來(lái)源丨張麗俊（ID：zhanglijunCherry）
作者丨張麗俊
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行業(yè)內(nèi)有一句老話：「開(kāi)過(guò)100個(gè)人的，才叫做管理有境界，開(kāi)過(guò)十個(gè)人叫做管理入門(mén)?！?/strong>

很多管理者第一次聽(tīng)到這句話非常吃驚，因?yàn)樗龉芾聿还芏嗌倌?，可能都沒(méi)有開(kāi)除過(guò)那么多員工。在某種程度上來(lái)說(shuō)，他的管理根本就還沒(méi)有入門(mén)。

為什么我們說(shuō)開(kāi)除 100 個(gè)人是管理是否有境界的體現(xiàn)？因?yàn)殚_(kāi)除人是管理者建團(tuán)隊(duì)過(guò)程中非常重要的能力。當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)人數(shù)在不斷增長(zhǎng)的時(shí)候，不開(kāi)除掉“最有隱蔽性、做表面工作、每天加班到很晚但沒(méi)結(jié)果”的小白兔，對(duì)于組織的傷害是巨大的。

你可能沒(méi)有想過(guò)，雖然管理者在團(tuán)隊(duì)面前更多展現(xiàn)的是嚴(yán)厲的一面，但非常多優(yōu)秀的管理者，在雷霆手段的背后，還隱藏一顆“菩薩心腸”。真正優(yōu)秀的管理者，往往是“雌雄同體”的雙重人格。

1、好的管理者必須是一個(gè)嚴(yán)師

Cherry（創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人張麗?。┰诎⒗锏臅r(shí)候曾經(jīng)有過(guò) 38 位老板，形形色色不同風(fēng)格的管理者她都經(jīng)歷過(guò)。但直到自己開(kāi)始做管理者的時(shí)候，她才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)好的管理者必須是一個(gè)嚴(yán)師。

最開(kāi)始Cherry成為業(yè)務(wù)管理者的時(shí)候，更多時(shí)候是業(yè)務(wù)導(dǎo)向的。那個(gè)時(shí)候她經(jīng)常罵人，罵得也很兇，團(tuán)隊(duì)里的成員會(huì)很生氣，一直到一年以后回想起來(lái)，才認(rèn)識(shí)到說(shuō)Cherry是一位好老板。后來(lái)Cherry管理的功力慢慢見(jiàn)長(zhǎng)之后，能夠把這個(gè)時(shí)間降低到半年、三個(gè)月乃至一個(gè)月。

當(dāng)管理者在嚴(yán)格要求員工的時(shí)候，有的時(shí)候說(shuō)話就不好聽(tīng)，比較直接。但只要你真心地為員工好，他是能感受得到的。在這個(gè)情況下你對(duì)他嚴(yán)厲一點(diǎn)，他當(dāng)場(chǎng)是很不舒服的，但是他自己能夠消化。但是當(dāng)這個(gè)員工覺(jué)得你不是為他好的時(shí)候，當(dāng)他遇到委屈的時(shí)候，他就會(huì)覺(jué)得忍不了就直接離職了。嚴(yán)厲的管理者往往能跟員工之間成為非常好的朋友，是因?yàn)閱T工走了以后認(rèn)識(shí)到你對(duì)他的幫助，愿意和你成為一輩子的朋友。

什么情況下員工會(huì)覺(jué)得管理者是對(duì)他好的呢？是在管理者能夠幫助他拿到他想要的結(jié)果時(shí)。

而當(dāng)一位管理者對(duì)員工要求不嚴(yán)格的時(shí)候，看起來(lái)是愛(ài)員工但實(shí)際上在害他。你可能每天笑瞇瞇，人也很好。但你什么都不管，團(tuán)隊(duì)一團(tuán)糟也拿不到結(jié)果，員工走的時(shí)候到處罵你。一個(gè)管理者對(duì)員工是不是好，其實(shí)主要看的是你的心，嚴(yán)厲的背后你是不是有一顆成就員工的心。

馬云曾說(shuō)：「一個(gè)老板應(yīng)該讓下屬因?yàn)槟愣砷L(zhǎng)，擁有正確的人生觀，價(jià)值觀，并具備了完善的品行。不斷成長(zhǎng)，就是老板對(duì)下屬最偉大的愛(ài)。」

當(dāng)然，除了嚴(yán)厲以外，好的管理者一定要掌握一個(gè)正確的方法論。如果管理者教員工很多東西，但你本身教的東西都是錯(cuò)的，那也不可能拿到一個(gè)好的結(jié)果。作為管理者，要不斷精進(jìn)自己的管理技能和方法；作為員工，你要從每一位管理者身上，汲取到他最值得你學(xué)習(xí)的部分。

2、雷霆手段的背后是菩薩心腸

2000年9月，馬云宣布阿里巴巴進(jìn)入緊急狀態(tài)。

當(dāng)時(shí)的阿里此前挖來(lái)的洋人才和設(shè)立的海外辦事處并無(wú)規(guī)模級(jí)產(chǎn)出，卻增加了每個(gè)月100萬(wàn)美元的支出。而資本市場(chǎng)冰寒徹骨讓美國(guó)的大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倒閉。這個(gè)時(shí)候，阿里巴巴的 COO 關(guān)明生到任了。

那時(shí)關(guān)明生剛進(jìn)公司，阿里的賬上也只有三個(gè)月的錢(qián)，但他在一個(gè)月之內(nèi)就把全球所有的分公司都關(guān)掉，砍掉了90%的人。他是一個(gè)特別善良的人，但是為了組織和公司的存亡考慮，他的刀比所有人都要快。

