【干貨】千億輕醫(yī)美市場,成為炮灰or贏家,全看這5點!
來源丨藍鯊有貨(ID:lanshayouhuo)
作者丨張丹華
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華熙生物和愛美客上市,堪比茅臺的高毛利令市場眼紅;美團高調(diào)入場,對于高度依賴線下渠道的輕醫(yī)美服務領域來說,天生具有優(yōu)勢,加上早一步入局的阿里健康和京東健康,對以新氧醫(yī)美為首的垂直平臺構(gòu)成強有力的威脅。
更有如奧園美谷的跨行業(yè)巨頭,整體掉頭轉(zhuǎn)型進軍醫(yī)美賽道,全產(chǎn)業(yè)鏈布局。受集采影響,醫(yī)藥公司的毛利空間受到極大壓縮,紛紛通過自主研發(fā)、收并購、代理國外品牌等方式入局,行業(yè)競爭加劇,假以時間,現(xiàn)有利潤空間和競爭格局勢必被打破……
這一切的發(fā)生都得益于醫(yī)美行業(yè)十多年的培育和發(fā)展,注射類、無創(chuàng)年輕類、光電類醫(yī)美項目,因創(chuàng)傷小、恢復期短、風險低受到越來越多人的追捧。
2015年,第一批90后25歲,并進入職場,是時候抗初老了。醫(yī)美從小眾、高端、私密消費逐漸變得大眾、日常、多頻,輕醫(yī)美在醫(yī)美市場中的份額越來越大。
本文分為三部分,試圖回答以下3個問題:
1、輕醫(yī)美這塊蛋糕究竟有多大?
2、誰在主導輕醫(yī)美市場?
3、未來的輕醫(yī)美市場屬于誰?誰將成為贏家,誰又將淪為炮灰?
01
千億級輕醫(yī)美市場
2018年,我國取代巴西,成為僅次于美國的全球第二大醫(yī)美市場。
輕醫(yī)美具有醫(yī)療和消費兩重屬性,判斷輕醫(yī)美市場規(guī)模有多大,除了參考醫(yī)美市場這個大盤,還可以分析輕醫(yī)美這個分支的目標客群規(guī)模、滲透率、客單價和消費頻率。
1、輕醫(yī)美的定義與范圍
我國的美容市場分為醫(yī)療美容市場和生活美容市場。
根據(jù)我國《醫(yī)療美容服務管理辦法》,醫(yī)療美容是用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學技術(shù)方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進行的修復與再塑。生活美容,則是用化妝品、保健品和非醫(yī)療器械等非醫(yī)療性手段,對人體進行諸如皮膚管理、按摩等帶有保養(yǎng)或保健性的非侵入性的美容護理方式。
表:主流手術(shù)類和非手術(shù)類醫(yī)美項目一覽

來源:德勤、新氧、招商證券,藍鯊研究院制表。
輕醫(yī)美則是指非手術(shù)性醫(yī)療美容。國際美容整形外科協(xié)會(ISAPS)將醫(yī)療美容分為手術(shù)性醫(yī)療美容和非手術(shù)性醫(yī)療美容。后者因創(chuàng)傷小、恢復期短、更便捷、價格低被稱為輕醫(yī)美。輕醫(yī)美大體可分為注射類、無創(chuàng)年輕化類、激光類和其他,在小紅書、抖音上經(jīng)常被分享的水光針、光子嫩膚、熱瑪吉、皮秒等,都屬于輕醫(yī)美項目。但遍布購物中心和繁華街角的各色美容美甲、皮膚護理中心等,并不是輕醫(yī)美,而是生活美容,生活美容拿不到醫(yī)美牌照,也沒有資質(zhì)做一切侵入式的美容項目。
2、誰撐起了千億級輕醫(yī)美市場?

