來源丨酵母總裁班（ID：yeastbs）
作者丨俞朝翎
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導(dǎo)語：“良將如潮、人才輩出”是絕大多數(shù)企業(yè)夢(mèng)寐以求的事情。

人才輩出的企業(yè)必是一家優(yōu)秀的企業(yè)，這家企業(yè)越能“生產(chǎn)”人才，它們就越能吸引優(yōu)秀的人才。

每位員工從進(jìn)入企業(yè)到離開企業(yè)，是一個(gè)周期性的過程，是我們所熟悉的“選用育留”。作為企業(yè)的管理者，每個(gè)階段，都要對(duì)員工足夠重視。

在國(guó)人心中，中國(guó)女排是一種頑強(qiáng)堅(jiān)韌的精神圖騰，縱然在逆境中，也決不喪失斗志，魚躍翻滾、絕地求生，雖然東京奧運(yùn)會(huì)女排戰(zhàn)績(jī)不佳，但這支女排隊(duì)伍從建立到輝煌，是”鐵榔頭“郎平在“選、用、育、留”上最好的展現(xiàn)。

1

選人——“有技術(shù)沒人品的人，國(guó)家隊(duì)永遠(yuǎn)不用”

當(dāng)今的中國(guó)女排，龔翔宇做公益捐助貧困兒童，朱婷比賽每每發(fā)球都沖球童微笑表示感謝，顏妮老當(dāng)益壯，忍痛刻苦訓(xùn)練……

從她們身上都能看出郎平的選人標(biāo)準(zhǔn)——要胸懷大志，吃苦耐勞，有一顆與人為善的仁慈之心，更要有一個(gè)為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男貞选?/strong>

郎平選人首先看品質(zhì)，只有具備良好素質(zhì)的人才，才能為郎平所用，否則即便排壇天才，也會(huì)棄之不用。

張錦文當(dāng)年被逐出國(guó)家隊(duì)，就是一個(gè)很明顯的案例。

張錦文從小打排球展現(xiàn)出了高人一籌的排球天賦，她以凌厲的進(jìn)攻而著稱，是不可多得的排球天才。 郎平因此把她招入國(guó)家隊(duì)，但她桀驁不馴，心高氣傲，訓(xùn)練中不服管教，經(jīng)常遲到早退，這些小毛病，郎平還是給予一定的原諒，但張錦文不思進(jìn)取，在一次浴室洗澡的過程中，同浴室的大媽發(fā)生爭(zhēng)吵，甚至大打出手，造成惡劣的影響。 郎平聽聞此事當(dāng)場(chǎng)決定開除張錦文，并說，"只要有我在一天，張錦文就不可能回到國(guó)家隊(duì)！"。

在公司日常的管理中，如何才能避免類似的案例出現(xiàn)， 這里我們會(huì)通常用到一個(gè)工具——北斗七星選人法則。

以銷售為例，在招聘銷售時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)用到：

最底部的是誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩；

要性：對(duì)財(cái)富積累、事業(yè)成功、他人肯定、個(gè)人成長(zhǎng)等各方面的欲望；

職業(yè)認(rèn)同：認(rèn)為銷售工作有意義、有價(jià)值、值得投入，視銷售為自己的職業(yè)和事業(yè)；對(duì)銷售工作有興趣，在銷售工作中能體驗(yàn)樂趣；認(rèn)為自己適合從事銷售工作，并做了相應(yīng)準(zhǔn)備；

目標(biāo)承諾及追求：設(shè)置具有挑戰(zhàn)性和可行性的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，保持對(duì)目標(biāo)的忠誠(chéng)和專注，通過踏實(shí)工作致力于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

又猛又持久：具有吃苦耐勞、勤奮務(wù)實(shí)的個(gè)人品質(zhì)，抗壓性高、堅(jiān)持性強(qiáng)，能正確對(duì)待挫折和困難，具有應(yīng)對(duì)和化解壓力的技巧；情緒控制力強(qiáng)，保持積極心態(tài)；善于激發(fā)和維持工作激情，保持良好的工作狀態(tài)；

