來源丨品牌幾何（微信號：brand-vista）

作者丨老羅

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“我一直夢想能開一家花店，做著自己想做的事”“夢想每天花草相伴、讀書寫字，想辭職去開一家小店”

夢想總是很美好，現(xiàn)實卻很骨感，這些店可能不僅養(yǎng)不活你，還會讓你虧錢。在日本長野縣東御市，有一家開在田野的面包店，名為〝WAZAWAZA (わざわざ)〞，這家面包店的老板娘叫平田遙，她把這間普通面包店變成了藝術(shù)品店，最后靠著面包店年入過億日元。
 

這家店還有點小傲嬌，每周休息四天，只營業(yè)三天，過時不候，就是這樣一家鄉(xiāng)村小面包店，依然吸引很多城市食客特意來打卡購買。

這家面包店成為日本營銷奇跡，她是如何俘獲網(wǎng)友芳心的呢？

01、通過社群營銷進(jìn)行裂變，讓用戶之間相互影響，達(dá)成對產(chǎn)品的忠誠度和復(fù)購率

“我的朋友圈總有朋友發(fā)一些好看、好玩的地方，我總是根據(jù)他們的推薦選擇”“鄉(xiāng)村生活一直是我向往的?！?/i>

“我在一個群里，每天群主都會分享她的生活日常，我就覺得很治愈，而且我還在群里學(xué)到不少東西呢”

原因很簡單，這家店的老板娘依靠自身魅力，做社群營銷，每天在社交平臺發(fā)布精致的面包配以精美的生活日常，激活了眾多都市人對鄉(xiāng)村生活的向往，也帶動了消費者的消費欲望。

那什么是社群營銷呢？為什么社群營銷能夠讓一家小小的面包店成為營銷奇跡呢？

社群營銷就是在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化社群的社會環(huán)境下，充分運用互聯(lián)網(wǎng)工具，利用群體失智、情緒化的特點，將有共同屬性（如愛好、地域）的人群集合，激發(fā)社群所蘊藏的巨大能量，達(dá)到營銷的目的。

簡單來說，社群營銷總是圍繞“用戶”來展開的，再通過產(chǎn)品與服務(wù)，在品牌、產(chǎn)品和消費者之間形成一種聯(lián)系，從而對產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生情感依賴，并為之瘋狂、不計報酬地宣揚自己偏愛的品牌，甚至直接購買產(chǎn)品。

比如大家都熟悉的小米，小米的快速崛起，讓我們知道了社群營銷對品牌、產(chǎn)品推廣以及銷售都有著非常重要的影響。小米的成功，離不開它的社群營銷。

小米巧妙地運用粉絲來做運營，在微博獲取新用戶，同時利用論壇維護(hù)用戶活躍度，緊接著又用微信做客服，通過這三種平臺來聚焦粉絲，再通過做手機來裂變社群，裂變粉絲。

有了粉絲之后，就要讓粉絲參與進(jìn)來，小米開發(fā)新品時，總是讓“米粉”提出建議和要求，再有技術(shù)人員進(jìn)行改進(jìn)，極大地增強用戶的參與感，提升品牌形象。

同時小米還開展米粉節(jié)、同城會等活動，讓用戶固化的心智，增加用戶自我認(rèn)同感。

小米用手機連接了上億的用戶，再通過粉絲實現(xiàn)產(chǎn)品跨界。如今的小米打造了百家小米生態(tài)，不僅僅只賣手機，還延伸出小愛同學(xué)、小米手機手環(huán)等智能電器，而這一切都是基于粉絲的需求，做出了具有小米風(fēng)格的產(chǎn)品，使其備受粉絲偏愛的品牌。

現(xiàn)在，越來來越多的企業(yè)也看到了社群營銷帶來了“甜頭”，紛紛開始布局社群營銷，利用社群營銷不僅讓用戶了解到產(chǎn)品的價值，對于用戶的需求，企業(yè)也可以第一時間知道，適時推出新產(chǎn)品，就能輕松實現(xiàn)良性口碑傳播，并且在社群中進(jìn)行用戶裂變，讓企業(yè)得到更多的用戶資源，自然而然就會提高用戶對產(chǎn)品的忠誠度和復(fù)購率。