來源:德勤&美團
20-35歲女性是輕醫(yī)美消費主力,醫(yī)美呈現(xiàn)年輕化和男性醫(yī)美人群遞增的趨勢。手術(shù)性醫(yī)美人群和輕醫(yī)美人群有很高的重合度,通過手術(shù)變美的人士也往往不會拒絕輕醫(yī)美項目。德勤&美團的數(shù)據(jù)顯示,分性別來看,女性是醫(yī)美消費主力軍,2018年和2019年醫(yī)美人群中,女性占比分別為89%和87%;年齡分布上,20-35歲女性為主,2018年和2019年,該年齡段女性在醫(yī)美消費人群中的占比分別為74.3%和73.3%,醫(yī)美人群構(gòu)成呈現(xiàn)2個趨勢,一是年輕化,二是男性醫(yī)美群體增長明顯。盡管35歲女性在醫(yī)美人群中的占比降低,但重在客單價高。
客單價和消費頻率上,輕醫(yī)美的次均消費價格在3000-4000元間,主流非醫(yī)美項目均為多頻消費。來自德勤數(shù)據(jù),2017年-2019年間,頭部輕醫(yī)美次均消費價格分別是4171元、3589元和3459元。從美團醫(yī)美銷量來看,在輕醫(yī)美項目中,光子嫩膚、皮秒、熱瑪吉銷量最高,其中,光子嫩膚的效果可以維持2-3年;在臨床上皮秒需要1-5次左右的治療,每兩次治療間隔1-2個月;熱瑪吉的有效維持時間則在半年到2年間。這意味著,僅就單項目而言,相對手術(shù)性醫(yī)美,輕醫(yī)美實為多頻甚至是高頻消費項目。
此外,輕醫(yī)美項目還有成癮性。人的欲望是無窮的,如果顏值可以打分的話,既然都從5分變6分了,為何不再變?yōu)?分、8分,乃至9分、10分呢?因此,體驗輕醫(yī)美項目的人群不會滿足于一個項目,甚至可以說能變美的項目,在保證安全時間間隔和經(jīng)濟條件允許的前提下,經(jīng)常是多多益善。并且,隨著年齡的增長,皮膚和身體狀態(tài)的老化,修復起來成本更高,這些人所體驗的項目也會從低客單價的產(chǎn)品向高客單價產(chǎn)品演變。

用戶體量大,高客單價,加上高頻且成癮,撐起了千億級的輕醫(yī)美市場。鑒于輕醫(yī)美比手術(shù)型醫(yī)美項目創(chuàng)傷小、風險低、體驗門檻低,輕醫(yī)美項目在醫(yī)美市場中的占比在不斷提升。據(jù)東莞證券數(shù)據(jù),近年來,我國輕醫(yī)美占整體醫(yī)美市場的比重穩(wěn)定在65%-70%,2018年,輕醫(yī)美市場規(guī)模也已超千億。
3、輕醫(yī)美市場想象空間廣闊
輕醫(yī)美市場仍有廣闊的想象空間。
輕醫(yī)美的想象空間首先源于“滲透率”這個指標。面向C端的產(chǎn)業(yè)要想做大做強,要么單價高,要么用戶基數(shù)大,輕醫(yī)美兩者都占。第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示,我國15-59歲人口規(guī)模為8.94億,如果有醫(yī)美適齡人口這個概念的話,可謂適齡基數(shù)非常大。但是,對比其他醫(yī)美大國,我國醫(yī)美項目的滲透率極低,頭豹研究院數(shù)據(jù)顯示,2019年,日本、美國、韓國的醫(yī)美滲透率分別達到11%、16.6%和20.5%,而我國醫(yī)美滲透率僅有3.6%。
一方面,隨著公眾對于醫(yī)美項目的認知度和接受度越來越高,可以想見,這個指標仍有很大增長空間;另一方面,隨著監(jiān)管收緊和技術(shù)進步,合規(guī)經(jīng)營成為主流,輕醫(yī)美項目風險進一步降低,因此有吸引更多理性愛美者的潛力;同時,目前輕醫(yī)美的主力消費人群集中于一二線城市,下沉市場有錢有閑的小鎮(zhèn)青年是尚未覆蓋的洼地。
從輕醫(yī)美作為入門產(chǎn)品而言,輕醫(yī)美行業(yè)有很大的延展整合空間。就像做智能家居的企業(yè)一定要做個智能音響一樣,沒有輕醫(yī)美項目的醫(yī)美機構(gòu),都不好意思說自己做醫(yī)美是認真的。從增量角度看,輕醫(yī)美的“輕”極大地降低了醫(yī)美的體驗門檻,可以覆蓋甚至侵蝕生活美容的用戶,同時也能吸引謹慎又想變美的年輕人群。從存量的角度看,輕醫(yī)美可以提高現(xiàn)有醫(yī)美用戶的黏性,整形美容的價格高、風險高,屬于低頻消費,獲客成本高、用戶黏性差,輕醫(yī)美項目則可以盤活存量,積蓄私域,將更多的產(chǎn)品和服務呈現(xiàn)給存量用戶,通過產(chǎn)生復購提升營銷效率。向上可轉(zhuǎn)化為高客單價產(chǎn)品用戶,向下可以涉足醫(yī)美敷料及功效型護膚品。
02
繁華灰燼同在,輕醫(yī)美冰火兩重天
海闊憑魚躍,天高任鳥飛,輕醫(yī)美廣闊的市場空間吸引了各路玩家入場掘金。
1、輕醫(yī)美市場有多火?