OPEN：樂于與人相處并易于相處，熱情，熱心，在人際交往中不自我封閉，愿意表露和分享，善于建立和保持良好人際關(guān)系；

悟性：可以通過對(duì)工作反思總結(jié)、與他人交流、自我學(xué)習(xí)等方式，對(duì)工作知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行吸收、歸納、演繹和遷移，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高工作技能、增強(qiáng)工作適應(yīng)性。

以上大部分的頂尖銷售的共性，但行業(yè)不同也不一樣，需要具體分析，希望最終形成屬于自己的定義。

有了定義以后，我們進(jìn)一步把他分成了1、3、5三個(gè)行為等級(jí)。

行為等級(jí)是在工作業(yè)績(jī)上有基本的自我要求，希望能夠達(dá)到公司制定的基本業(yè)務(wù)目標(biāo)。以要性為例，要性指求職動(dòng)機(jī)、成就欲望（事業(yè)心）、進(jìn)取心，行為等級(jí)錨定：

1分，在工作業(yè)績(jī)上有基本的自我要求，希望能達(dá)到公司制定的基本業(yè)績(jī)目標(biāo)；

3分，以結(jié)果為導(dǎo)向，希望工作業(yè)績(jī)有所成長(zhǎng)，希望通過銷售工作改變自己，獲得財(cái)富積累等個(gè)人中期目標(biāo)；

5分，具有清晰的5年到10年的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅希望在工作業(yè)績(jī)上有成長(zhǎng)和突破，也希望自己的能力。

2

用人——“是巧婦，就不愁沒米”

大膽啟用新人，是郎平邁向冠軍的第一步，但她并不是盲目啟用，在聯(lián)賽中表現(xiàn)出色的年輕球員幾乎都獲得了到國(guó)家隊(duì)一試身手的機(jī)會(huì)。

2013年，朱婷被郎平“破格”提拔進(jìn)入中國(guó)女排一隊(duì)，并迅速成為首發(fā)主攻。 2014年，年僅17歲的小將袁心玥被招入國(guó)家隊(duì)，之后在意大利世錦賽一鳴驚人。 2015年，世界杯年，郎平給出26人的集訓(xùn)名單，第一期北京集訓(xùn)，參加人數(shù)多達(dá)22人，史無前例。

郎平的做法曾遭到反對(duì)，但從實(shí)際效果看，這些“生瓜蛋子”蛻變成世錦賽上召之即來、來之能戰(zhàn)的“超級(jí)替補(bǔ)”。國(guó)家隊(duì)的板凳深度一下子變得厚實(shí)了。

大膽調(diào)兵遣將，不停地折騰，把合適的人放在合適的位置上。如何用好人，是每一個(gè)企業(yè)家都應(yīng)該思考的問題，這里想分享用人的兩個(gè)觀點(diǎn)：

第一點(diǎn)，用人要大膽。調(diào)兵遣將是CEO非常重要的能力，但怎么把握大膽用人的尺度，這是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，這需要管理者長(zhǎng)期的修煉。

第二點(diǎn)，人不是十全十美的。企業(yè)在什么樣的階段就該用什么樣的人，該做什么樣的事，沒有一個(gè)人是在每個(gè)階段都好用的。最重要的是搞清楚企業(yè)處于什么階段，比如處于業(yè)務(wù)突破階段時(shí)，即便身邊有個(gè)路子很野的人，也要學(xué)會(huì)大膽用，就是疑人也要用。

3

育人——“欲達(dá)精準(zhǔn)，需千錘百煉”

女排之所以能接準(zhǔn)每一個(gè)球，不是靠運(yùn)氣，而是日復(fù)一日經(jīng)歷了千百萬次、上億次的重復(fù)訓(xùn)練。

郎平訓(xùn)練方法，可以總結(jié)為“一個(gè)目標(biāo)+三種訓(xùn)練”。

一個(gè)目標(biāo)，確定一個(gè)一個(gè)明確的目標(biāo)，以此為方向，一個(gè)個(gè)地將其完成，等所有目標(biāo)都完成了，訓(xùn)練目的也達(dá)到了；

