來源丨廣告來了（ID：AD-laile）
作者丨廣告君
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不知道大家有沒有思考過這樣一個問題：

為什么肯德基、華為這樣的品牌總是為新產(chǎn)品拍廣告？為什么喜茶、iPhone每過一段時間就會推出新品，保持持續(xù)的上新節(jié)奏？

其實原因就在于，消費者永遠是喜新厭舊的。從心理學角度上來講人們永遠更喜歡新鮮的事物。而品牌，正是利用人性的弱點針對性的進行營銷。

此前，飄柔推出30周年暖心巨制，從三個不同的時代告訴了當代年輕人如何面對那些過不去的結(jié)，下面讓我們一起看一看吧。

01、深入洞察當下社會，樹立品牌價值觀

人們常說沒有過不去的事情，只有過不去的心情，人生最值得高興的事：父母健在、知己兩三、盜不走的愛人。其他都是假象，別太計較。

但是每個時代、每段人生總會有遇到許多無法逾越的結(jié)，那些不順也許曾讓我們害怕膽怯，甚至想要放棄，但人生沒有過不去的結(jié)，要相信一切都是最好的安排。

這部短片從三個不同的時代反映了成長過程中女主遇到的許多“結(jié)”，但其實，有些困難未嘗不是一件好事，它會使我們的人生變的多姿多彩。

第一次上學時一個人面對新的環(huán)境，掙扎著走向人生的第一步。

大學時和舍友計劃畢業(yè)旅行，在討論路線的時候發(fā)生了爭吵女主角因為害怕爭吵選擇忍耐。

初入職場，連自我介紹都說不完整似乎整個世界都在投來質(zhì)疑的目光。

兩個人的婚禮成了一個人的瑣事，“這婚要不不結(jié)了吧”，怎么想的就怎么說了。

在現(xiàn)實生活中，我們總會遇到各種各樣的問題和煩惱，但是人生縱使有再多的結(jié)，也總會有解決的方法。
 

飄柔這部短片通過深入洞察當下的社會中不同年齡段人群遇到的問題，結(jié)合現(xiàn)實生活從消費者角度出發(fā)，同時向當下年輕人傳遞了生命里最重要的并不是各種各樣的結(jié)，重要的是，永遠都要有繼續(xù)走下去的勇氣這一品牌價值觀，正能量滿滿。

在無數(shù)年輕用戶的內(nèi)心樹立了全新的品牌形象，同時加深了用戶品牌好感度。

02、情感營銷結(jié)合品牌創(chuàng)意暖心巨制詮釋品牌主張
 

人生的每個階段，都會遇到許多許多不同的結(jié)，那些不順也許曾讓你害怕膽怯，甚至想要放棄，但是人生沒有過不去的坎，要相信一切都是最好的安排。

任何時候都不缺繼續(xù)下去的勇氣才是最難能可貴的，在這世上的每個人，都各有各的快樂，也各有各的困擾和煩惱，飄柔正是深入洞察到了這一社會現(xiàn)象，從現(xiàn)實生活出發(fā)代入感極強，同時將情感融于營銷之中，結(jié)合自身產(chǎn)品的賣點創(chuàng)意十足，又不顯違和。

飄柔這次情感營銷之所以可以感動無數(shù)用戶加深對品牌的好感度有一下三個主要原因：

1、劇情真實，貼近生活 

從故事情節(jié)方面來看飄柔這支廣告從現(xiàn)實生活出發(fā)，通過每個人都或多或少經(jīng)歷過的場景，從而增強了劇情的真實性。

同時短片通過女主的四個階段：小時候恐懼上學、大學時害怕爭吵、工作時不善表達、籌備婚禮時怎么想就怎么說。

正面反映了每個階段對于我們來說都有不同的煩惱，將生活與營銷相結(jié)合，在短片的結(jié)尾飄柔針對每個年齡段給出了相應(yīng)的答案，同時傳遞出了品牌的主張，加深了消費者的好感度。

2、視頻角度新穎，品牌內(nèi)涵與情感營銷相輔相成 

飄柔的廣告通過一系列貼近生活的事例，將“結(jié)”這個概念，從我們熟悉的挫折、坎坷、困境、苦難、失敗等延伸到了“人生沒有過不去的結(jié)、飄柔順發(fā)順心”這一品牌內(nèi)涵上。