醫(yī)美有多火?有人評價說,沾上就能起飛。
第一,輕醫(yī)美用戶規(guī)模逐年遞增。德勤數(shù)據(jù)顯示,2017-2019年間,頭部醫(yī)美機構(gòu)消費人次呈逐年遞增趨勢,從約11萬次增至近15萬人次。考慮到醫(yī)美機構(gòu)集中度較低,頭部效應不明顯,我們可以以此為切面推斷市場整體,即整體輕醫(yī)美用戶規(guī)模同樣呈現(xiàn)遞增趨勢。

來源:歷年《中國衛(wèi)生健康統(tǒng)計年鑒》,藍鯊研究院整理并制圖
第二,從事輕醫(yī)美的醫(yī)院數(shù)量增加,包括原有醫(yī)美機構(gòu)上線輕醫(yī)美產(chǎn)品、新成立的專注輕醫(yī)美的醫(yī)美機構(gòu)和跨行業(yè)切入輕醫(yī)美賽道的公司。提供輕醫(yī)美服務的不一定有資質(zhì)的提供手術(shù)性醫(yī)美服務,但提供手術(shù)性醫(yī)美服務的一定有資質(zhì)提供輕醫(yī)美服務,也大概率不會放棄這塊蛋糕。同時,有大量專注輕醫(yī)美醫(yī)美的醫(yī)美機構(gòu)成立,如顏術(shù)、蛋殼肌因、叮咚檸檬、繁星等??缧袠I(yè)切入醫(yī)美賽道的,舉例來說,包括地產(chǎn)出身的奧園美股,母嬰用品立足的金發(fā)拉比,美顏神器揚名的美圖在2020年年會表示未來3年布局醫(yī)美等。據(jù)《中國衛(wèi)生健康統(tǒng)計年鑒》,2011-2019年間,我國醫(yī)美醫(yī)院數(shù)量每年以10%-27%增長。
第三,資本重倉,一二級市場表現(xiàn)亮眼。資本重倉輕醫(yī)美的原因有二:一是輕醫(yī)美產(chǎn)業(yè)本身的市場大、高毛利、成癮性和可標準化;二是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度看,處于中游的醫(yī)美服務機構(gòu)的集中度低,具有整合的空間。資本市場對輕醫(yī)美的追捧在一二級市場均有鮮明體現(xiàn),在一級市場,2016-2018年間,資本對輕醫(yī)美投以極大的熱情并在2018年達到高潮;二級市場,以A股為例,幾乎沾醫(yī)美即火,年初至5月中旬,產(chǎn)業(yè)鏈中游的奧園美谷、金發(fā)拉比、朗姿股份、澳洋健康和悅心健康的漲幅均超過100%。據(jù)悉,聯(lián)合麗格和伊美爾等目前在趁熱打鐵,積極籌備上市。
表:2014-2021.5輕醫(yī)美機構(gòu)融資情況(不完全統(tǒng)計)

來源:公開信息,藍鯊研究院整理和制圖
第四,對化妝品和食品飲料市場的影響。輕醫(yī)美的火還蔓延到了化妝品和食品飲料領域。在化妝品領域,大量輕醫(yī)美級化妝品涌現(xiàn),如潤百顏、紐西之謎等,資生堂的經(jīng)營目錄也增加了醫(yī)療美容和醫(yī)療器械銷售。對食品飲料的影響則體現(xiàn)在功能性食品/飲料,特別將玻尿酸加入食品、飲料中。
2、上下游都有話語權(quán),中游最分散
醫(yī)美正當紅,但不是每個細分領域的玩家都意氣風發(fā),特別是對輕醫(yī)美領域的從業(yè)者而言,用冰火兩重天形容更恰當。
圖:中國醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)圖譜

來源:艾瑞咨詢
從產(chǎn)業(yè)價值鏈看,上游手握藥品和器械,壁壘高,毛利高,行業(yè)集中度高;下游掌握客源,分成高;中游競爭激烈,集中度低。
