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【案例分析】從渠道、產(chǎn)品、傳播方面拆解“小仙燉”營(yíng)銷邏輯

2021-04-11

來(lái)源丨超新星品牌志(微信號(hào):supernovabrand)

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小仙燉成立于2014年,主打鮮燉燕窩冷鮮配送,開(kāi)辟出鮮燉細(xì)分賽道。燕窩消費(fèi)的女性用戶特征明顯,25~34歲輕熟女一族成為消費(fèi)主力人群,90后消費(fèi)力提升迅猛。小仙燉主打“新鮮、即食”的鮮燉概念,瞄準(zhǔn)“懶系養(yǎng)生”。代言人:陳數(shù)、章子怡。


2019年,天貓即食燕窩銷售額約14億元,占燕窩類目近半壁江山。同年11月,即食燕窩銷售占比首次超過(guò)干燕窩,之后持續(xù)上漲。從2017年到2019年,即食燕窩的年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)100%。鮮燉燕窩近兩年也受到熱捧,并逐漸從即食燕窩中分離出來(lái),成為一個(gè)新的單獨(dú)的品類。2019年,天貓鮮燉燕窩銷售額約七億元,占傳統(tǒng)即食燕窩銷售額的50%左右,而10月之后鮮燉燕窩占比就完全超越了即食燕窩的占比。
 

目前小仙燉已經(jīng)建成了鮮燉燕窩方便食品SC認(rèn)證的工廠,并且已與中山大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)等機(jī)構(gòu)開(kāi)展了鮮燉燕窩領(lǐng)域研究。小仙燉對(duì)原有的30多個(gè)SKU砍到12個(gè)SKU,做到了產(chǎn)品聚焦。這樣節(jié)省了大量的成本,包括人、精力、空間、費(fèi)用等。

 

小仙燉進(jìn)行渠道聚焦,將10多個(gè)渠道減少到5個(gè),只留下流量更集中的天貓、京東、小紅書(shū)、微信商城、網(wǎng)易考拉。

 

小仙燉主打“國(guó)潮養(yǎng)生”概念,傳播中國(guó)傳統(tǒng)滋補(bǔ)文化。小仙燉將品牌使命定位于“讓滋補(bǔ)更簡(jiǎn)單,傳承中國(guó)千年滋補(bǔ)文化”。

 

“簡(jiǎn)單”兩個(gè)字最重要。第一是讓用戶吃得簡(jiǎn)單,所以要標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù),不能再讓用戶自己買原材料自己去做,因此開(kāi)創(chuàng)了鮮燉燕窩這一品類,不斷精進(jìn)服務(wù)。第二是讓用戶選得簡(jiǎn)單,為此需要塑造品牌,提高品牌的專業(yè)度,打造為消費(fèi)者信賴的品牌,降低消費(fèi)者選擇的門檻。價(jià)值觀是:“客戶第一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、擁抱變化、主人翁精神、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、交付結(jié)果”。

 

1、明星效應(yīng)破局

 

早期, 陳數(shù)、張柏芝、張雨綺、景甜等20多位明星都是它的年卡用戶,陳數(shù)還從鐵粉變身投資人,領(lǐng)投小仙燉2000萬(wàn)的早期投資。在諸多明星的帶動(dòng)下,小仙燉在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)大量關(guān)注,小紅書(shū)上的種草次數(shù)超200萬(wàn)人次。在明星KOL的投放上,它先后選擇了包括張柏芝、張雨綺、景甜、馬伊琍、宋佳,甚至是“硬漢”朱亞文等20多位明星種草。

 

2、巨額投放擴(kuò)圈

 