關(guān)明生說(shuō)，“心要慈刀要快”。管理者到了一定境界之后，內(nèi)心會(huì)越來(lái)越像一個(gè)菩薩。沒(méi)有什么糾結(jié)，沒(méi)有什么情緒，一心向善，至真至純。你的心很仁慈，但是你的刀要快。

到了這個(gè)階段，管理者內(nèi)心要認(rèn)識(shí)到，大惡乃大善，大善乃大惡。管理者每天做的事情都是做決策，決策的時(shí)候你就應(yīng)該有決策的優(yōu)先級(jí)，什么標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)和錯(cuò)，你排第一的是什么。

比如一個(gè)員工，你今天決定開(kāi)掉他。這個(gè)人上有80歲老母，下有小孩，家里窮得沒(méi)飯吃了。你如果開(kāi)掉他，他家里就陷入了困頓，這個(gè)事情對(duì)這個(gè)人來(lái)說(shuō)是惡的。但是這個(gè)人是一個(gè)小白兔，你留著他就是禍害公司，你還是要開(kāi)除他。這叫大惡乃大善，對(duì)個(gè)人惡的東西，對(duì)組織是善的，因?yàn)槊總€(gè)管理者決策的第一位是對(duì)公司有好處，然后才會(huì)考慮到個(gè)人。

阿里05、06年的時(shí)候，為了上市沖業(yè)績(jī)，一部分區(qū)域出現(xiàn)了造假的事情。這件事情嚴(yán)重違背了阿里巴巴的價(jià)值觀。當(dāng)時(shí)馬云要裁掉這些人但始終下不了手，后來(lái)還是關(guān)明生回來(lái)，一次性裁了幾十個(gè)區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、總經(jīng)理。這件事對(duì)于當(dāng)時(shí)的阿里來(lái)說(shuō)是非常痛的，但是正是因?yàn)檫@個(gè)事發(fā)生以后，阿里每個(gè)員工都相信不論是誰(shuí)，不管你多高級(jí)別，違背公司的價(jià)值觀是會(huì)被開(kāi)掉的。這次事件也成為了后來(lái)阿里價(jià)值觀迭代的重要轉(zhuǎn)折。

而另外一種老好人的管理者，每天嘻嘻哈哈，從不批評(píng)下屬。他對(duì)下屬非常非常好，下屬對(duì)他的評(píng)價(jià)很高。他表面上對(duì)員工非常好，但是每個(gè)員工離開(kāi)他的時(shí)候都會(huì)罵。因?yàn)閱T工在他的團(tuán)隊(duì)三年什么都沒(méi)有進(jìn)步。一個(gè)組織里面，老好人的管理者對(duì)公司是很惡的，他是培養(yǎng)不出來(lái)好的員工，而且他做決策的時(shí)候也不是以公司利益為第一的，也不是以員工發(fā)展為第一的，他是以自己為第一的，所以這個(gè)叫大善乃大惡。

作為員工有一天你也會(huì)成長(zhǎng)為管理者，你會(huì)去管理大大小小的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你在做管理，在抓過(guò)程、拿結(jié)果的時(shí)候要很務(wù)實(shí)，當(dāng)你的員工出現(xiàn)了問(wèn)題，特別是那些底線價(jià)值觀的問(wèn)題的時(shí)候，你要非常嚴(yán)厲的去執(zhí)行規(guī)則。管理者開(kāi)除一個(gè)人的時(shí)候，心里想的一定是公司的優(yōu)先級(jí)第一，而如果你把個(gè)人的優(yōu)先級(jí)放在公司前面，你就很難下手。

3、優(yōu)秀的管理者，不止一面

最近幾年很多特別厲害的管理者，比如說(shuō)埃隆馬斯克、喬布斯、貝索斯、比爾蓋茨、任正非。他們流傳的故事中都有不止一面的形象，他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中對(duì)員工可能像個(gè)暴君一樣，但在生活里又足夠平易近人，能夠帶給身邊的人不同的感動(dòng)。因?yàn)樗麄冏龅氖虑樽銐蛴形δ軌驁F(tuán)結(jié)一批優(yōu)秀的人，不同的性格反差反而糅合成了一種獨(dú)特的領(lǐng)袖魅力，讓更多人愿意追隨下去。

一位優(yōu)秀的管理者，不能讓員工把你看得特別透徹，你至少要有兩個(gè)不同的面。

假如員工把你吃透，性格摸透了，他就知道你吃哪一套。有很多管理者被員工吃得死死的，表面上看起來(lái)他很有權(quán)威，員工很聽(tīng)他的話，他覺(jué)得很開(kāi)心。但其實(shí)根本不是，是員工把你琢磨得透透的，他知道你喜歡什么我就專門(mén)給你展示什么，然后你就覺(jué)得很開(kāi)心。

但如果說(shuō)你只是一個(gè)好好先生，你沒(méi)有讓員工怕你的時(shí)候，你絕對(duì)是管不好他們的。就像你作為家長(zhǎng)管孩子一樣，平時(shí)你可以很愛(ài)這個(gè)孩子。但是如果在孩子翻天覆地，無(wú)法無(wú)天的時(shí)候，整個(gè)家里沒(méi)有一個(gè)人他是怕的，這個(gè)孩子很容易出更大的問(wèn)題。

一位管理者需要兩個(gè)面，一面是對(duì)團(tuán)隊(duì)的愛(ài)，能夠關(guān)心大家，平時(shí)和團(tuán)隊(duì)能夠融合到一起。另外一面管理者和員工之間要保持距離，員工要對(duì)你有所敬畏。如果員工對(duì)管理者沒(méi)有敬畏之心，他把你玩弄于鼓掌之間，那不管什么業(yè)務(wù)你都是無(wú)法拿到結(jié)果的。

工作魔鬼，生活好人；雷霆手段，菩薩心腸。這可能是對(duì)管理者最好的詮釋。

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