輕醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上游以各種原材料、產(chǎn)品、光電器械的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為主,當下以各類膠原蛋白、玻尿酸、肉毒桿菌、激光治療儀、射頻治療儀、體內(nèi)填充類假體材料等為主。上游的核心壁壘來自研發(fā)技術(shù)和審批周期,醫(yī)療器械涉及公眾生命健康安全,受到嚴格管制,以藥品為例,藥品生產(chǎn)許可證、藥品批準文號及GMP證書三證齊全才能上市銷售,審批周期特別長。得益于高壁壘,輕醫(yī)美上游公司的毛利很高,其中,光電設備的毛利為50%-60%,玻尿酸毛利大于90%,肉毒素毛利在60%-80%,膠原蛋白毛利超過70%。高壁壘高毛利帶來高集中度,以玻尿酸為例,top 7企業(yè)占據(jù)了90%以上的市場份額。
輕醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈的下游主要指各類獲客渠道,包括傳統(tǒng)廣告媒體、搜索引擎、垂直信息平臺和本地生活平臺、以及線下的生活美容等渠道。輕醫(yī)美機構(gòu)的主要投放渠道包括百度競價、醫(yī)美獲客平臺和線下推廣3種方式。受競爭環(huán)境和供需不平衡影響,通過百度競價獲客的成本越來越高,頭豹數(shù)據(jù)顯示,通過百度競價方式獲客成本已高達3000-4000元/人;通過新氧、悅美等醫(yī)美作為獲客平臺的話,平臺會收取10%的費用,同時會產(chǎn)生15%的運營費用,成本低于百度競價;第三種主流方式則是線下,包括從門診部和從生活美容等渠道獲客,前者成本低,后者則按分成收取費用,通常分成費用高達70%-80%。
表:頭部醫(yī)美品牌現(xiàn)有門店數(shù)量(截至2021年5月)

來源:公開信息、年報、官網(wǎng),藍鯊研究院整理和制圖
與上下游形成對比的是,醫(yī)美中游,即各類醫(yī)美服務機構(gòu),行業(yè)集中度極為分散。藝星招股書顯示,醫(yī)美中游的top5品牌市占率總和不足10%。從頭部醫(yī)美機構(gòu)數(shù)據(jù)看,中游唯一布局全球的鵬愛國際下轄醫(yī)療機構(gòu)也僅有28家,包括13家醫(yī)美醫(yī)院、10家普通門診、3家診所和2家海外醫(yī)療美容中心;聯(lián)合麗格擁有的醫(yī)美機構(gòu)數(shù)量最多,近50家。整個醫(yī)美市場以中小型門診和小微型診所為主。
3、輕醫(yī)美這門生意不好做
輕醫(yī)美領域冰火兩重天,繁華與灰燼同在。想在輕醫(yī)美領域掘金,并非易事。

來源:深見
一是資本對輕醫(yī)美服務機構(gòu)的投資趨于冷靜。2015年-2018年,資本熱情高漲,輕醫(yī)美服務機構(gòu)動輒能拿到億級投資。但到了2017年,我國首家民營醫(yī)療機構(gòu)伊美爾上市不到3個月黯然退市,隨后的2018年,麗都整形、柏薈醫(yī)療、春天醫(yī)美紛紛退市;再到2019年,盡管上市熱潮不斷,但資本的投資熱情顯著冷卻;2020年資本對輕醫(yī)美服務機構(gòu)的態(tài)度則可用熄火形容,僅有少數(shù)家公司拿到寥寥幾筆投資,頭部資本早已不見蹤影;進入2021年,獲得融資的輕醫(yī)美服務機構(gòu)屈指可數(shù)。
二是輕醫(yī)美服務機構(gòu)加速進入洗牌整合期。2019年,輕醫(yī)美機構(gòu)迎來關(guān)店潮,企查查數(shù)據(jù)顯示,該年至少有2600家醫(yī)美機構(gòu)倒閉,2020年,新冠疫情更是雪上加霜,大量輕醫(yī)美機構(gòu)倒在寒冬里,迎來降薪、裁員潮。在這種背景下,仍有3家醫(yī)美服務機構(gòu)上市,即新氧醫(yī)美(美股)鵬愛醫(yī)美(美股)和瑞麗整形(港股)先后上市。資本加持的頭部醫(yī)美服務機構(gòu)開始整合之路。
