來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨胡國(guó)棟
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張瑞敏曾經(jīng)說：“中國(guó)沒有自己的管理模式，都是引進(jìn)國(guó)外的。現(xiàn)在我們要思考怎樣把我們自己的管理模式輸出到國(guó)外去，變成一種國(guó)際化的模式……雖千萬人，吾往矣 。”從最初被質(zhì)疑、被否定到現(xiàn)在被學(xué)習(xí)、被模仿，無論外界如何評(píng)論，海爾始終如一地行走在轉(zhuǎn)型和變革的模式創(chuàng)新道路之上。張瑞敏把互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)思維融入企業(yè)戰(zhàn)略、組織與人員激勵(lì)之中，率先走出了一條中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和治愈大企業(yè)病的變革之路，海爾也因此成為一家向全球輸出中國(guó)管理模式的先驅(qū)企業(yè)。

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“人只不過是一根葦草，是自然界最脆弱的東西；但他是一根能思想的葦草……人的全部的尊嚴(yán)就在于思想?！?5 作為17 世紀(jì)法國(guó)著名的數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家、哲學(xué)家和文學(xué)家，布萊茲·帕斯卡爾（Blaise Pascal）可謂洞察了人類物理、生理與心理三種存在形式的邊界，并從中界定了人之所以為人的價(jià)值所在。

與自然界的其他生物相比，人類的標(biāo)志是能創(chuàng)造并制造生產(chǎn)工具和藝術(shù)品，由于思想是創(chuàng)造的源泉，因而思想定義了人類的屬性。人的全部尊嚴(yán)就在于思想，思想的主要價(jià)值則在于指導(dǎo)和改變實(shí)踐。

企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的基本組織單元，科學(xué)技術(shù)與組織管理是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩大動(dòng)力，從根本上說，前者如何作用于企業(yè)往往取決于后者。因?yàn)楸M管適應(yīng)力對(duì)于企業(yè)生存十分重要，但企業(yè)并不只是對(duì)科技環(huán)境做出響應(yīng)的適應(yīng)系統(tǒng)，同時(shí)也強(qiáng)有力地影響技術(shù)在企業(yè)中的使用方式以及技術(shù)本身的創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)作為生命有機(jī)體的這種能動(dòng)作用便是通過組織管理模式予以體現(xiàn)的，而管理思想則是其沉淀下來的精華。在特定的技術(shù)制度背景下，企業(yè)的發(fā)展越來越依賴于與時(shí)俱進(jìn)的組織管理思想。技術(shù)越是迅猛發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性越高，管理的重要性就越發(fā)重要。

在管理思想演化的100 多年歷史長(zhǎng)河中，無數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)與企業(yè)家都留下濃墨重彩的痕跡，弗雷德里克·泰勒與美國(guó)伯利恒鋼鐵公司貢獻(xiàn)了“泰勒制”，亨利·福特與福特汽車公司貢獻(xiàn)了“福特制”，小艾爾弗雷德·斯隆與通用汽車公司貢獻(xiàn)了“事業(yè)部制”，大野耐一與豐田汽車貢獻(xiàn)了“豐田制”，杰克·韋爾奇與通用電氣貢獻(xiàn)了“六西格瑪理論”。目前的“西方管理思想史”幾乎等同于“世界管理思想史”，其中為東方管理思想爭(zhēng)得一席之地的僅有日本的管理思想， 盡管中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，但中國(guó)企業(yè)與中國(guó)管理在管理思想史上仍舊默默無聞。

02

這種狀況的改變需要企業(yè)界與理論界的共同努力。

目前中國(guó)管理理論界存在兩大問題：

一是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性（科學(xué)性）與實(shí)踐相關(guān)性（應(yīng)用性）之爭(zhēng)

二是西方管理（國(guó)際化）與中國(guó)管理（本土化）之爭(zhēng)。

這兩大問題長(zhǎng)期交織存在，一方面導(dǎo)致中國(guó)在管理理論研究上建樹不足，為世界管理思想與理論的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄，缺乏與經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)稱的理論話語權(quán)；另一方面導(dǎo)致管理理論的實(shí)踐效用不足，管理學(xué)者的研究脫離企業(yè)實(shí)踐，對(duì)于企業(yè)在新時(shí)代面臨的管理挑戰(zhàn)未能發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。

目前中國(guó)管理的現(xiàn)狀是，理論的停滯（對(duì)西方管理理論的復(fù)制、驗(yàn)證與細(xì)枝末節(jié)的修補(bǔ)）與實(shí)踐的繁榮（大變局下的顛覆式創(chuàng)新）并存。中國(guó)管理思想與理論茁壯成長(zhǎng)的出路在于扎根于中國(guó)企業(yè)實(shí)踐與中國(guó)文化制度情境，知行合一、正本清源，將研究、教育、培訓(xùn)與咨詢貫通起來，總結(jié)提煉企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提出具有規(guī)律性的管理理論和具有實(shí)踐效力的解決辦法。

中國(guó)管理理論在世界管理理論領(lǐng)域登場(chǎng)的真正推動(dòng)力在于中國(guó)企業(yè)的管理革命，企業(yè)管理革命能夠?yàn)槔碚撗芯刻峁┯兴涞纳詈裢寥?，中?guó)學(xué)者的管理研究需要深深扎根于企業(yè)變革的實(shí)踐浪潮之中。在這一過程中，學(xué)界將研究視域轉(zhuǎn)向領(lǐng)先企業(yè)，發(fā)掘中國(guó)杰出企業(yè)家的管理思想，構(gòu)建“實(shí)踐社群”與“學(xué)術(shù)共同體”對(duì)話的橋梁格外重要。