而“捋順了，就好了”，這一看似新穎的品牌主張，其實也是為了在消費者內(nèi)心深化品牌形象，同時鼓勵年輕人面對逆境，沒有過不去的結(jié)，只要堅持下去就一定可以捋順了。

3、傳遞正能量的品牌主張，塑造良好的品牌形象 

飄柔通過這次的情感營銷將情感融入營銷，同時借助對當下社會現(xiàn)象的深入洞察給出了正能量的解決方法，一說到正能量，可能想到的是捐錢、修路、種樹這種。

但其實每一個品牌都可以在力所能及的范圍內(nèi)，通過各種正能量的方式傳播其品牌主張，同時有助于為品牌塑造良好的形象。

現(xiàn)如今品牌想要達到最終的銷售目的，除了靠營銷的形式與創(chuàng)意以外，推銷賣點是必備動作，但是有時候把自己的產(chǎn)品說的越好，潛在消費者反而越是不信。

這次飄柔30周年宣傳片讓觀眾深受感動的同時潛移默化的植入了品牌主張和產(chǎn)品賣點，絲毫沒有違和感，為自己的品牌宣傳注入了情感表達，同時加深了消費者的好感度。

03、如何拉近品牌與用戶的距離情感營銷是否真的有效？
 

隨著消費不斷升級，人們的消費需求越來越差異化和多樣化，大眾消費從功能性消費跨入了情感消費的階段，因此產(chǎn)品的市場營銷策略重點就從如何滿足消費者的功能性需求轉(zhuǎn)向了如何滿足消費者的情感需求。

飄柔通過這次的暖心短片一方面以現(xiàn)實生活出發(fā)激發(fā)用戶的情感需求，另一方面以情感營銷的方式拉近了品牌與用戶的距離，將品牌營銷悄無聲息的植入到暖心短片中，那么飄柔的成功可以復刻嗎？其他品牌能否憑借情感營銷拉近品牌與用戶間距離？在大梨子看來情感營銷要做到以下三點：

1、精準洞察用戶心理，找準共鳴點 

情感消費時代，消費者從產(chǎn)品中獲得的情感需求會多于產(chǎn)品功能的需求，所以情感營銷的基本點就要從消費者的情感需求出發(fā)，喚起和激發(fā)消費者的情感需求。

而能激發(fā)消費者情感的點就在于能夠準確洞察到消費者的痛點，當痛點被展現(xiàn)出來的時候，用戶往往更能夠感同身受，也有助于引發(fā)二次傳播，飄柔這一次的情感營銷則正是精準的抓住了消費者的痛點，從而激發(fā)了消費者的情感需求，加深了對品牌的好感度。

2、結(jié)合品牌傳播，加深品牌印象 

在準確找到了消費者痛點之后，如何將其呈現(xiàn)出來，實現(xiàn)有效傳播，同時也是品牌值得思考的問題。

這次飄柔通過在特定的時間、特定的故事中，使得視頻的內(nèi)容的說服力更強。通過劇情與品牌的結(jié)合，創(chuàng)意十足，給消費者留下深刻的印象。
 

3、巧妙植入品牌主張，灌輸品牌內(nèi)涵 

以情動人的最終目的，還是要在潛移默化中傳達出品牌的精神理念以提升品牌的形象。

品牌在傳播出產(chǎn)品的賣點是如何解決消費者痛點的同時，還要巧妙地將品牌文化理念融入到廣告中，并以此為核心展開，讓消費者受到品牌理念的感染，飄柔這次情感營銷通過對社會現(xiàn)象的細致刻畫將品牌主張潛移默化的植入。

同時毫無違和感，使消費者在與品牌產(chǎn)生情感共鳴的同時悄無聲息的被營銷，將正確的價值觀傳達給了消費者，塑造了良好的品牌形象。

現(xiàn)如今各種各樣的營銷方式五花八門，其中不乏當下最為流行的情感營銷，但是說到底營銷就是賦予品牌或者產(chǎn)品某種情感，而飄柔通過深入洞察消費者群體、結(jié)合自身產(chǎn)品、將現(xiàn)實生活與情感相結(jié)合，從而成功的獲得大批用戶的好感。

在這個不賣產(chǎn)品賣情感的年代，優(yōu)秀的情感營銷案例不在少數(shù)，但是真正將情感融入營銷又創(chuàng)意十足的品牌卻少之又少，飄柔這一次的情感營銷無疑為眾多品牌做了一次完美的示范。

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