來源丨電商之家（ID：iechome）

作者丨云合

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亞馬遜殺向盲盒

 亞馬遜又對(duì)中國賣家下手了。 近日，有跨境賣家在論壇中爆料，稱自己在亞馬遜上售賣的盲盒被平臺(tái)強(qiáng)行下架。亞馬遜在郵件中表示，盲盒和類似的產(chǎn)品違反平臺(tái)政策，但沒有明確具體是哪條規(guī)定。 為了求證這條信息的真實(shí)性，筆者上亞馬遜平臺(tái)上搜了一下，發(fā)現(xiàn)幾家售賣盲盒的大店都還在，自己所在的幾個(gè)交流群，也沒聽說不讓賣盲盒。難道這波封殺，只是個(gè)例？ 原來，這些被下架的盲盒，并不是指“泡泡瑪特”之類的盲盒玩具，而是指一般意義上的電商盲盒。有的賣家將價(jià)值不等的同類商品放在盲盒里，讓買家“抽選”，價(jià)格通常比單獨(dú)售賣的商品低。 

對(duì)于經(jīng)常網(wǎng)購的朋友們來說，這種盲盒玩法應(yīng)該不會(huì)陌生。早在兩三年前國內(nèi)的電商平臺(tái)上就出行了各式各樣的盲盒，頗受年輕人歡迎。 比如，2019年屈臣氏就推出過一款名為“驚喜魔盒”的美妝盲盒，可以用會(huì)員積分兌換，盲盒里有某些品牌的口紅小樣、爽膚水乳液的試用裝、有面膜以及衛(wèi)生巾試用裝等等。 此外歐萊雅也推出過“歐萊雅小美盒”，每個(gè)盲盒里面包含6-8種品牌的試用裝，來自歐萊雅旗下的隨機(jī)品牌，可能是蘭蔻，可能是圣羅蘭，也可能是美寶蓮，全靠運(yùn)氣抽。 盲盒玩法的適用范圍遠(yuǎn)比我們想象中廣。去年有人在社區(qū)團(tuán)購群里發(fā)現(xiàn)了“生鮮盲盒”的玩法，里面有帶殼生蠔、純生蠔肉和更貴的黃蟶肉，中獎(jiǎng)概率為二十分之一。

甚至，今年清明節(jié)有旅游平臺(tái)推出了“機(jī)票盲盒”，98元就能買到一張目的地隨機(jī)的機(jī)票，助力“驢友”們完成一場(chǎng)說走就走的旅行。 這些商品加入了盲盒的玩法，趣味性增強(qiáng)了不少，國內(nèi)的平臺(tái)也沒有禁止，為什么到國外反而不行了呢？ 結(jié)合前陣子亞馬遜對(duì)中國賣家的批量封禁，難道這也是“政策性洗牌”的一部分？ 

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名為盲盒，實(shí)為博彩

 實(shí)際上，亞馬遜下架電商盲盒并不是沒有道理的。歐美的法律對(duì)這種帶有概率性的商品監(jiān)管相當(dāng)嚴(yán)格，嚴(yán)重的會(huì)被判定為賭博。到時(shí)候就不是下架商品這么簡(jiǎn)單了，直接被封號(hào)都有可能。 的確，盲盒就是一種抽獎(jiǎng)，本質(zhì)和彩票一樣，只不過它大大增強(qiáng)了“保底”機(jī)制，不會(huì)像彩票那么絕對(duì)，抽不中就血本無歸。一旦某種商品用了盲盒的玩法，它的性質(zhì)就變了，消費(fèi)者購買了之后，便踏進(jìn)了這些賣家設(shè)好的陷阱。 盲盒最大的特點(diǎn)是什么？一經(jīng)出售，概不退換！利用這個(gè)規(guī)則，商家可以把一些臨期的，甚至是劣質(zhì)的商品放入盲盒中銷售，讓消費(fèi)者只能吃啞巴虧。有業(yè)內(nèi)人士表示，盲盒玩法已經(jīng)成為了一種常見的“清庫存”手段。 毫無疑問，這種營銷手段極大的侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。雖然盲盒是“隨機(jī)”的，但其內(nèi)部?jī)r(jià)值應(yīng)當(dāng)和購買價(jià)值不相上下，才符合正常的銷售標(biāo)準(zhǔn)。 而且，盲盒所謂的概率，完全由商家說了算，由于信息不對(duì)等，消費(fèi)者很難判斷概率的真實(shí)性。比如“手機(jī)盲盒”中，抽到蘋果手機(jī)的概率是10%，并不意味著抽十臺(tái)就一定有一臺(tái)是蘋果，商家完全可以用“運(yùn)氣不好”等理由推諉。

