強(qiáng)關(guān)系+弱關(guān)系 促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新共贏!戈峻最新演講全文來了!

11月9日,由《中國經(jīng)營報(bào)》主辦的“2021(第十九屆)中國企業(yè)競(jìng)爭力年會(huì)周”于線上隆重開啟。在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換浪潮中,涌現(xiàn)出一批踏浪前行的創(chuàng)新企業(yè)家。
在13日舉行的“2021中經(jīng)前沿科技與創(chuàng)新發(fā)展論壇”上,“2021年度中經(jīng)科技創(chuàng)新力 ”企業(yè)家評(píng)選結(jié)果揭曉,天九共享集團(tuán)全球CEO戈峻蟬聯(lián)“最具影響力CEO”殊榮。
在論壇壓軸的TED演講環(huán)節(jié),戈峻用他多年歷練的國際前瞻性大局觀與成功幫助超300家企業(yè)加速發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),發(fā)表以《強(qiáng)關(guān)系+弱關(guān)系 促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新共贏》為題的主旨演講,闡述了現(xiàn)如今企業(yè)發(fā)展困境的內(nèi)核,給云端觀看的企業(yè)家們提供了一條全新的創(chuàng)新發(fā)展思路。
“很多企業(yè)家很不愿意創(chuàng)新,是因?yàn)閯?chuàng)新面臨的風(fēng)險(xiǎn)太大。不創(chuàng)新的話,有可能會(huì)死;但創(chuàng)新的話,可能會(huì)死得比不創(chuàng)新還快?!?/span>
戈峻援引一位創(chuàng)投者的觀點(diǎn),道出了許多企業(yè)在當(dāng)下尋求創(chuàng)新之路上的困境。
戈峻表示,想解決這一困境,需要想清楚兩點(diǎn):首先是創(chuàng)新需要什么,其次是該如何創(chuàng)新。
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以下是演講全文:
大家好,我是天九共享集團(tuán)CEO戈峻。
今天我想跟大家交流的話題是特別重要的一個(gè)老話題——?jiǎng)?chuàng)新,可能角度會(huì)有些變化。
相信大家都注意到了,今年的《政府工作報(bào)告》中,43次提到了“創(chuàng)新”。如此再次高頻次、高密度地強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”,透露出的信號(hào)值得思考。今天,每家企業(yè)、尤其是傳統(tǒng)企業(yè),都站在轉(zhuǎn)型升級(jí)的十字路口。
相信許多人都知道,只有創(chuàng)新才能生存,但依然沒有去創(chuàng)新,這是為什么呢?之前,我在上海舉辦過一場(chǎng)線下活動(dòng),一位來自創(chuàng)投機(jī)構(gòu)嘉賓的話,讓我印象深刻。
他說:“很多企業(yè)家非常不愿意創(chuàng)新,是因?yàn)閯?chuàng)新面臨的風(fēng)險(xiǎn)太大了。不創(chuàng)新的話,有可能會(huì)死;但創(chuàng)新的話,可能會(huì)死的比不創(chuàng)新還快。”
這句話在場(chǎng)的很多朋友高度認(rèn)同,確實(shí)我們不應(yīng)該“鼓動(dòng)”企業(yè),像小白鼠一樣進(jìn)行“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)”。我們需要思考:創(chuàng)新需要什么?到底該如何創(chuàng)新?
在我看來,創(chuàng)新不僅需要各類資源,更需要資源間的高效鏈接,只有高效鏈接,各方才能構(gòu)筑安全屏障,釋放更大的價(jià)值。這也是我們提倡的抱團(tuán)發(fā)展理念。
那么,如何高效鏈接資源呢?為什么在疫情的沖擊下,有些創(chuàng)新企業(yè)是化危為機(jī)、逆勢(shì)翻盤,有些企業(yè)卻是被直接淘汰出局呢?