緊接著,小仙燉通過(guò)在線下線上投放巨量廣告,比如2018年投放紐約時(shí)代廣場(chǎng)納斯達(dá)克大屏。同時(shí),使用更貼近年輕人的營(yíng)銷模式進(jìn)行推廣,比如直播間頭部主播(薇婭、張大奕等)進(jìn)行推薦。直播可以將燕窩的拉絲、Q彈直觀呈現(xiàn),還可以實(shí)時(shí)收到用戶反饋。疫情期間,小仙燉還把它的生產(chǎn)工廠——全國(guó)首家鮮燉燕窩方便食品SC工廠,首次以淘寶直播的方式出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。這一次的直播觀看人數(shù)達(dá)到了近50萬(wàn),成交額超98萬(wàn)。2019年“38女王節(jié)”,小仙燉在北京全城電梯里放置“紅色禮盒”,禮盒內(nèi)是貨真價(jià)實(shí)的瓶裝小仙燉燕窩和燕窩周卡。瞬時(shí)京城內(nèi)爆發(fā)“掃樓尋寶”熱潮,線上社交媒體被小仙燉的活動(dòng)和領(lǐng)到禮盒的錦鯉刷屏?;顒?dòng)當(dāng)日,小仙燉的燕窩銷量同比增長(zhǎng)465%。

 

3、跨界合作維持輿論熱度

 

小仙燉通過(guò)不斷開(kāi)展跨界合作進(jìn)行破圈。比如同稻香村、良品鋪?zhàn)?、故宮玩聯(lián)名,和創(chuàng)業(yè)邦、聯(lián)想聯(lián)合發(fā)短片。2019年,小仙燉聯(lián)合天貓國(guó)潮行動(dòng)跨界紅樓夢(mèng)這一經(jīng)典文化IP,通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)打造了一場(chǎng)“紅樓新仙美”主題活動(dòng)。小仙燉還選擇了與其用戶群體相匹配的鐘薛高進(jìn)行了聯(lián)名,推出“燕窩養(yǎng)生硬核新吃法——燕窩流心雪糕”。

 

4、關(guān)注環(huán)保,開(kāi)展品牌行動(dòng)

 

自2019年始,小仙燉已經(jīng)舉辦了4季空瓶回收活動(dòng),收到眾多用戶的支持。迄今為止,小仙燉回收空瓶數(shù)量已達(dá)15萬(wàn)個(gè),累計(jì)參與用戶超過(guò)1萬(wàn)名,約回收5噸廢棄玻璃。在最新一季的空瓶回收中,小仙燉開(kāi)展了“讓空瓶變成藝術(shù)品”的主題活動(dòng),該活動(dòng)由小仙燉投資人章子怡、陳數(shù)共同發(fā)起,并參與了玻璃工藝品的設(shè)計(jì)。消費(fèi)者寄回空瓶并曬出空瓶照將有機(jī)會(huì)獲得玻璃藝術(shù)品。

 

小仙燉率先開(kāi)創(chuàng)了燕窩周期滋補(bǔ)服務(wù),客戶可以定制周套餐、月套餐、年套餐,送貨周期為每周配送一次,每次三瓶。通過(guò)自行研發(fā)的燕窩周期服務(wù)管理系統(tǒng),將用戶端和生產(chǎn)端進(jìn)行連接,用戶可以通過(guò)手機(jī)自行修改發(fā)貨時(shí)間和收貨地址,而生產(chǎn)端可以根據(jù)訂單來(lái)安排出貨量和配送。小仙燉微信有私域流量管理,每位顧客都有自己專屬的滋補(bǔ)管家,可以隨時(shí)解答滋補(bǔ)問(wèn)題。

 

小仙燉電商2019年虧損3000多萬(wàn)元。2020年“雙11”期間,小仙燉宣布旗下鮮燉燕窩銷售額破了4.65億元,同比增長(zhǎng)達(dá)263%。截至目前,小仙燉已經(jīng)歷4輪融資。2020年8月,小仙燉獲得新一輪股權(quán)融資,投資方為廣發(fā)信德、合享資本;2017年4月,小仙燉完成2000萬(wàn)元A輪融資,由知名演員陳數(shù)領(lǐng)投,夢(mèng)泉時(shí)尚集團(tuán)跟投;2016年7月,小仙燉完成千萬(wàn)元Pre-A輪融資,投資方為洪泰基金、周鴻祎等機(jī)構(gòu)和個(gè)人;2015年3月,小仙燉完成150萬(wàn)元天使輪融資,投資方為洪泰基金。

 

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