2020年,鵬愛醫(yī)美進行了3筆并購交易,分別獲得上海銘悅醫(yī)療美容門診部有限公司、西安新鵬愛悅己醫(yī)療門店部有限公司和廣東韓妃集團80%、70%和51%的股權(quán)。2020年8月,朗姿股份斥資1.79億元全盤拿下6家醫(yī)療美容機構(gòu),隨后的12月,又宣布將出資2億設立醫(yī)美股權(quán)并購基金。
三是產(chǎn)業(yè)鏈的上中下游均有高配玩家入場,即使現(xiàn)有的贏家也面臨新挑戰(zhàn)。上游,華熙生物和愛美客的相繼上市,上游堪比茅臺的高毛利令市場眼紅不已;受集采影響,醫(yī)藥公司的毛利空間受到極大壓縮,紛紛通過自主研發(fā)、收并購、代理國外品牌等方式入局,行業(yè)競爭加劇,假以時間,現(xiàn)有利潤空間和競爭格局勢必被打破。下游,美團高調(diào)入場,對于高度依賴線下渠道的醫(yī)美服務領域來說,天生優(yōu)勢,加上早一步入局的阿里健康和京東健康,對以新氧醫(yī)美為首的垂直平臺構(gòu)成強有力的威脅。更有如奧園美谷的跨行業(yè)巨頭,整體掉頭轉(zhuǎn)型進軍醫(yī)美賽道,全產(chǎn)業(yè)鏈布局,也是不可小覷。
03
成為炮灰還是贏家,全看這5點
輕醫(yī)美行業(yè)最吊詭的是,明明市場廣闊,服務終端卻生存艱難。冰凍三尺非一日之寒,輕醫(yī)美市場的冰火兩重天是多重原因相互糾纏造成的。對于從業(yè)者來說,是成為炮灰還是贏家,以下幾點至關(guān)重要。
1、國產(chǎn)替代性原料、藥品、器械大有可為

來源:德勤
受制于三座成本大山,輕醫(yī)美服務終端毛利高凈利低。從成本結(jié)構(gòu)看,醫(yī)美機構(gòu)的成本主要源于職工薪酬、材料耗用、營銷費用,三者合計占醫(yī)美收入的70%。受制于三座成本大山,盡管醫(yī)療服務機構(gòu)的毛利在50%-70%,但凈利不足7%。
嚴重依賴進口是材料耗用成本高的主要原因。輕醫(yī)美的主要藥品耗材包括玻尿酸、肉毒素、光電設備等。沙利文數(shù)據(jù)顯示,2016-2019年,我國玻尿酸分別有74.3%、72.6%、70.3%和68%來自進口;2020年之前,我國獲批的用于醫(yī)美注射的肉毒素僅有蘭州衡力和美國保妥適,智研咨詢數(shù)據(jù)顯示,2014-2018年合規(guī)肉毒素中保妥適市占率分別為43%、46%、46%、50%、53%,鑒于合規(guī)肉毒素成本高,大量水貨、假貨充斥市場,2020年新獲批的吉適和樂提葆分別來自英國和韓國,進口肉毒素占比將繼續(xù)走高;光電設備中,東莞證券數(shù)據(jù)顯示,合規(guī)產(chǎn)品中,進口光電設備占比高達80%。
政策支持加上玩家增多,國產(chǎn)替代性醫(yī)美醫(yī)藥器械大有可為。2017年以來,中央和地方政府多次發(fā)布政策,明確提出要“推進醫(yī)療器械國產(chǎn)化,促進創(chuàng)新產(chǎn)品應用推廣”,國貨當自強,抓住窗口期占領更大的市場份額。以昊海生科為例,今年2月,昊海生科通過受讓歐華美科股權(quán),入局醫(yī)療器械上游產(chǎn)業(yè)鏈,將公司的醫(yī)美版圖擴展至射頻及激光醫(yī)療設備及家用儀器領域,邁入“醫(yī)療端+消費端”雙布局時代。
2、行業(yè)壁壘抬高,品牌的時代來臨
資本密集+行業(yè)規(guī)范化進程加快+醫(yī)生團隊的品牌效應的凸顯,輕醫(yī)美行業(yè)的門檻正被抬高,品牌的時代來了。