接下來,我和大家分享兩個(gè)概念——“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”。通過對(duì)比兩種概念下的企業(yè)生存狀態(tài),來探索為何有的企業(yè)具有較強(qiáng)的反脆弱性,而有的企業(yè)抗擊打能力較弱,繼而我們?cè)偃フ勂髽I(yè)如何創(chuàng)新、如何發(fā)展。
首先,什么是弱關(guān)系?可能很多朋友,之前或多或少聽過這個(gè)概念,也有些人沒聽過,我簡單介紹一下:
所謂弱關(guān)系,是跟強(qiáng)關(guān)系對(duì)應(yīng)的、我們平時(shí)不經(jīng)常接觸的人。像我們的親戚朋友,同學(xué),這些都有自然的強(qiáng)聯(lián)系,我們叫它“強(qiáng)關(guān)系”;與此相對(duì)的,就是我們平時(shí)通過業(yè)務(wù)、或偶遇、或朋友介紹來的,聯(lián)系比較少的人際關(guān)系,就叫做“弱關(guān)系”。
弱關(guān)系這個(gè)概念,最早是由美國教授格蘭諾維特提出的。他當(dāng)時(shí)研究斯坦福大學(xué)畢業(yè)生怎么找工作,發(fā)現(xiàn)大部分的學(xué)生,是通過陌生人或一面之交的人找到工作的,只有少部分人是通過熟人找到的工作。因此就提出了強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的概念。
強(qiáng)、弱關(guān)系也帶來了不同的商業(yè)生態(tài)。接下來,我們先看一下典型的強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài),再對(duì)比分析一下弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)和它的發(fā)展趨勢(shì)。
從人際關(guān)系角度分析,中國是一個(gè)“講交情、攀關(guān)系”的社會(huì),這種因血緣、地緣和業(yè)緣等組成的“關(guān)系”紐帶在社會(huì)中普遍存在,我們將這種關(guān)系產(chǎn)生的商業(yè)生態(tài)定義為強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)。比較典型的是地產(chǎn)、建工、醫(yī)療等強(qiáng)資源關(guān)系行業(yè)。
像傳統(tǒng)的線下經(jīng)濟(jì)也屬于強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài),在確定經(jīng)營場(chǎng)所后,一個(gè)線下商圈所擁有的消費(fèi)群體相對(duì)固定,難以通過引入足夠多的新客戶實(shí)現(xiàn)增長目標(biāo)。

與強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)相比,弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)中的連接較弱,更多的是非熟人之間的連接。弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)打破了商圈束縛、地緣限制,擴(kuò)大了服務(wù)半徑,它的典型模式是社群,我們所熟悉的直播電商其實(shí)就是社群模式的縮影。線上教育、線上辦公、線上零售等行業(yè)中或多或少都存在著社群模式,這些領(lǐng)域都是弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)的代表性行業(yè)。
那弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)又有什么樣的發(fā)展趨勢(shì)呢?
第一,弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)和強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)的融合是未來發(fā)展的趨勢(shì)。
弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)和強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)既不能相互取代,也非單純的競(jìng)爭關(guān)系,實(shí)際上,這兩種商業(yè)生態(tài)可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相輔相成。這也是傳統(tǒng)電商從線上走向線下的原因。
比如京東電商,從傳統(tǒng)電商到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商,通過獨(dú)特的經(jīng)營模式和用戶形成弱連接關(guān)系。同時(shí),京東通過1.5萬家線下的京東家電專賣店和京東小店,逐步打造強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)網(wǎng),有機(jī)地實(shí)現(xiàn)了弱關(guān)系和強(qiáng)關(guān)系的融合,從而深度觸達(dá)下沉市場(chǎng)用戶。數(shù)據(jù)顯示,京東2020年活躍用戶數(shù)凈增長近1.1億,這些新用戶里面有八成都是來自下沉市場(chǎng)。
第二,可以看到弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)的發(fā)展呈現(xiàn)出多元化、網(wǎng)絡(luò)化、共享化的趨勢(shì)。
在強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)中,無論是企業(yè)間的關(guān)系、用戶間的關(guān)系還是企業(yè)和用戶間的關(guān)系,基本都是“單線”關(guān)系。
而弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)的發(fā)展是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀形態(tài),企業(yè)、用戶之間不再是單一的線性關(guān)系,在不同關(guān)系中扮演的角色也不再一樣。也就是說,你是我的客戶,我可能是你的會(huì)員。企業(yè)之間也不再是單純的競(jìng)爭關(guān)系,更多的是合作關(guān)系。而隨著企業(yè)數(shù)量增加、用戶數(shù)量增長,弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)的發(fā)展將變得更加多元化、網(wǎng)絡(luò)化。
另外,弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)中,典型的模式是社群模式,社群中每個(gè)用戶充當(dāng)著多重角色,有不同的產(chǎn)品或服務(wù)需求。企業(yè)通過開放自身資源,整合外部資源進(jìn)行資源共享,通過與不同的利益相關(guān)者建立利益和交易關(guān)系形成一個(gè)相互促進(jìn)、共同發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。簡單來說就是多方合作,實(shí)現(xiàn)社群資源的共享化。
