來(lái)源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）

作者丨Aytekin Tank

點(diǎn)擊閱讀原文

?領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)：

對(duì)員工來(lái)說(shuō)，尊重比認(rèn)可和贊賞更重要，傳遞鼓舞人心的愿景，提供有用的反饋，甚至提供學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

沒(méi)有人有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的答案。

當(dāng)我環(huán)顧四周，看到我的團(tuán)隊(duì)不斷地忙碌和努力工作時(shí)，我想起了我們最大的優(yōu)勢(shì)之一就是這樣：我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在一個(gè)經(jīng)常贊揚(yáng)有魅力的創(chuàng)始人處理日益復(fù)雜的問(wèn)題的行業(yè)中，讓我感到驚訝的是，幫助企業(yè)發(fā)展的其他辛勤工作的員工經(jīng)常被排除在外。我每天都要提醒自己，沒(méi)有一個(gè)人有放之四海而皆準(zhǔn)的答案。我們共同創(chuàng)造和合作的東西，才是我們成功的關(guān)鍵，也使我們能夠達(dá)成解決方案。

英國(guó)詩(shī)人約翰·多恩(John Donne)有句名言：

"沒(méi)有人是一座孤島，每個(gè)人都是大陸的一部分"。

多恩400年來(lái)反對(duì)孤立主義的論點(diǎn)，也很容易應(yīng)用到領(lǐng)導(dǎo)力上。我們需要謙遜，這樣才能讓自己退后一步，給別人創(chuàng)造空間，讓他們的思想蓬勃發(fā)展。

01

營(yíng)造積極文化的好處
 

在《哈佛商業(yè)評(píng)論》(Harvard Business Review)的一篇報(bào)道中，作者、組織行為學(xué)教授丹·凱布爾提醒我們：

當(dāng)你是一位領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，不管你在你的位置上干了多久，也不管你的旅程有多艱難--除非你把你的員工發(fā)揮出最好的一面，否則你只不過(guò)是人數(shù)中的一員。

不幸的是，很多領(lǐng)導(dǎo)者都忽視了這一點(diǎn)。

我們中的許多人從小就被灌輸了一種偏頗的信念，認(rèn)為謙遜和溫順是一樣的，如果你對(duì)員工一視同仁，你就會(huì)面臨某種風(fēng)險(xiǎn)。但你可以這樣想：謙遜就是要腳踏實(shí)地。就是在公司中占據(jù)適當(dāng)?shù)目臻g，有信心承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，同時(shí)也要承認(rèn)人們的長(zhǎng)處。

"當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者展示他們自己的個(gè)人成長(zhǎng)時(shí)，他們會(huì)合理化其他人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，"共同作者珍寧·普萊姆(Jeanine Prime)和伊麗莎白·薩利布(Elizabeth Salib)寫(xiě)道。

“通過(guò)承認(rèn)自己的不完美，他們讓別人也敢于冒著犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)去創(chuàng)新。”

不足為奇的是，過(guò)于執(zhí)著于結(jié)果、將員工視為達(dá)到目的的手段的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失去動(dòng)力。

然而，作為創(chuàng)始人或管理者，表現(xiàn)出謙遜的態(tài)度，已被證明能促進(jìn)更大的創(chuàng)新。這是有道理的，因?yàn)樾涫峙杂^的態(tài)度只會(huì)制造障礙。當(dāng)你在創(chuàng)業(yè)時(shí)很難達(dá)到這種平衡，因?yàn)槟憧梢詫?duì)你的愿景感到歸屬感和自豪感。創(chuàng)業(yè)者對(duì)新企業(yè)產(chǎn)生情感依戀是很正常的，因?yàn)檫@往往是一種熱愛(ài)的勞動(dòng)。

但是，要想成為一位高效的領(lǐng)導(dǎo)者，要想創(chuàng)造一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的積極文化，你必須放松自己的控制，愿意傾聽(tīng)。

凱布爾說(shuō)，我們應(yīng)該接受服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者的謙遜心態(tài)，包括把我們的關(guān)鍵角色看作是 “在員工探索和成長(zhǎng)的過(guò)程中為他們服務(wù)"，"在他們探索和成長(zhǎng)的過(guò)程中提供有形和情感上的支持。”

我可以說(shuō)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)公司13年的人，這是一項(xiàng)正在進(jìn)行的工作。如果說(shuō)有什么不一樣的話，那就是我要感謝我在JotForm的團(tuán)隊(duì)，感謝他們從早期的工作中吸取了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。根據(jù)我的日常經(jīng)驗(yàn)和研究，以下是一些示范這些類(lèi)型的服務(wù)行為的方法。

02

征求意見(jiàn)，認(rèn)真傾聽(tīng)

作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的承諾，這涉及到有效的溝通以激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)。更重要的是，這意味著要真正花時(shí)間去吸收他們告訴你的東西。

在Jotform，我每周都會(huì)安排周五下午的全員演示日，團(tuán)隊(duì)成員可以在這里展示項(xiàng)目，自由討論他們的想法。

但請(qǐng)記住，在這些會(huì)議中，不要只是點(diǎn)頭，而是要通過(guò)承認(rèn)他們所說(shuō)的內(nèi)容、感謝他們并總結(jié)他們提出的觀點(diǎn)來(lái)驗(yàn)證和核實(shí)。

通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)像上述演示日一樣的安全空間，你正在創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境，讓員工感到有能力分享他們的反饋和表達(dá)他們的關(guān)切。

03

不要再吹毛求疵
 

不管你信不信，你的成功在很大程度上取決于你的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，這意味著你的角色就是要知道什么時(shí)候該退一步，讓開(kāi)道路。

挑剔，吹毛求疵、表現(xiàn)出不耐煩、不斷批評(píng)每個(gè)人--所有這些行為最終都會(huì)破壞你公司的核心使命。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是以人為本的，會(huì)提升身邊的人。

微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉（Satya Nadella）強(qiáng)調(diào)將同理心帶到公司最前沿的重要性。自2014年加入公司以來(lái)，他已經(jīng)將公司文化轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟膮f(xié)作和包容。他分享道：

“無(wú)所不學(xué)者總會(huì)打敗無(wú)所不知者”

04

表達(dá)尊重

毫無(wú)疑問(wèn)，受到尊重和重視是創(chuàng)造積極工作文化的關(guān)鍵。它能讓你的團(tuán)隊(duì)保持參與感，并感到每天都有動(dòng)力去全力以赴。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》(Harvard Business Review)去年對(duì)1.9萬(wàn)多人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，受訪者表示，他們覺(jué)得自己的領(lǐng)導(dǎo)缺乏尊重。該調(diào)查的合著者克里斯汀·波拉特寫(xiě)道："在我們測(cè)量的結(jié)果中，沒(méi)有其他領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工的影響比這更大。"

對(duì)員工來(lái)說(shuō)，尊重比認(rèn)可和贊賞更重要，傳遞鼓舞人心的愿景，提供有用的反饋，甚至提供學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

人們希望感受到被看見(jiàn)、被支持和被認(rèn)可。因此，很顯然，建立和維護(hù)人際關(guān)系最終要?dú)w結(jié)為以尊重為導(dǎo)向。要做到這一點(diǎn)，我們要重視每個(gè)人的想法，認(rèn)真傾聽(tīng)并做出回應(yīng)，但更重要的是，要做到鼓勵(lì)他們占據(jù)更多的空間來(lái)實(shí)現(xiàn)。

免責(zé)聲明：文中觀點(diǎn)或意見(jiàn)僅供參考，不代表本APP立場(chǎng)，且不構(gòu)成任何投資建議。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com