速成長、數據服務仍然會是關鍵支撐等。

最終，私域也會帶來更多增長、創(chuàng)業(yè)和賺錢機會。

雖然私域運營難度會有一些，但我們對2021年私域流量的趨勢還是相當樂觀。

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