來源丨張麗?。↖D：zhanglijunCherry）

作者丨張麗俊

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導(dǎo)語：如果組織一團(tuán)和諧，沒人提意見，這樣的組織絕不是卓越的組織，本文與大家探討。

在你的公司、你的團(tuán)隊(duì)，乃至你的身邊，有沒有人來提反對(duì)意見，充當(dāng)惡人？

在多年的咨詢生涯中，我常?？吹竭@種一種情況：

在一家大公司，決策嚴(yán)重依賴某一個(gè)人（一般是創(chuàng)始人）。一旦創(chuàng)始人犯錯(cuò)誤，沒有人敢于站出來提反對(duì)意見。

因?yàn)閯?chuàng)始人威望太高，下面的人有意見也不敢提，這時(shí)候是一把雙刃劍，創(chuàng)始人“獨(dú)裁”，能讓這家公司有非常強(qiáng)大的決策力，很快就能做決定并積極執(zhí)行。

弊端在于老板不是神，也有很多錯(cuò)誤，即便是問題重重，別人也不敢說，最后只有一條道走到黑。

所以，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中一定要有反對(duì)的聲音。

美國通用汽車公司總裁斯隆更看重這一點(diǎn)，他主持召開一個(gè)會(huì)議，討論一項(xiàng)重要的抉擇。如果會(huì)上沒有面紅耳赤的爭(zhēng)議，與會(huì)者表示完全同意公司決策層提出的方案，一致?lián)碜o(hù)，他就在馬上要表決的時(shí)候宣布：“現(xiàn)在休會(huì)。這個(gè)問題延期到我們可以聽到不同意見的時(shí)候再開會(huì)決策。

據(jù)說這則故事就是“爭(zhēng)議決策”理論的起源。所謂“爭(zhēng)議決策”，就是在決策過程中必須要有激烈的爭(zhēng)論和意見分歧，如果百分之百的贊成就應(yīng)該暫時(shí)擱置，等到詳細(xì)調(diào)查研究和充分討論之后，再進(jìn)行決策。
 

斯隆先后領(lǐng)導(dǎo)通用公司33年。他到通用公司時(shí)，通用在美國汽車市場(chǎng)的占有率只有12％。到1956年斯隆退休時(shí)，通用公司的市場(chǎng)占有率上升到56％，很大程度上受益于“爭(zhēng)議”。

在以工作或任務(wù)為主的環(huán)境下，如果我們不能有所成就，那就算我們能與人和諧相處，愉快交談，又有什么意義呢？

這種“和諧相處，愉快交談”恰恰是惡劣工作態(tài)度的偽裝。如果能在工作上取得成績(jī)，即使疾言厲色，哪個(gè)成年人會(huì)計(jì)較呢？

 所以我認(rèn)為，好公司都是關(guān)起門來吵架，大家拍桌子摔茶杯，把問題都暴露出來，決策前充分討論，最后決策定了，就堅(jiān)決執(zhí)行。

而壞公司是一團(tuán)和氣，每個(gè)人都抱著多一事不如少一事的想法，自己只管執(zhí)行。

與其在一團(tuán)和氣中走向平庸，不如在吵個(gè)不停里，邁向卓越。

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