第一,輕醫(yī)美服務終端是個資本密集型領域。一方面,醫(yī)療美容機構(gòu)的設立在人員、設備等配置上符合必須符合《美容醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療美容科(室)基本標準(試行)》;另一方面,在裝修和面積上必須考慮用戶的審美偏好。因此,新建醫(yī)療美容機構(gòu)的初期投入非常高,據(jù)聯(lián)合麗格李濱的說法,一家500平方米的輕醫(yī)美機構(gòu),僅將將時下流行的主力設備配齊就需要500萬。況且,收回初始投資周期也比較長,以藝星醫(yī)美為例,根據(jù)其2018年披露的資料,其醫(yī)美機構(gòu)需要2-3年才能實現(xiàn)收支平衡。這意味著輕醫(yī)美行業(yè)的資本門檻越來越高。
表:我國醫(yī)療美容機構(gòu)監(jiān)管政策

來源:公開資料,藍鯊研究院整理和制圖
第二,政府大力打擊黑醫(yī)美,規(guī)范化進程加快為正規(guī)軍讓渡更多市場空間。醫(yī)美市場很大,但在野蠻發(fā)展階段,長期被黑醫(yī)美充斥和占據(jù)。以黑診所、黑針劑、黑光電、黑醫(yī)生為代表的“醫(yī)美四黑”造成惡劣的社會影響,從十幾年前的“奧美定事件”到今天泛濫的黑針劑,每年因“黑醫(yī)美”致殘致傷的高達10萬人之多。無論輕醫(yī)美多輕,始終具有醫(yī)療屬性,黑醫(yī)美不僅無法滿足用戶變美的需求,還會對其身體健康造成嚴重威脅。為整頓黑醫(yī)美市場,政府一方面針對醫(yī)療美容制定了專項法律法規(guī),另一方面,在全國范圍內(nèi)協(xié)同聯(lián)合執(zhí)法整頓市場。盡管短期內(nèi)醫(yī)美亂象可能無法徹底扭轉(zhuǎn),但顯然,監(jiān)管在收緊,從中長期來看,合規(guī)化經(jīng)營才是趨勢和主流。
第三,醫(yī)生團隊的品牌價值正在凸顯。醫(yī)美亂象使得信任越發(fā)重要。艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,45.6%的受訪者表示機構(gòu)/醫(yī)生在其醫(yī)美項目決策中發(fā)揮重要作用。優(yōu)秀的醫(yī)美團隊自帶流量,老牌醫(yī)美機構(gòu)的團隊品牌更容易獲得用戶的信任。
3、強管控式連鎖經(jīng)營更易建立和維護品牌
如何建立品牌呢?連鎖化經(jīng)營。
當前,輕醫(yī)美機構(gòu)的經(jīng)營模式主要分為標桿團隊模式、小而美-精品項目模式(晶膚)、全項目綜合性醫(yī)院模式(美萊、藝星)和醫(yī)生集團(聯(lián)合麗格)四種模式,除了第一種是單體醫(yī)院模式外,其他三種均為連鎖醫(yī)院模式,連鎖模式是主流趨勢。
連鎖化經(jīng)營的優(yōu)勢。連鎖經(jīng)營能夠共享醫(yī)療資源及醫(yī)療集團的品牌,一方面借助于品牌效應可降低居高不下的營銷成本;另一方面集團內(nèi)共享醫(yī)生可彌補醫(yī)美醫(yī)生的缺口、提高人效,專業(yè)成熟的醫(yī)美醫(yī)生的培養(yǎng)周期長達10余年,屬于稀缺資源,醫(yī)美醫(yī)生特別是成熟的醫(yī)美醫(yī)生的薪酬水平水漲船高,德勤數(shù)據(jù)顯示,頭部醫(yī)美機構(gòu)的醫(yī)生的平均月薪在4萬-5萬元之間,專家級醫(yī)美醫(yī)生的月薪則超過6萬元。實行連鎖化經(jīng)營可顯著降低經(jīng)營與營銷成本,提高盈利能力。
實行連鎖化經(jīng)營,標準化和口碑建設是關(guān)鍵,強管控式管理更適用。與手術(shù)性醫(yī)療美容相比,輕醫(yī)美提供的產(chǎn)品和項目,更易標準化和可復制,簡化產(chǎn)品線,構(gòu)建標準化服務流程,才能達到提質(zhì)增效的目的,也更容易突破半徑實現(xiàn)規(guī)模化增長。良好的口碑更容易將門店鋪向更多商圈,醫(yī)美亂象提高了信任成本,監(jiān)管收緊意味著必須做好風險控制,因此,強管控式連鎖更適用。
