【領(lǐng)導(dǎo)力提升】如何讓員工感受到誠(chéng)意?這一招屢試不爽!
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作者丨酵母君
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很多人都明白的道理:激勵(lì)員工一是要老板肯花錢(qián),二是要扣動(dòng)員工的“心靈扳機(jī)”,找到他們的內(nèi)在動(dòng)機(jī),而不是一味地灌雞湯、打雞血。
但為什么很多絞盡腦汁設(shè)計(jì)的激勵(lì)制度,還是被員工誤會(huì)成“畫(huà)大餅”呢?
為什么給的獎(jiǎng)金待遇高于行業(yè)平均,還是很難激發(fā)員工的自驅(qū)力呢?
1、要談錢(qián),也要超越錢(qián)
有些老板喜歡對(duì)員工說(shuō),要多承擔(dān)責(zé)任、多成長(zhǎng),才會(huì)有成就。
或者說(shuō),不要多做一點(diǎn)點(diǎn)事就要求回報(bào),優(yōu)秀的員工都是被追認(rèn)的,你拿出成績(jī)來(lái)才能升職加薪。
但這個(gè)邏輯是老板的邏輯,不是員工的邏輯。
我們做所有的事,都要責(zé)權(quán)利分明。承擔(dān)多大責(zé)任,就要擁有多大的權(quán)力和利益。
員工拿著普通薪水,卻要從老板的思維考慮問(wèn)題,這是一廂情愿的幻想。
做管理的前提是要識(shí)人心、懂人性。所謂懂人性,就是能夠從員工和下屬的角度去換位思考。
不談錢(qián),員工就不知道自己的努力是否會(huì)有公平合理的回報(bào),他們的自驅(qū)力不會(huì)提升,反而會(huì)下降。
因?yàn)樗麄儗?duì)公司、對(duì)職位無(wú)法產(chǎn)生安全感。
所以老板的責(zé)任,首先是讓員工有安全感。
老板主動(dòng)談錢(qián),就是給員工最大的安全感。
但談錢(qián)之外,更要給員工公平合理的獎(jiǎng)罰制度,以及明確可行的晉升通道。
沒(méi)有完善的制度保障,越談錢(qián)越會(huì)讓員工誤以為你在畫(huà)大餅。
公平的制度,可以讓員工知道自己需要拿到什么結(jié)果,并思考自己的能力和未來(lái)成長(zhǎng)的潛力。
明確的晉升通道讓員工明白,最理想的情況下,自己會(huì)在這家公司達(dá)到多高的成就。
談錢(qián)又超越錢(qián),是對(duì)員工未來(lái)潛力的認(rèn)可,而認(rèn)可是對(duì)一個(gè)人最高的尊重。
所以老板不僅要跟員工談錢(qián),讓員工有安全感,更要超越錢(qián)去談成長(zhǎng),讓員工感受到尊重。
2、領(lǐng)導(dǎo)力,先敞開(kāi)自己
說(shuō)完了懂人性、要談錢(qián),接下來(lái)就是怎樣識(shí)人心、扣動(dòng)員工心靈扳機(jī)的問(wèn)題。
比爾·喬治在《真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力》中告訴我們,領(lǐng)袖的力量來(lái)自于最大限度地杜絕個(gè)人英雄主義,學(xué)會(huì)激勵(lì)他人,培養(yǎng)他人,并幫助他們改變自己。
但是,每個(gè)人在不同時(shí)期都有不同的需求和目標(biāo),看透一個(gè)人想要什么、需要什么,幫助員工了解自己的真正潛力和動(dòng)力,是非常困難的事情。
所以這個(gè)時(shí)候,老板和管理者不如先敞開(kāi)自己,坦誠(chéng)的找員工談。
很多人說(shuō),坦誠(chéng)還不簡(jiǎn)單嗎?但是我的坦誠(chéng)對(duì)方接收不到怎么辦?
FBI談判專(zhuān)家克里斯·沃斯告訴我們,確保對(duì)方接收到你的誠(chéng)意,需要表現(xiàn)出令自己感到尷尬的坦誠(chéng)。
有一次,沃斯帶著妻子去參加一場(chǎng)重要活動(dòng)。他們?cè)谕\?chē)場(chǎng)等了很久才等到一個(gè)車(chē)位,沒(méi)想到一輛車(chē)突然“加塞”進(jìn)來(lái),把車(chē)位搶了。
看到開(kāi)車(chē)的是兩個(gè)彪形大漢,妻子勸沃斯放棄車(chē)位再等等看。但沃斯堅(jiān)持下車(chē)交涉。
他對(duì)兩個(gè)一看就不好惹的男人說(shuō):我很抱歉,可能你們剛才沒(méi)有看到我,但是我的確等這個(gè)車(chē)位很久了。我不想在我妻子面前表現(xiàn)得很無(wú)能,所以十分希望你們能把車(chē)位讓給我。當(dāng)然了,要不要讓出車(chē)位是你們的自由。
這段話即使除去其他的溝通技巧,單憑一句“不想在妻子面前表現(xiàn)得無(wú)能”就可以勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。這就是令自己感到尷尬的坦誠(chéng)。
也只有擁有這種程度的坦誠(chéng),才能讓你的員工放下防備,打開(kāi)心扉,才能讓你收獲全心全意的信任。
與員工彼此尊重、彼此信任,就是領(lǐng)導(dǎo)力的最佳證明。
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