02、與其在追求多樣化的道路上苦苦掙扎，不如產(chǎn)品單一化

你可能還不知道，這家名為〝わざわざ〞的面包店，只賣兩款面包，一款圓形的，一款方形的，卻火遍日本。

一開始，因為面包的味道太好了，讓很多顧客慕名而來，面包的種類越來越多，導(dǎo)致于她每天要不停地工作，不能與家人一起的幸福生活，離她開店的初衷越來越遠(yuǎn)。這時，她做了一個大膽的決定：每天只做兩款面包。

與其面包種類太多，每款面包都平平無奇，不如只做兩種面包。很快顧客就發(fā)現(xiàn)，雖然他們家的面包種類很少，但是用手工制作的面包比用機器出來的面包更勝一籌，這兩款面包讓顧客看到了其中的用心與專注，在這個物流橫飛的時代，能把一種物品做到極致備受消費者喜愛，這也讓她的面包店有了良好的口碑。

為什么很多品牌都是從單一產(chǎn)品起步的呢？那我們就要知道什么是單一產(chǎn)品策略。

單一產(chǎn)品是指以快于過去的增長速度來增加企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售額、利潤額和市場占有率的一種戰(zhàn)略。

只要品牌有一款產(chǎn)品能夠快速出圈，那么推進(jìn)品牌其他產(chǎn)品的獲得市場認(rèn)可就要容易得多，利用消費者愛屋及烏的心理，形成潛移默化的影響。

還有一點，當(dāng)把宣傳都集中發(fā)力在一個產(chǎn)品上，這個產(chǎn)品有了良好的口碑和市場反響后，轉(zhuǎn)而就能影響品牌其他產(chǎn)品的銷量，那宣傳成本也就降低了。

說到這點，我們又不得不說小米，小米的產(chǎn)品有很多，從手機到家電，跨度很大，但是小米手機的人氣依然是第一位的，可以說小米手機的知名度，帶動了其品牌其他產(chǎn)品，這樣就通過了產(chǎn)品單一化到產(chǎn)品多樣化的轉(zhuǎn)變，帶動消費。

03、利用爆火產(chǎn)品帶動周邊產(chǎn)品

雖然是有兩款面包，店主把這兩款面包與時令食材搭配與組合，推出了一日一換的“面包套餐”，讓美味再次升級，顧客也就更多了。

如今這家不再只是賣面包，還販賣一種生活方式，店主在社交平臺上分享自己的DIY，在店里還陳列著的日用器皿，手工編織的筐，還有她用過之后覺得很不錯的物件。

在其他時間，她還在田地里種花、種果，有時還會在田間與顧客一起交流和學(xué)習(xí)，一起探討如何更好的耕種。

顧客只是去買個面包，沒想到會被其他店內(nèi)的物件吸引，順便帶走一雙鞋、一本書甚至是一雙襪子。她把店里的點點滴滴，都分享到網(wǎng)上，吸引了一群對這種生活方式向往的伙伴們，成了長野縣必打卡的網(wǎng)紅店。

店主非常聰明地利用爆火產(chǎn)品，帶動其他產(chǎn)品的銷售，滿足了消費者多樣化、個性化需求，從而持續(xù)盈利。

在市場上不乏這樣的例子，比如：低糖或者無糖的氣泡水，喝著又健康的元氣森林，在消費者越來越重視健康問題，它解決了汽水很好喝，但糖份太高的痛點，激活了讓消費者愿意購買的點，使其有了爆火產(chǎn)品。

元氣森林遵循著非單品策略，不同的產(chǎn)品可能承擔(dān)著不同的任務(wù)，一款產(chǎn)品負(fù)責(zé)傳播，另一款負(fù)責(zé)銷量。而提起元氣森林，大家想到的是品牌名，而不是某一款單品，爆款單品能夠帶動品牌知名度，品牌反過來也能帶動單品銷售，長期保持產(chǎn)品活力和品牌活力。

品牌在保持經(jīng)典產(chǎn)品的同時，應(yīng)不斷制造新的產(chǎn)品，擴大品牌知名度，使品牌不斷活躍在消費者眼前，并吸引消費者購買，再利用其它產(chǎn)品進(jìn)行分流，從而帶動整體銷量、實現(xiàn)品牌的“單一產(chǎn)品策略”到“多產(chǎn)品策略”的營銷目的。

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