再加上電商盲盒標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，監(jiān)管難度也大，更容易讓商家鉆空子，比如有人買漢服盲盒，竟開出一套古代囚服，令人哭笑不得。

那么，既然盲盒的弊端如此明顯，為什么還有人心甘情愿“上當(dāng)”呢？這是因?yàn)槊ず欣昧巳藗兊膬e幸心理，或者叫賭徒心理。人們總會(huì)放大“中獎(jiǎng)”的快感，忽視沒中的失落感，越是抽不中，就越想抽，從而上癮，無法自拔。 另外，也有相當(dāng)一部分人不在乎這點(diǎn)損失，只是把抽盲盒當(dāng)成一種消遣。這種心態(tài)固然無可厚非，但客觀上確實(shí)助長(zhǎng)了商家的不正之風(fēng)。風(fēng)險(xiǎn)越小，他們就越猖狂。 所以，對(duì)于亂象頻出且不易監(jiān)管的電商盲盒，亞馬遜的“一刀切”式管理不失為一種好辦法。既然賣東西就好好賣，走盲盒這種捷徑不僅對(duì)不起消費(fèi)者，對(duì)正常銷售的商家來說也不公平。 電商盲盒，最好趁早消失。 

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要贏，就堂堂正正地贏

 縱觀這兩年亞馬遜對(duì)中國賣家的打擊，雖然態(tài)度強(qiáng)硬，也有不少誤傷，但初衷卻是合情合理的。

比如去年4月對(duì)跨境口罩賣家的封禁，理由就是抬價(jià)和證書不全。價(jià)格是平臺(tái)安身立命的基礎(chǔ)，口罩又是對(duì)抗疫情的剛需，趁人之危哄抬價(jià)格，被封號(hào)一點(diǎn)也不冤。至于證書問題，則是沒搞清楚美國的衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，純屬功課沒做好。 還有今年5月，亞馬遜對(duì)中國賣家的集中封禁，也是因?yàn)樗魏退⒑迷u(píng)。即使是每年?duì)I收超過50億的跨境電商領(lǐng)頭羊“傲基”，也被一鍋端了，更不用說其他中小賣家。 這些商家習(xí)慣了國內(nèi)這套“野蠻”的打法，以為靠刷單、抬價(jià)、虛假評(píng)價(jià)就能瞞天過海，把銷量沖上天。殊不知這些伎倆早已被平臺(tái)識(shí)破，不是不報(bào)，時(shí)候未到。 

結(jié)合最近的盲盒事件，我們確實(shí)應(yīng)該反思一下，為什么這些走捷徑的手段能在國內(nèi)大行其道呢？刷單抓了這么多年，依然屢禁不止；每到大促之前，依然“先漲后降”；電商盲盒，更是到了“活體盲盒”的地步，把寵物都塞進(jìn)去了。 的確，這十幾年來我們國家的電商發(fā)展迅速，商品走向世界各地，成績(jī)相當(dāng)耀眼。但那些陽光照不到的陰暗角落，我們不能視而不見。 只有嚴(yán)格規(guī)范平臺(tái)，讓消費(fèi)者不再被奸商蒙騙，我們才能從“電商大國”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半娚虖?qiáng)國”，用商品質(zhì)量取勝，讓亞馬遜心服口服。 要贏，就堂堂正正地贏！

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