在此背景下，已有37 年企業(yè)發(fā)展史和16 年管理模式創(chuàng)新史的海爾，引起了國(guó)內(nèi)外企業(yè)界與理論界的巨大關(guān)注。海爾系統(tǒng)開發(fā)與研究人單合一模式，對(duì)于在世界管理思想史上確立中國(guó)企業(yè)的坐標(biāo)，提升中國(guó)管理模式的世界影響力具有重要意義。

加里·哈默曾于2009 年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表《管理學(xué)的“登月計(jì)劃”》一文。文中指出，近年來管理學(xué)的發(fā)展近乎停滯，現(xiàn)在該發(fā)動(dòng)一場(chǎng)劃時(shí)代的管理革命了。在2017 年的首屆人單合一模式國(guó)際論壇上，哈默表示，海爾的人單合一思想就是管理學(xué)“登月計(jì)劃”的重要組成部分。

2018 年3 月15 日，在新華社等40 家媒體關(guān)于“弘揚(yáng)企業(yè)家精神，聚力高質(zhì)量發(fā)展”的主題采訪中，張瑞敏談及剛剛結(jié)束的哈佛大學(xué)之行，介紹了海爾如何從哈佛商學(xué)院案例的“朝圣者”，變?yōu)轭嵏舱吲c引領(lǐng)者，并指出以人單合一為代表的中國(guó)管理模式正在推動(dòng)第三次企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。

03

多年來，中國(guó)企業(yè)的管理思想在世界管理思想史中的缺失有著深厚的歷史原因與國(guó)際背景，而目前中國(guó)的快速發(fā)展也為此形勢(shì)的扭轉(zhuǎn)提供了巨大支持。劍橋大學(xué)教授馬丁·雅克（Martin Jacques）指出，新崛起的國(guó)家憑借經(jīng)濟(jì)實(shí)力來追求更為遠(yuǎn)大的政治、文化和軍事目標(biāo)，是國(guó)際社會(huì)發(fā)展的規(guī)律。

由于西方國(guó)家占據(jù)全球支配地位的時(shí)間太長(zhǎng)，部分西方學(xué)者以及深受西方科學(xué)觀念影響的東方學(xué)者，習(xí)慣于用西方化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個(gè)國(guó)家取得進(jìn)步的程度。

西方國(guó)家一直自認(rèn)為是人類發(fā)展的最高峰，其他國(guó)家進(jìn)步與否以及進(jìn)步多大，就看它西方化的程度如何。政治和文化的差異，被視為落后的代名詞，他們認(rèn)為這將隨著經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的進(jìn)程逐步消失。受此思潮影響，那些習(xí)慣于“以西方解釋中國(guó)”的部分學(xué)者認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)所謂具有中國(guó)特色的管理創(chuàng)新不過是臨時(shí)現(xiàn)象，中國(guó)企業(yè)會(huì)逐步邁向西方的發(fā)展之路。

但事實(shí)上，就如馬丁·雅克所說，除非撇除歷史和文化的影響而將世界簡(jiǎn)化成只關(guān)系到經(jīng)濟(jì)和技術(shù)，否則一個(gè)人不可能得出中國(guó)變得越來越西方的結(jié)論。單從文明國(guó)家（對(duì)應(yīng)西方的民族國(guó)家）、民族融合（對(duì)應(yīng)西方的民族歧視）、朝貢體系（對(duì)應(yīng)西方的殖民體系）、統(tǒng)一性（對(duì)應(yīng)西方的分裂性）這4 個(gè)方面來看，顯然中國(guó)極為獨(dú)特而完全不同于西方。

作為后發(fā)國(guó)家的新興企業(yè)，中國(guó)的企業(yè)從管理移植到管理創(chuàng)新要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史過程。盡管“中國(guó)管理模式”“中國(guó)式管理”這些概念提出已有數(shù)年，但是長(zhǎng)期以來，沒有中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)成功管理實(shí)踐和制度創(chuàng)新的支撐，沒有學(xué)術(shù)共同體對(duì)成熟理論體系的開發(fā)，事實(shí)上所謂的“中國(guó)管理模式”是不存在的，僅僅在古代典籍里采擷零散的管理思想并闡發(fā)其現(xiàn)代價(jià)值而產(chǎn)生的“中國(guó)式管理”在理論邏輯與實(shí)踐功效上也是難以令人信服的。

社會(huì)各界對(duì)海爾模式的關(guān)注與推崇表明，新時(shí)代能夠代表中國(guó)管理模式的海爾制已現(xiàn)端倪， 中國(guó)企業(yè)告別對(duì)西方管理理論模仿、復(fù)制和移植的時(shí)代，走向管理范式創(chuàng)新與引領(lǐng)的征程已經(jīng)開啟。

《海爾制》根據(jù)“哲學(xué)思想—科學(xué)方法—企業(yè)實(shí)踐”三位一體、融會(huì)貫通的研究思路，扎根于海爾管理實(shí)踐，剖析人單合一模式在管理哲學(xué)（動(dòng)態(tài)整體論）、商業(yè)模式創(chuàng)新（戰(zhàn)略生態(tài)化）、組織結(jié)構(gòu)變革（組織鏈群化）、生產(chǎn)制造升級(jí)（生產(chǎn)智能化）、員工激勵(lì)（員工創(chuàng)客化）等維度的重大創(chuàng)新，剖析來自領(lǐng)先企業(yè)實(shí)踐中的管理模式及其運(yùn)行邏輯。

通過對(duì)人單合一模式的歷史追溯、理論歸納與運(yùn)行機(jī)制的分析，《海爾制》在管理思想史視域中界定海爾制的概念及其理論維度，并比較泰勒制、福特制、豐田制和海爾制背后經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與管理思想的異同，從而嘗試在世界管理思想史演化的路徑中確立中國(guó)本土管理思想的歷史坐標(biāo)。

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