比如,蘋果公司的成功就在于它打造了一個(gè)自循環(huán)的資源共享的生態(tài)系統(tǒng)。蘋果免費(fèi)開放它的app store開發(fā)工具,賦能全球的開發(fā)者,共同為iOS 用戶開發(fā)軟件,提供多種多樣的服務(wù)。每年一度的蘋果全球開發(fā)者大會(huì)也成為了全球奇思妙想?yún)R聚的平臺(tái)。2018年,蘋果全球開發(fā)者已經(jīng)高達(dá)2000萬,App Store成為全球最大的應(yīng)用市場(chǎng),每天有5億的訪問者,并且為這些開發(fā)者賺取了1000億美元的收益。隨著開發(fā)者獲利的增多,蘋果自身在App Store的收入也隨之增長?,F(xiàn)在App Store的收入已經(jīng)成為蘋果最重要的收入來源之一。
不難看出,對(duì)于今天的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)能夠打破壁壘,高效鏈接更多資源。
過去有一個(gè)理論叫木桶理論,是說企業(yè)的能力取決于最短的那塊木板,因此很多創(chuàng)新企業(yè)拼命補(bǔ)自己的短板,但短板怎么補(bǔ)也補(bǔ)不齊,就算補(bǔ)齊了也頂多是60分。很多創(chuàng)新企業(yè)都死在了自己不擅長的事情上。

而在弱關(guān)系時(shí)代的商業(yè)生態(tài)下,長板理論更加重要,你只要把其中一塊木板做到120分就可以,短板怎么辦?共享資源,跟別人合作。
對(duì)于企業(yè)來說,個(gè)體的力量畢竟有限,協(xié)作互補(bǔ),將是企業(yè)家打破創(chuàng)新壁壘的最好方式。
這里,為企業(yè)賦能的平臺(tái)型企業(yè),天九共享的商業(yè)模式值得一提。天九的核心業(yè)務(wù)就是以大共享的模式,鏈接傳統(tǒng)企業(yè)家資源和成長型創(chuàng)新企業(yè),從而實(shí)現(xiàn)為創(chuàng)新企業(yè)加速,幫傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在天九的平臺(tái)上,這些創(chuàng)新項(xiàng)目不需要自己花太多的精力去拓展市場(chǎng),而是將自己的產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式做到極致,并且通過和各地的企業(yè)家一起合作,把一個(gè)成功的商業(yè)模式,利用各地企業(yè)家的資源,在全國快速復(fù)制。通過抱團(tuán)合作,創(chuàng)新企業(yè)加速成長為獨(dú)角獸和準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè),從而和傳統(tǒng)企業(yè)家一起共享螞蟻?zhàn)兇笙蟮膬r(jià)值。
我想,無論是選擇強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài),還是弱關(guān)系生態(tài),單一的偏好都是無法滿足復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境和需求的,我們既無法摒棄傳統(tǒng)商業(yè)文明中的“強(qiáng)關(guān)系”,也不能無視新經(jīng)濟(jì)下的“弱關(guān)系”趨勢(shì),所以,強(qiáng)弱關(guān)系互補(bǔ)可能是一種最佳選擇。
今年剛好是天九30周歲生日,熟悉我們的朋友可能知道,我們?cè)诟鞔蟪鞘信e辦的“中國新經(jīng)濟(jì)商機(jī)共享大會(huì)”,到現(xiàn)在已經(jīng)有400多屆了。過去,天九共享以線下大會(huì)為契機(jī),鏈接傳統(tǒng)企業(yè)和新經(jīng)濟(jì)企業(yè),實(shí)現(xiàn)資源和需求的高效配置,這也算一種基于地緣因素構(gòu)成的“強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)”。
而前幾年,天九順應(yīng)“弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)”的發(fā)展趨勢(shì),又打造了互聯(lián)網(wǎng)在線生態(tài)服務(wù)平臺(tái)——老板云APP。即便出現(xiàn)像新冠疫情這樣的黑天鵝,也可以快速將主陣地轉(zhuǎn)移到線上,平臺(tái)上的企業(yè)家依然可以通過線上渠道,去進(jìn)行項(xiàng)目路演,或者關(guān)注其他商機(jī),結(jié)交商界好友。而投資機(jī)構(gòu)的朋友,也可以在線上快速篩選項(xiàng)目,不必以高成本、高風(fēng)險(xiǎn)的方式進(jìn)行線下考察。
隨著數(shù)字化的普及和企業(yè)家上線習(xí)慣的培養(yǎng),如今“天九老板云”上聚合了百萬企業(yè)家資源,為企業(yè)家之間的合作、裂變、跨界創(chuàng)造了更多空間和可能?;谶^去1年多時(shí)間我們對(duì)老板云的觀察、思考和實(shí)踐,我和天九研究院郭宇寬院長的新書《互動(dòng)型經(jīng)濟(jì)——老板云與弱關(guān)系時(shí)代商業(yè)生態(tài)革命》,很快也會(huì)正式跟大家見面,歡迎大家持續(xù)關(guān)注。
作為大共享的踐行者,天九不斷開放自己的生態(tài)系統(tǒng),積極和各類投資機(jī)構(gòu)、商協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)科技園區(qū)等創(chuàng)新鏈上的所有相關(guān)者合作,共建開放共享的創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)。
最后,我還是想要向格蘭諾維特(Granovetter)致敬,他的思想啟發(fā)了我們堅(jiān)定培育創(chuàng)新商業(yè)生態(tài)的路徑。互動(dòng)、社交是人與人之間最基本的連接方式,工業(yè)文明帶來的科技進(jìn)步,讓我們實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)空交流。
可以肯定的是,在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),我們會(huì)持續(xù)地在強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的交互中,去生產(chǎn)、去協(xié)作,并在這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中,去探索、發(fā)現(xiàn)更多商業(yè)模式創(chuàng)新,促成更多資源鏈接和抱團(tuán)發(fā)展,從而推動(dòng)大共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
我今天的分享就到這里,謝謝大家!
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