目標(biāo)確定以后，就是三種訓(xùn)練方式：

掰開練：把目標(biāo)進(jìn)行分解，分解成一個(gè)個(gè)更具體的小目標(biāo)、小環(huán)節(jié)，制定相對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練計(jì)劃，將這些小的指標(biāo)落實(shí)到每天、每周、每月； 靈活練：用不同的方式，練同一個(gè)項(xiàng)目，讓弟子們時(shí)刻充滿興趣和干勁，郎導(dǎo)的靈活訓(xùn)練方式就有：雞湯訓(xùn)練法、放松訓(xùn)練法； 反復(fù)練：一次訓(xùn)練不一定動(dòng)作到位，經(jīng)過檢驗(yàn)后要不斷地改善和加強(qiáng)，強(qiáng)大源于不斷地完善。

郎平用這樣的方式訓(xùn)練出了一支堅(jiān)韌的女排，同樣在企業(yè)，員工的成長(zhǎng)是管理者的主要工作之一，只有員工成長(zhǎng)了，業(yè)績(jī)才能做好。

為了讓新員工快速成長(zhǎng)，不僅需要標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，還有專門的輔導(dǎo)方法——輔導(dǎo)十六字方針，我干你看、我說你聽，你干我看，你說我聽。

我干你看，先做給他看，讓他得到最真實(shí)的場(chǎng)景體驗(yàn)，以及最實(shí)戰(zhàn)的動(dòng)作要領(lǐng)及經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)，最真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)感受將成為最佳的學(xué)習(xí)范例。

我說你聽，不僅要告訴別人怎么做，而要告訴他背后的原因和想法是什么，這樣才會(huì)舉一反三，在未來碰到類似的問題才能改變。

你干我看，讓別人真正地嘗試一遍，看他做的效果是不是我們要的，最終目的是讓他轉(zhuǎn)化成自己的東西，這才是一個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵。

你說我聽，讓他講給你聽，他把他做的過程講給我們聽，如果他講的清楚，說明他理解清楚了。

4

留人——“不讓每一個(gè)人掉隊(duì)”

郎平訓(xùn)練上對(duì)弟子們嚴(yán)格，但在生活中，更像是弟子們的媽媽，無微不至地照顧她們。弟子們從全國(guó)各地來到國(guó)家隊(duì)，必須要對(duì)得起她們，只要她們想練，我就會(huì)傾囊相授，絕對(duì)不會(huì)讓一個(gè)運(yùn)動(dòng)員掉隊(duì)。

雖然每次參賽的名單有限，但沒能參賽的弟子，都是郎導(dǎo)的儲(chǔ)備人選，一旦遇到突然情況，這些儲(chǔ)備人選就能用上，這樣才能保證國(guó)家隊(duì)人才濟(jì)濟(jì)。

從2011年第一次相遇，到朱婷首入國(guó)家隊(duì)，郎平成對(duì)朱婷的關(guān)注更是無微不至，生活中的每個(gè)細(xì)節(jié)都是師徒二人感情的透露。

郎導(dǎo)對(duì)于弟子們絕對(duì)是有情有義，有情有義是一個(gè)公司必須要有的特質(zhì)，無論情義還是員工關(guān)懷，都是文化中的重要部分，目的是讓每個(gè)員工在團(tuán)隊(duì)中感受到尊重和溫暖，看似微不足道，但對(duì)留住一個(gè)人才很重要。

當(dāng)然，想要留住一個(gè)人，更多要靠使命感，背后就是“此時(shí)此刻，非你莫屬”，員工能夠共同認(rèn)可，真心想把公司做好，很多優(yōu)秀的企業(yè)之所以能夠聚集那么多人跟他一起干，除了個(gè)人魅力，更是靠共同的使命感。

很多企業(yè)剛開始做是靠兄弟情，但只依靠兄弟情，有一天隊(duì)伍壯大以后，就會(huì)下不去手開掉人，因?yàn)檫@些人都是當(dāng)初和你一起“打天下”的兄弟，只有用大“情”留住的人，才是真正認(rèn)可這件事的人。

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