4、用好本地生活渠道,建立私域
營銷成本居高不下一直是醫(yī)美機構(gòu)最頭疼的事,也是醫(yī)美機構(gòu)毛利高凈利低的癥結(jié)所在。醫(yī)美機構(gòu)可以開源節(jié)流、兩端發(fā)力:一是開源,探索新渠道新機會是破局的關(guān)鍵;二是節(jié)流,通過私域運營深度服務盤中客,通過復購提升ROI。
2020年1月,本地生活巨頭美團高調(diào)入局醫(yī)美領域;同時,2020年末以來,抖音、快手、小紅書紛紛將本地生活服務作為作為新的增長點。不同于快消品,醫(yī)美服務具有強烈的本地屬性,用戶是一定要到線下體驗的,且醫(yī)美服務機構(gòu)的服務半徑有限。相比于原有的競價排名和垂直平臺,從本地生活平臺的獲取的用戶更為精準;相比原有的線下渠道,一方面不用支付高比例分成,另一方面可以縮短轉(zhuǎn)化鏈路降低損耗。在新力量進軍本地生活的窗口期,該渠道成本也更低,可以抓住機會快速積累用戶、建立口碑。
在監(jiān)管收緊,規(guī)范化進程加快背景下,做好合規(guī)化和引流產(chǎn)品的選擇非常關(guān)鍵。
5、打通上下游,拓寬產(chǎn)業(yè)邊界
醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈不均衡狀態(tài)并不穩(wěn)定,上中下游各端均有本難念的經(jīng),在尋求突破時,不約而同地將整合打通上下游作為轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑之一。
產(chǎn)業(yè)鏈上游,以如華熙生物向為例,向C端發(fā)力,先后推出護膚品牌潤百顏、夸迪等,并規(guī)劃了一系列含玻尿酸的食品飲料,包括玻尿酸飲用水、白蕓豆纖體咀嚼片及國內(nèi)首個玻尿酸食品“黑零”,且C端在營收中占比越來越高。
產(chǎn)業(yè)鏈下游,新氧醫(yī)美也在通過整合上下游謀求新的增長點,除了與華熙生物開展戰(zhàn)略協(xié)作外,2020年3月,新氧科技就已經(jīng)拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的營業(yè)執(zhí)照,同年9月,新氧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式拿到《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,兩照齊全,這讓新氧的版圖延申得更廣。
布局輕醫(yī)美級護膚品和功能性食品飲料,拓寬產(chǎn)業(yè)邊界。上文提及,輕醫(yī)美的火越過產(chǎn)業(yè)邊界,蔓延至日化和食品飲料領域。護膚領域也刮起了一股輕醫(yī)美風,不僅大牌護膚品牌推出輕醫(yī)美級產(chǎn)品,主打輕醫(yī)美級護膚的新創(chuàng)品牌也得到資本的青睞。對于輕醫(yī)美領域從業(yè)者而言,不妨乘風破浪,適當擴展自己的業(yè)務邊界,通過深耕用戶爭取更多的生存空間。
04
總結(jié)
輕醫(yī)美市場想象空間廣闊,但挑戰(zhàn)更大,對輕醫(yī)美服務終端來說,更是如此。在產(chǎn)業(yè)鏈整合加速和規(guī)范化進程加快的今天,品牌的機會來了,未來屬于抓住窗口期,善于整合資源的玩家。
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