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作者丨時(shí)過(guò)非境遷

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春天的腳步已漸近，但這個(gè)春天依然有一種“乍暖還寒”的感覺(jué)。最近，美特斯邦威在杭州關(guān)閉了一家門店，還是美邦在杭州最大的門店。

對(duì)于店面的關(guān)閉，美邦服飾回應(yīng)道:“持續(xù)虧損不得不關(guān)閉?！?/p>

近年來(lái)，我們看到太多的實(shí)體店因?yàn)樘潛p而關(guān)閉。一開(kāi)始，電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展，馬云預(yù)言在未來(lái)十年，實(shí)體店將倒下一半。

十年后，馬云的話似乎成真了。隨著電商的快速發(fā)展，其實(shí)力和影響范圍，早已不可同日而語(yǔ)。

電商的出現(xiàn)不僅改變了一代人的生活習(xí)慣，也改變了整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的格局。在過(guò)去，實(shí)體店是“王者”，但自從電商出現(xiàn)后，再想開(kāi)店就得先斟酌一番了。畢竟，“一鋪養(yǎng)三代”已經(jīng)成為了過(guò)去式。

對(duì)此，很多人開(kāi)始自我懷疑，實(shí)體店真的沒(méi)有“未來(lái)”可言嗎？在過(guò)去的一年里，陸續(xù)出現(xiàn)的門店關(guān)閉也使得很多實(shí)體經(jīng)營(yíng)者的信心大打折扣。

當(dāng)下對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，或?qū)⒂瓉?lái)“好日子”，有開(kāi)實(shí)體店的朋友要提前“恭喜”了。有了國(guó)家對(duì)這些行為的“統(tǒng)一”管控，實(shí)體店的生意想必會(huì)得到很大的改善。

1、大數(shù)據(jù)“殺熟”屢禁不止

隨著電商市場(chǎng)的飽和，為了賺更多的錢，商家便開(kāi)始玩起了“心機(jī)”，大數(shù)據(jù)“殺熟”就是最常見(jiàn)的現(xiàn)象。同一商品新老用戶的價(jià)格大不相同。

最過(guò)分的一點(diǎn)是，大數(shù)據(jù)會(huì)通過(guò)你平時(shí)的購(gòu)物習(xí)慣和手機(jī)型號(hào)來(lái)判斷你的消費(fèi)能力。

如果是蘋果，一些產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)高于安卓手機(jī)。很明顯，對(duì)于真心想買東西卻被區(qū)別對(duì)待的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這種行為是不合理的。

針對(duì)這種情況，國(guó)家早在2020年就出臺(tái)了一項(xiàng)規(guī)定，明確指出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)利用大數(shù)據(jù)分析侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

此外，還有已經(jīng)在不斷完善的《反壟斷法》，制定了一系列針對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”等行為的懲罰措施。還有就是《電商法》的實(shí)施，這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“小把戲”恐怕要行不通了。

2、電商稅或成賣家“催命符”

在過(guò)去的10余年里，電商的發(fā)展和成長(zhǎng)過(guò)程中，許多不必要的成本支出被省略了。例如，“電商稅”，在過(guò)去電商平臺(tái)上的賣家不需要納稅。

而依靠巨大的流量紅利，影響了不少實(shí)體店的業(yè)務(wù)。在電商行業(yè)，刷單行為很常見(jiàn)。許多商家為了吸引消費(fèi)者，利用刷單來(lái)創(chuàng)造更多流量，自然他們的賬目會(huì)有大問(wèn)題。

為了掩蓋這一亂象，許多企業(yè)都會(huì)“假賬”。但有人已經(jīng)提出要征收“電商稅”，一旦開(kāi)始征收電商稅，會(huì)不會(huì)有大量的店鋪倒閉。答案是顯而易見(jiàn)的，那些經(jīng)常刷單、造假的人，一旦被征收，他們必然是首當(dāng)其沖。

雖然電商稅的征收尚未正式實(shí)施。但它也處于一種呼之欲出的狀態(tài)。特別是在實(shí)體行業(yè)受到?jīng)_擊的情況下，電商稅的呼聲也是越來(lái)越高。

百萬(wàn)計(jì)的賣家或面臨被“淘汰”的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)無(wú)異于“重獲新生”。

3、又一“新對(duì)策”被認(rèn)可，或能“搶走”電商生意？

看看今天的電商平臺(tái)，基本上都有“七天無(wú)理由退貨”的選項(xiàng)。正因?yàn)槿绱耍瑢?shí)體店的生意越來(lái)越慘淡，甚至“旺鋪轉(zhuǎn)租”這樣的招牌滿街都是。

由此可見(jiàn)，實(shí)體店的生意確實(shí)不好做，很多門店多則半年，少則兩三個(gè)月都堅(jiān)持不下來(lái)就“關(guān)門大吉”了。

今年的315晚會(huì)中，不少行業(yè)“潛規(guī)則”被曝出。一方面，提醒消費(fèi)者對(duì)自己的購(gòu)物和消費(fèi)留個(gè)心眼。

另一方面，高層也對(duì)消費(fèi)者吐槽的許多問(wèn)題做出了一些回應(yīng)。其中，消費(fèi)者關(guān)注的線下退貨問(wèn)題也帶來(lái)了新的對(duì)策。

如果實(shí)體店也能推出“七天無(wú)理由退貨”這項(xiàng)服務(wù)，可能會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

針對(duì)相關(guān)部門提出的建議，建議廣大實(shí)體店自愿參與“線下購(gòu)物7天無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)。

在某種程度上，這項(xiàng)服務(wù)的推出自然對(duì)消費(fèi)者有利。多年來(lái)，很多實(shí)體店并不支持7天無(wú)理由退貨。

這也是消費(fèi)者不愿在實(shí)體店購(gòu)物的原因之一。如果實(shí)體店可以提供“7天無(wú)理由退貨”，自然可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

俗話說(shuō):事在人為。一開(kāi)始，電商剛出現(xiàn)的時(shí)候，很多人不看好不好。但是現(xiàn)在，電商的發(fā)展并不比實(shí)體行業(yè)差。

反之亦然，實(shí)體模式已經(jīng)存在了幾千年，肯定也不會(huì)被擁有10多年歷史的電商所擊敗。

對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，如果能給用戶帶來(lái)更好的購(gòu)物和服務(wù)體驗(yàn)，也并非不可能迎來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī)。

畢竟，以前大家關(guān)注的是商品價(jià)格。在收入水平不斷提高的情況下，對(duì)生活質(zhì)量的要求也相應(yīng)提高。如果實(shí)體店能夠抓住這些機(jī)會(huì)，自然會(huì)迎來(lái)春天。

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